1. MILAGROS ROSA RIVERA
OBJECTIVE
Seeking a challenging position in a progressive organization where I can utilize my strong analytical skills, leadership
and management abilities.
EXPERIENCE
E X E C U T I V E O F F I C I A L , S T AT E S I N S U R A N C E F U N D C O R P 2 0 0 4 - P R E S E N T
Worked executive that consists of the direction, planning, coordination and supervision of the activities that are
generated in an area of work, or in the performance of works you help in an area of work of greater size and
complexity
EXECUTIVE CUSTOMER SERVICES, STATES INSURANCE FUND CORP 2003-01
Worked administrative that consists of the direction, supervision of activities that implies the orientation a injured and
owner interested in obtaining information of the services and benefits that offer that CFSE. It is responsible for
designing strategies to expedite the benefits that were judged to an injured.
C O M P E N S AT I O N S O F F I C I A L , S T AT E I N S U R A N C E F U N D C O R P. 2 0 0 1 - 1 9 9 8
Worked professional of complexity and responsibility that consists of judging the claims situated in the CFSE applying
the dispositions of the Law of Compensations, as well as the regulations and procedures.
L E G A L S E C R E T A R Y, S T AT E S I N S U R A N C E F U N D C O R P 1 9 9 6 - 1 9 9 8
Worked administrative that consists of revise the legal decisions emitted in the CFSE.
O F F I C I A L M E D I C A L S E R V I C E S , S T AT E S I N S U R A N C E F U N D C O R P 1 9 8 6 - 9 6
Worked professional of complexity moderate that consists of carrying out rules applying responsibility tasks and
procedures established for the claims of industrial.
E D U C AT I O N
P O LY T E C H N I C U N I V E R S I T Y, S A N J U A N , P U E R T O R I C O , P M P 2011
M E T R O P O L I T A N U N I V E R S I T Y, S A N J U A N P U E R T O R I C O , M B A 2 0 0 3
INTEREST AND ACTIVITIES
Logistic Coordinator, State Commisions of Elections, PPD Commisioner’s Office (2012 event) Volunteer Florida team
campaign of President Barack Obama, Committee Welcome Member of Dignitaries and Congress persons for a takes
of Possesion of the Governor, Hon Anibal Acevedo Vila, Airport Luis Munoz Marin, San Juan, Puerto Rico, Member a
Law School Data Assembly Service (LSAT Org.) , Member of Directory of Parents of the School Barbara Ann Roessler,
Rio Piedras, Puerto Rico. Member of the Board of Residents of Encantada Develpment, Trujillo Alto and Las Villas at
Palmas del Mar, Humacao, Puerto Rico. Member League United Latin American Citizens (LULAC).
REFERRALS
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2. MILAGROS ROSA RIVERA
Lcdo. Victor Rivera González - Lcdo Eder Ortiz Ortiz - Lcdo Thomas Vance, - Sr, Faustino Acevedo, - Lcdo. Rubén Rios.
1 de diciembre de 2012
LCDO. IRVING FACCIO
DIRECTOR DEL COMITÉ DE NOMBRAMIENTOS
Estimado señor Faccio.
Reciba un cordial saludo y mi agradecimiento por la oportunidad que le brinda a Victor Rivera
González, el recomendar para que se evalúe mi curriculum vitae, para ocupar el puesto de Sub
Administradora en la Corporación Fondo del Seguro del Estado.
Me propongo a continuar desarrollando métodos estratégicos y agresivos que abarquen todas
las áreas de servicios a nuestros lesionados y patronos. Estos estarán dirigidos a transformar los
servicios a la “gente” y balancear el presupuesto de la agencia. Los resultados serán
contundentes y positivos para convertir nuestra agencia en una proactiva y efectiva para el
Gobierno. Central.
Durante los pasados veintiocho años he laborado para la Corporación del Fondo del Seguro del
Estado y he tenido la oportunidad de crecer y desarrollarme profesionalmente. Poseo una
Maestría en Administración de Empresa de la Universidad Ana G Méndez y una certificación Proyect
Manager Profesional de la Universidad Politécnica.
Mi experiencia y preparación académica al servicio de nuestro pueblo, me capacitan para asumir
las riendas de nuestra agencia, para que se cumpla con el programa del Gobierno trazado por
el Gobernador, Hon. Alejandro García Padilla. “ Vamos a lo que vinimos” por nuestra “ Gente”, lo
lograremos...
Milagros Rosa Rivera
Oficial Ejecutivo CFSE
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“ Solo una palabra puede resumir el comienzo de esta gestión y su evolución:
Amor al país, a la juventud, a la educación y, sobre todo, amor a Dios”
Ana G Méndez
"Se acabó la mano tibia contra los que traicionan a nuestros compatriotas.
Vamos a darle un gobierno limpio a Puerto Rico!!
Sila Calderon Gobernadora de PR
Biografía
La Servidora Pública Milagros Rosa Rivera nació un 14 de enero de 1964 en el Bronx, New York.
Hija de Rafael Rosa, vendedor de la Empresa Frito Lay y Rosa Maria Rivera, empleada de la
compañía de Relojes Time, ambos fallecidos. Se crió en la casa de su abuela materna, doña Lucia
Rivera Vda. de Rivera, en Bayamón. Creo desde hace más de una década con el Dr Elvin Castro
una hermosa familia compuesta también por sus hijos Kelvin y Giovanny.
Durante su infancia cursó estudios en la Escuela Superior Miguel Cervantes Saavedra en
Bayamón. Posteriormente, cursó estudios en la Universidad Interamericana de Bayamón, donde
inicio su carrera en Administración de Empresas, 1982.
Obtuvo un bachillerato en Administración de Empresa de la Universidad Metropolitana con
concentración en Gerencia, completando su grado en el 1993. En los años de estudio logró
reconocimientos por sus trabajos que resaltaba su liderazgos en campañas de publicidad y planes
de mercadeo que presentaba. Su dimensión enfocaba el entrelazar los servicios que se ofrecen
en una “Agencia de Gobierno vs Empresas Privadas”.
Luego de culminado su bachillerato creo su propia Corporación dedicada a establecer pequeños
negocios y gestiones de publicidad, ATP Business Planning.
En el 1998 fue nominada para el premio Manuel a Pérez, por su trabajo, “Developed the
Marketing Strategy for Employers Insurance Premiums” por la Región de Carolina
Corporacion del Fondo del Seguro del Estado.
Para el 2000 fue miembro de las Juntas de Residentes de Pacífica Homeowner, Encantada, Trujillo
Alto y Palmas del Mar Homeowner, Humacao, trabajos que consistía en relacionarse con la
comunidad.
En el año 2001, y por su compromiso al servicio y calidad humana, el Administrador, Nicolás
López Peña, la nombra Jefe de la Oficina de Ayuda al Ciudadano, Región Carolina, Área de
Reclamaciones. Posteriormente fue nombrada como Oficial Ejecutivo, en Servicios
Administrativos Regionales, por exceder las expectativas en las gestiones administrativas y
lograr alcanzar éxito en los trabajos realizados. Sus gestiones redundaron en beneficios para la
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Región, ya que logró el premio, “Región distinguida por garantía de calidad central”, por los
servicios al lesionados y patronos.
Continuo sus estudios post-graduado alcanzando en el 2003 una maestría en Administración de
Empresa de la Universidad Metropolitana, logrando completar el requisito investigativo,“Efectivo
o eficiente los servicios que se ofrecen en la Corporacion del Fondo del Seguro del Estado
por factor de motivación en los empleados”.
Para el mismo año (2003) el Sub Administrador, Faustino Acevedo la nombra Gestor
Administrativo en la Junta del Negociado de Reclamaciones de la CFSE.
En el 2004 el Sub Administrador, le solicita que conceptualice, organice y establezca un nuevo
modelo para descentralizar los pagos de compensaciones y, fue nombrada para dirigir el
proyecto piloto, “Regionalización de Pagos de Compensaciones”. Las gestiones consistió en
descentralizar los trabajos y organizar la División de Pagos de Compensaciones, área de trabajo
que tenia asignado un presupuesto de un millón de dólares, en gastos operacionales, nominas y
empleomanía que logramos regionalizar.
En el año 2005, el Administrador le solicita nuevamente que se reintegre a su oficina para apoyar
proyectos políticos y procesos del cuatrienio.
En ese mismo año (2005) le recomendó que se integrara a la campaña política del
puertorriqueño Fernando Ferrer, primer puertorriqueño y primer latino en aspirar a la Alcaldía
de la ciudad de Nueva York, quien acepto y apoyo con su presencia y compartió con la
Secretaria de Estado Hon. Hillary Clinton, experiencia inolvidable por haber compartido con
personas distinguidas del gabinete del Presidente de los Estados Unidos, Hon. Barack Obama.
En febrero del 2008, el Administrador de la CFSE, Carlos Ruiz, autoriza para que comience el
proyecto estratégico, “ La regionalización de los Pagos de Compensaciones” proyecto que
impactaba positivamente la política pública del Gobernador Hon. Aníbal Acevedo Vila.
En marzo del 2009 la Administradora de la CFSE, Zoime Alvarez Rubio le solicita que presente el
proyecto de “ Regionalización de los Pagos de Incapacidad” a sus directores. En el mismo año
(2009) fue integrada al proyecto en la logística, adiestrando al personal ejecutivo de las nueve (9)
regiones. En el 2010, y nuevamente fue reconocida por la Administradora, Zoime Alvarez
Rubio, por sus ejecutorias y por su meritoria labor frente del proyecto.
En enero 2011, logra la certificación de Gerencia de Proyecto, (PMP) de la Universidad
Politécnica.
En agosto 2012, el Comisionado Electoral del PPD, Eder Ortiz Ortiz, le solicitó su destaque a la
CFSE, para unir esfuerzos para identificar funcionarios en las agencias del gobierno. Su gestiones
y responsabilidades administrativas del personal, le dio la oportunidad de organizar el grupo
(JAVA) de trabajo de voluntarios del 6 de noviembre, que laboraron en la CEE. El grupo fue uno
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organizado y adiestrado eficientemente, ya que fue un personal de alto conocimiento en
procesos electoral y especializados en la adjudicación de votos, asunto de mayor interés para el
Gobernador, Hon Alejandro Garcia Padilla.
Aun labora con sus gestiones administrativas y su responsabilidad para que se cumplan con los
reglamentos de la CEE. Orienta al personal de funcionarios en el escrutinio que solicita cuantías
económicas y hospedajes. Actualmente supervisa el grupo (40) de funcionarios PPD
hospedados en el Hotel Countyard, Marriot, con el fin que utilicen eficazmente los fondos
públicos asignados al PPD y sean manejados con exactitud, y evitar señalamientos futuros.
Como servidora pública siempre ha demostrado su distinción a cabalidad, como es reconocido
su potencial profesional y la idoneidad que posee. Disfruta de un alto grado de liderato y
reconocimiento entre sus compañeros por su sensibilidad y calidad humana al ofrecer sus
servicios a los que sirve. Es muy valiosa, tanto el punto de vista humano como profesional.
Siempre ha demostrado su capacidad administrativa que enaltecen el servicio, y que a redundado
en beneficios a la Corporacion por poseer empleados de una alta dimensión.
Otros reconocimientos:
• It was nominated of Manuel A. Pérez recognition wards in 1998
“Developed the Marketing Strategy for Employers Insurance Premiums ”
• Fue reconocida por el Departamento de Educación como “Madre Ejemplar” en asuntos
escolares de sus hijos de Educacion Especial.
Datos:
• Miembro de Directores del Consejo de padres, Barbara Ann Roessler
• Miembro de Consejo de Padres de la Escuela Herminia Diaz, Trujillo Alto
• Delegada de la Asociación de Empleados Gerenciales de la CFSE.
• Member LULAC Org.
• Volunteer team campaign President Barack Obama
• Member LSAC Org.
Información académica:
Escuela de posgrado:
• Universidad Metropolitana Ana G Mendez 2003
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Universidades:
• Universidad Politécnica, San Juan, Puerto Rico
• Universidad Metropolitana, Recinto Metro, Rio Piedras, Puerto Rico
• Universidad Interamericana, Bayamón, Puerto Rico
• Instituto de Banca, Hato Rey, Puerto Rico
Escuela secundaria:
• Miguel Cervantes Saavedra, Bayamón, Puerto Rico
Información laboral:
Empresa: Corporación Fondo del Seguro del Estado
Puesto: Oficial Ejecutivo
Periodo: mayo de 2004 a la actualidad
Lugar: San Juan, Puerto Rico
Actividades:
• Cine, lectura, jugar gotcha con mis hijos, investigación comportamiento humano, escuchar
música Jazz, caminar.
Intereses:
• Trabajo ejecutivo gubernamental que se relacione con el servicio al ciudadano y patronos para
que se establezcan las políticas públicas del Gobernador, Alejandro Garcia Padilla. Obtener la
oportunidad de convertirme en gestor para lograr transformar los servicios que ofrece la
CFSE. Que la gente reciba servicios eficaz, serio y de excelencia. Entrelazar conocimientos
con la sociedad para que el gobierno sea uno funcional. Educar para rehabilitar para mejorar la
calidad de vida de los ciudadanos. Apoyar reformas gubernamentales para que el Gobernador,
Alejandro Garcia Padilla, logre el éxito en sus ejecutorias.
Habilidades:
• Habilidad de gestión - Apto para la toma de decisiones - Habilidades de supervisión -
Coordinar equipos y proyectos - Resolutiva - Generar resultados a corto plazo -
Programación adecuada para rápido aprendizaje - Capacidad de liderazgo - Orientación hacia
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resultados y objetivos - Simplificar - Incrementar - Establecer prioridades - Colaboradora -
Creativa y con muchos recursos para innovar y resolver problemas- Habilidad para desarrollar
ideas consistentes y nuevos conceptos.- Sólida experiencia en Atención al lesionado y
patronos- Amplios conocimientos en diversas áreas administrativas- Diplomacia sobresaliente
que permanentemente genera resultados de beneficio mutuo - Habilidades para manejar
múltiples tareas bajo grandes presiones -Mucha dedicación y motivación hacia el trabajo en
equipo. - De aprendizaje rápido, excelente ética de trabajo y excepcional versatilidad y
adaptabilidad para afrontar los cambios.
Libros Favoritos:
• “El alquimista” de Paulo Coelho-“Los hombres son de Marte y las mujeres son de Venus” de
John Gray- “¿Quién se ha llevado mi queso? Como adaptarse a un mundo en constante
cambio” de Spencer Johson- “Inteligencia emocional“ de Daniel Goleman-
Música favorita:
• Danny Rivera, Alejandro Fernández, Luis Miguel, Kanny García, Victor Manuel, Ednita Nazario
entre otros.
Programas de televisión favoritos:
• CNN en Español, House, Historic Channel, Disney Channel, Bloomberg Channel entre otros.
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