Una panoramica completa sulla storia e sullo sviluppo del collaborative editing e delle suite office online (Zoho, Google Docs, iWork, Microsoft Office Online), con approfondimenti sui risvolti positivi del collaborare online.

1. Corso di Strumenti
e Applicazioni del Web
a.a. 2014/2015
Lorenzo Spini
Damiano Condorelli
Giacomo Bertoli

2. Creative Commons
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3. Di cosa parleremo
- Computer Supported Cooperative Work
- Groupware e collaborative editing
- Cloud computing, storage e collaboration
- Suite Office Online
- Zoho
- Google
- Microsoft
- Apple
- Suite Office per il business
- Suite Office per l’educazione
- Studi sperimentali sul collaborative editing

4. Tag Cloud

5. Computer Supported Cooperative Work
(CSCW)
Campo di ricerca multidisciplinare:
- informatica
- psicologia
- sociologia
- organizzazione aziendale
Studia le attività collaborative supportate da sistemi
informatici e la loro coordinazione
Matrice spazio-temporale dei contesti di lavoro

6. CSCW Matrix

7. CSCW 2016, San Francisco
http://cscw.acm.org

8. Collaborative Software
(Groupware)
Strumenti software e tecnologie progettati per supportare
gruppi di persone che collaborano su un progetto
Hanno lo scopo di rendere più efficiente, coordinato e
controllato il lavoro
Esempi:
IBM Notes (ex Lotus Notes)
Office Suite Online

9. IBM Notes (ex Lotus Notes)

10. Collaborative Editing/Writing
Creazione di contenuti in un gruppo di lavoro attraverso il
coordinamento di contributi individuali
Può avvenire in:
- real-time (sincrono)
- non-real-time (asincrono)

11. Collaborative Real-Time Editor
Software collaborativo che permette l’editing a più utenti
in contemporanea
Vantaggi: eliminato il rischio di copie in conflitto, possibilità
di visualizzare revisioni e ripristinare versioni precedenti di
un file
Il primo esempio: “The Mother of All Demos” (1968) di
Engelbart

12. The Mother of All Demos
Alla visionaria conferenza del 1968 ebbe luogo una
dimostrazione degli elementi che avrebbero caratterizzato il
moderno personal computer:
- interfaccia grafica
- finestre
- ipertesti
- tastiera e mouse
- videoconferenze
- word processor
- collaborative real-time editor

13. The Mother of All Demos

14. Collaborative Real-Time Editor
Aumento e diffusione con il web 2.0:
- ACE - a collaborative editor
- Apache Wave (ex Google Wave)
- BeWeeVee
- Etherpad (Open Source)
- Gobby
- Hackpad (acquistata da Dropbox)
- IBM Docs
- MoonEdit
- ShareLaTeX
- SubEthaEdit
- Sync.in
- Xait

15. RealTimeText.org

16. Cloud Computing
Paradigma di erogazione di servizi informatici in rete,
basati su server remoti
Tre modelli di servizi:
- SaaS software as a service
- PaaS platform as a service
- IaaS infrastructure as a service
Suite Office Online: un esempio di SaaS

17. Cloud Computing

18. Cloud Computing

19. Cloud Storage
Modello di conservazione di dati su computer in rete, ospitati
su server remoti
Primo servizio commercializzato: CompuServe (1983) 128k di
spazio per l’upload
Oggi:
- Amazon Cloud Drive
- Apple iCloud
- Dropbox
- Google Drive
- Microsoft OneDrive

20. Cloud Collaboration
Condivisione e editing collaborativo di file caricati sui
server di un servizio di cloud storage

21. Suite Office Online
Software per la produttività personale o professionale
Di base includono un word processor, un software per la
gestione di fogli elettronici e uno per le presentazioni
SaaS, suite office come web app
Disponibili anche app per dispositivi mobili

22. Suite Office Online

23. Suite Office Online
Le suite più affermate:
- Zoho
- Google Docs/Drive
- Microsoft Office Online
- Apple iWork for iCloud

24. Timeline

28. Writer

29. Sheet

30. Show

32. Documenti

33. Screencast

34. Fogli

35. Presentazioni

36. Componenti aggiuntivi

38. Word

39. Excel

41. PowerPoint

42. iCloud

43. Pages

44. Numbers

45. Keynote

46. Nelle aziende è indispensabile che i lavoratori
abbiano a disposizione strumenti informatici
per la produttività
Le soluzioni più interessanti ed utilizzate sono
proposte da due aziende leader del settore
informatico:
- Google Apps for Work
- Microsoft Office 365
Suite Office per il business

47. Google Apps for Work vs Office
365
Le due offerte soddisfano esigenze diverse:
Google Apps for Work
I seguenti applicativi possono essere
utilizzati tramite web-App (disponibili
anche offline) e app per il mobile
(iOS, Android)
Google Drive (cloud Storage)
Gmail (mail personalizzata)
Google Apps: Calendar, Keep,
Hangouts....
Google docs (Documenti, Fogli,
presentazioni)
Pacchetto sicurezza e backup mail
Office 365
I seguenti applicativi possono essere
utilizzati tramite web-App (disponibili
anche offline), applicazioni desktop
(Mac e Windows) e app per il mobile
(iOS, Android, Windows Phone)
Onedrive (cloud Storage)
Outlook (mail personalizzata e
calendario)
Servizi Microsoft: Skype, Lync,
Onenote, Yammer...
Suite Office (word, Excel,
PowerPoint)
Software per database e aziendali

48. Google Apps for Work vs Office
365
Microsoft Google
Nome Office 365 Google Apps for
Work
Office Microsoft Office Google Docs
Mail Outlook Gmail (Calendar,
Contacts)
Cloud Storage OneDrive Google Drive
Chat/ Videochat Lync Hangouts
eDiscovery Outlook (Exchange) FileVault
Social SharePoint/
Yammer
Google Plus

49. Prezzi e contratti
Google Apps for Work Office 365
4€ al mese o 40€ all’anno per utente (senza limite
numerici)
- Offerta Completa:
- 30GB Google Drive (cloud Storage)
- Gmail (mail personalizzata)
- Google Apps: Calendar, Keep, Hangouts....
- Google docs web-App e mobile (Documenti,
Fogli, Presentazioni)
3,80€ al mese per utente con impegno annuale
(45,60€ all’anno) con massimo 300 utenti
- 1TB su OneDrive
- Outlook
- Lync (chat e videoconferenze)
- Yammer (social network aziendale)
- Office Online web-App
Le applicazioni mobile e desktop di Office non sono
incluse
8€ al mese o 96€ all’anno (senza limite numerici)
- Spazio illimitato su Google Drive
- Backup e controllo della mail con Google
Vault
8,80€ al mese per utente con impegno annuale
(105,60€ all’anno) con massimo 300 utenti
- Office Online
- Office Desktop
- 1TB su OneDrive
I servizi Outlook (mail, calendario) non sono inclusi in
questa offerta, così come il supporto a Lync e
Yammer
9,60€ al mese per utente con impegno annuale
(115,12€ all’anno) con massimo 300 utenti
- Offerta Completa
Le offerte per grandi aziende sono diverse, e hanno
prezzi in base al numero di utenti e ai servizi richiesti

50. Perché i servizi sono simili
- Cloud Storage fortemente integrato con la
suite per l'ufficio
- Ecosistemi consistenti e completi con un unico
account per accedere a tutti i servizi
- App mobile in costante evoluzione

51. Perché scegliere Google?
Pro:
- Costi bassi e piani tariffari chiari per tutti
- Ampia diffusione di Android e quindi di dispositivi fortemente
integrati con i servizi Google
- App mobile più mature e con editor real-time
Contro:
- Programmi esclusivamente web e meno completi,
necessario ambientarsi
- Gestione dei file Microsoft Office non sempre impeccabile

52. Perché scegliere Microsoft?
Pro:
- Offerte differenziate per esigenze professionali diverse
- Familiarità con la suite Office, la più conosciuta e diffusa
- Applicazioni desktop complete e indipendenti dalla rete
- Forte integrazione con Windows
Contro:
- Costi elevati per i pacchetti più completi
- Apps mobile più immature e senza real-time editor
- Scarsa diffusione della piattaforma Windows Phone, la più
integrata con i servizi

53. Google contro Microsoft per
l’educazione
Google e Microsoft propongono anche nel settore educativo due
prodotti in competizione.
L’ offerta è molto simile a quella Business:
- Sono entrambe gratuite, escluso il pacchetto con Office desktop
- Entrambe propongono un’ampia selezione di applicazioni
educative
Classroom di Google e OneNote Classroom Notebooks/SharePoint
si stanno evolvendo come alternative semplificate alla piattaforma LMS
Moodle

55. Collaborare è utile
Uno studio dell’Open University di Israele (2009) ha
studiato l’utilità del collaborative editing tra gli studenti.
- Gli studenti, assegnati casualmente a gruppi con diversi
livelli di collaborazione, dovevano leggere un articolo e
redarre un documento
In base al gruppo, il documento, elaborato su Google
Docs, poteva:
- essere pubblicato senza modifiche
- essere letto da un altro studente che suggeriva delle
modifiche
- subire una modifica da parte di un altro studente

56. - Chi collabora ha una percezione maggiore
della qualità del lavoro finale
- Il senso di appartenenza del documento non è
diminuito nei gruppi più collaborativi
- I partecipanti hanno preferito ricevere consigli
e suggerimenti piuttosto che correzioni
Collaborare è utile

57. Google Docs aiuta la
collaborazione
Uno studio di Zhou, Simpson e Domizi (2012) ha verificato l'utilità di
Google Docs come strumento di apprendimento
- Gli studenti partecipanti, divisi in gruppi, hanno dovuto compilare
da casa due questionari su due diversi articoli, collaborando per
consegnare un unico documento per gruppo
- Per rispondere al primo questionario gli studenti sono stati liberi di
utilizzare qualsiasi strumento per collaborare, optando per incontri
faccia a faccia, mail, sms e instant messaging
- Per il secondo questionario è stato chiesto di utilizzare Google
Docs, dopo un training in classe

58. Google Docs aiuta la
collaborazione
- Gli studenti hanno identificato Google Docs come
strumento utile alla collaborazione, utilizzandolo con
profitto nonostante non ne avessero familiarità
- Il lavoro con Docs ha ottimizzato la collaborazione,
riducendo le mail e annullando la necessità di incontri
faccia a faccia
- I partecipanti hanno dichiarato di voler utilizzare
ancora la piattaforma in futuro

59. Riferimenti
http://en.wikipedia.org/wiki/Category:Online_office_suites
http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_office_suites
http://en.wikipedia.org/wiki/Cloud_computing
http://en.wikipedia.org/wiki/Cloud_storage
http://en.wikipedia.org/wiki/Category:Collaborative_real-time_editors
http://en.wikipedia.org/wiki/Collaborative_editing
http://en.wikipedia.org/wiki/Computer-supported_cooperative_work
http://en.wikipedia.org/wiki/Collaborative_software
http://en.wikipedia.org/wiki/The_Mother_of_All_Demos
Blau, I., & Caspi, A. (2009). What type of collaboration helps? Psychological
ownership, perceived learning and outcome quality of collaboration using
Google Docs. In Proceedings of the Chais conference on instructional
technologies research (pp. 48-55).
Zhou, W., Simpson, E., & Domizi, D. P. (2012). Google Docs in an Out-of-Class
Collaborative Writing Activity. International Journal of Teaching and Learning in
Higher Education, 24(3), 359-375.

60. Corso di Strumenti
e Applicazioni del Web
a.a. 2014/2015
Lorenzo Spini
Damiano Condorelli
Giacomo Bertoli
Grazie per l’attenzione :-)
Lorenzo Spini
Damiano Condorelli
Giacomo Bertoli
Corso di Strumenti
e Applicazioni del Web
a.a. 2014/2015