Bài tập nhóm Nghiên cứ Marketing

1. Bài tập nghiên cứu
Đề tài: Lập kế hoạch Marketing
nhằm nâng cao hiệu quả tuyển sinh
cho chuyên ngành Marketing trong năm 2018
HỌC VIỆN TÀI CHÍNH
Khoa Quản trị Kinh doanh - Chuyên ngành Marketing
Bộ môn: Quản trị Marketing
25/05/2018 1

2. QUẢN TRỊ MARKETING
MỤC
CHÍNH
1. Tóm lược
2. Hiện trang Marketing
3. Phân tích SWOT
4. Xác định mục tiêu
5. Chiến lược Marketing
6. Chương trình hành động
7. Dự kiến lãi, lỗ
8. Kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh
25/05/2018 2

3. Tóm lược
Mục tiêu:
Nâng cao chất lượng tuyển sinh
chuyên ngành Marketing
trường Học viện Tài chính năm 2018
TỔNG
120
Tuyển
thẳng 60
Dựa
THPTQG
60
NV1 dự
kiến
23.5đ
QUẢN TRỊ MARKETING
25/05/2018
3

4. Chiến lược Marketing:
- Chiến lược sản phẩm:
Nâng cao chất lượng dạy và học của chuyên ngành Marketing trong những năm tới,
thực hiện đổi mới chương trình và cách thức giảng dạy,
học tập phù hợp với nhu cầu của thị trường
- Chiến lược giá:
giữ nguyên mức giá đào tạo so với năm 2017
- Chiến lược xúc tiến hỗn hợp:
tăng cường truyền thông Online và truyền thông Ofline bằng nhiều phương thức khác nhau
Truyền thông Online:
• Tăng cường truyền thông trên trang Web Học viện Tài chính,
• các trang Fanpage Học viện Tài chính, Youtube….;
• thực hiện tư vấn tuyển sinh Online,
• kiểm soát kỹ càng cổng thông tin nộp đơn xét tuyển vào chuyên ngành Marketing
Truyền thông Offline:
• thực hiện ấn phẩm truyền thông,
• tư vấn tuyển sinh tại các ngày hội tư vấn tuyển sinh, lựa chọn chuyên ngành
Tóm lược
QUẢN TRỊ MARKETING
25/05/2018 4

5. Hiện trạng Marketing
1. Tình hình sản phẩm:
- Điểm đầu vào của khoa Quản trị
kinh doanh những năm gần đây
đều đứng thứ 2, 3 toàn Học viện,
chỉ sau khoa kế toán.
Điểm trúng tuyển hệ ĐHCQ Học viện Tài chính đợt 1 năm 2017
QUẢN TRỊ MARKETING
25/05/2018 5

6. Hiện trạng Marketing
1. Tình hình sản phẩm:
- Điểm đầu vào của khoa Quản trị
kinh doanh những năm gần đây
đều đứng thứ 2, 3 toàn Học viện,
chỉ sau khoa kế toán.
Điểm trúng tuyển hệ ĐHCQ Học viện Tài chính năm 2016
QUẢN TRỊ MARKETING
25/05/2018 6

7. Hiện trạng Marketing
1. Tình hình sản phẩm:
Chương trình đào tạo chuyên ngành:
QUẢN TRỊ MARKETING
25/05/2018 7

8. Hiện trạng Marketing
1. Tình hình sản phẩm:
Đội ngũ giảng viên có chuyên môn tốt, quan tâm đến sinh viên và có thái độ giảng dạy tốt cố vấn học tập luôn luôn
sát sao
-Tinh thần đoàn kết yêu thương nối tiếp qua các thế hệ
là
“ Không ai mạnh bằng tất cả chúng ta hợp lại”
-Các hoạt động những sự kiện nội bộ của Khoa và CLB Marketing
QUẢN TRỊ MARKETING
25/05/2018 8

9. Hiện trạng Marketing
1. Tình hình sản phẩm:
Tình hình đào tạo
• Thành lập Khoa QTKD
• với 2 CN = 120SV
• K52 có 420SV
• CN Marketing = 120SV
QUẢN TRỊ MARKETING
25/05/2018 9

10. - Tình hình các sinh viên sau khi ra trường:
1. Tình hình sản phẩm:
Hiện trạng Marketing
Sinh viên tốt nghiệp Sinh viên ra trường có việc làm (K50,51)
QUẢN TRỊ MARKETING
25/05/2018 10

11. 2. Tình hình thị trường
Hiện trạng Marketing
- Làm các công việc với mức lương hấp dẫn
- Là nguồn nhân lực được săn đón tại các DN
 Có thể nói:
Marketing đang là một ngành học
“thời thượng” mà nhiều thí sinh
mơ ước.
QUẢN TRỊ MARKETING
25/05/2018 11

12. 2. Tình hình thị trường
Hiện trạng Marketing
- Nhóm ngành kinh doanh có số lượng thí
sinh đăng ký ở NV1 nhiều nhất.
Theo thống kê của Báo Vietnam.net
năm 2017, cả nước có
635.000 thí sinh đăng
ký xét tuyển đại học
trong tổng số 866.000
thí sinh tham gia dự
thi THPT
Học viện Tài chính: Tăng
400 chỉ tiêu xét tuyển kết
quả thi THPT
QUẢN TRỊ MARKETING
25/05/2018 12

13. Hiện trạng Marketing
’’Hội nhập hóa đặt ra bài toán Cạnh tranh khốc liệt hơn
25/05/2018
3. Tình hình môi trường vĩ mô
13
QUẢN TRỊ MARKETING

14. 3. Tình hình môi trường vĩ mô
Hiện trạng Marketing
 Phương án tổ chức thi THPTQG năm 2018 của BGDĐT:
- Kỳ thi THPT Quốc gia 2018 vẫn gồm 5 bài thi
- Thí sinh giáo dục THPT thi 4 bài thi
(3 bắt buộc và 1 bài tự chọn KHTN hoặc KHXH)
- bài thi Ngoại ngữ, thí sinh có thể chọn thi một
trong các thứ tiếng: Anh, Nga, Pháp, Trung, Đức, Nhật.
- Thí sinh có thể dự thi cả 5 bài thi để sử dụng kết quả xét tuyển vào ĐH, CĐ
- Thí sinh không bị giới hạn số nguyện vọng đăng ký
- Từ năm 2018, trường phải công bố tỷ lệ sinh viên có việc làm
25/05/2018 14
QUẢN TRỊ MARKETING

15. Hiện trạng Marketing
25/05/2018
4. Tình hình môi trường vi mô
15
Đề án tuyển sinh của trường Học viện Tài chính
I. Phương thức tuyển sinh
1. Đối tượng tuyển sinh
a. Đối tượng tuyển thẳng
b. Đối tượng ưu tiên được xét tuyển
c. Đối tượng xét tuyển thẳng
• Thí sinh có hộ khẩu thường trú từ 3 năm trở lên,
• Học 3 năm và tốt nghiệp THPT tại các huyện nghèo,...
d. Đối tượng xét tuyển thẳng dựa vào kết quả học tập ở THPT
e. Xét tuyển dựa vào kết quả kỳ thi THPT Quốc Gia
– Thí sinh tham dự kỳ thi THPT Quốc gia
f. Đối tượng xét tuyển hệ đại học chính quy khu vực Tây Bắc, Tây Nguyên và Tây Nam Bộ năm 2018
– Các thí sinh đăng ký xét tuyển theo quy định hiện hành của Bộ Giáo dục và Đào tạo
2. Phạm vi tuyển sinh: Toàn quốc
QUẢN TRỊ MARKETING

16. Hiện trạng Marketing
25/05/2018
4. Tình hình môi trường vi mô
16
Đề án tuyển sinh của trường Học viện Tài chính
II. Chỉ tiêu tuyển sinh
1. Chỉ tiêu tuyển sinh
– Xét tuyển thẳng học sinh giỏi dựa vào kết quả học tập ở THPT có chỉ tiêu không quá 50% tổng chỉ tiêu, ...
2. Ngưỡng đảm bảo chất lượng đầu vào theo quy định của Bộ Giáo dục và Đào tạo
3. Hồ sơ ĐKXT
4. Nộp hồ sơ ĐKXT
– Đăng ký trực tuyến qua website của học viện
– Nộp trực tiếp tại hội trường 700 Học viện Tài chính, số 1 Lê Văn Hiến, Phường Đức Thắng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
– Gửi chuyển phát nhanh qua đường bưu điện
5. Lệ phí xét tuyển
6. Học phí dự kiến
– Chương trình đại học: Học phí cho 4 năm học là 34.200.000 đ
– Chương trình chất lượng cao: 144.000.000 đ/4 năm
– Diện Tây Bắc, Tây Nguyên và Tây Nam Bộ: 143.640.000 đ/4 năm
– Chương trình liên kết đào tạo với trường đại học Greenwich (Vương Quốc Anh),
học phí không thay đổi trong suốt 4 năm:
+ Học 4 năm trong nước: 260.000.000 đ
+ Học 3 năm trong nước + 1 năm tại trường Đại học Greenwich: 660.000.000đ
QUẢN TRỊ MARKETING

17. Hiện trạng Marketing
QUẢN TRỊ MARKETING
5. Phân tích đối thủ cạnh tranh
Tiêu chí
Học viện
Tài chính
Đại học
Kinh tế
quốc dân
Đại học Thương mại Học viện
ngân
hàng
Marketing
thương
mại
Quản trị
thương
hiệu
Điểm
đầu vào
2015 23 24,75 22 21,25 22,5
2016 23 24,09 23 22,25 21,09
2017 24,5 26,5 24,5 23,25 22,25
Chỉ tiêu
tuyển
sinh
2015 120 200 250 200 300
2016 120 200 250 200 450
2017 120 200 250 200 450
Ngoài Học viện:
25/05/2018 17

18. Hiện trạng Marketing
QUẢN TRỊ MARKETING
5. Phân tích đối thủ cạnh tranh
Trong Học viện:
- Khoa QTKD không có lợi thế quá nhiều về thí sinh chọn vào để học
Trong đó:
+ Nhiều Sinh Viên đăng kí vào QTKD nhằm mục đích vào QTDN
+ Đăng kí nhưng chưa thực sự hiểu về chuyên ngành mình đang học dẫn đến
đăng kí theo cảm tính khá nhiều
+ Hoặc mặc dù có sự yêu thích Mar nhưng do truyền thông không tốt dẫn đến
chọn khoa nổi của trường.
25/05/2018 18

19. Phân tích SWOT
QUẢN TRỊ MARKETING
CƠ HỘI
- Là 1 trong những ngành thu hút
nhiều nhân lực nhất trong thời
gian gần đây
- Cách mạng 4.0 mở ra nhiều cơ
hội cho sinh viên chuyên ngành
Marketing
- Được các nhà tuyển dụng ưu
tiên tuyển dụng
THÁCH THỨC
- Có nhiều trường Đại học cũng đào tạo về Marketing
- Nhiều bậc phụ huynh vẫn chưa hiểu rõ bản chất của
marketing
- Không thể đặt cụm tư vấn tuyển sinh tại thành phố Vinh
(Nghệ An)
- Sự phát triển quá nhanh theo cấp số nhân của công nghệ
khiến chương trình học dễ trở nên lạc hậu
ĐIỂM MẠNH
-Đội ngũ giảng viên có trình độ chuyên môn
cao
-Chất lượng đào tạo chuyên môn cao
- Chương trình học có sự kết hợp giữa lý
thuyết và thực tiễn
- Sau khi tốt nghiệp có tbàm được nhiều
ngành nghề khác nhau
SO
- Mời những doanh nhân có xuất
thân từ chuyên ngành Marketing
hợp tác truyền thông cho chuyên
ngành Marketing
ST
- Đẩy mạnh hoạt động tư vân tuyển sinh tại các cụm tuyển
sinh khác
- Đẩy mạnh truyền thông về chuyên ngành Marketing
- Tiếp tục nâng cao chất lượng đào tạo chuyên môn
ĐIỂM YẾU
- Một số sinh viên kém năng động
-Thông tin về chuyên ngành Marketing ít nên
việc tìm kiếm còn gặp khó khăn -
- Hệ thống website của trường chưa thể truy
cập hết tính năng trên điện thoại
WO
- Đăng nhiều bài giới thiệu thiệu
về chuyên ngành marketing
WT
- Tăng chỉ tiêu tuyển thẳng cho chuyên ngành Marketing
- Cải tiến hệ thống trang web của trường
25/05/2018
19

20. Xác định Mục tiêu
QUẢN TRỊ MARKETING
*Mục tiêu chính:
Nâng cao chất lượng tuyển sinh cho chuyên ngành Marketing trường Học viện Tài chính năm
2018
- Mục tiêu tuyến sinh: Tuyển sinh đủ chỉ tiêu hoặc vượt mức chỉ tiêu đã đề ra
( trong giới hạn mức điểm cho phép)
 Cụ thể:
+ Xét tuyển thẳng học sinh giỏi dựa vào kết quả học tập ở THPT
(có chỉ tiêu không quá 50% tổng chỉ tiêu): 60 chỉ tiêu
( Khoa Quản trị kinh doanh là 120 chỉ tiêu)
+ Xét tuyển dựa vào kết quả kỳ thi THPT Quốc gia chiếm tỷ lệ chỉ tiêu còn lại sau khi xét
tuyển thẳng: 60 chỉ tiêu ( Khoa Quản trị kinh doanh có 120 chỉ tiêu)
Mức điểm đầu vào dự kiến: 23,5 điểm
- Mục tiêu Marketing: Nâng cao chất lượng truyền thông tuyển sinh cho chuyên ngành
Marketng năm 2018
25/05/2018 20

21. Chiến lược Marketing-Mix
QUẢN TRỊ MARKETING
1.Chính sách sản phẩm
 Nâng cao chất lượng đào tạo cho chuyên ngành Marketing,
kết hợp với các phương pháp dạy học hiện đại : tích hợp
công nghệ 4.0
 Xây dựng nhiều chương trình liên kết với doanh nghiệp giúp
sinh viên rèn luyện kỹ năng mềm, biết áp dụng lý thuyết vào
thực tế.
 Thực hiện các chương trình tìm hiểu chuyên sâu về chuyên
ngành Marketing để thu hút học sinh-sinh viên tham gia và
tìm hiểu về Marketing
25/05/2018 21

22. Chiến lược Marketing-Mix
QUẢN TRỊ MARKETING
2. Chính sách giá
Nhấn mạnh lợi thế về
mức học phí và
chi phí ăn ở
Xây dựng chương trình học bổng
cho thí sinh đạt điểm đầu vào
NV1 cao, thí sinh đăng ký sớm
nhất
các trang mạng có lượng tương tác với học
sinh cao, giá thành rẻ nhưng vẫn truyền tải
thông tin đến nhiều người nhất :
• trang web học viện tài chính,
• facebook,
• Youtube...
Chiến lược truyền thông
25/05/2018 22

23. Chiến lược Marketing-Mix
QUẢN TRỊ MARKETING
3. Xúc tiến hỗn hợp ( truyền thông Marketing)
 Kênh truyền thông offline:
+ Chuyên viên, cộng tác viên chuyên viết các bài SEO quảng cáo tuyển sinh
+ Hệ thống trên web lấy dữ liệu của thí sinh, gửi thư quảng bá chăm sóc đến thí sinh định kỳ, tư vấn oline.
+ Phát tờ rơi đầy đủ thông tin về chuyên ngành Marketing Học viện tài chính 2018
+ Gửi thư, thông báo tuyển sinh qua đường website, thư, email
+ Quảng bá trên website, tham gia mạng xã hội, phát triển diễn đàn
+ Quảng cáo trên phát thanh, báo giấy, báo hình
+ Một số hoạt động khác cùng xây dựng hình ảnh qua các phong trào văn hóa, văn nghệ
+ Đa dạng hóa các hình thức quảng bá, tư vấn tuyển sinh:
thực hiện bằng:
• tuyên truyền trên các kênh phát thanh, truyền hình;
• các pa-nô, áp-phích
• đặc biệt là đưa các thông tin trực tiếp đến các đối tượng qua việc tư vấn qua điện thoại, tư
vấn qua email.
25/05/2018
23

24. Chiến lược Marketing-Mix
QUẢN TRỊ MARKETING
3. Xúc tiến hỗn hợp ( truyền thông Marketing)
- Kênh truyền thông online:
Đăng tải nhưng thông tin hoạt động của bộ môn Marketing, câu lạc bộ Marketing…
 thể hiện sự năng động trong các hoạt động của sinh viên chuyên ngành Marketing
 Trang web: https://www.hvtc.edu.vn
• Để đang link bài viết liên kết đến trang thông tin của khoa QTKD
https://www.hvtc.edu.vn/Default.aspx?alias=www.hvtc.edu.vn/khoaqtkd
• Đăng tải các bài đăng về hoạt động nổi bật của chuyên ngành để tiếp cận với nhiều sinh viên hơn
 Fanpage: Kênh thông tin khoa quản trị kinh doanh
 Youtube: Đăng tải các video
o giới thiệu về chuyên ngành Marketing Học viện Tài Chính,
o các hoạt động nổi bật của sinh viên chuyên ngành,
o Câu lạc bộ Marketing...
25/05/2018
24

25. Chương trình hành động
QUẢN TRỊ MARKETING
1. Chương trình nâng cao chất lượng sản phẩm:
- Duy trì tốt chất lượng đào tạo chuyên ngành Marketing và các chương trình liên kết với
Doanh nghiệp, phát triển chương trình tạo môi trường tốt nhất cho sinh viên học tập và
tạo tiền đề cho hoặt động truyền thông
- Nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên, và tuyên truyền, phổ biến về Trường HVTC,
Chuyên ngành Marketing đến sinh viên toàn chuyên ngành, từ đó xây dựng được kiến
thức vững vàng để mỗi sinh viên đều có thể trở thành một nhân tố truyền thông hiệu quả
- Thực hiện chương trình tặng quà cho 20 sinh viên đăng ký sớm nhất, 5 sinh viên có
điểm đầu vào cao nhất
25/05/2018 25

26. Chương trình hành động
QUẢN TRỊ MARKETING
2. Chương trình nâng cao chất lượng truyền thông tuyển sinh
2.1: Truyền thông online:
- Tăng cường truyền thông online trên các trang báo mạng,viết bài quảng cáo SEO trên trang web Học viện
Tài chính, chú trọng việc gắn đường link tư vấn tuyển sinh trên khoa Quản trị kinh doanh tại Trang web
Học viện
- Quảng cáo trên các trang báo mạng về giáo dục và tư vấn tuyển sinh toàn quốc, các trang web hoặc
fanpage dạy học- hướng dẫn ôn thi trực tuyến, các kênh Youtube dạy học và thi kiến thức THPT trực tuyến
- Thực hiện Trailer về tư vấn tuyển sinh chuyên ngành Marketing, quảng cáo bằng Trailer trên trang
Fanpage Học viện Tài chính, Khoa Quản Trị Kinh Doanh…, kêu gọi toàn bộ sinh viên chuyên ngành like,
share Trailer
-Giải đáp các thắc mắc về tuyển sinh năm 2018 trên các fanpage,
trang web và hotline tuyển sinh HVTC ( kết hợp cùng Ban tuyển sinh HVTC)
-Gửi thông tin tuyển sinh đến học sinh tại các trường THPT qua email
- Gửi thư ngỏ mời các Doanh nhân là cựu sinh viên chuyên ngành Marketing
phối hợp truyền thông cho chuyên ngành Marketing
25/05/2018 26

27. Chương trình hành động
QUẢN TRỊ MARKETING
2. Chương trình nâng cao chất lượng truyền thông tuyển sinh
2.2: Truyền thông Offline:
- Thực hiện các ấn phẩm truyền thông ( Tờ rơi, roucher…) về tuyển sinh chuyên ngành Marketing năm
2018, phát tại ngày hội tuyển sinh 2018
 Nội dung ấn phẩm:
• Thông tin tuyển sinh năm 2018 của Học viện Tài chính, khoa Quản trị kinh doanh,
chuyên ngành Marketing
• Các số liệu về chuyên ngành Marketing trong một vài năm vừa qua: điểm đầu vào,
số lượng sinh viên đang theo học, số lượng sinh viên có việc làm sau khi tốt
nghiệp…
• Những nét đặc biệt của Chuyên ngành Marketing Học viện Tài chính: những ưu
điểm như có đội ngũ giảng viên chất lượng cao, môi trường học tập năng động,
chương trình học chuyên sâu, có nhiều cơ hội tiếp xúc với Doanh nghiệp, có
chương trình Vua Marketing thi và tìm hiểu chuyên ngành, có CLB Marketing…và
những cơ hội mà sinh viên chuyên ngành Marketing HVTC có cơ hội được tiếp
cận: làm việc tài Mobifone….
• Một số gương mặt tiêu biểu và thành tích đạt được của sinh viên chuyên ngành
Marketing25/05/2018 27

28. Chương trình hành động
QUẢN TRỊ MARKETING
2. Chương trình nâng cao chất lượng truyền thông tuyển sinh
2.2: Truyền thông Offline:
-Phối hợp truyền thông tuyển sinh chuyên ngành Marketing tại trại tư vấn tuyển sinh trường
HVTC tại các địa điểm tổ chức Ngày hội tư vấn tuyển sinh: Đại học Bách Khoa ( Hà Nội), Hải
Phòng, Thanh Hoá…
-Thành lập đội sinh viên tình nguyên Tư vấn tuyển sinh nắm vững về kiến thức tư vấn tuyển
sinh : hỗ trợ trả lời các câu hỏi tuyển sinh, hỗ trợ tư vấn tại các ngày hội tuyển sinh, hỗ trợ trong
ngày Đăng ký hồ sơ và nhập học
-Chú trọng tư vấn đăng kỹ chuyên ngành Marketing tại Ngày nộp hồ sơ nhập học và đăng ký
chuyên ngành của trường Học viện Tài chính
-Thực hiện thước phim ngắn về 1 giờ học chuyên ngành của sinh viên chuyên ngành Marketing
với không khí học năng động, nhiệt huyết, sáng tạo, thực hiện trình chiếu tại bàn đăng ký
chuyên ngành trong Ngày nộp hồ sơ và tổ chức chọn ngành, chuyên ngành cho sinh viên 2018
-Cung cấp thông tin tuyển sinh trên Cẩm nang tuyển sinh các trường Đại học, Cao đẳng năm
2018 ( Báo giáo dục, Báo Tuổi trẻ, Báo Hoa học trò,…)
 -Thời gian bắt đầu truyền thông: Tháng 2 năm 2018
 -Chi phí dự kiến: 300 triệu đồng
25/05/2018
28

29. Chương trình hành động
QUẢN TRỊ MARKETING
2. Chương trình nâng cao chất lượng truyền thông tuyển sinh
3: Thông điệp truyền thông:
 Thông báo: trường Học viện Tài chính tuyển sinh hệ Đại học chính quy năm 2018
 Giới thiệu về trường Học viện Tài chính: là một trong những trường top đầu về đào tạo kinh tế,
đặc biệt là kế toán và tài chính-ngân hàng, được các nhà tuyển sụng ưu tiên trong các thông
tin và kỳ tuyển dụng, học phí phù hợp với nhiều đối tượng học sinh…
 Giới thiệu về Khoa Quản trị kinh doanh: gồm 2 chuyên ngành: Quản trị Doanh nghiệp,
Marketing…
 Giới thiệu về chuyên ngành Marketing
Một số đặc điểm nổi bật của chuyên ngành Marketing:
+ Chuyên ngành Marketing có đội ngũ giảng viên chất lượng cao, sinh viên năng động,
sáng tạo, ham học hỏi
+ Sinh viên chuyên ngành Marketing có cơ hội được tiếp cận với các Doanh nghiệp
ngay từ năm 3, năm 4, nhiều cơ hội có được việc làm ngay khi vẫn còn học tập
+ 100% sinh viên ra tốt nghiệp, 98% sinh viên có việc làm sau khi tốt nghiệp…
25/05/2018 29

30. QUẢN TRỊ MARKETING
25/05/2018 30
CQ53/ 32.03
Nhóm sinh viên thực hiện:
1: Nguyễn Đặng Thanh Thảo
2: Trương Thị Thuỳ Dương
3: Nguyễn Thị Mỹ Hạnh
4: Nguyễn Thị Hiền (B)
5: Nguyễn Thị Trang
6: Lê Thị Mỹ Linh