Digitala kanaler - Marknadsföring på ”nya vägar"
•Télécharger en tant que PPTX, PDF•
0 j'aime•397 vues
Kort presentation om Digitala kanaler - Närvaro på nätet med fokus på företag och företagare. Marknadsföring, dialog och kontakter.
Recommandé
Recommandé
Contenu connexe
Similaire à Digitala kanaler - Marknadsföring på ”nya vägar"
Similaire à Digitala kanaler - Marknadsföring på ”nya vägar" (20)
Digitala kanaler - Marknadsföring på ”nya vägar"
- 1. Digitala kanaler Marknadsföring på ”nya vägar”
- 2. Stefan Eriksson Seniorkonsult B3IT Dalarna stefan.eriksson@b3it.se linkedin.com/in/stefanjeriksson Bakgrund • 24 år i IT-branschen • B3IT sedan 2014 Nyckelkompetenser • Projektledning • ScrumMaster • Processutveckling • Digitala kanaler Lång erfarenhet av många olika roller inom IT-organisationer • Systemutveckling • Drift av IT-system • Kravfångst • Projektledning • Handledning • Utbildning • Verksamhetsutveckling De senaste åren har fokus legat på Digitala kanaler
- 6. Det är där det händer!
- 7. Sju av tio finns där
- 9. Vad säger man om ditt företag - ditt varumärke?
- 10. Först sök, sedan köp •
- 12. Engagemang
- 13. Dags att bli (lite) mer konkret
- 15. Förstahandsval (?) B2C FB-sida B2B LinkedIn-sida B2C/B2B YouTube-kanal B2B Konto B2C (B2B) Konto
- 16. Facebook - B2C Bli en tillgång för din bransch Bilder (och video) ger bra spridning Ställ direkta frågor (B2B) Var aktiv och delaktig Sätt fokus på dina kunder Lyft fram dina partners
- 17. LinkedIn – B2B •Håll en enhetlig och mer ”proffsig” stil - Här handlar det om ditt varumärke! •Hitta och delta i grupper •Etablera kontakt med befintliga kunder •Hitta prospekts och deras kontakter •Använd LinkedIn som ”blogg” – var experten
- 18. YouTube – B2B&C Filmer från dig – skapar förtroende Instruktionsfilmer Exempel – kund case Demo av produkt / tjänst Nyheter från branschen Dela via alla kanaler Lyft fram samarbetspartners & leverantörer
- 19. Vad och hur säger man? Dela , kommentera, bjud på dig själv Var lite ”kul”, bjud in till dialog, ställ frågor - bilder och video! Nyttigt / användbart och informativt Branschinformation, förslag och tips Filtrera och förädla information Om ditt företag / dina affärer Uppmana till handling, inte ”köp nu”
- 20. Ställ dig några frågor Vad är nytt inom ditt företag / din verksamhet? Vad har du gjort nyligen som hjälpt någon? Vilka frågor har du fått den senaste tiden? Fråga ditt nätverk! – Dina följare
- 21. Spridning – utöka ditt nätverk Följ dina kunder - engagera dem Lägg till länkar till dina kanaler – överallt - Din e-post signatur - I all marknadsföring Gör det lätt för andra att dela
- 22. Summering Det handlar om kommunikation – H2H Välj rätt kanaler för dig och din verksamhet Börja med Facebook och (sedan?) LinkedIn Ta fram en digital strategi / plan Sätt av tid och resurser Målet är att man ska hitta dig / er – vilja hitta! Använd 50 – 30 – 20 regeln
Notes de l'éditeur
- Vad menar vi med digitala kanaler?
- Internet – närvaro på nätet. Det handlar om webbplats, e-post men kanske framför allt sociala medier. Allt hänger ihop, det ena utesluter inte det andra utan de olika kanalerna kompletterar varandra.
- Varför ska man bry sig om digitala kanaler?
- Förstahandsvalet för informationsinhämtning, nyheter, kontakter och dialog för många idag. Internet är idag den näst viktigaste informationskällan för personer upp till 45 år, viktigast är personliga kontakter. För åldern 46 till 65 är internet och andra medier lika viktigt. Över 65 är "gammal" media viktigast – men internet är viktigt och den största ökningen sker här! Idag använder 73 procent smarta mobiler, och 69 procent kopplar upp sig till internet via mobilen, 54 procent gör det dagligen och 31 procent flera gånger dagligen. 8 av 10 använder internet i sin smartmobil dagligen.
- Sju av tio (72%) besöker någon gång sociala medier, nästan hälften (48%) av svenskarna gör det dagligen. Facebook – 68% Instagram – 28% Twitter – 19% LinkedIn – 6% OBS! - E-post och SMS är fortfarande vanligast
- Människor använder och finns på nätet – i sociala medier Anställda, kunder, kollegor Konkurrenter, samarbetspartners Era bästa - och sämsta ambassadörer
- Människor pratar om ditt varumärke – vare sig du vill det eller inte Ta del av och engagera dig i det som sägs - ge stöd och hjälp Bättre att agera än reagera – var proaktiv Tre fjärdedelar (75%) baserar sina beslut om köp baserat på råd och tips från sina sociala nätverk, såväl på nätet som direkta Över hälften av (55% ) berättar om sina beslut och köp via digitala kanaler
- Nästan alla köpprocesser startar med en sökning på nätet Över 80% av B2B köp börjar med en sökning 85% av B2B köpare anser att information borde finnas via sociala medier
- Inget nytt under solen - vi människor har alltid kommunicerat med varandra Tekniken har gett oss möjligheten att kommunicera som vi helst vill – direkt, människa till människa Tidigare monolog – från företag till kund, utgick från företaget Nu dialog – mellan människor, utgår från individen/kunden Företag har inte känslor men det har människor. Människor vill vara en del av något, vill känna, vill vara inkluderade, vill förstå, lära sig nytt
- Det handlar om engagemang – att få människor engagerade Skapa intresse och värde – göra det värt att följa dig/ditt företag Det är ett åtagande, bjuder man in till dialog måste man leva upp till det – bättre inget alls än dåligt! Sätt av tid och resurser, det behövs! – Handlar om ditt varumärke och förtroende, svårt att få men lätt att förlora Anlita proffs – skulle du låta en glad amatör sköta företagets marknadsföring eller ekonomi ”för att han/hon håller på med sådant”
- Ni vill självklart ha något konkret med er från dagen Jag ska försöka även om det är svårt på den korta tiden
- Ta fram en digital strategi, en plan Försök inte vara överallt. Välj den eller de kanaler som passar för dig och din verksamhet. Vilken är din målgrupp? Var, i vilka kanaler finns de? - Handlar mycket om att välja bort Webben är navet, din hemsida, blogg, FB-sida – där finns mer information, kontaktuppgifter osv Driv trafiken till din hemsida
- Facebook är fortfarande störst, framför allt B2C – kan vara en bra kandidat att börja med. FB-sida LinkedIn är viktigt för B2B, bygga relationer med andra företag, experter – varumärket. (Blogga via inlägg, var experten) YouTube handla om film, växer enormt och har stor genomslagskraft. B2C och B2B. YouTube-kanal. SlideShare, B2B – dela presentationer. Bygg ditt varumärke, ditt personliga och/eller företagets – var experten Instagram, B2C – dela bilder. Unga vuxna, kvinnor i majoritet – bilder engagerar
- Sträva efter att bli en tillgång för de som är i er bransch, var proffsen i framkant Bra bilder engagerar och ger klart bättre spridning än ren text, samma sak gäller video Ställ direkta frågor till de som följer er men även till andra, visar engagemang och ger fler följare Var aktiv och delaktig – dela, kommentera och skriv om relevanta och intressant saker Sätt fokus på dina kunder, alla vill känna sig uppmärksammade – relevant, intressant och gärna kul – bjud på dig själv! Lyft fram dina partners – visar på ödmjukhet och skapar bra relationer för framtiden, och det ger fler följare
- LinkedIn handlar om ditt varumärke, ditt personliga och ditt företag – var mer professionell Finns många grupper med olika teman/intresseområden – följd dessa och delta aktivt, bidra Skapa kontakt med befintliga kunder men även samarbetspartners, kollegor osv. Bevaka flödet för att hitta ev. prospekts och deras kontakter – omvärldsbevakning Blogga på LinkedIn. Skriv lite längre inlägg med synpunkter, råd, tips osv – var experten
- Filmer som du (du själv eller företaget) skapat själv inger och skapar förtroende Film kan användas på många sätt Instruktionsfilmer, Exempel – kund case, Demo av produkt/tjänst, Nyheter från branschen m.m Dela via alla kanaler – film har stort genomslag och delas klart oftare än ren text – även bättre än bild Lyft fram samarbetspartners & leverantörer – nämn dessa i era filmer, låt de vara delaktiga – dela deras filmer
- 50 – 30 – 20 regeln 50% - ”Bjud på dig själv”, dela och kommentera, ställ frågor, använd bilder och video! Handlar om att få ”likes” 30% - Dela med dig av sådant som är användbart och informativt för andra. Visa att du är ”experten”. Filtrera och förädla information. 20% - Om din verksamhet, ditt företag och dina affärer. Uppmana till handling men inte ”köp nu” – Beställ vårt nyhetsbrev, besök oss, läs mer här…
- Ett sätt att få uppslag och idéer kring vad man ska skriva om kan vara att man frågar sig själv – eller sitt nätverk Har det hänt något nytt inom mitt företag, vår verksamhet? Har jag eller någon annan gjort något som hjälpt någon? – En kund, en kollega osv. Vad har vi fått för frågor, kommentarer, synpunkter den senaste tiden? Kanske viktigaste – och bäst – är att fråga sina följare!
- Arbeta med att utöka ditt nätverk – få fler som följer dig, fler ”vänner” Följ dina kunder, samarbetspartners, leverantörer, konkurrenter, kollegor – engagera dem Gör människor medvetna om dina kanaler, sprid länkar i alla sammanhang som passar – glöm inte e-post Sträva efter att göra det lätt – och intressant för andra att dela era inlägg
- Det handlar om kommunikation – H2H Välj rätt kanaler för dig och din verksamhet – målgrupper. Hemsidan är navet Börja med Facebook - om ni inte redan finns där och sedan LinkedIn Ta fram en digital strategi / plan Sätt av tid och resurser – varumärke och marknadsföring är ingen bisyssla! Målet är att man ska hitta dig / er – vilja hitta er, var intressant och relevant Använd 50 – 30 – 20 regeln