WORKSHOP IG STRATEGIE: Instagram jako business platforma. Jak vytvořit úspěšnou strategii na firemním instagramu a jak vyhodnotit výsledky. Přednášelo duo z oddělení digital marketingu společnosti Precioza Lighting, Marek Šoth a Kristína Králiková. Instameet 2020, Máj 4. patro www.instameet.cz ⠀⠀

1. AHOJ

2. Profesionálně se v sociálních sítích pohybuji od roku 2012. Za tu
dobu jsem spolupracoval s klienty jako Česká televize, O2,
Google, BMW, Česká spořitelna nebo JAD Productions. Také
jsem založil největší Instagram komunitu v ČR #igerscz a
pomáhám značky propojovat s influencery. Nyní mám na starosti
globální online marketing v Preciosa Lighting.
Marek Šoth
Online Team Leader
Preciosa Lighting

3. V Preciosa Lighting řídím online kampaně po celém světě od
Spojených států až po Čínu. Svou cestu v onlinu jsem
odstartovala ještě během studia Marketingové komunikace na
UCM v Trnavě. Začínala jsem v digitální agentuře Basta Digital v
Bratislavě a následně jsem se přesunula do Prahy do společnosti
L'Oréal. Když zrovna nejsem online, najdete mě chodit po
horách, cestovat nebo tancovat.
Kristína Králiková
Digital Marketing Specialist
Preciosa Lighting

4. VYTVÁŘÍME STRATEGII
PRO INSTAGRAM

5. PROČ?

6. Jaká je firemní strategie?
Jaká je obchodní a marketingová strategie?
Jaká je současná situace na trhu?
Čeho se snažíme dosáhnout?
Krátkodobý a dlouhodobý cíl?
Chceme porozumět sami sobě (nejen z pohledu Instagramu)

7. STRENGHTS THREATS
WEAKNESSES OPPORTUNITIES
SWOT ANALÝZA
Přehled silných stránek, slabých stránek, příležitostí a hrozeb. Ať už pro váš business nebo i oddělení marketingu.

8. PEST ANALÝZA FAKTORŮ
Přehled politických, ekonomických, sociálních a technologických faktorů
POLITICAL ECONOMIC
SOCIAL TECHNOLOGICAL

9. BUSINESS MODEL CANVAS / LEAN CANVAS
Zjednodušený popis našeho podnikání
LINK

10. VALUE PROPOSITIONS CANVAS
Nástroj, který vám pomůže rozklíčovat potřeby zákazníků
LINK
PŘÍNOSY
POTŘEBY
OBAVY
ZMÍRNĚNÍ OBAV
ZDROJE PŘÍNOSŮ
PRODUKT,
SLUŽBY
POTENCIONÁLNÍ ZÁKAZNÍCIREAGUJEME NA POTŘEBY

11. TARGETING GROUP / PERSONA
Popsání jednotlivých skupin zákazníků, kterým chceme prodat naše produkty nebo služby
Jaké jsou jejich obavy?
Jaké jsou jejich potřeby?
Touhy?

12. KOMU?
cílovky
CO?
sdělení
JAK?
kanály
PROČ?

13. CESTA ZÁKAZNÍKA
Cesta, kterou by měl zákazník projít, aby o firmě a produktech věděl důležité informace, měl ji rád a nakupoval.

14. JE INSTAGRAM TO PRAVÉ
OŘECHOVÉ?

15. JSOU VAŠI KONKURENTI NA
INSTAGRAMU?

16. JSOU VAŠI ZÁKAZNÍCI NA
INSTAGRAMU?

17. JSTE SCHOPNI BÝT VIZUÁLNĚ
PŘESVEDČIVÍ? …více než tento slide?!

18. JSTE MOBILE-FRIENDLY?

19. DOKÁŽETE PŘIZPŮSOBIT SVÉ
OBCHODNÍ CÍLE SVÝM CÍLŮM
NA INSTAGRAME?

20. INSTAGRAM AUDIT
Kritický pohled na vše, co jste doposud na platformě
vypublikovali, jeho analýza a poté rozhodnutí, zda stále
slouží potřebám vašeho podnikání.
LINK

21. STANOVUJEME SI CÍLE

22. Co pro vás znamená „úspěch“?

23. Proč používáte Instagram?
Jak vám může Instagram pomoci při dosahování vašich celkových
marketingových cílů?
Kolik času nebo rozpočtu můžete věnovat Instagramu?
Nabízí vám Instagram něco jiného než jiné platformy?

24. - Povědomí o značce
- Přidaná hodnota
- Věrnost zákazníků a jejich udržení
- Přilákání potencionálních zákazníků
- Prodej
- Inzerování
NEJLEPŠÍ ZPŮSOBY, JAK POUŽÍVAT INSTAGRAM:

25. ANALYZUJEME KONKURENCI

26. ANALÝZA
Jaká je jejich
míra
zapojení
Jaké otázky
kladou jejich
followers?
Reagují na
komentáře?
Jaké
hashtagy
používají?
Jakou formu
obsahu
typicky volí?
Jaké je jejich
call to
action?
LINK

27. VYTVÁŘÍME OBSAHOVÝ PLÁN

29. Ručně vyrábíme designový a funkční nábytek z lokálních a udržitelných surovin.

31. - Je tam naše cílovka
- Máme namyšlenou cestu zákazníka
- Máme připraveny peníze na výrobu obsahu i promo
- Máme člověka/agenturu, která se nám bude profil starat
- Máme co říct, i vizuálně
ANO, CHCEME BÝT NA INSTAGRAMU, PROTOŽE VÍME PROČ

32. DLOUHODOBÝ CÍL
CO PRO NÁS ZNAMENÁ ÚSPĚCH NA INSTAGRAMU?
Konzistence komunikace - pravidelnost, frekvence, obsahové pilíře a styl
komunikace, odlišení od ostatních kanálů, kvalitní customer care
KRÁTKODOBÝ CÍL Průběžné navyšení dosahu, zobrazování, trafficu na web, followers
Zaměření se na rychlost odpovědí fanouškům
Navyšování dosahu, zobrazování, trafficu na web, followers
Navyšování přímých prodejů z Instragramu, tak aby si na sebe
Instagram vydělal

34. VALUE PROPOSITIONS CANVAS
Jdeme rozklíčovat potřeby zákazníků
Funkční nábytek
Nábytek, který vydrží
Je to drahé
Neznám vaši značku
Rychlost dodání
Praktičnost našeho nábytku
Ruční výroba z kvalitních surovin
Lokální produkt s dlouhou zárukou
Reference od spokojených zákazníků
Designový nábytek
Osobní přístup
Design
PŘÍNOSY
POTŘEBY
OBAVY
ZMÍRNĚNÍ OBAV
ZDROJE PŘÍNOSŮ
PRODUKT,
SLUŽBY
POTENCIONÁLNÍ ZÁKAZNÍCIREAGUJEME NA POTŘEBY

35. FUNKČNÍ NÁBYTEK
PŘÍNOSY PRO ZÁKAZNÍKA: JAK JE BUDEME KOMUNIKOVAT?
1. Praktičnost - Použití našich produktů v různých situacích v interiéru
NÁBYTEK, KTERÝ VYDRŽÍ
2. Snadné ošetřování produktů
1. Použité materiály
2. Ruční výroba
3. Nadstandardní záruka

36. PRAKTIČNOST
FUNKČNÍ NÁBYTEK – VYTVÁŘÍME OBSAH
OŠETŘOVÁNÍ

37. DLOUHODOBĚ PLÁNUJEME

38. DLOUHODOBĚ PLÁNUJEME

39. Vyzkoušejte pravidlo 80–20:
- 80% vašich příspěvků by mělo informovat, vzdělávat nebo bavit vaše publikum
- 20% může přímo propagovat vaši značku.
Nebo pravidlo třetin:
- 1/3 vašeho obsahu propaguje vaše podnikání, převádí čtenáře a vytváří zisk.
- 1/3 vašeho obsahu sdílí nápady a příběhy od osobností ve vašem oboru nebo podobně smýšlejících
podnicích.
- 1/3 vašeho obsahu tvoří osobní interakce s publikem
OBSAHOVÝ MIX
Pokud začínáte úplně od začátku a nejste si jisti, jaké typy obsahu zveřejnit

40. VYHODNOCUJEME

41. 4 ZÁKLADNÍ PRVKY INSTAGRAM AUDITU:
CÍLE & KPIs BRANDING & VOICE
OBSAH & ESTETIKA ANALYTIKA
LINK

42. CÍLE & KPIs
- Jsou vaše KPI konkrétní, měřitelné, dosažitelné, relevantní a
časově omezené?
- Měříte a sledujete vývoj cílů a KPI, kterým si definujete úspěch?
LINK

43. BRANDING & VOICE
Dodržujete brand guidelines a tone of voice?
Používáte správně logo, barevnou paletu, ikony, písma, klíčová slova a
další důležité prvky?
Máte správně optimalizovaný profil? Bio, popisek…
Dokáže vás okamžitě cílová skupina správně identifikovat?
LINK

44. OBSAH & ESTETIKA
- Konzistence barevných palet napříč formáty?
- Je okamžitě zřejmé, co vaše firma dělá na základě vašich
posledních 9 příspěvků?
- Máte dostatečně pestrý obsah a formáty, ať už z pohledu
organiky nebo reklamy? Máte pro něj jasnou a dobře definovanou
strategii?
LINK

45. ANALYTIKA
- Máte stanovené hlavní metriky, které sledujete?
- Vytváříte týdenní nebo měsíční přehledy, abyste sledovali růst vašeho
účtu?
LINK

46. Q/A

47. KDE STÁHNU PREZENTACI?
NAPIŠTE NÁM O NI NA LINKEDIN
Kristína KrálikováMarek Šoth