10 przydatnych zastosowań

1. Przestrzenna
analityka
biznesowa
10 przydatnych zastosowań

2. POZNAJ 10 INTERESUJĄCYCH POMYSŁÓW NA WYKORZYSTYWANIE
SYSTEMÓW DO ANALIZY I WIZUALIZACJI DANYCH BIZNESOWYCH
W POWIĄZANIU Z DANYMI PRZESTRZENNYMI.
!
MOŻE Z NIEJ KORZYSTAĆ KAŻDY BIZNES: OD BANKÓW I FIRM UBEZPIECZENIOWYCH,
PO FIRMY ZAJMUJĄCE SIĘ RYNKIEM NIERUCHOMOŚCI I SKLEPY. !
TO POŁĄCZENIE NOWOCZESNYCH SYSTEMÓW INFORMACJI
GEOGRAFICZNEJ (GIS) Z SYSTEMAMI BUSINESS INTELLIGENCE (BI).!
NOWOCZESNA ANALITYKA BIZNESOWA TO ANALIZOWANIE DANYCH BIZNESOWYCH
W POWIĄZANIU Z DANYMI PRZESTRZENNYMI!
CZY WŚRÓD NICH SĄ TAKIE,
KTÓRE MÓGŁBYŚ WYKORZYSTAĆ W SWOJEJ FIRMIE??

3. Narzędzia GIS pozwalają na łączenie da-
nych biznesowych (najczęściej występu-
jących w postaci tabelarycznej) z lokali-
zacją. Pozwala to odkryć wiele zależności,
których nie da się ujawnić w inny sposób.
Pomaga znaleźć odpowiedź na często
zadawane pytania dotyczące wielkości
sprzedaży w danym rejonie, zapotrzebo-
wania rynku na dany produkt czy usługę,
zarządzania majątkiem firmy, efektywno-
ści pracy przedstawicieli handlowych, op-
tymalizacji dostaw towaru itp.
Zgodnie z badaniami prowadzonymi
przez firmę Gartner co roku rośnie liczba
firm budujących strategię z wykorzysta-
niem przestrzennej analityki biznesowej,
określanej jako GLI (ang. Geospa al and
Loca on Intelligence). Z kolei, jak wynika
z danych Ventana Research, 74% przed-
siębiorców przyznaje, że uwzględnianie
danych dotyczących lokalizacji jest ważne
lubbardzoważnewprowadzeniubiznesu.
Przestrzenna analityka biznesowa pozwa-
la na usprawnienie planowania działań
i współpracy z innymi organizacjami, po-
maga podnieść jakość podejmowanych
decyzji, zwiększyć efektywność procesów
biznesowych.
Spójrz po nowemu na prowadzenie swo-
jego biznesu, tak jak dziesiątki najwięk-
szych firm na świecie, które już stosują
rozwiązania z zakresu przestrzennej ana-
lityki biznesowej.
ORGANIZACJI WYKORZYSTUJE
ANALITYKĘ PRZESTRZENNĄ
JAKO ROZSZERZENIE
MOŻLIWOŚCI POSIADANYCH
SYSTEMÓW BI I PLATFORM
ANALITYCZNYCH.
23
%
OTO 10
PRZYKŁADÓW
ZASTOSOWAŃ
TEGO TYPU
ROZWIĄZAŃ

4. ZNAJDŹ NAJLEPSZE LOKALIZACJE DLA NOWYCH PLACÓWEK1
Proste połączenie danych biznesowych poszczególnych oddziałów firmy
z danymi o ich lokalizacji mówi niewiele. Jeśli jednak odpowiednio po-
wiążemy te dane z danymi demograficznymi, danymi o natężeniu ruchu
ulicznego, z danymi o różnych placówkach handlowych i usługowych
i zwizualizujemy te informacje na mapie, okaże się, że są one wielką
pomocą w podjęciu decyzji o zlokalizowaniu nowych placówek, czy zli-
kwidowaniu istniejących tych, działających nieefektywnie.
Korzystając z takich narzędzi działa jeden z największych amerykańskich
banków – Bank of America, który kilka lat temu zaczął wykorzystywać je
do podejmowania decyzji o lokalizacji swoich placówek i bankomatów.
Dzięki wdrożeniu przestrzennej analityki biznesowej do zarządzania sie-
cią oddziałów i bankomatów, Bank of America zredukował koszty opera-
cyjne o 800 mln USD, z poziomu 5,5 mld USD do 4,7 mld USD.
DZIĘKI PRZESTRZENNEJ
ANALITYCE BIZNESOWEJ
ZNAJDZIESZ NAJLEPSZE
LOKALIZACJE DLA
PROWADZENIA BIZNESU!

5. DOSTOSUJ SPRZEDAŻ DO SEZONOWOŚCI PRODUKTÓW
I LOKALNEJ SPECYFIKI2
Unikalnym przykładem zastosowania przestrzennej analityki biznesowej
jest powiązanie danych biznesowych z historycznymi danymi meteoro-
logicznymi. Zrobiła tak firma Starbucks, dzięki czemu wie dziś doskona-
le, kiedy i gdzie ma wprowadzać do swojej oferty produkty sezonowe.
Analizy minimalnych i maksymalnych temperatur oraz charakterystyki
konkretnych kawiarni dają jednoznaczne odpowiedzi na temat możli-
wości biznesowych, które można przekuwać w atrakcyjne, dostępne
w określonym czasie, oferty dla klientów. I tym samym zwiększać swo-
ją przewagę biznesową. To właśnie dzięki takim analizom Starbucks
w najlepszym czasie wprowadził do oferty kawę mrożoną. Z kolei dzięki
danym pochodzącym ze spisu ludności USA, firma uruchomiła w czę-
ści swoich lokali sprzedaż piwa i wina. Zrealizowano to na podstawie
analizy wielkości spożycia alkoholu w różnych rejonach kraju i lokalizacji
kawiarni Starbucks.
DZIĘKI PRZESTRZENNEJ
ANALITYCE BIZNESOWEJ
ODKRYJESZ NOWE SZANSE
DLA BIZNESU.

6. WYKONAJ PRECYZYJNĄ ANALIZĘ SPRZEDAŻY
WIELOKANAŁOWEJ3
Odpowiadając na coraz częściej pojawiające się wyzwania pracownicy
działów marke ngu i sprzedaży staja przed koniecznością wdrażania
strategii sprzedaży wielokanałowej (omni–channel), czyli rozwiązań,
które są adresowane wieloma kanałami do klientów precyzyjnie zde-
finiowanych i zlokalizowanych. Dzięki technologiom mobilnym mogą
one dostarczane w określonych sytuacjach, na przykład w czasie pobytu
w sklepie, czy w pobliżu reklamy.
Wielokanałowość sprzedaży wymaga lepszego zrozumienia klientów
przez działy sprzedaży, usprawnienia strategii lokalizacji towarów, wy-
korzystywania geomarke ngu i planowania wszystkich działań jedno-
cześnie w różnych kanałach.
ZŁOŻONE ZALEŻNOŚCI
NOWOCZESNEGO
MARKETINGU I WYNIKÓW
SPRZEDAŻY NAJLEPIEJ
POZNAWAĆ DZIĘKI
MAPOM!

7. STERUJ AKTYWNOŚCIĄ KLIENTÓW4
Niezwykle trudno jest określić powody nieefektywnego działania po-
szczególnych placówek sieci sklepów. Same wyniki sprzedaży niewiele
mówią. Nie wiadomo, czy przyczyną gorszych wyników jest to, że sklep
odwiedza niewiele osób, czy niewielki wybór produktów, źle dostoso-
wany do potrzeb danej lokalizacji, czy też niewłaściwe działanie perso-
nelu.
Dzięki nowoczesnym technologiom można rejestrować ruch klientów
w sklepie. Dzięki temu wiadomo, które miejsca w sklepie i kiedy są naj-
częściej odwiedzane przez klientów, ilu klientów i w jakim czasie wcho-
dzi do sklepu. Na przykład, w przypadku sklepu obuwniczego można
zgromadzić informacje o tym, ile osób przymierza buty, a nawet jakie
buty są przymierzane.
Informacje te można wykorzystać dla podjęcia określonych działań bi-
znesowych: szkoleń, zmian ustawienia półek w sklepie, doboru towaru,
czy wdrożenia nowego podejścia w budowaniu strategii merchandisin-
gowych.
DZIĘKI PRZESTRZENNEJ
ANALITYCE BIZNESOWEJ
POPRAWISZ KLUCZOWE
WSKAŹNIKI
EFEKTYWNOŚCI!

8. WYCHWYĆ ANOMALIE5
Korzystając tylko z danych z systemów CRM trudno jest wychwycić nie-
standardowe zachowania i sytuacje. Dopiero powiązanie tych danych
z danymi przestrzennymi ułatwia dostrzeganie wielu anomalii, trudnych
do zauważenia w inny sposób.
Jeden z ubezpieczycieli stwierdził, że w niektórych rejonach wysoko-
ści wypłacanych odszkodowań zwiększyły się dwukrotnie. Wymagało
to szybkiego przeanalizowania i określenia przyczyny oraz rozwiązania
problemu, zanim rosnące koszty firmy wpłynęłyby negatywnie na ceny
oferowane wszystkim klientom. Dane z systemu CRM powiązano z ma-
pami zawierającymi lokalizacje klientów, którym w ciągu ostatnich trzech
lat wypłacono wysokie odszkodowania. Zidentyfikowano prawidłowości
dla niektórych obszarów, które przyczyniły się do spadku rentowności
dla całego regionu. Dzięki temu analitycy mogli ustalić i uzasadnić wyso-
kość prawidłowych stawek ubezpieczeń dla poszczególnych obszarów.
W innym przypadku wykryto, że wysokość niektórych odszkodowań za
szkody komunikacyjne znacznie przekraczała wartości średnie. Po zwi-
zualizowaniu danych na mapie stwierdzono, że były one związane z na-
prawami pojazdów w czterech firmach serwisowych należących do tego
samego właściciela. Analizy wykazały, że w celu dokonania naprawy
klienci tych firm podróżowali do tego serwisu nawet z bardzo odległych
miejsc. Ostatecznie okazało się, że w tym rejonie działała wyrafinowana
siatka oszustów.
DZIĘKI ANALITYCE
LOKALIZACYJNEJ MOŻESZ
SZYBKO ZIDENTYFIKOWAĆ
ANOMALIE I PODJĄĆ
NIEZBĘDNE DZIAŁANIA!

9. ZADBAJ O ZADOWOLENIE KLIENTÓW6
Przestrzenną analitykę biznesową można również wykorzystać do po-
prawienia poziomu obsługi i zwiększenia zadowolenia klientów. Łączna
analiza informacji o promocjach, dostępności towarów, częstości od-
wiedzin placówek przez klientów pozwala na nowe podejście do bu-
dowania zadowolenia klientów. Prezentacja wyników analiz w postaci
map pozwala dostrzegać prawidłowości i wyciągać wnioski dotyczące
koniecznych działań, indywidualizując je w zależności od obszaru dzia-
łania firmy.
POPRAW JAKOŚĆ
OBSŁUGI KLIENTA
KORZYSTAJĄC
Z PRZESTRZENNEJ
ANALITYKI BIZNESOWEJ!

10. OPTYMALIZUJ DZIAŁANIA DYSTRYBUCYJNE I HANDLOWE7
Analityka przestrzenna pomaga optymalizować dystrybucję towarów
uwzględniając trasy dojazdów i kosztów oraz sprawniej reagować na
zmiany w łańcuchu dostaw. Pozwala szybko reagować na zmniejszające
się zapasy, czy zmieniające się zapotrzebowanie klientów.
Aby sprawnie zarządzać łańcuchem dostaw, trzeba uwzględniać wiele
czynników. Na przykład trasy muszą być wyznaczane dla dowolnej liczby
pracowników; muszą być opracowywane na nowo każdego dnia, nie-
zależnie dla każdego kierowcy, z wyprzedzeniem, a także uwzględniać
ładowność pojazdów i wielkość ładunków. Systemy przestrzennych ana-
liz biznesowych określają, jak, którędy, w jakich godzinach i dokąd prze-
transportować towar, aby koszty jego dostarczenia były jak najniższe.
Dobrymi przykładami optymalizacji działań dystrybucyjno–handlowych
są firmy pocztowe i kurierskie. Na przykład operator pocztowy w Chor-
wacji, dzięki wykorzystywaniu rozwiązań analityki przestrzennej zop-
tymalizował czasy dostaw oraz trasy przejazdów. Dzięki temu znacznie
zredukował wydatki na diety kierowców i paliwo, zyskując więcej środ-
ków na inwestycję w obsługę i podniesienie zadowolenia klientów.
Z kolei firma Fedex, dzięki rozwiązaniom analityczno–geolokalizacyjnym,
na bieżąco monitoruje przesyłki przewożone przez tysiące jej kierow-
ców. Rozwiązania te pomagają jej np. odpowiednio ingerować w przy-
padkach awarii ciężarówek, które przewożą produkty łatwo psujące się,
zmieniając trasy przejazdu, czy albo wysyłając w dane miejsce pojazdy
zastępcze. Jest to możliwe dzięki pełnemu obrazowi działania całej floty
pojazdów uzyskiwanemu w czasie rzeczywistym.
MONITORUJ I PODNOŚ
EFEKTYWNOŚĆ ŁAŃCUCHA
DOSTAW KORZYSTAJĄC
Z ANALITYKI BIZNESOWEJ!

11. ZNAJDŹ MIEJSCE NA EFEKTYWNĄ REKLAMĘ ZEWNĘTRZNĄ8
Znalezienie miejsca na zainstalowanie billboardu o optymalnej widocz-
ności nie jest zadaniem łatwym. Wymaga bowiem zapewnienia dobrzej
widoczności i spełnienia wymagań prawnych dotyczących zagospodaro-
wania przestrzennego (np. ustawa krajobrazowa).
Wykorzystuje się do tego analizy wizualizacyjne. Mapy i modele 3D po-
zwalają na dokładne sprawdzenie, jak reklama będzie widoczna z róż-
nych miejsc, uwzględniając usytuowanie różnych obiektów. Wyznaczane
są odcinki ciągów komunikacyjnych lub obszary, z których reklamy będą
widoczne. Analizuje się również skuteczność reklam uwzględniając mię-
dzy innymi średnią prędkość poruszania się pojazdów, czyli pośrednio
czas ekspozycji billboardów.
DZIĘKI ANALITYCE
PRZESTRZENNEJ MOŻESZ
ZWIĘKSZYĆ SKUTECZNOŚĆ
REKLAMY ZEWNĘTRZNEJ!

12. ZNAJDŹ NAJLEPSZĄ LOKALIZACJĘ NA INWESTYCJĘ9
Znalezienie najlepszej lokalizacji dla planowanych inwestycji wymaga
zgromadzenia i przeanalizowania informacji odpowiadających na py-
tanie, które lokalizacje mają najlepszą przyszłość, a także kiedy warto
zainwestować w danym miejscu ze względu na inne inwestycje plano-
wane w najbliższym otoczeniu.
W analizach uwzględniane są informacje o szkołach, placach zabaw,
obiektach kulturalnych, sportowych, miejscach związanych z rozrywką
i gastronomią, oraz wszelkiego rodzaju instytucjach i obiektach usługo-
wych . Bierze się również pod uwagę dane związane z bezpieczeństwem
okolicy.
Jedna z największych na świecie firm zajmujących się zarządzaniem cen-
trami handlowymi, General Growth Proper es, posiadająca 120 dużych
sklepów, wykorzystuje systemy lokalizacyjno–analityczne do wyszu-
kiwania najlepszych miejsc dla swoich najemców. Planując inwestycję
firma analizuje bardzo szczegółowo poziom dochodów Amerykanów na
danym terenie, a także odległości od określonych obiektów, na przy-
kład od ośrodków rozrywki, czy restauracji. Korzystając z wyników analiz
oferuje lokalizacje określonym najemcom. Analizując na bieżąco zmiany
otoczenia, a także zamożność klientów, może wpływać na to jakie sklepy
i jakie usługi będą się pojawiać w danym miejscu.
DZIĘKI ANALITYCE
PRZESTRZENNEJ MOŻESZ
ZNALEŹĆ NAJLEPSZĄ
LOKALIZACJĘ DLA
PRZYSZŁEJ INWESTYCJI!

13. ZOBACZ SKĄD POCHODZĄ KLIENCI10
Określenie, skąd pochodzą klienci, to pytanie często zadawane przez
firmy, z którymi klienci głównie kontaktują się kanałami tradycyjnymi.
Wiedza o tym skąd pochodzą klienci pozwala na dopasowanie lokaliza-
cji punktów handlowych i optymalizację działań marke ngu bezpośred-
niego (na przykład wysyłki gazet promocyjnych).
Jedną z firm, która wykorzystuje analitykę biznesową do tych celów jest
grupa Carrefour. Łączenie kluczowych danych biznesowych z konkretną
lokalizacją pozwala jej podejmować dużo szybciej i precyzyjniej decyzje
marke ngowe.
DZIĘKI ANALITYCE
LOKALIZACYJNEJ MOŻESZ
UKIERUNKOWAĆ PRZEKAZ
MARKETINGOWY
DO KLIENTÓW!

14. PARTNER MERYTORYCZNY
Firma jest w Polsce wyłącznym przedsta-
wicielem firmy Esri Inc., światowego lide-
ra w tworzeniu oprogramowania systemów
informacji geograficznej (GIS).
Działalność Esri Polska obejmuje doradz-
two i usługi w zakresie projektowania
i rozwoju systemów i aplikacji do analiz
i wizualizacji danych przestrzennych. Fir-
ma jest jedynym autoryzowanym dystry-
butorem oprogramowania ArcGIS, które
tworzy kompleksową platformę do groma-
dzenia, zarządzania, prezentowania i ana-
lizy danych geograficznych. Rozwiązania
Esri pozwalają na współpracę i współdzie-
lenie danych z wykorzystaniem dowolnych
urządzeń. Rozwiązania Esri są obecnie
wykorzystywane przez ponad milion użyt-
kowników na całym świecie.
Kluczemdoskutecznegowdrożeniarozwią-
zań analityczno–lokalizacyjnych jest zinte-
growanie danych pochodzących z różnych
systemów, wykorzystywanych na co dzień
w biznesie – od systemów ERP poprzez sy-
stemy CRM i SCM po rozwiązania BI – z da-
nymi przestrzennymi. Takie integrowanie
danych jest możliwe dzięki systemom in-
formacji geograficznej (GIS). Zaletą tych
systemów jest ich przystępność nawet
dla osób nie posiadających specjalistycz-
nej wiedzy. Językiem, jakim przemawia-
ją te systemy do użytkowników są mapy
– niezwykle skuteczny środek prezentacji
i przekazywania informacji. Bowiem obraz
to więcej niż 1000 słów.