Com esta apresentação pretendo divulgar os objectivos, a metodologia e as actividades no a desenvolver no âmbito das ações de formação por mim ministradas e cujo tema é: "QUER SER UM VENDEDOR DE SUCESSO?"
5. Competências/objetivos operacionais
Identificar as características que possuem os vendedores de sucesso
Reconhecer as características que precisam de desenvolver
Elaborar um compromisso de desenvolvimento pessoal
Identificar as etapas no processo de vendas
Recolher e registar a informação necessária à realização de uma venda
Preparar uma entrevista de vendas
Programar visitas de vendas a uma carteira de clientes
Realizar o contacto inicial com o cliente
Utilizar perguntas para “Descobrir” o cliente
Argumentar os produtos na ótica dos benefícios para o cliente
Tratar objeções dos clientes
Fechar vendas utilizando diferentes técnicas
Comunicar/gerir situações negativas
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18. Reflexão individual
Aspetos genéricos relacionados com o processo de vendas
Características dos vendedores mais bem sucedidos
Jogo: “você sabe ouvir?”
A importância do comportamento
13
Utilização do tempo
Planeamento da venda
Entrevista de vendas
Temas
Apresentação inicial
O labirinto
O que diria ao cliente
O fecho da venda
Como comunicar uma situação difícil
Fórmula para o sucesso
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19. Reflexão individual
Aspetos genéricos relacionados com o processo de vendas
Características dos vendedores mais bem sucedidos
Jogo: “você sabe ouvir?”
A importância do comportamento
13
Utilização do tempo
Planeamento da venda
Entrevista de vendas Temas
Apresentação inicial
O labirinto
O que diria ao cliente
O fecho da venda
Como comunicar uma situação difícil
Fórmula para o sucesso
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20. Como são propostos os temas
•Jogos
•Atividades
•Questionários
•Fotomontagem
•Perguntas
•Estudo de casos
•Otimização
•Sínteses parciais
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21. Como são propostos os temas
Jogos Atividades Questionários Fotomontagem
Perguntas Estudo de Casos Otimização Sínteses parciais
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24. Reflexão em equipa
Aspetos genéricos relacionados com o processo de vendas
Características dos vendedores mais bem sucedidos
Jogo: “você sabe ouvir?” e criação de normas
A importância do comportamento
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Utilização do tempo
Planeamento da venda
Temas
Análise das soluções planeamento de visitas
Entrevista de vendas
Apresentação inicial
O labirinto
O que diria ao cliente
O fecho da venda
Como comunicar uma situação difícil
Fórmula para o sucesso
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28. Atividades individuais a distância
Autoavaliação
Compromisso
Acompanhamento e medidas corretivas
Plano de visitas
Metodologia planeamento
Autoestudo
Estudo de um caso
Preparação de simulação
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29. Atividades em equipa a distância
Participação em fóruns
Preparação de simulação
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33. Avaliação Satisfação/Reações
Momento de avaliação:
•Final da ação de formação
Parâmetros de avaliação:
•Apreciação global
•Organização da ação
•Monitoria e metodologia
•Conteúdos
•Observações
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37. Recursos materiais, tecnológicos e didáticos
Filmes: “Você sabia?”; “Rosa ou Repolho” e “Faça do seu dia uma festa”
Sala
Cadeiras
Mesas
Flip Chart + Folhas em branco + Marcadores
Pastas + esferográficas + lapiseiras
Folhas de papel A4 em branco
Documentação de suporte à formação e actividades a realizar
Livros e/ou listagem de livros para consulta e estudo
Listagem com links para consulta e estudo on line
Projetor multimédia e dispositivos de ligação ao computador
Colunas de som
Quadro ou tela para projeção
Computador
Câmera de vídeo e dispositivos de ligação ao computador
Filme: “Quer ser um vendedor de sucesso?” – 3 Partes (Planeamento, Entrevista, Fecho)
Apresentação em PowerPoint
Plataforma de eLearning
Ligação wi-fi
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