Det er udfordrende at udvikle langtidsholdbare digitale løsninger, som skaber værdi for organisationen. Ét er at komme op med gode ideer, noget andet er at sikre at de virker i virkeligheden i en verden, som er kendetegnet ved en konstant teknologisk udvikling og en tilsvarende høj grad af omskiftelighed i behov og marked. For at lykkes med den digitale transformation kræver det derfor at man adopterer en eksperimenterende og agil tilgang. Det stiller nye krav til både organisering og mindset. I dette oplæg fortæller jeg om Reloads erfaringer med at udvikle digitale løsninger, og kommer med eksempler på der skal til for at lykkes.

1. Når digital transformation skal
virke i virkeligheden
1
ØICC, 21. marts 2019

2. 2
Jeg har 3 postulater,
som jeg vil forsøge at
overbevise jer om

3. 3
Den klassiske
organisation er
døende
Postulat #1

4. 4
Hvordan man udvikler
software bliver kernen i
den måde man udvikler
produkter, forretning og
organisation på
Postulat #2

5. 5
Du skal have korte
feedback loops hvis
du vil lykkes i en
digital verden
Postulat #3

6. 6
Du kan ikke lykkes fuldt
ud med en digital
transformation uden et
agilt organisatorisk
mindset.
Og konklusionen er:

7. 7
Adm. direktør i Reload
- Har arbejdet med digitale
løsninger i 20 år
- Både i startups, freelance og
bureau
- Først som udvikler, så
projektleder og nu leder og
rådgiver
(ja, jeg er en nørd i blazer)
Rasmus Luckow-Nielsen

8. Vi er Reload - et digitalt bureau med stærke værdier der
hjælper organisationer med at udvikle og drive deres
digitale forretning og produkter 8

9. 9

10. 10
Når digital
transformation skal
virke i virkeligheden
Vi skal i dag tale om
Det er en stor mundfuld at nå på 20 minutter...

11. 11
Præmis
Verdenen forandrer sig hurtigt og
kompleksiteten samt
mulighedsrummet er stigende

12. Fremtiden har
aldrig været så
uforudsigelig, som
nu.
12

13. 13
“Wow! Fremtiden har
uanede muligheder. Hold
da op, det bliver vel nok
spændende!”
Den følelse du sidder med efter i dag

14. 14
“OH MY GOD.
Hvordan kan jeg agere på
dette?
Hvad gør jeg?”
(SKYNET ER PÅ VEJ!?)
Den følelse du sidder med efter i dag

15. 15
Vi har arbejdet med det helt lavpraktisk.
Reload er “strategiske praktikere”.

16. 16
Den klassiske
organisation er
døende
Fordi den ikke er gearet til virkeligheden i dag
Postulat #1

17. 17
Rutine Ikke-rutine
Brynjolfsson & McAfee, 2014, The Second Machine Age
Kognitiv
Manuelt
Opgaver som automatiseres af software
Opgaver som automatiseres af robotter

18. 18
Rutine
Usikkerhed
Komplekse Innovation
Hvad
computere er
gode til
Hvad
mennesker er
gode til

19. 19
Rutine
Usikkerhed
Komplekse Innovation
Hvad
organisationer
er designet til
Hvad
mennesker er
gode til

20. 20
Taylor: En pyramide struktur, bygget til stabilitet,
drift og effektivisering

21. 21
Den Taylorske model trives i en stabil og
forudsigelig verden.
Det er ikke den situation vi har i dag.

22. 22
På Fortune 500 listen er kun 12% af de
firmaer som var på listen i 1958 også på
listen i dag - og gennemsnitslevetiden for
firmaerne på listen er i samme periode gået
fra ca. 60 år til 18 år.

23. 23
Hvordan man udvikler
software bliver kernen i
den måde man udvikler
produkter, forretning og
organisation på
Postulat #2

24. 24
I den digitale branche oplever vi at
kravene bliver større, usikkerheden bliver
større og mulighedsrummet bliver større.

25. 25
Vi er ikke så nemme at
imponere længere.

26. 26
Få folk til at ville have ting (20st)
vs.
Lav ting som folk vil have (21st)
John Willshire, Smithery

27. 27
Det virker.
- Men vi hader det!

28. 28
Det virker.
- Og vi elsker det!

29. 29
Rejsekortet.
Det giver bare ikke
meget mening...

30. 30
Digital transformation og større digitale
løsninger er oftest komplekse og med
mange ubekendte

31. SENSE → ANALYZE → RESPOND
GOOD PRACTICE
ACT → SENSE → RESPOND
NOVEL
PROBE → SENSE → RESPOND
EMERGENCE
SENSE → CATEGORIZE → RESPOND
BEST PRACTICE
Cynefin

32. UKENDT
32
KENDT
KRAV RESSOURCER TID
RESSOURCER TID LØSNINGEN
FØR
MINIMERE
RISIKO VED
AT STILLE
KRAV,
ESTIMERE OG
FØLGE
PLANER
NU
MINIMERE
RISIKO
GENNEM
KONTINUERLIG
TILPASNING OG
VED AT LÆRE
AF FEJL

33. 33
Marketing
sælger det..
Forretnings-
udvikling
tænker det...
Produktudvikling
skaber det...
IT
bygger det...
Organisationen
leverer det...
Siloer er ikke vejen
frem.

34. 34
LEAN
UX/CX
LEAN
STARTUP
DESIGN
THINKING
SCRUM
AGIL
ORG

35. 35
Agile og selvorganiserede
Uafhængige og åbne
Tværfaglige
I IT verdenen har vi løst det med teams der er

36. 36
Command & Control Sense & RespondSense & Respond

37. 37
Når vi for alvor skal have effekt af
vores agile tilgang til verden, så skal vi
have det rigtige mindset.
Fremtidens organisation er en
lærende organisation.
Det agile mindset
Kilde: Agile Leadership in a Nutshell

38. 38
START-UP
Kaotisk
Kreativ
Fokus på eksekvering
Ad hoc
Skiftende fokus
Uforudsigelig
Fejler ofte
Tager stor risiko
TRAPPED
Ukoordineret
Drift over udvikling
Kongedømmer
Lokale stammer
Pege fingre
Rigid
Politisk
Beskyttende
AGILE
Hurtig at mobilisere
Fokus på læring
Samarbejdende
Let at få noget gjort
Responsiv
Hurtig beslutningstagen
Lære af fejl
BUREAUCRACY
Beskytter sig mod risiko
Langsom
Afgrænsede domæner
Standardiserede arbejdsgange
Siloer
Faste og mange beslutningsgange
Centraliseret
Forudsigelig
Dynamisk
Stabil
Kilde: McKinsey Quarterly
“AGILE
ORGANIZATIONS
PERFORM X3 ON A
NUMBER OF
PARAMETERS,
INCLUDING
FINANCIAL.”

39. 39
Du skal have korte
feedback loops hvis
du vil lykkes i en
digital verden
Lidt erfaringer fra virkeligheden
Postulat #3

40. 40
Når behov og
“den rigtige
løsning” er
svær at regne
ud, hvad gør vi
så?

41. 41
Eksperimentér.
Skab læring.

42. 42

43. 43
Målstyring over planstyring
Probe -> Sense -> Respond

44. 44
FORRETNINGS
MÅL
ÆNDRET
ADFÆRD
( DIGITAL )
LØSNINGS-
IDÉ
HVORDAN?
HVORFOR?
PRIORITÉR
ANTAGELSE
ANTAGELSE
Impact Mapping

45. MÆGLERE VENDER HURTIGERE
TILBAGE PÅ 1. KONTAKT
FÅ FLERE
EJENDOMME TIL
SALG
EJENDOMS
MÆGLER
SÆLGE
EJENDOMME
FREMTIDSSIKRE
EKSISTERENDE
DIGITALE LØSNINGER
FLERE BRUGERE
KONTAKTER OS FOR
EVALUERING
MORE TYDELIG
CTA’ER
BEDRE
PRÆSENTATION AF
EJENDOM TIL SALG
LOKALOMRÅDE
LANDINGPAGES
DIGITALT INDHOLD
OM AT SÆLGE
EJENDOMME
BEDRE
PRÆSENTATION AF
MÆGLER
BUTIKKERNE
CHAT-FUNCTION
MONITOR & DISPLAY
GENNEMSNITLIG TID
TIL FØRSTE
PER BUTIK

46. 46
1. Der er fokus på resultater, ikke på features
2. Der levéres ofte og kontinuerligt
3. Feedback loops er så korte som overhovedet muligt!
4. Der arbejdes i mindre, tværfaglige agile teams med stort mandat
5. Det er OK at fejle, så længe man lærer af det
Når det fungerer godt:

47. 47
Det handler ikke kun om hvad man skaber!
Men også hvorfor og hvordan man gør
det!

48. 48
Du kan ikke lykkes fuldt
ud med en digital
transformation uden et
agilt organisatorisk
mindset.
Og konklusionen er:

49. 49
(men du kan komme langt
med korte feedback
loops!)
Og konklusionen er:

50. Tak for i dag! Min kontaktinformationer er: Rasmus Luckow-Nielsen / 30224545 / rasmus@reload.dk
50
Spørgsmål?
Nysgerrig på mere?
Download min gratis
ebog på reload.dk/ebog
“Syv skridt til succes
med digitale projekter”