1. INSTITUTO TECNOLOGICO
SUPERIOR DE
COATZACOALCOS.
Alumno:
CIGARROA ACUA LUIS ARMANDO.
ISC 8.A
Formulación Y Evaluación De Proyectos De Inversión
Unidad 2;
Estudio de mercado.
Docente:
M.I. Patricia Gamboa Rodríguez.

2. 2.1 DEFINICIÓN Y OBJETIVO DEL ESTUDIO DE
MERCADO
Definición:
El estudio de mercado es una herramienta de mercadeo que
permite y facilita la obtención de datos, resultados que de una u
otra forma serán analizados, procesados mediante herramientas
estadísticas y así obtener como resultados la aceptación o no y
sus complicaciones de un producto dentro del mercado.
Objetivos del Estudio de Mercado
 Un estudio de mercado debe servir para tener una noción
clara de la cantidad de consumidores que habrán de adquirir
el bien o servicio que se piensa vender, dentro de un espacio
definido, durante un periodo de mediano plazo y a qué precio
están dispuestos a obtenerlo.

3. 2.1 DEFINICIÓN Y OBJETIVO DEL ESTUDIO DE
MERCADO
 Por otra parte, cuando el estudio se hace como paso inicial
de un propósito de inversión, ayuda a conocer el tamaño
indicado del negocio por instalar, con las previsiones
correspondientes para las ampliaciones
posteriores, consecuentes del crecimiento esperado de la
empresa.
 Finalmente, el estudio de mercado deberá exponer los
canales de distribución acostumbrados para el tipo de bien o
servicio que se desea colocar y cuál es su funcionamiento.

4. 2.2 IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO
 La marca: Es un nombre, término, signo o diseño (o una
combinación de ellos), que trata de identificar los productos
de un vendedor y diferenciarlos de los competidores. Se
compone del nombre (parte que se pronuncia y del
logotipo (símbolo, diseño, colores o letras distintivas) que
pude verse y describirse, pero no pronunciarse.
 El modelo: Es una identificación de productos distintos (o de
variantes de un producto básico) dentro de una marca
determinada.

5. 2.2 IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO
 El envase: Protege físicamente y presenta el producto.
Además se utiliza como elemento de diferenciación y de
comunicación del mismo. Su diseño es muy importante, ya
que en los autoservicios propicia la función de venta (el 60%
de las compras en autoservicio, son espontáneas). Suele
representar el 20% de los costes de los productos de
consumo.

 La etiqueta: Es un instrumento de promoción, de
diferenciación y de información.

6. 2.3 SEGMENTACIÓN DEL MERCADO.
Es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un
bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente
homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer
realmente a los consumidores. Uno de los elementos decisivos
del éxito de una empresa es su capacidad de segmentar
adecuadamente su mercado.
El segmento de mercado es un grupo relativamente grande y
homogéneo de consumidores que se pueden identificar dentro
de un mercado, que tienen deseos, poder de compra, ubicación
geográfica, actitudes de compra o hábitos de compra similares y
que reaccionarán de modo parecido ante una mezcla de
marketing.

7. 2.4 ANÁLISIS DE LA DEMANDA.
Se entiende por Análisis de la Demanda la identificación
cuantitativa, a partir de análisis históricos y previsiones de
evolución, del tamaño de mercado que requiera la tipología de
producto o servicio objeto de su idea.
En definitiva, hay que entender cual es el tamaño y volumen de
la demanda, la capacidad de compra de nuestros clientes
objetivos, el consumo medio por cliente, las pautas de
comportamiento de la demanda, etc.

8. 2.4 ANÁLISIS DE LA DEMANDA.
El análisis de la demanda debe considerar también escenarios
posibles de evolución en un horizonte temporal de tres años.
 Demanda Potencial y Real de Mercado.
Establecer la estimación de la demanda real de mercado en el
momento actual, así como realizar las estimaciones de demanda
potencial para su producto o servicio.
 Demanda Futura/Prevista del Mercado.
Realizar las proyecciones financieras y comerciales en el horizonte
temporal de tres años es necesario realizar una estimación de la
demanda prevista del mercado objetivo.
 Participación Prevista en el Mercado.
Establecer la estimación de la porción de mercado que la iniciativa
puede captar en el horizonte temporal objeto del plan de negocio.
La realización de este análisis se debe basar en estudios de
campo, sobre el terreno, que permitan identificar el posicionamiento
de nuestra iniciativa frente a los competidores.

9. 2.5 ANÁLISIS DE LA OFERTA.
Lo que interesa es saber cuál es la oferta existente del bien o
servicio que se desea introducir al circuito comercial, para
determinar si los que se proponen colocar en el mercado
cumplen con las características deseadas por el público.
Dada la evolución de los mercados, existen diversas
modalidades de oferta, determinadas por factores geográficos o
por cuestiones de especialización. Algunos pueden ser
productores o prestadores de servicios únicos, otros pueden
estar agrupados o bien, lo más frecuente, es ofrecer un servicio
o un producto como uno más de los muchos participantes en el
mercado.

10. 2.6 ANÁLISIS DE PRECIOS
En muchas ocasiones una errónea fijación del precio es la
responsable de la mínima demanda de un producto o servicio.
Las políticas de precios de una empresa determinan la forma en
que se comportará la demanda. Es importante considerar el
precio de introducción en el mercado, los descuentos por
compra en volumen o pronto pago, las promociones,
comisiones, los ajustes de acuerdo con la demanda, entre otras.
Deben analizarse las ventajas y desventajas de cualquiera de
las tres opciones, cubriéndose en todos los casos los costos en
los que incurre la empresa, no se pueden olvidar los márgenes
de ganancia que esperan percibir los diferentes elementos del
canal de distribución.

11. 2.7 COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO O
SERVICIO.
Entenderemos por servicios a "todas aquellas actividades
identificables, intangibles, que son el objeto principal de una
operación que se concibe para proporcionar la satisfacción de
necesidades de los consumidores.“
Características de los Servicios:
Se han sugerido varias características para ayudar a distinguir bienes y
servicios. Es la combinación de estas características la que crea el
contexto específico en que debe desarrollar sus políticas de marketing
una organización de servicios.

12. 2.7 COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO O
SERVICIO.
Las características más frecuentemente establecidas
de los servicios son:
 Intangibilidad
 Inseparabilidad
 Heterogeneidad
 Perfectibilidad
 Propiedad
 La estrategia de mercadeo en el sector servicios
 Posicionamiento

13. 2.8 TÉCNICAS PARA EL ACOPIO DE
INFORMACIÓN.
El acopio de la información puede clasificarse de la siguiente
manera:
 Por la procedencia de los datos.
 Por la tipología de la información a obtener.
Según la procedencia de los datos, Se subdivide en:
 Fuentes primarias:
Las fuentes primarias son aquellas que nos proporcionan datos
específicos sobre el problema a analizar. Proceden de análisis y
estudios diseñados a la medida, para detectar un
problema, explorar una situación o una opinión sobre un tema
concreto, o para cuantificar unos datos de mercado. Por regla
general, suele tratarse de datos recabados por la propia
empresa, conclusiones obtenidas de su experiencia en sus
relaciones con los mercados. En estos casos concretos, a dicha
fuente de datos primaria, se la denomina Interna.

14. 2.8 TÉCNICAS PARA EL ACOPIO DE
INFORMACIÓN.
 Fuentes Secundarias:
Las fuentes de datos secundarias van a representar un papel importante
también en el transcurso de nuestra investigación. Este tipo de fuentes son
aquellas que contienen datos GENERICOS, estadísticos o cualitativos, son
informes y estudios que no han sido diseñados específicamente para el
tratamiento del problema o el asunto que nos proponemos investigar pero que
contienen datos relacionados.
 Las técnicas cualitativas más importantes son:
 Observación directa
 Entrevista en profundidad
 Reuniones en grupo

15. 2.9 CONCLUSIONES DEL ESTUDIO DE
MERCADO.
 Es conveniente tener en mente que o cuales son los
factores los cuales podran evaluar la economia y lo
social, ya que se identifican por separado los impactos
positivitos netos o brutos por un lado, y los impactos
negativos netos o brutos (los costos brutos), por otro.
Esta convención se debe a que típicamente los
beneficios se presentan en forma de unos bienes,
servicios y bienes meritorios y los costos, en forma de
otros. Dado que la evaluación económica se enfoca hacia
la valoración de diferentes bienes y su respectiva utilidad
marginal, es imperativo analizar por aparte los impactos
positivos y negativos. Y así “corregir” las distorsiones,
en los precios de cada uno, respectivamente. Por tanto,
típicamente se pregunta: ¿cuáles son los beneficios? Y,
por separado, ¿cuáles son los costos?

16. REFERENCIAS.
 Vivero Virtual de Empresas. Cámara Madrid
 http://www.camaramadrid.es/dnnviveroempresas/Creaci%C3%B3nd
eempresas/Plandeempresa/An%C3%A1lisisdelMercado/An%C3%A
1lisisdelaDemanda/tabid/181/language/es-ES/Default.aspx
 Escuela Universitaria de Ingeniería Técnica Industrial. Universidad
de Vigo
 http://www.eueti.uvigo.es/files/material_docente/1230/administracion
parteiiitema17.pdf