Discover People - Quando marcas encontram pessoas, empresas encontram crescimento.

1
Discover People
Quando marcas encontram pessoas,
empresas encontram crescimento.

2
O celular transformou a maneira como nos conectamos
com nossos interesses. Essa mudança permite às marcas
levar seus produtos e serviços às pessoas em vez de esperar
que elas busquem por eles.
Descubra como alcançar mais clientes, construir a sua
marca e conseguir melhores resultados de negócios no
Facebook e em toda a sua família de aplicativos.
Tudo começa
com as pessoas.

3
O MUNDO MAIS ABERTO E CONECTADO:
A família de aplicativos do Facebook no Brasil
e no mundo
AS PESSOAS ESTÃO SEMPRE CONECTADAS
Mais tempo no celular
A FORMA COMO AS PESSOAS INTERAGEM COM
AS MARCAS MUDOU
A jornada de compra não é mais a mesma
MENSURE O QUE REALMENTE IMPORTA
Uma visão global do que está fazendo o seu negócio crescer
TARGETING
Alcance as pessoas que importam para o seu negócio
DESPERTE O INTERESSE DAS PESSOAS
ADQUIRA CADASTROS QUALIFICADOS
DESCUBRA NOVOS CLIENTES
GERE VENDAS ONLINE
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14
15
16
17
GERE VENDAS OFFLINE
LEVE MAIS VISITANTES PARA O SEU SITE
CONTE A SUA HISTÓRIA ÀS PESSOAS CERTAS
ALCANCE MAIS PESSOAS
DICAS PARA AS CAMPANHAS
Brinque com novas experiências criativas
COMBINE FACEBOOK COM A TV
PARCEIROS DE TECNOLOGIA E MARKETING DO
FACEBOOK PERMITEM IMPULSIONAR RESULTADOS
SAIBA MAIS
Aprofunde seus conhecimentos
GUIA DE
PL ANEJAMENTO

4
Fonte: 1. Dados do Facebook de abril de 2017. 2. Dados do Instagram de junho de 2017. 3. Estatísticas do Audience Network, quarto trimestre de 2016.
D A D O S D E A C E S S O
O mundo mais aberto e conectado
2BI DE PESSOAS
NO FACEBOOK
700M DE PESSOAS
NO INSTAGRAM
todos os meses1
todos os meses2
1,2BI DE PESSOAS
NO MESSENGER
250M DE PESSOAS
USAM O STORIES
todos os meses1
por dia2
2BI DE MENSAGENS
SÃO ENVIADAS NO MESSENGER
+1BI DE PESSOAS
ALCANÇADAS POR MEIO DO
AUDIENCE NETWORK
entre pessoas e negócios por mês1
todos os meses3

5
Fonte: 1. Dados do Facebook de julho de 2017. 2. Dados do Instagram de abril de 2017. 3. “Instagrammers in Brazil” by Facebook Marketing Science and Qualtrics, Q3 2016.
D A D O S D E A C E S S O
O Brasil segue a mesma tendência
113M DE PESSOAS
NO FACEBOOK
todos os meses via celular1
SÃO VIA
CELULAR1
Sendo que,
9x
51%
Em média, os brasileiros
acessam o Instagram
por dia3
dos Instagrammers
brasileiros dizem que
não conseguem imaginar
um dia sem acessar
a plataforma3
83M45M
88M ACESSAM
A PLATAFORMA
diariamente1
DE PESSOAS
NO INSTAGRAM
todos os meses2

6
Fonte: 1
.Nielsen Mobile Netview, março de 2016. 2
.comScore Mobile Metrix, março de 2016.
Elas passam mais tempo no celular
do que em outros dispositivos...
...quase sempre dentro da família de aplicativos do Facebook.
AS PESSOAS ESTÃO SEMPRE CONECTADAS
TEMPO GASTO POR USUÁRIO ADULTO POR DIA COM MÍDIA DIGITAL, EUA, 2013 A 20161
• Outros dispositivos conectados • Desktop • Dispositivos móveis
0 2 2 4,92013
2014
2015
2016
0 1.5 3 4.5 6
HORASPORDIA
0 2 3 5,1
0 2 3 5,4
0 2 3 5,6
1 em cada 5
minutos gastos
no celular no Brasil
ocorre no Facebook
e Instagram.2

7
Fonte: Criteo, “State of Cross Device Commerce”, quarto trimestre de 2016. Festas de fim de ano do Facebook IQ: “Estudo das festas de fim de ano do Facebook em 2016” realizado pela Ipsos Marketing (estudo online encomendado pelo Facebook, com 20.284 pessoas maiores de 18 anos em AU, AR, BR, CA, DE, ES, FR, GB, HK,
IT, JP, KR, MX, PH, PL, TH e US), em janeiro de 2017.
J O R N A D A D E C O N S U M O
Os consumidores esperam
mais proximidade com
as marcas
Os formatos de anúncios do Facebook são construídos
para o celular, proporcionando às pessoas uma experiência
de descoberta.
Globalmente, quase
Aproximadamente
45%
40%
2 5em
cada
de todas as jornadas de compra incluem um passo
em celulares, smartphones e dispositivos móveis.
dos compradores de fim de ano concordam que o
celular permite decisões de compra mais informadas.
compras online são concluídas no celular.

8
Fonte: 1. eMarketer, EUA, abril de 2015. 2. “Consumer Barometer study,” TNS Infratest, junho de 2015.
A jornada de compra também mudou
50%
41%das pessoas usam três
ou mais dispositivos1
iniciam uma atividade em um
dispositivo e finalizam em outro2
Facebook
Pesquisa
Computador doméstico Computador do trabalho
Instagram
Exibição de
anúncio
Facebook
Conversão

9
Brand Reconhecimento
Consideração
Intenção
Conversão
lealdade
Direct Response
• Foto
• Vídeo
• Canvas
• Carrossel
• Alcance & Frequência/TRP
Tipo de compra Objetivo
de campanha
Formatos
de anúncios
• Alcance & Frequência/TRP
• Leilão
• Leilão
• Leilão
• Reconhecimento de marca
• Visualização de vídeos
• Cliques no site
• Divulgações nas imediações
• Visualização de vídeos
• Cliques no site
• Conversões no site
• Aumentar tráfego p/ lojas físicas
• Divulgações nas imediações
• Instalação de aplicativo
• Geração de leads
• Catálogo de produto
• Instalação de aplicativo
• Envolvimento com o aplicativo
• Geração de leads
• Anúncios
de Leads
• Link ads
• Carrossel
• Anúncios
dinâmicos
• Anúncios
dinâmicos
O Facebook dispõe de outras combinações que podem ser trabalhadas conforme demanda/objetivo.
Não espere pela intenção de compra: crie essa intenção
Conheça as soluções que o Facebook oferece às marcas

10
Fonte: Dados internos do Facebook, anunciantes de resposta direta, análise da campanha do primeiro trimestre de 2015 baseada nos EUA, caminho para análise da compra comparando os dados de conversão do anunciante e as impressões do Facebook entre vários dispositivos.
M E N S U R A Ç Ã O
Mensure o que
realmente importa
Cookies e cliques não oferecem precisão
91%
95%
das pessoas que poderiam
comprar seus produtos não clicam
em anúncios
das vendas incrementais se devem
às campanhas no Facebook com
chamada para ação na loja
50-60%
das conversões no desktop de um
anunciante foram reatribuídas
aos anúncios do Facebook quando
os caminhos multidispositivos
foram considerados

11
R E S U LTA D O S D E P Ú B L I C O
Meça o alcance, a frequência, o direcionamento e o desempenho
entre dispositivos para conhecer e otimizar a maneira como você
se conecta com seu público.
R E S U LTA D O S D A M A R C A
Meça o reconhecimento e a lembrança do anúncio o
reconhecimento e a percepção da marca para descobrir como
seus gastos com mídia afetam a reputação do seu negócio.

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M E N S U R A R A S A Ç Õ E S
R E A L I Z A D A S O N L I N E E O F F L I N E
Pixel do Facebook, SDK do Facebook e Gerenciador de eventos
offline permitem medir ações realizadas no site, no aplicativo e
na loja. Isso possibilita a otimização de campanhas e a criação de
novos públicos.
M E D I Ç Õ E S E N T R E C A N A I S
Atribuições multitoque criam uma estratégia de mensuração
consistente entre todos os canais. Dessa forma, você pode
otimizar com precisão os seus gastos.
M E N S U R A Ç Ã O D O C R E S C I M E N T O
O lift de conversão online e offline ajuda a entender as vendas
incrementais (crescimento), da primeira impressão à conversão,
geradas por seus esforços de publicidade no Facebook.
Saber o que funciona te ajudará a
tomar decisões melhores
Explore as soluções de mensuração e reavalie o
impacto das suas campanhas.
F A C E B O O K B R A N D L I F T /
N I E L S E N B R A N D L I F T *
Permite a avaliação do impacto da marca ou mensagem
comparando dois grupos do mesmo público, sendo um
exposto à campanha e o outro não.
N I E L S E N D A R TA R
Mede a efetividade da campanha sobre o público selecionado.
*Consultar critérios de uso e aplicação com seu Parceiro de Negócios Facebook.
Meça o desempenho da campanha
com relatórios de anúncios.
INSCREVA-SE

13
TA R G E T I N G
Alcance as pessoas
que importam para
o seu negócio
Imagine o alcance de uma mídia de massa combinado
à precisão e relevância de um meio completamente
personalizado. Esse é o poder do Facebook.
SAIBA MAIS
SEGMENTAÇÃO NATIVA
» Gênero
» Idade
» Localização
» Local de nascimento
» Hobbies
» Interesses
DADOS DO ANUNCIANTE
» Públicos personalizados
» Públicos semelhantes
» Visitantes do site
» Visitantes do app
» Dados do CRM
DADOS DE PARCEIROS
DO FACEBOOK
» Renda
» Comportamento
» Mosaic

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TA R G E T I N G
FACEBOOK INSIGHTS
Entenda melhor o seu público-alvo a
partir de insights baseados em pessoas e
crie mensagens mais efetivas.
SAIBA MAIS
FACEBOOK IQ
Informações avançadas sobre
consumidores e publicidade com base
em dois bilhões de pessoas. Elabore
campanhas mais eficazes.
SAIBA MAIS
Consiga informações que importam

15
Da descoberta
à reação
Momentos no celular podem se tornar jornadas de consumo.
Para cada descoberta, uma nova oportunidade de conversão.
P E R F O R M A N C E

16
Desperte o interesse
das pessoas
A solução mais poderosa parar gerar crescimento é alcançar proativamente
os consumidores mais valiosos para seu negócio. Para isso, é preciso
entender como as pessoas descobrem, navegam e compram e a influência
da plataforma móvel.

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D E S P E R T E O I N T E R E S S E D A S P E S S O A S
Anúncios dinâmicos
do Facebook para
novos clientes
CASO DE SUCESSO: CHEIRINHO DE NENÉM
A Cheirinho de Neném queria promover sua nova plataforma
de e-commerce e construir sua base de clientes. Usando
anúncios dinâmicos e a segmentação de público de pais, fez o
número de vendas quadruplicar usando apenas o Facebook.
4x 4x 6xmais vendas mais ROI mais clientes
SAIBA MAIS

18
ANÚNCIOS DE VÍDEO
Emocione as pessoas
com vídeos envolventes.
SAIBA MAIS
PIXEL DO FACEBOOKANÚNCIOS DINÂMICOS
Produtos usados
Mostre seu catálogo com anúncios
automatizados e com a mensagem
adequada ao seu público.
Meça a atividade e as conversões
para os seus anúncios.
SAIBA MAIS SAIBA MAIS

19
64%
56%
76%
dos pais dizem que
o Facebook permite
compartilhar suas
experiências com
produtos ou serviços
com outros
dizem que o Instagram
também faz parte da
tomada de decisão
dizem que o Facebook
influencia as decisões
de compra
SAIBA MAIS
Fonte: “Meet the Parents” por Ipsos Media CT (estudo online encomendado pelo Facebook com pais entre 25–65 anos de idade no Brasil e no México, Mar–Abr 2015).
Os pais também estão no
Facebook e Instagram

20
Transforme visitantes em
consumidores com os
anúncios dinâmicos.
Como produzir um criativo de vídeo
com uma ferramenta baseada na
Web gratuita e fácil de utilizar.
INSCREVA-SE INSCREVA-SE

21
Adquira cadastros
qualificados
Proporcione às pessoas a oportunidade de saber mais sobre a sua empresa
com os anúncios de cadastro. Depois que você tiver reconhecimento e criar
o desejo pelos seus produtos, incentive clientes potenciais a se cadastrarem
para obter informações, solicitarem um test drive, um cartão de crédito
ou até mesmo uma amostra.

22
A D Q U I R A C A D A S T R O S Q U A L I F I C A D O S
Do reconhecimento
à conversão no
mesmo lugar
CASO DE SUCESSO: FIAT
Com uma campanha que contou com vídeo, Canvas,
carrossel, anúncios de cadastro e o Live, a Fiat conseguiu
inovar no lançamento da nova picape Toro e, ao mesmo
tempo, trabalhar as etapas de reconhecimento de marca e
vendas no Facebook e no Instagram.
17 pts
5 pts
5 pts
13 mil
de aumento em lembrança
de anúncio
de aumento em associação
de mensagem da campanha
de crescimento em
reconhecimento de marca
oportunidades de negócios
geradas pelo Facebook
SAIBA MAIS

23
Produtos usados
CONVERSÕES NO SITEANÚNCIOS EM CANVASANÚNCIOS DE CADASTRO
Experiências fáceis de criar
em tela cheia.
Basta que as pessoas toquem no
seu anúncio e será apresentado um
formulário preenchido automaticamente
com as informações que elas
forneceram ao Facebook, prontas para
serem enviadas diretamente para você.
Consiga qualquer ação
que desejar.
SAIBA MAIS
SAIBA MAIS
SAIBA MAIS

24
Fonte: Pesquisa Car Purchase Journey realizada pela GfK, comissionada pelo Facebook de maio a julho de 2016.
85% dos potenciais compradores
de carro afirmaram que usam
o Facebook e Instagram
para descobrir informações
relacionadas a automóveis.
Como o Facebook e o
Instagram influenciam a
compra de carros
Durante a jornada de compra de carros, os clientes brasileiros
acessaram o Facebook e Instagram 488x e passaram 52,5
horas conectados em nossas plataformas.
dos potenciais compradores
de carro afirmaram que usam
o Facebook e Instagram
para descobrir informações
relacionadas a automóveis.

25
Como simplificar a geração de leads
em um universo de dispositivos.
Faça os cursos gratuitos de marketing do Facebook
e conheça as soluções adequadas para gerar cadastros.
Como envolver o público com
unidades interativas do Canvas.

26
Descubra novos clientes
Quase 90% do tempo gasto em dispositivos móveis é usado em aplicativos.
Existem infinitas possibilidades para as empresas conquistarem mercados
e descobrirem novos clientes para seus produtos e serviços. O crescimento
nos negócios pode ser construído alcançando as pessoas certas.

27
D E S C U B R A N O V O S C L I E N T E S
Mais clientes com
anúncios de instalação
de aplicativo móvel
CASO DE SUCESSO: PICPAY
Para facilitar pagamentos, o PicPay permite realizar todas
as transações via aplicativo, sem necessidade de conta em
banco. A empresa queria encontrar mais clientes e conseguiu,
com sua campanha no Instagram, a melhor proporção de
cadastros por instalação de aplicativos entre todos os meios.
65%
68%
das pessoas que instalaram
o aplicativo pelo Instagram
completaram o cadastro
mais registros vindos do
Instagram em comparação
com outros meios
SAIBA MAIS

28
CARROSSEL
DO INSTAGRAM
ANÚNCIOS DE INSTALAÇÃO
DE APLICATIVO MÓVEL
OTIMIZAÇÃO DE EVENTOS
DE APLICATIVO
Produtos usados
Expanda os negócios do seu
aplicativo móvel.
Dê lances automáticos para alcançar
pessoas mais propensas à conversão.
Mostre seu produto em até
10 imagens ou vídeos.
SAIBA MAIS SAIBA MAISSAIBA MAIS

29
Fonte: “Serviços Financeiros 2.0” by Ipsos (a Facebook-commissioned study of people ages 18–55 in BR and MX), Jan 2016.
76%
1 em 271%
das pessoas dizem que
online banking facilita
a vida
duas pessoas diz que
é mais digital que
seu banco
acreditam que o online
banking é o futuro
dos bancos
As expectativas sobre
online banking só crescem

30
Como incentivar as pessoas
a instalarem seu aplicativo.
Alcance as pessoas certas, no contexto certo,
e impulsione seu aplicativo móvel.
SDK do Facebook: permita que
seu aplicativo se conecte às pessoas
usando o Facebook.

31
Gere vendas online
O celular é a companhia mais constante e muitas vezes é o nosso parceiro de
compras predileto. Com esse envolvimento frequente, não é de surpreender
que as pessoas usem o telefone como ferramenta para descobrir produtos.
Para empresas, isso significa gerar vendas alcançando consumidores de forma
proativa e, depois, gerando novos impactos em quem demonstrou interesse
por seus produtos e serviços.

32
G E R E V E N D A S O N L I N E
Black Friday
no Messenger
CASO DE SUCESSO: CASAS BAHIA
Em uma ação inovadora para o setor, a Casas Bahia usou
o Messenger como uma ferramenta de vendas durante
a data mais importante do varejo. O bot para Messenger
desenvolvido para a marca trocou mensagens com milhares
de clientes em potencial, que realizaram compras.
SAIBA MAIS
35%
50%
77%
dos compradores eram novos clientes
para a marca
maior foi o ticket médio das pessoas
que realizaram compras de produtos
oferecidos via Messenger
das pessoas que receberam uma oferta
pelo Messenger clicaram no link recebido

33
Produtos usados
ANÚNCIOS DE VÍDEOBOT DO MESSENGER
Inove na comunicação com
seus clientes.
Os anúncios do Messenger (ainda
em beta e disponíveis para todos
os anunciantes, mas visíveis a uma
parcela das pessoas) alcançam
pessoas em escala e permitem
uma interação contínua com
clientes de forma personalizada.
Chame a atenção rapidamente.
SAIBA MAIS
SAIBA MAIS
SAIBA MAIS

34
Fonte: 1. Dados Facebook e Instagram, apenas entre contas gerenciadas, de 24/11 a 29/11. Análise feita a partir de anúncios em contas com o Facebook Pixel e Otimização de eventos para Aplicativo no Brasil, com pessoas acima dos 18, excluindo a vertical de games. 2. “Pesquisa de mensagens no Facebook” da Nielsen (estudo
encomendado pelo Facebook sobre pessoas acima de 18 anos que usam aplicativos de mensagem em AE, AU, BR, FR, ID, IN, JP, KR, MX, TH, TW, RU, EUA e VN), março de 2016. Os dados estão na média em todos os 14 mercados.
35%
56%
53%
das conversões visíveis
para o Facebook
durante o evento
foram feitas via celular1
das pessoas preferem
enviar mensagem a
ligar para o serviço
de atendimento ao
consumidor2
das pessoas tendem a
comprar de uma marca
para a qual podem
enviar uma mensagem
diretamente2
Como são as compras
na Black Friday
Durante a Black Friday e a Cyber Monday,

35
Messenger: conectar-se e
comunicar-se com os clientes.
Como você pode se comunicar com os seus clientes?
Saiba tudo sobre o marketing com o Messenger.
Construindo para a plataforma
do Messenger.

36
Vinhos, mais vendas e
eficiência com o Facebook
CASO DE SUCESSO: EVINO
Com anúncios feitos exclusivamente nas plataformas do
Facebook, o e-commerce de vinhos Evino multiplicou o
tráfego em seu site em três meses — e também viu suas
vendas dispararem.
3x 20%
2x
mais cadastros
obtidos com
anúncios no
Facebook
menor custo por
cadastro de cliente
mais pedidos
realizados no site
SAIBA MAIS

37
Produtos usados
PÚBLICOS SEMELHANTESPIXEL DO FACEBOOK
Meça a atividade e as conversões
para seus anúncios.
Encontre pessoas semelhantes a
seus clientes e contatos.

38
Obtenções da oferta: como envolver
públicos existentes.
Incentive as pessoas a realizarem uma compra online.
Como gerar ações online, nas lojas
e em aplicativos móveis.

39
Gere vendas offline
Os celulares estão diminuindo a distância entre o mundo físico e o digital,
desde a maneira como as pessoas descobrem produtos e serviços até a forma
como encontram locais para fazer compras. Embora as pessoas usem
o celular em 45% de todas as jornadas de compras, a maior parte das vendas
ainda ocorre em lojas físicas. A geração de demanda na loja pode fazer
com que as pessoas considerem novos produtos e, assim, aumentar o
ciclo de consumo dos seus clientes.

40
G E R E V E N D A S O F F L I N E
Criando o desejo
por pizza: aqui, agora
CASO DE SUCESSO: PIZZA HUT
Para aumentar as vendas em lojas físicas e por delivery, a
Pizza Hut investiu em anúncios com o objetivo de visitas ao
estabelecimento e conseguiu impactar pessoas próximas às
lojas no momento da fome.
SAIBA MAIS
21,5%
130 lojas
de aumento nas vendas cobertas, incluindo
franqueadas e lojas próprias

41
CONVERSÕES NO SITEANÚNCIOS DE VISITAS AO
ESTABELECIMENTO
Direcione as pessoas para
a sua loja.
Saiba como os seus esforços online
impactaram suas vendas offline.
Produtos usados

42
Como gerar ações online, nas lojas
e em aplicativos móveis.
Saiba como obter mais tráfego para a sua loja.
Como usar o Pixel do Facebook
para medir, otimizar e criar públicos
para campanhas.

43
Leve mais visitantes
para o seu site
Quando as pessoas veem anúncios que são relevantes para os seus interesses,
é mais provável que queiram saber mais sobre a sua marca e comprem o que
você oferece. Por isso, é importante encontrar o público certo para os seus
produtos e inspirá-lo a tomar uma ação.

44
L E V E M A I S V I S I TA N T E S P A R A O S E U S I T E
Jogos
Charmosos
CASO DE SUCESSO: ROTEIROS DE CHARME
Para impactar turistas que viajaram pelo Brasil para
acompanhar os Jogos do Rio 2016, a Associação Roteiros de
Charme investiu em anúncios para pessoas que circulavam ao
redor dos locais de competição, e conseguiu aumentar em
70% as solicitações de reservas.
SAIBA MAIS
70%
2,4X 1M
mais solicitações
de reserva
mais visitantes
diários no site
de pessoas
impactadas

45
PÚBLICOS PERSONALIZADOSANÚNCIOS DE LINK
Leve as pessoas a partes específicas
do seu site.
Aproveite seus dados de cadastro
para alcançar pessoas no Facebook.
Produtos usados

46
55%
deles tiraram inspiração
do Instagram
83%
dos viajantes brasileiros
foram inspirados pelo
Facebook
Fonte: “Digital Travel Research Journey” da GfK (estudo comissionado pelo Facebook com 1,000 brasileiros de 18-64 anos), Nov 2015–Maio 2016.
SAIBA MAIS
Os viajantes
se inspiram online
64%
dos brasileiros que
planejam viajar
disseram que anúncios
segmentados poupam
tempo e esforço
61%
deles informam que
poderiam tomar
decisões em aplicativos
de mensagens

47
Direcionamento:
públicos personalizados.
Veja como alcançar mais pessoas certas e encontre
os públicos mais relevantes para você.
Expanda-se além das fronteiras
com o Facebook

48
Da tela do celular
ao coração
Crie conexões significativas para construir sua marca.
Ela pode estar próxima das pessoas.
B R A N D I N G

49
Conte a sua história
às pessoas certas
Cada marca é uma história. Contá-la às pessoas cria identificação e aproxima
os negócios do que realmente importa para os clientes, gerando
reconhecimento de marca. Assim, é possível alcançar consumidores
mais propensos a se interessar pelo seu negócio.

50
C O N T E A S U A H I S T Ó R I A À S P E S S O A S
Anúncios de vídeo na
vertical para uma nova
linha de maquiagens
CASO DE SUCESSO: AVON
A Avon combinou transmissões ao vivo e anúncios de vídeo
— na vertical — para promover o lançamento de sua nova
linha de maquiagens, a Mark., no Facebook. Essa combinação
inovadora de formatos também trouxe ótimos resultados
à marca.
SAIBA MAIS
19 pts
10 pts
6 pts
de aumento em lembrança de anúncio
de crescimento em reconhecimento de marca
de aumento em intenção de compra

51
Produtos usados
ANÚNCIOS DE VÍDEO
NA VERTICAL
FACEBOOK
LIVE
UMA NOVA EXPERIÊNCIA
COM VÍDEOS VERTICAIS
Conecte-se com as pessoas de uma
maneira poderosa e imediata.
Em vez de serem comprimidos para
caber na horizontal, os conteúdos
gravados com o celular em pé passaram
a ocupar um espaço maior no Feed –
praticamente a tela toda, o que colabora
para aumentar a imersão.
Chame a atenção com anúncios
de vídeo envolventes.
SAIBA MAIS
VEJA MAIS
SAIBA MAIS

52
Fonte: 1
.Dados do Facebook, BR +18, Q1 de 2016. 2
.Dados do E-bit de 2017 no Dia do Consumidor.
43%
3ª
categoria
das pessoas falam
sobre moda e
perfumaria no
Facebook durante o
Dia do Consumidor1
mais vendida durante
o evento2
Dia do Consumidor

53
Conectar-se e ampliar seu público
com o Facebook Live.
Vídeos Live de alta definição
com o API.

54
Sucesso redondo
CASO DE SUCESSO: SKOL
Para reforçar sua percepção de marca como a cerveja do
verão e do Carnaval, a Skol foi a primeira marca do país a
testar o Stories para inovar na maneira de contar sua história
com vídeos criativos e se aproximar de seu público.
SAIBA MAIS
29 pts 3 pts
de aumento em
lembrança de anúncio
de crescimento em
top of mind awareness

55
Produtos usados
O Instagram Stories oferece
uma experiência mais imersiva
ao consumidor ao ocupar
toda a tela, fazendo com que a
audiência possa dedicar toda a
atenção à marca.
60%
das histórias publicadas lá
são vistas com o som ligado.
Aproveite essa particularidade!
STORIES
Complemente o conteúdo
do seu feed.
SAIBA MAIS
Fonte: Dados internos do Instagram, julho de 2017.

56
Fonte: 1. Pesquisa com usuários do Instagram, março de 2017. 2. “Instagrammers no Brasil” realizado por Facebook Marketing Science e Qualtrics, Q3 2016.
60%
2 em cada 575%
das pessoas no
Instagram afirmam
encontrar produtos
novos na plataforma1
pessoas no Brasil
disseram que já
compraram algo
inspiradas pelo
Instagram2
afirmam ter realizado
uma ação após terem
sido inspiradas por uma
publicação1
O Instagram
inspira reações
SAIBA MAIS

57
Criar sua presença móvel com as
Ferramentas de Negócios
do Instagram.
Desenvolva a sua empresa no Instagram
com estas dicas e orientações.
Conheça os tipos de anúncios
do Instagram.

58
Alcance mais pessoas
Todos os meses, 2 bilhões de pessoas usam o Facebook e 700 milhões
usam o Instagram para encontrar e compartilhar o que gostam. Com o celular
mais próximo delas, as conexões são importantes, pois as pessoas são mais
propensas a comprar de empresas com as quais se sentem ligadas.

59
7X
mais eficiente foi o Facebook
na construção de alcance no
público-alvo do que TV
A L C A N C E M A I S P E S S O A S
Quando Facebook, Instagram
e TV trabalham juntos
CASO DE SUCESSO: COCA-COLA
Para medir o impacto da campanha de lançamento de Stevia,
a Coca-Cola contou com a Nielsen e com o Facebook para
avaliar resultados de audiência de Facebook, Instagram e
TV usando a metodologia de Total Ad Ratings (Nielsen) e
verificar reconhecimento e preferência pelo produto entre o
seu público-alvo com o Brand Lift (Facebook).
77%
6 pts
de cobertura no público-alvo
via Facebook
do produto na campanha de
SAIBA MAIS
8 pts
de crescimento em preferência
pelo produto na campanha de

60
Fonte: Dados internos do Facebook, 2017.
Produtos usados
Entendemos como as pessoas
assistem a vídeos. Mais
de 100 milhões de horas
de vídeo são assistidas no
Facebook todos os dias1
– é
mais conteúdo de vídeo do
que você pode assistir em
11.000 anos. Desenvolvemos
as nossas opções de anúncios
para refletir o modo como as
pessoas realmente consumem
conteúdo de vídeo.
ANÚNCIOS DE VÍDEO
Chame a atenção com anúncios de
vídeo envolventes.
SAIBA MAIS

61
Visualizações do vídeo: como os
anúncios de vídeo podem mostrar
seus produtos e serviços.
Crie anúncios estratégicos que incentivam as pessoas
a saber mais sobre a sua empresa.
Reconhecimento da marca:
conquistando alcance e atenção.

62
Cinquenta formatos
de Sr. Grey
CASO DE SUCESSO: UNIVERSAL PICTURES
Para promover a chegada aos cinemas da sequência do
popular Cinquenta Tons de Cinza, a Universal preparou uma
campanha completa no Facebook e no Instagram. Usando um
misto de ferramentas e recursos que incluiu Canvas, vídeo
360, carrossel e Messenger, a marca conseguiu despertar o
interesse do público-alvo e impulsionar a intenção de compra
de ingressos.
SAIBA MAIS
25 pts
15 pts
9 pts
de anúncio
de crescimento em preferência
pelo filme
de aumento em intenção de
compra de ingresso

63
MESSENGER
Personalize a experiência com
o consumidor.
SAIBA MAIS
Produtos usados
VÍDEO 360º
Recursos melhores levam a um
melhor envolvimento.
SAIBA MAIS
CANVAS NO FACEBOOK
E NO INSTAGRAM
Os anúncios de Canvas ajudam
a aproximar a sua mensagem do
consumidor, oferecendo uma
experiência de tela cheia a partir
do Facebook e também do
Instagram Stories.
VEJA MAIS

64
Narrativa imersiva com fotos e
vídeos 360.
Deseja criar ou publicar conteúdo? Saiba como
as ferramentas do Facebook podem ajudá-lo.
Como ser bem-sucedido com vídeos
em dispositivos móveis.

65
V E R Ã O
21 de dezembro de 2017
F 20 de março de 2018 D I A D O
C O N S U M I D O R
15 de março
D I A D A S M Ã E S
13 de maio
C O P A D O
M U N D O 2 0 1 8
14 de junho - 15 de julho
D I A D A S
C R I A N Ç A S
12 de outubro
2 0 1 9
C A R N A V A L
13 de fevereiro
P Á S C O A
1 de abril
D I A D O S
N A M O R A D O S
12 de junho
D I A D O S P A I S
12 de agosto
Planeje para
as datas importantes
As datas comemorativas movimentam o Facebook e o Instagram
com conversas sobre os mais diversos assuntos. Conhecer alguns
dos temas discutidos pelas pessoas e planejar como incluir sua
marca nas conversas pode ser uma boa estratégia para ganhar
reconhecimento. Veja no calendário algumas das principais datas
de 2018 – e confira os insights de cada uma:
D I C A S P A R A A S C A M P A N H A S

66
4 conselhos criativos
para os seus anúncios
O consumo de conteúdo em celulares é diferente. A experiência
e a relação são distintas, visto que o conteúdo vem rápida e
frequentemente de todos os lados. Por isso, é interessante testar
novas experiências criativas.
1 . P E N S E N O C O N T E X T O
Você deve levar em conta onde estamos, e isso significa
entender como é o consumo no mobile: as pessoas são visuais
e absorvem o conteúdo mais rápido. Com base nisso, construa
os seus anúncios lembrando que deve captar a atenção da
audiência nos primeiros segundos e sem contar com o áudio,
no caso de vídeos.
Você também pode produzir
anúncios incríveis no Facebook
e no Instagram.
Veja inspirações de criativos
para empresas.
INSCREVA-SE
2 . B R I N Q U E C O M O T E M P O
Identifique que produto se encaixa melhor com a indústria,
os seus objetivos de negócio e a mensagem que pretende
passar. Nos vídeos, é importante jogar com os diversos ritmos
e tempos, e como não há garantias de que as pessoas verão o
conteúdo até o final, então é importante eleger prioridades e
colocá-las primeiro.
3 . A P R O V E I T E B E M O E S P A Ç O
É importante aproveitar o espaço de todos os formatos pois,
apesar de ser menor, a tela do celular estabelece uma relação
mais próxima com as pessoas. O consumo de conteúdo não
é linear, então os seus criativos também não precisam ser.
Enquanto a história é compreendida, não há limites.
4 . E X P L O R E A S D I M E N S Õ E S
Você pode sair do 2D e criar ilusões de uma terceira dimensão
explorando os movimentos com o dedo na tela ou com o
botão de pausar.

67
F R E Q U Ê N C I A M A I S B A I X A F R E Q U Ê N C I A M A I S A LTAF R E Q U Ê N C I A B A S E
(Valor �� 1-2)
Saiba a frequência ideal
A frequência de entrega de um anúncio ao público-alvo pode ser
a chave para o sucesso da campanha de uma marca. Mas é preciso
levar em conta diversos fatores – e também o objetivo – antes de
definir se ela deve ser mais alta ou mais baixa.
- Marca estabelecida
- Maior share de mercado
- Jornada de compras longa
- Produto de uso menos frequente
- Alto share of voice
- Baixa temporada
- Campanha longa
- Agendamento contínuo
- Múltiplos canais de mídia
- Mensagem menos complexa
- Mensagem mais única
- Campanha/mensagem existente
- Marca nova
- Pouco share de mercado
- Jornada de compras curta
- Produto de uso mais frequente
- Baixo share of voice
- Alta temporada
- Campanha curta
- Agendamento sazonal (flight ou pulse)
- Apenas Facebook
- Mensagem mais complexa
- Mensagem menos única
- Campanha/mensagem nova
FATOR
MERCADO
FATOR
MÍDIA
FATOR
MENSAGEM
Fonte: Análise interna de 11 campanhas de marcas nas regiões da Ásia, Pacífico, Europa e América do Norte entre janeiro de 2015 e fevereiro de 2016.

68
Criatividade em
duas telas
Estamos na era das múltiplas telas, e a enorme variedade de
conteúdos disponível hoje faz com que a TV dispute a atenção das
pessoas com celulares. Hoje, no Brasil, o público dedica, por dia:
Fonte: Video Creative in a Digital World report by MillwardBrown, outubro de 2015.
Combine anúncios na TV e no Facebook para conseguir
um alcance maior e, de acordo com estudo da agência de
neuromarketing SalesBrain, fazer com que a mensagem
seja melhor captada pela audiência.
SAIBA MAIS
78 minutos 57 minutos
a programas de TV1
aos vídeos em celulares1
C O M B I N E F A C E B O O K C O M A T V

69
Um natal eficiente com
anúncios de vídeo no
Facebook e na tv
CASO DE SUCESSO: COCA-COLA
Em uma de suas maiores campanhas do ano, a Coca-Cola
descobriu que o Facebook entregou um ROAS maior do que
a média de todos os meios envolvidos – e que, se trabalhados
em sincronia, Facebook e TV podem garantir resultados ainda
melhores do que o previsto.
SAIBA MAIS
20%
1,4x
7 pts
acima do esperado foi o aumento em vendas
graças à campanha simultânea no Facebook e
na TV
maior do que a média da campanha foi o ROAS
obtido pela marca com os anúncios feitos no
Facebook no período
de aumento em lembrança de anúncio
C O M B I N E F A C E B O O K C O M A T V

70
SAIBA MAIS
Os parceiros de tecnologia
e marketing do Facebook ajudam
a impulsionar resultados
Nossos parceiros desenvolvem tecnologias para necessidades
específicas que ajudam anunciantes a maximizarem resultados
de negócio. São aliados que se encarregam de tarefas específicas,
para que você se concentre em temas estratégicos.
M A I S I N F O R M A Ç Ã O
Os parceiros fornecem insights e mais dados para decisões de
marketing melhores.
M A I S T E C N O L O G I A
Os parceiros oferecem tecnologias inovadoras para te ajudar a
alcançar resultados melhores.
M A I S S O L U Ç Õ E S
Soluções personalizadas para impulsionar o seu marketing dentro
e fora do Facebook.
P A R C E I R O S D E T E C N O L O G I A E M A R K E T I N G

71
As pessoas não veem seus meios ou estratégias – elas veem
a sua história. Quando as analisa além dos comportamentos
isolados, você consegue entender melhor como construir
as suas mensagens para realmente se conectar às emoções
do seu público.
Aproveite as soluções da família de aplicativos do Facebook
e entregue as mensagens certas, para as pessoas certas,
no lugar onde elas estão.
Rentabilize seu investimento, maximize resultados e
descubra mais crescimento para o seu negócio.
Tudo termina
com as pessoas.

72
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