Presentacion de los tip para gerencia de talento Humano

1. Administración de Personal (Dirección de Recursos Humanos) Sesiones 1-2 Profesor Oswaldo Otoya Trelles esan Lima, Enero 2005

3. ANALIZAR Y DESCRIBIR PUESTOS DE TRABAJO Gestión de RRHH: Integración de Procesos Gerencia de RRHH: Integración de Procesos Clave ESTRUCTURAR ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS TRABAJO DE NEGOCIO IDENTIFICAR Y DESCRIBIR COMPETENCIAS PLANEAR NECESIDADES DE RR. HH. ESTRATEGIAS DE EMPRESA VALORAR Y CLASIFICAR PUESTOS RECLUTAR Y SELECCIONAR CONTRATAR PROVEER INDUCCIÓN RETRIBUIR. RECONOCER EVALUAR EL DESEMPEÑO. COMUNICAR DESEMPEÑO ACTUAL FORMAR DESARROLLAR DESEMPEÑO POTENCIAL CLIMA LABORAL GESTIÓN RELACIONES DE TRABAJO SISTEMA DE LIDERAZGO CULTURA INTERNA

4. Competencias Definición Deviene de variantes del término latino “competere”. Significa ‘suficiencia’, ‘capacidad’, ‘calificación’. En inglés el término ha ido evolucionando de “algo que es razonable” hasta “conocimiento práctico”, “conocimiento como toque de distinción” y “conocimiento que crea una diferencia”

9. MODELO DEL ICEBERG Destrezas Conocimientos Concepto de uno mismo Rasgos de personalidad Visible Más fácil de identificar No visible Más difícil de identificar Abordados más frecuentemente Modelo original de Spencer & Spencer

10. Clasificación de competencias según su dificultad de detección Elaborado tomando como base a: Martha Alles Gestión por Competencias Destrezas o habilidades Concepto de uno mismo Rasgos de personalidad Actitudes, valores Conocimientos Aspectos superficiales: más fáciles de detectar Núcleo de la personalidad: más difícil de detectar

11. Componentes de las Competencias Adaptado de: Pereda & Berrocal Lograr Saber Hacer Habilidades y destrezas Saber Estar Actitudes e Intereses Querer Hacer Motivación Poder Hacer Medios y Recursos Saber Conocimientos

12. Matriz de Descripción de la Competencia Conectar Conocimientos sobre: Hacer concurrir las siguientes habilidades y procesos mentales Desplegar y combinar las sgtes. cualidades físicas y anímicas Cubrir los sgtes. Requerimientos sociales y éticos

13. Misión y Visión Enfoque estratégico Valores Identificar, describir y validar competencias distintivas (Genéricas) Análisis y Descripción: Funcional, Ocupacional, del Puesto Funciones. Responsabilidades del: Puesto, Ocupación. Integrar y sintetizar Competencias Identificar Medidas e Indicadores Diseñar y validar herramientas (Selección, Formación, Evaluación) Formular y Revisar Planes y Procesos de RR.HH Identificar Brechas Conocimientos Habilidades y Destrezas * Actitudes, Recursos Psicológicos y Psicofísicos, Valores. A, RP, RPF, V * Modelo General Identificación y Evaluación de Competencias

14. FUNCIONES Sist. Gest. Integrado Todos los puestos de la empresa Desempeño exitoso en el puesto Medidas e Indicadores De selección y reclutamiento De evaluación del desempeño De Formación y Desarrollo Medidas e Indicadores De las Competencias De los recursos del entorno De los Procesos de Gestión por ompetencias Desempeño Competente Desempeño Competente Desempeño Competente Desempeño Competente Recursos del entorno laboral CU SPE DA D EM Procesos clave Q SSHO MA RS Funciones d e los p u e s t os C= Conocimiento HD= Habilidades, Destrezas PP= Perfil Psicológico, PF, A+I+V CU= Cultura DA= Desarrollo de aprendizaje SPE= Sinergia Personas y equipos D= Direción EM= Equipos y materiales Combinación eficaz Combinación eficaz Combinación eficaz Combinación eficaz Despliegue metodológico para la elaboración de mapa de puestos y perfil de competencias C HD PP C HD PP C HD PP C HD PP

15. FUNCIONES CLAVE R C R C R C R C R C R C R C R C

16. Competencias Conocimientos Habilidades y Destrezas Perfil Psicológico, Psicofísico, Actitides, Int. Valores Integración Conocimientos Integración Habilidades y Destrezas Integración Perfil Psicológico Medidas Indicadores Un modelo metodológico para identificar los recursos de las competencias específicas Funciones Clave del Puesto Recursos del Entorno Laboral

17. Administración de Personal (Dirección de Recursos Humanos) Sesiones 3-4 Profesor Oswaldo Otoya Trelles esan Lima, Enero 2005

18. Reclutamiento y Selección

20. e-Recruiting

21. Búsqueda de talento en la red mundial

22. Comunicar la cultura para atraer

24. Selección comparativa del personal Tomado de: Gestión del Talento Humano - Idalberto Chiavenato Pág. 112 Especificaciones del cargo Lo que exige el cargo Análisis y descripción del cargo para saber cuáles son los requisitos que el cargo exige a su ocupante Características del candidato Lo que el candidato ofrece Técnicas de selección para saber cuáles son las condiciones personales para ocupar el cargo x y Versus

26. Información sobre el cargo como base del proceso de selección Tomado de: Gestión del Talento Humano - Idalberto Chiavenato Pág. 118 Descripción y análisis del cargo Solicitud de personal Investigación del cargo en el mercado Técnicas de incidentes críticos Hipótesis de trabajo Recolección de información sobre el cargo Entrevistas Pruebas de Conocimientos Pruebas psicométricas Pruebas de personalidad Técnicas de simulación Elección de las técnicas de selección de candidatos Ficha de especificaciones del cargo

28. Herramientas para orientar el Reclutamiento y la Selección

30. Ejemplo de Integración de requerimientos para el reclutamiento y selección

31. Identificar necesidades de defensa legal Acopiar Información para la defensa Evaluar, Formular y Elaborar la estrategia de defensa Desarrollar la defensa (Etapa de Juzgamiento) Gestionar beneficios para patrocinados Efectuar Orientación y Consejería legal Comunicar y documentar las actividades y los resultados Promover el rol social de la Defensoría de Oficio Roles Clave Defensor de Oficio F C F C F C F C F C F C F C F C Haga Click en F para conocer las Funciones y en C para conocer las Competencias. Ejemplo: Roles y funciones del puesto

32. Ejemplo: Determinación de las competencias del puesto I Competencias de Gestión II Competencias de Eficacia Personal I II Competencias Técnicas Perfil de Competencias Clave Defensor de Oficio Haga Click en I, II o III para conocer el detalle.

43. La Entrevista personal y la eficacia para Comunicar Presentación Prof. Oswaldo Otoya Trelles esan Lima-Perú

44. Persuasiva Informativa EXPRESIVA FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN HUMANA UTILITARIA

46. Comunicar con eficacia CANALES Lenguaje Palabras Jerga Tono de voz Volumen Ritmo Sonidos CONDUCTUAL Gestos Miradas Posturas Distancia CONTEXTO Físico Social Histórico Psicológico Cultural NO VERBAL VERBAL PARA VERBAL

47. CLASES DE RUIDOS O INTERFERENCIAS RUIDOS INTERNO Pensamientos Sentimientos Creencias Valores EXTERNO Sonidos Miradas Clima Ambiente SEMANTICO Palabras Frases no claras Idioma desconocido

48. Comunicar con eficacia CANALES Lenguaje Palabras Jerga Tono de voz Volumen Ritmo Sonidos CONDUCTUAL Gestos Miradas Posturas Distancia CONTEXTO Físico Social Histórico Psicológico Cultural NO VERBAL VERBAL PARA VERBAL

49. CLASES DE RUIDOS O INTERFERENCIAS RUIDOS INTERNO Pensamientos Sentimientos Creencias Valores EXTERNO Sonidos Miradas Clima Ambiente SEMANTICO Palabras Frases no claras Idioma desconocido