Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.
Електронний Уряд – досвід Естонії
Ханнес Асток,
директор, керівник програми розвитку і
стратегії мобільного урядування,
Ак...
www.ega.ee
Ханнес Асток
• 2011 – експерт з питань Е-
Уряду
• 2007-2011 – член
Естонського Парламенту
• 2005 – Директор
Про...
www.ega.ee
Що таке Академія е-урядування?
• Академія е-урядування (eGA) – це неприбуткова організація,
метою якої є створе...
www.ega.ee 9.07.2014
Міжнародна співпраця Академії е-урядування
www.ega.ee
Задачі інформаційного суспільства
• Цифрова грамотність
• Прозорість, демократія, підзвітність
• Ефективність
–...
www.ega.ee
Цифрова Естонія 2014
• Інтернет користувачі: 98% (16-24 років); 77% (16-74 років)
• Підписанти мобільних телефо...
www.ega.ee
Як Естонці використовують широкосмугове підключення в 2014 р.
• Домашні користувачі, які використовують
широкос...
www.ega.ee
Цифрова грамотність
• Програма “Стрибок тигра: ІКТ в школі” з 1996 р.
• Підключення
• Комп‘ютерні лабораторії
•...
www.ega.ee
Look@World всесвітня ініціатива 2002-2005
• Мета: навчати та давати поради дорослим та людям
похилого віку щодо...
www.ega.ee
Прозорість, підзвітність, демократія
Е-урядування є відмінним інструментом для прозорості
• Он-лайн дані
• Держ...
www.ega.ee
Astok www
www.ega.ee
Ефективність
• Бізнес
• Державне управління
• Приватне життя
www.ega.ee
Урядові зміни
www.ega.ee
www.ega.ee
Реформа державних реєстрів
+ типова бюрократія+ Інтернет
www.ega.ee
Реформа державних реєстрів II
Принцип єдиного вікна
www.ega.ee
Реформа державних реєстрів III
Інтегроване е-урядування
інтеропера
більність
www.ega.ee
Фактори успіху
• Загальний консенсус серед основних сил в
Естонському суспільстві
• Прихильність політичної елі...
www.ega.ee
Фактори успіху (2)
• Дані в цифровому форматі
• Безпечне середовище для обміну даними X-road
• Ідентифікаційна ...
www.ega.ee
Бази даних
• Всі урядові дані сьогодні в цифровому форматі
• Високі вимоги до безпеки даних, контролю
доступу, ...
www.ega.ee
13 April 2010 www.ega.ee
550 організацій
5110 DB
~ 400 000
користувачів
~ 45 000
користувачів
200 DB
1,100,000
...
www.ega.ee
2002 національних ідентифікаційних карток з чипом e-ID
• Естонське
електронне
посвідчення
особи є першим
обов‘я...
www.ega.ee
Національні ідентифікаційні картки з чипом: e-ID
E-ID є також:
• Карткою E-здоров‘я
• Водійськими правами
• Кви...
www.ega.ee
Мобільний ID
• Мобільний ID є розвитком
традиційної електронної ID-card
та цифрового підпису на
мобільному теле...
www.ega.ee
Урядовий портал www.eesti.ee
• Урядовий портал є єдиною точкою доступу для
громадян та бізнес структур до урядо...
www.ega.ee 13 April 2010
www.ega.ee
www.ega.ee 13 April 2010
www.ega.ee
www.ega.ee
Інші компоненти
• Портал для документообігу, що дозволяє чиновникам
обмінюватись електронними документами
• Вис...
www.ega.ee
Інфраструктура Інтернету
• Інфраструктура Інтернету забезпечується
приватними компаніями
• Програми урядової до...
www.ega.ee
EstWIN мережа
• PPP – уряд та Telcos
• Основні оптично волоконні мережі для сільської місцевості
• Тільки для о...
www.ega.ee
Он-лайн податкові декларації в Естонії
9
21
36
59
74
82 86 89 91 93 94 95
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2000...
www.ega.ee
Успіх e-податків
• Зручність в використанні
• Дані вже подані податковим органам
(автоматизована передача даних...
www.ega.ee
E-голосування в Естонії
www.ega.ee
Інтернет голосування
• Січень 2005 – пілотування в місцевих консультаціях
• Жовтень 2005 – місцеві вибори
~ 80%...
www.ega.ee
Відсоток при підрахунку
е-голосів та е-виборців в Естонії
1,9
5,5
14,7
15,8
24,3
0,9
3,4
6,5
9,5
15,3
0
5
10
15...
www.ega.ee
Вибори до Європейського Парламенту в 2014
33,4%
голосів віддано он-лайн
9.07.2014
www.ega.ee
Наступні проблеми для розв`язання
• Більше послуг для громадян та бізнесу!
• Світ стає мобільним!
• Соціальні м...
www.ega.ee
Завтрашній день е-урядування
• Інтеграція різних рівнів влади для надання послуг
• Уряд 24/7
• Уряд “Зроби сам”...
www.ega.ee
Приклади e-послуг
• Переваги для отримання батьківської відпустки:
– 18 запитів даних між 5 інформаційними
сист...
www.ega.ee
Отримання послуги батьківської відпустки –
краща послуга e-урядування в Естонії в 2004
www.ega.ee
Як отримати переваги від соціальних медіа?
Де люди проводять час в Інтернеті?
• На урядових сайтах?
• На портал...
www.ega.ee
Естонське Посольство – Друге Життя
розроблене в 2009 – пам‘яті 2011
www.ega.ee
Естонське Міністерство закордонних
справ в мережі Фейсбук 2014
Estonia
www.ega.ee
Уроки отримані від Естонії
Для Уряду:
• дозволити приватному сектору брати ініціативу в
свої руки
• сприяти роз...
Дякую!
Ханнес Асток
www.ega.ee | hannes.astok@ega.ee| +372 50 91366
Академія Е-урядування| Tõnismägi 2, 10112 Tallinn, Est...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Електронний Уряд – досвід Естонії

2 019 vues

Publié le

Електронний Уряд – досвід Естонії. Ханнес Асток,
директор, керівник програми розвитку і стратегії мобільного урядування, Академія е‑урядування Естонії,
колишній член Естонського Парламенту.

Publié dans : Technologie
  • Soyez le premier à commenter

Електронний Уряд – досвід Естонії

  1. 1. Електронний Уряд – досвід Естонії Ханнес Асток, директор, керівник програми розвитку і стратегії мобільного урядування, Академія е-урядування Естонії, колишній член Естонського Парламенту
  2. 2. www.ega.ee Ханнес Асток • 2011 – експерт з питань Е- Уряду • 2007-2011 – член Естонського Парламенту • 2005 – Директор Програми, муніципальне та регіональне е- урядування, Академія е- урядування • 1998-2005 Заступник міського голови, Міська Рада Тарту
  3. 3. www.ega.ee Що таке Академія е-урядування? • Академія е-урядування (eGA) – це неприбуткова організація, метою якої є створення та передача знань щодо е- урядування. • Діяльність: • Дослідження та аналіз • Навчання • Консультації Програми: • Центральна урядова програма • Програма е-демократії • Муніципальна програма е-урядування Дізнайтеся більше на: www.ega.ee
  4. 4. www.ega.ee 9.07.2014 Міжнародна співпраця Академії е-урядування
  5. 5. www.ega.ee Задачі інформаційного суспільства • Цифрова грамотність • Прозорість, демократія, підзвітність • Ефективність – В бізнесі – В публічному секторі – В приватному житті
  6. 6. www.ega.ee Цифрова Естонія 2014 • Інтернет користувачі: 98% (16-24 років); 77% (16-74 років) • Підписанти мобільних телефонів: 121 на 100 мешканців • 3 оператора мобільного зв‘язку, всі з 3G (2 з 4G) мережами • Домашні користувачі, які використовують широкосмугове підключення: 74% • 100% шкіл підключені до Інтернет • 100% публічного сектору підключено • 729 публічних точок доступу до Інтернету • 92% підприємств застосовують е-урядування • 99% банківських транзакцій здійснюються он-лайн • 95% податкових відомостей надаються он-лайн
  7. 7. www.ega.ee Як Естонці використовують широкосмугове підключення в 2014 р. • Домашні користувачі, які використовують широкосмугове підключення - 74% (ЄС 27 в середньому – 74%) • Податкові декларації про особисті доходи подаються он-лайн: 95% (дані відсутні) • Читання новин та газет он-лайн: 91% (61%) • Internet-банкінг: 87% (54%) • «Постінг» повідомлень в соціальних медіа: 56% (52%) • Послуги за проїзд та проживання: 28% (50%) • Створення веб-сайту та блогу: 12% (9%) •Source: EC
  8. 8. www.ega.ee Цифрова грамотність • Програма “Стрибок тигра: ІКТ в школі” з 1996 р. • Підключення • Комп‘ютерні лабораторії • Навчання вчителів • Цифровий контент • Цифрові освітні матеріали та середовище
  9. 9. www.ega.ee Look@World всесвітня ініціатива 2002-2005 • Мета: навчати та давати поради дорослим та людям похилого віку щодо отримання користі від Інтернету • Приватна ініціатива та фінансування: банки та телекомунікаційні компанії • Бюджет 17 млн. євро • Більше 100 000 людей пройшли навчання за 3 роки • Подальше навчання: 72% продовжують використовувати комп‘ютер та Інтернет
  10. 10. www.ega.ee Прозорість, підзвітність, демократія Е-урядування є відмінним інструментом для прозорості • Он-лайн дані • Державні витрати он-лайн • Законодавство та нормативні акти он-лайн • Законодавчий процес он-лайн Участь громадськості: • Законодавчий процес • Планування • Вибори, референдум
  11. 11. www.ega.ee Astok www
  12. 12. www.ega.ee Ефективність • Бізнес • Державне управління • Приватне життя
  13. 13. www.ega.ee Урядові зміни www.ega.ee
  14. 14. www.ega.ee Реформа державних реєстрів + типова бюрократія+ Інтернет
  15. 15. www.ega.ee Реформа державних реєстрів II Принцип єдиного вікна
  16. 16. www.ega.ee Реформа державних реєстрів III Інтегроване е-урядування інтеропера більність
  17. 17. www.ega.ee Фактори успіху • Загальний консенсус серед основних сил в Естонському суспільстві • Прихильність політичної еліти • Правильне поєднання приватної та громадської ініціативи • Активна участь уряду • Розвиток на базі проектів • Невеликий досвід попередніх практик
  18. 18. www.ega.ee Фактори успіху (2) • Дані в цифровому форматі • Безпечне середовище для обміну даними X-road • Ідентифікаційна інфраструктура (ID-картка с електронним чипом та інше) • Безпечний громадський портал • Безпечний портал для документообігу • Сприятливе законодавство
  19. 19. www.ega.ee Бази даних • Всі урядові дані сьогодні в цифровому форматі • Високі вимоги до безпеки даних, контролю доступу, зберігання даних і якості безпечних копій • Законодавча база та юридичне значення даних • Одноразовий запис даних
  20. 20. www.ega.ee 13 April 2010 www.ega.ee 550 організацій 5110 DB ~ 400 000 користувачів ~ 45 000 користувачів 200 DB 1,100,000 Інтероперабельність приклад Естонії
  21. 21. www.ega.ee 2002 національних ідентифікаційних карток з чипом e-ID • Естонське електронне посвідчення особи є першим обов‘язковим державним документом • Виконують функції візуальної та електронної ідентифікації.
  22. 22. www.ega.ee Національні ідентифікаційні картки з чипом: e-ID E-ID є також: • Карткою E-здоров‘я • Водійськими правами • Квитком на автобус • Карткою для доступу до i-Bank Можуть використовуватись як: • Картка для відкривання дверей • Картка в бібліотеку • інше
  23. 23. www.ega.ee Мобільний ID • Мобільний ID є розвитком традиційної електронної ID-card та цифрового підпису на мобільному телефоні. • Рішення має довіру та підтримано урядом.
  24. 24. www.ega.ee Урядовий портал www.eesti.ee • Урядовий портал є єдиною точкою доступу для громадян та бізнес структур до урядових та муніципальних електронних послуг. Портал надає • інформацію • посібники • готові до завантаження та друку форми заявок • Електронні он-лайн форми заявок
  25. 25. www.ega.ee 13 April 2010 www.ega.ee
  26. 26. www.ega.ee 13 April 2010 www.ega.ee
  27. 27. www.ega.ee Інші компоненти • Портал для документообігу, що дозволяє чиновникам обмінюватись електронними документами • Високошвидкісні мережі передачі даних, що в основному надаються приватними компаніями • Унікальні стандарти для архітектури системи, що дозволяє обмінюватись базами даних в універсальному цифровому форматі • Реєстраційна система та система безпеки для захисту приватних даних • Інше
  28. 28. www.ega.ee Інфраструктура Інтернету • Інфраструктура Інтернету забезпечується приватними компаніями • Програми урядової допомоги для прискорення розвитку широкосмугової інфраструктури
  29. 29. www.ega.ee EstWIN мережа • PPP – уряд та Telcos • Основні оптично волоконні мережі для сільської місцевості • Тільки для областей з проблемами ринку (не в містах) • Приєднання сіл та центрів малих міст до існуючих основних мереж • Послуга – оренда темного волокна Треба побудувати: • приблизно 6000 км волоконно-оптичних кабелів • приблизно 1400 кінцевих точок мережі (з обладнанням) Термін дії проекту 2009 – 2015 Бюджет проекту приблизно 64 млн. євро • Євросоюз – 90% • Уряд та партнери – 10%
  30. 30. www.ega.ee Он-лайн податкові декларації в Естонії 9 21 36 59 74 82 86 89 91 93 94 95 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 2000 2002 2004 2006 2008 2010 % e-declarations
  31. 31. www.ega.ee Успіх e-податків • Зручність в використанні • Дані вже подані податковим органам (автоматизована передача даних від компанії) • Попередньо заповнені податкові декларації: ви заповнюєте свою заявку 5-10 хвилин • Уряд обіцяє: відшкодування податку протягом 5 днів
  32. 32. www.ega.ee E-голосування в Естонії
  33. 33. www.ega.ee Інтернет голосування • Січень 2005 – пілотування в місцевих консультаціях • Жовтень 2005 – місцеві вибори ~ 80% виборців мали шанс голосувати через Інтернет ~2% виборців скористались цією можливістю Загальна кількість осіб, що проголосували через Інтернет - 9 317 • Жовтень 2009 – Інтернет голосування під час місцевих виборів • Загальна кількість 61% • ~ 85% виборців мали шанс голосувати через Інтернет • 9,5% виборців скористались цією можливістю • 15,7% голосів надано он-лайн Загальна кількість осіб, що проголосували через Інтернет -104 413
  34. 34. www.ega.ee Відсоток при підрахунку е-голосів та е-виборців в Естонії 1,9 5,5 14,7 15,8 24,3 0,9 3,4 6,5 9,5 15,3 0 5 10 15 20 25 30 2005 Loc 2007 Gen 2009 EP 2009 Loc 2011 Gen % of eVotes % of eVoters
  35. 35. www.ega.ee Вибори до Європейського Парламенту в 2014 33,4% голосів віддано он-лайн 9.07.2014
  36. 36. www.ega.ee Наступні проблеми для розв`язання • Більше послуг для громадян та бізнесу! • Світ стає мобільним! • Соціальні медіа та web 2.0 • E-демократія – Он-лайн демократія – Учасницька демократія
  37. 37. www.ega.ee Завтрашній день е-урядування • Інтеграція різних рівнів влади для надання послуг • Уряд 24/7 • Уряд “Зроби сам” Деякі успішні приклади інтегрованого е-урядування :
  38. 38. www.ega.ee Приклади e-послуг • Переваги для отримання батьківської відпустки: – 18 запитів даних між 5 інформаційними системами + розрахунок = 7 документів в реальному житті = 3 хвилини для внесення даних +1 клацання миші • ID картка як квиток на автобус • Мобільне паркування в містах • Результати іспиту через СМС • Реєстрація підприємства он-лайн
  39. 39. www.ega.ee Отримання послуги батьківської відпустки – краща послуга e-урядування в Естонії в 2004
  40. 40. www.ega.ee Як отримати переваги від соціальних медіа? Де люди проводять час в Інтернеті? • На урядових сайтах? • На порталах та соціальних медіа: Facebook, Odnoklassniki, QQ, Twitter, Orkut та інші Вони пишуть листи? • Вони відправляють СМС, електронні листи, перебувають в чаті MSN, роблять дзвінки через Skype Яка наша відповідь?
  41. 41. www.ega.ee Естонське Посольство – Друге Життя розроблене в 2009 – пам‘яті 2011
  42. 42. www.ega.ee Естонське Міністерство закордонних справ в мережі Фейсбук 2014
  43. 43. Estonia
  44. 44. www.ega.ee Уроки отримані від Естонії Для Уряду: • дозволити приватному сектору брати ініціативу в свої руки • сприяти розвитку всіх аспектів інформаційного суспільства • створити та підтримувати сприятливе законодавче поле • Розглядати розробки в галузі ІКТ разом з адміністративною реформою • сприяти розвиток на основі проектів (більше шансів для само-корекції, якщо щось не працює) • І наостанок: піклуватися про свою культуру та мову (ніхто не зробить це за вас)
  45. 45. Дякую! Ханнес Асток www.ega.ee | hannes.astok@ega.ee| +372 50 91366 Академія Е-урядування| Tõnismägi 2, 10112 Tallinn, Estonia 9.07.2014

×