SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  48
Projeto Hemocentro Júnior FEA - RP ,[object Object]
 Gustavo Pedra06/09/2010
Programa
Programa
Júnior FEA RP
Júnior FEA RP
Júnior FEA RP
Portifólio de Consultoria
Júnior FEA Processo de Captação de clientes R$ 6609,09 PreçoMédio 2010
Programa
Júnior FEA Processo de Captação de clientes
Júnior FEA RP
Captação de clientes - RS
Processo de Captação de clientes
Processo de Captação de clientes ,[object Object],- Mudança de Foco ,[object Object]
Estudopreliminarsobre o tema,[object Object]
 Elaboração da proposta- Consulta a professores, mediante necessidade - Definição da relevância social - Elaboração do cronograma e precificação
Processo de Captação de clientes ,[object Object],- Definição de consultores e equipe de apoio (APE) - Compreensão da proposta e do projeto ,[object Object]
 Elaboração do Plano de Ação,[object Object]
Plano de Ação
Programa
HemocentroRibeirãoPreto Criadoem 1990
Hemocentro Ribeirão Preto
HemocentroRibeirãoPreto Hemoterapia Hematologia  Transplante de Medula Óssea Transplante de Células Tronco Produção de Proteínas Recombinantes, Biologia Molecular e Celular e Química de Proteínas.
HemocentroRibeirãoPreto Recursos Humanos Programa Educacional Permanente Graduação e Pós-graduação
Programa
Motivos
Realização
Pesquisa de Mercado Entrevista: Doares e Não Doadores no Hemocentro Grupo Focal com Doadores e Não Doadores Entrevista: Doares e Não Doadores no Hemocentro Orientação de professores e Consultoria Externa Grupo Focal com Doadores e Não Doadores Entrevista: Doares e Não Doadores no Hemocentro Orientação de professores e Consultoria Externa Grupo Focal com Doadores e Não Doadores Entrevista: Doares e Não Doadores no Hemocentro Orientação de professores e Consultoria Externa Grupo Focal com Doadores e Não Doadores Entrevista: Doares e Não Doadores no Hemocentro Conversa com gestores do Hemocentro Conversa com gestores do Hemocentro Conversa com gestores do Hemocentro Conversa com gestores do Hemocentro Conversa com gestores do Hemocentro Conversa com gestores do Hemocentro Elaboração do questionário Elaboração do questionário Pesquisa de campo ,[object Object]
 Relacionamento com diretora responsável pela entidade
Oportunidade de envolvimento e conversa com os doadores
Questionamentos mais aprofundados
 Suporte de dois professores doutores especializados: Pesquisa de Marketing e Estatística
 Apoio e orientação do consultor responsável pela  campanha de arrecadação financeira do HC Criança Ribeirão Preto
 Percepção aprofundada sobre as crenças que a faixa etária representada pelos estudantes universitários cultiva.
 Compartilhamento de pontos de vista
 Questionário destinado para doadores e não doadores
 Foco quantitativo, porém com espaço para opiniões e percepções dos entrevistados
440 questionários aplicados
32 pesquisadores em campo
5 faculdades participantes no campus
2 coordenadores da pesquisa
 Somar a experiência dos gestores da instituição com o conhecimento teórico dos consultores
 Adquirir conhecimento prático da situação do doador no momento da coleta.
 Equilibrar teoria com experiência e conhecimento prático.
 Estruturar um questionário com perguntas de máxima relevância para o Plano de Comunicação.
 Efetivar o rebuscamento pré-pesquisa de mercado.
 Promover uma discussão em torno do tema, buscando entender opiniões e comportamentos dos convidados.,[object Object]

Contenu connexe

Similaire à Processo de Captação de clientes para Hemocentro

(ConSePS 2015) imersão 1
(ConSePS 2015) imersão 1 (ConSePS 2015) imersão 1
(ConSePS 2015) imersão 1 Ink_conteudos
 
Propostas e perspectivas para a profissao
Propostas e perspectivas para a profissaoPropostas e perspectivas para a profissao
Propostas e perspectivas para a profissaoMarcus Vinicius Bonfim
 
(Transformar) Desenvolvendo o Projeto Sessão 01
(Transformar) Desenvolvendo o Projeto Sessão 01(Transformar) Desenvolvendo o Projeto Sessão 01
(Transformar) Desenvolvendo o Projeto Sessão 01Ink_conteudos
 
CURRICULARIZAÇÃO DA EXTENSÃO - live.pdf
CURRICULARIZAÇÃO DA EXTENSÃO - live.pdfCURRICULARIZAÇÃO DA EXTENSÃO - live.pdf
CURRICULARIZAÇÃO DA EXTENSÃO - live.pdfSimoneSantos909215
 
Gestão Estratégica das Organizações
Gestão Estratégica das OrganizaçõesGestão Estratégica das Organizações
Gestão Estratégica das OrganizaçõesKenneth Corrêa
 
fabcr22_apresentação_Ferramentas que auxiliam no planejamento da captação de ...
fabcr22_apresentação_Ferramentas que auxiliam no planejamento da captação de ...fabcr22_apresentação_Ferramentas que auxiliam no planejamento da captação de ...
fabcr22_apresentação_Ferramentas que auxiliam no planejamento da captação de ...ABCR
 
Como Captar Recursos no 3º Setor?
Como Captar Recursos no 3º Setor?Como Captar Recursos no 3º Setor?
Como Captar Recursos no 3º Setor?Allan Vieira
 
Feira de profissões
Feira de profissõesFeira de profissões
Feira de profissõesGelson Rocha
 
Sao paulo geept25-fgp-preto no branco
Sao paulo geept25-fgp-preto no brancoSao paulo geept25-fgp-preto no branco
Sao paulo geept25-fgp-preto no brancoMarco Coghi
 
Plano Pesquisa de Mercado em PP I
Plano Pesquisa de Mercado em PP IPlano Pesquisa de Mercado em PP I
Plano Pesquisa de Mercado em PP IPri Guimaraes
 
Rodolfo Ohl Pesquisa
Rodolfo Ohl PesquisaRodolfo Ohl Pesquisa
Rodolfo Ohl PesquisaSECONCI-RIO
 
PAULO FRANÇA - Palestra sobre "Captação de Recursos para Projetos" na Assembl...
PAULO FRANÇA - Palestra sobre "Captação de Recursos para Projetos" na Assembl...PAULO FRANÇA - Palestra sobre "Captação de Recursos para Projetos" na Assembl...
PAULO FRANÇA - Palestra sobre "Captação de Recursos para Projetos" na Assembl...PFC Internacional
 
Outsourcing Desenvolvimento Aplicações
Outsourcing Desenvolvimento AplicaçõesOutsourcing Desenvolvimento Aplicações
Outsourcing Desenvolvimento AplicaçõesFernando Albuquerque
 
Formação na UFPB e Processo de Seleção de Trainees
Formação na UFPB e Processo de Seleção de TraineesFormação na UFPB e Processo de Seleção de Trainees
Formação na UFPB e Processo de Seleção de TraineesFelipe Pontes
 
Começando uma Empresa Jr
Começando uma Empresa JrComeçando uma Empresa Jr
Começando uma Empresa JrKenneth Corrêa
 
A importância da pós-graduação para a Biblioteconomia
A importância da pós-graduação para a BiblioteconomiaA importância da pós-graduação para a Biblioteconomia
A importância da pós-graduação para a BiblioteconomiaPaula Carina De Araújo
 
Projeto da Especialização em Gestão de Marketing e Análise do Consumo
Projeto da Especialização em Gestão de Marketing e Análise do ConsumoProjeto da Especialização em Gestão de Marketing e Análise do Consumo
Projeto da Especialização em Gestão de Marketing e Análise do ConsumoTeacher at Federal University of Goias
 

Similaire à Processo de Captação de clientes para Hemocentro (20)

(ConSePS 2015) imersão 1
(ConSePS 2015) imersão 1 (ConSePS 2015) imersão 1
(ConSePS 2015) imersão 1
 
Propostas e perspectivas para a profissao
Propostas e perspectivas para a profissaoPropostas e perspectivas para a profissao
Propostas e perspectivas para a profissao
 
Ciclo Spiralis de Emancipação
Ciclo Spiralis de EmancipaçãoCiclo Spiralis de Emancipação
Ciclo Spiralis de Emancipação
 
(Transformar) Desenvolvendo o Projeto Sessão 01
(Transformar) Desenvolvendo o Projeto Sessão 01(Transformar) Desenvolvendo o Projeto Sessão 01
(Transformar) Desenvolvendo o Projeto Sessão 01
 
CURRICULARIZAÇÃO DA EXTENSÃO - live.pdf
CURRICULARIZAÇÃO DA EXTENSÃO - live.pdfCURRICULARIZAÇÃO DA EXTENSÃO - live.pdf
CURRICULARIZAÇÃO DA EXTENSÃO - live.pdf
 
Gestão Estratégica das Organizações
Gestão Estratégica das OrganizaçõesGestão Estratégica das Organizações
Gestão Estratégica das Organizações
 
fabcr22_apresentação_Ferramentas que auxiliam no planejamento da captação de ...
fabcr22_apresentação_Ferramentas que auxiliam no planejamento da captação de ...fabcr22_apresentação_Ferramentas que auxiliam no planejamento da captação de ...
fabcr22_apresentação_Ferramentas que auxiliam no planejamento da captação de ...
 
Como Captar Recursos no 3º Setor?
Como Captar Recursos no 3º Setor?Como Captar Recursos no 3º Setor?
Como Captar Recursos no 3º Setor?
 
Feira de profissões
Feira de profissõesFeira de profissões
Feira de profissões
 
Sao paulo geept25-fgp-preto no branco
Sao paulo geept25-fgp-preto no brancoSao paulo geept25-fgp-preto no branco
Sao paulo geept25-fgp-preto no branco
 
Plano Pesquisa de Mercado em PP I
Plano Pesquisa de Mercado em PP IPlano Pesquisa de Mercado em PP I
Plano Pesquisa de Mercado em PP I
 
Rodolfo Ohl Pesquisa
Rodolfo Ohl PesquisaRodolfo Ohl Pesquisa
Rodolfo Ohl Pesquisa
 
Rodolfo Ohl Pesquisa
Rodolfo Ohl PesquisaRodolfo Ohl Pesquisa
Rodolfo Ohl Pesquisa
 
PAULO FRANÇA - Palestra sobre "Captação de Recursos para Projetos" na Assembl...
PAULO FRANÇA - Palestra sobre "Captação de Recursos para Projetos" na Assembl...PAULO FRANÇA - Palestra sobre "Captação de Recursos para Projetos" na Assembl...
PAULO FRANÇA - Palestra sobre "Captação de Recursos para Projetos" na Assembl...
 
Parcerias público-privada PPP
Parcerias público-privada PPP Parcerias público-privada PPP
Parcerias público-privada PPP
 
Outsourcing Desenvolvimento Aplicações
Outsourcing Desenvolvimento AplicaçõesOutsourcing Desenvolvimento Aplicações
Outsourcing Desenvolvimento Aplicações
 
Formação na UFPB e Processo de Seleção de Trainees
Formação na UFPB e Processo de Seleção de TraineesFormação na UFPB e Processo de Seleção de Trainees
Formação na UFPB e Processo de Seleção de Trainees
 
Começando uma Empresa Jr
Começando uma Empresa JrComeçando uma Empresa Jr
Começando uma Empresa Jr
 
A importância da pós-graduação para a Biblioteconomia
A importância da pós-graduação para a BiblioteconomiaA importância da pós-graduação para a Biblioteconomia
A importância da pós-graduação para a Biblioteconomia
 
Projeto da Especialização em Gestão de Marketing e Análise do Consumo
Projeto da Especialização em Gestão de Marketing e Análise do ConsumoProjeto da Especialização em Gestão de Marketing e Análise do Consumo
Projeto da Especialização em Gestão de Marketing e Análise do Consumo
 

Dernier

Slides Lição 03, Central Gospel, O Arrebatamento, 1Tr24.pptx
Slides Lição 03, Central Gospel, O Arrebatamento, 1Tr24.pptxSlides Lição 03, Central Gospel, O Arrebatamento, 1Tr24.pptx
Slides Lição 03, Central Gospel, O Arrebatamento, 1Tr24.pptxLuizHenriquedeAlmeid6
 
AD2 DIDÁTICA.KARINEROZA.SHAYANNE.BINC.ROBERTA.pptx
AD2 DIDÁTICA.KARINEROZA.SHAYANNE.BINC.ROBERTA.pptxAD2 DIDÁTICA.KARINEROZA.SHAYANNE.BINC.ROBERTA.pptx
AD2 DIDÁTICA.KARINEROZA.SHAYANNE.BINC.ROBERTA.pptxkarinedarozabatista
 
trabalho wanda rocha ditadura
trabalho wanda rocha ditaduratrabalho wanda rocha ditadura
trabalho wanda rocha ditaduraAdryan Luiz
 
COMPETÊNCIA 1 DA REDAÇÃO DO ENEM - REDAÇÃO ENEM
COMPETÊNCIA 1 DA REDAÇÃO DO ENEM - REDAÇÃO ENEMCOMPETÊNCIA 1 DA REDAÇÃO DO ENEM - REDAÇÃO ENEM
COMPETÊNCIA 1 DA REDAÇÃO DO ENEM - REDAÇÃO ENEMVanessaCavalcante37
 
Bullying - Atividade com caça- palavras
Bullying   - Atividade com  caça- palavrasBullying   - Atividade com  caça- palavras
Bullying - Atividade com caça- palavrasMary Alvarenga
 
CRÔNICAS DE UMA TURMA - TURMA DE 9ºANO - EASB
CRÔNICAS DE UMA TURMA - TURMA DE 9ºANO - EASBCRÔNICAS DE UMA TURMA - TURMA DE 9ºANO - EASB
CRÔNICAS DE UMA TURMA - TURMA DE 9ºANO - EASBAline Santana
 
UFCD_10392_Intervenção em populações de risco_índice .pdf
UFCD_10392_Intervenção em populações de risco_índice .pdfUFCD_10392_Intervenção em populações de risco_índice .pdf
UFCD_10392_Intervenção em populações de risco_índice .pdfManuais Formação
 
A Arte de Escrever Poemas - Dia das Mães
A Arte de Escrever Poemas - Dia das MãesA Arte de Escrever Poemas - Dia das Mães
A Arte de Escrever Poemas - Dia das MãesMary Alvarenga
 
A horta do Senhor Lobo que protege a sua horta.
A horta do Senhor Lobo que protege a sua horta.A horta do Senhor Lobo que protege a sua horta.
A horta do Senhor Lobo que protege a sua horta.silves15
 
ELETIVA TEXTOS MULTIMODAIS LINGUAGEM VER
ELETIVA TEXTOS MULTIMODAIS LINGUAGEM VERELETIVA TEXTOS MULTIMODAIS LINGUAGEM VER
ELETIVA TEXTOS MULTIMODAIS LINGUAGEM VERDeiciane Chaves
 
DESAFIO LITERÁRIO - 2024 - EASB/ÁRVORE -
DESAFIO LITERÁRIO - 2024 - EASB/ÁRVORE -DESAFIO LITERÁRIO - 2024 - EASB/ÁRVORE -
DESAFIO LITERÁRIO - 2024 - EASB/ÁRVORE -Aline Santana
 
Simulado 2 Etapa - 2024 Proximo Passo.pdf
Simulado 2 Etapa  - 2024 Proximo Passo.pdfSimulado 2 Etapa  - 2024 Proximo Passo.pdf
Simulado 2 Etapa - 2024 Proximo Passo.pdfEditoraEnovus
 
Orações subordinadas substantivas (andamento).pptx
Orações subordinadas substantivas (andamento).pptxOrações subordinadas substantivas (andamento).pptx
Orações subordinadas substantivas (andamento).pptxKtiaOliveira68
 
ABRIL VERDE.pptx Slide sobre abril ver 2024
ABRIL VERDE.pptx Slide sobre abril ver 2024ABRIL VERDE.pptx Slide sobre abril ver 2024
ABRIL VERDE.pptx Slide sobre abril ver 2024Jeanoliveira597523
 
Cultura e Literatura indígenas: uma análise do poema “O silêncio”, de Kent Ne...
Cultura e Literatura indígenas: uma análise do poema “O silêncio”, de Kent Ne...Cultura e Literatura indígenas: uma análise do poema “O silêncio”, de Kent Ne...
Cultura e Literatura indígenas: uma análise do poema “O silêncio”, de Kent Ne...ArianeLima50
 
Gerenciando a Aprendizagem Organizacional
Gerenciando a Aprendizagem OrganizacionalGerenciando a Aprendizagem Organizacional
Gerenciando a Aprendizagem OrganizacionalJacqueline Cerqueira
 
E agora?! Já não avalio as atitudes e valores?
E agora?! Já não avalio as atitudes e valores?E agora?! Já não avalio as atitudes e valores?
E agora?! Já não avalio as atitudes e valores?Rosalina Simão Nunes
 
activIDADES CUENTO lobo esta CUENTO CUARTO GRADO
activIDADES CUENTO  lobo esta  CUENTO CUARTO GRADOactivIDADES CUENTO  lobo esta  CUENTO CUARTO GRADO
activIDADES CUENTO lobo esta CUENTO CUARTO GRADOcarolinacespedes23
 
ALMANANHE DE BRINCADEIRAS - 500 atividades escolares
ALMANANHE DE BRINCADEIRAS - 500 atividades escolaresALMANANHE DE BRINCADEIRAS - 500 atividades escolares
ALMANANHE DE BRINCADEIRAS - 500 atividades escolaresLilianPiola
 

Dernier (20)

Slides Lição 03, Central Gospel, O Arrebatamento, 1Tr24.pptx
Slides Lição 03, Central Gospel, O Arrebatamento, 1Tr24.pptxSlides Lição 03, Central Gospel, O Arrebatamento, 1Tr24.pptx
Slides Lição 03, Central Gospel, O Arrebatamento, 1Tr24.pptx
 
AD2 DIDÁTICA.KARINEROZA.SHAYANNE.BINC.ROBERTA.pptx
AD2 DIDÁTICA.KARINEROZA.SHAYANNE.BINC.ROBERTA.pptxAD2 DIDÁTICA.KARINEROZA.SHAYANNE.BINC.ROBERTA.pptx
AD2 DIDÁTICA.KARINEROZA.SHAYANNE.BINC.ROBERTA.pptx
 
trabalho wanda rocha ditadura
trabalho wanda rocha ditaduratrabalho wanda rocha ditadura
trabalho wanda rocha ditadura
 
COMPETÊNCIA 1 DA REDAÇÃO DO ENEM - REDAÇÃO ENEM
COMPETÊNCIA 1 DA REDAÇÃO DO ENEM - REDAÇÃO ENEMCOMPETÊNCIA 1 DA REDAÇÃO DO ENEM - REDAÇÃO ENEM
COMPETÊNCIA 1 DA REDAÇÃO DO ENEM - REDAÇÃO ENEM
 
Bullying - Atividade com caça- palavras
Bullying   - Atividade com  caça- palavrasBullying   - Atividade com  caça- palavras
Bullying - Atividade com caça- palavras
 
CRÔNICAS DE UMA TURMA - TURMA DE 9ºANO - EASB
CRÔNICAS DE UMA TURMA - TURMA DE 9ºANO - EASBCRÔNICAS DE UMA TURMA - TURMA DE 9ºANO - EASB
CRÔNICAS DE UMA TURMA - TURMA DE 9ºANO - EASB
 
UFCD_10392_Intervenção em populações de risco_índice .pdf
UFCD_10392_Intervenção em populações de risco_índice .pdfUFCD_10392_Intervenção em populações de risco_índice .pdf
UFCD_10392_Intervenção em populações de risco_índice .pdf
 
A Arte de Escrever Poemas - Dia das Mães
A Arte de Escrever Poemas - Dia das MãesA Arte de Escrever Poemas - Dia das Mães
A Arte de Escrever Poemas - Dia das Mães
 
A horta do Senhor Lobo que protege a sua horta.
A horta do Senhor Lobo que protege a sua horta.A horta do Senhor Lobo que protege a sua horta.
A horta do Senhor Lobo que protege a sua horta.
 
ELETIVA TEXTOS MULTIMODAIS LINGUAGEM VER
ELETIVA TEXTOS MULTIMODAIS LINGUAGEM VERELETIVA TEXTOS MULTIMODAIS LINGUAGEM VER
ELETIVA TEXTOS MULTIMODAIS LINGUAGEM VER
 
DESAFIO LITERÁRIO - 2024 - EASB/ÁRVORE -
DESAFIO LITERÁRIO - 2024 - EASB/ÁRVORE -DESAFIO LITERÁRIO - 2024 - EASB/ÁRVORE -
DESAFIO LITERÁRIO - 2024 - EASB/ÁRVORE -
 
Simulado 2 Etapa - 2024 Proximo Passo.pdf
Simulado 2 Etapa  - 2024 Proximo Passo.pdfSimulado 2 Etapa  - 2024 Proximo Passo.pdf
Simulado 2 Etapa - 2024 Proximo Passo.pdf
 
Orações subordinadas substantivas (andamento).pptx
Orações subordinadas substantivas (andamento).pptxOrações subordinadas substantivas (andamento).pptx
Orações subordinadas substantivas (andamento).pptx
 
ABRIL VERDE.pptx Slide sobre abril ver 2024
ABRIL VERDE.pptx Slide sobre abril ver 2024ABRIL VERDE.pptx Slide sobre abril ver 2024
ABRIL VERDE.pptx Slide sobre abril ver 2024
 
Cultura e Literatura indígenas: uma análise do poema “O silêncio”, de Kent Ne...
Cultura e Literatura indígenas: uma análise do poema “O silêncio”, de Kent Ne...Cultura e Literatura indígenas: uma análise do poema “O silêncio”, de Kent Ne...
Cultura e Literatura indígenas: uma análise do poema “O silêncio”, de Kent Ne...
 
Gerenciando a Aprendizagem Organizacional
Gerenciando a Aprendizagem OrganizacionalGerenciando a Aprendizagem Organizacional
Gerenciando a Aprendizagem Organizacional
 
E agora?! Já não avalio as atitudes e valores?
E agora?! Já não avalio as atitudes e valores?E agora?! Já não avalio as atitudes e valores?
E agora?! Já não avalio as atitudes e valores?
 
CINEMATICA DE LOS MATERIALES Y PARTICULA
CINEMATICA DE LOS MATERIALES Y PARTICULACINEMATICA DE LOS MATERIALES Y PARTICULA
CINEMATICA DE LOS MATERIALES Y PARTICULA
 
activIDADES CUENTO lobo esta CUENTO CUARTO GRADO
activIDADES CUENTO  lobo esta  CUENTO CUARTO GRADOactivIDADES CUENTO  lobo esta  CUENTO CUARTO GRADO
activIDADES CUENTO lobo esta CUENTO CUARTO GRADO
 
ALMANANHE DE BRINCADEIRAS - 500 atividades escolares
ALMANANHE DE BRINCADEIRAS - 500 atividades escolaresALMANANHE DE BRINCADEIRAS - 500 atividades escolares
ALMANANHE DE BRINCADEIRAS - 500 atividades escolares
 

Processo de Captação de clientes para Hemocentro