1. Kurz práce s informacemi
Závěrečný úkol
Markéta Záděrová
UČO: 378537
Argumentace výběru tématu
Pro svůj závěrečný úkol do předmětu Kurz práce s informacemi jsem si zvolila téma krizový
scénář a krizový plán podniku Zuno Bank AG. Ve druhém ročníku mého studia na Právnické
fakultě Masarykovy univerzity v Brně jsem absolvovala předmět Management. V rámci
tohoto předmětu jsem zpracovávala seminární práci s velmi zajímavým zadáním, kdy jsem
psala o krizovém scénáři a krizovém plánu konkrétního podniku. Práci jsem měla rozdělenou
na dvě části. Teoretická část se věnovala vysvětlení základních pojmů a v části praktické jsem
aplikovala získané poznatky na podnik Zuno Bank AG. Můj závěrečný úkol bude vycházet
z této mojí seminární práce.
Krizový scénář a krizový plán podniku Zuno Bank AG
Anotace:
Práce krizový scénář a krizový plán podniku Zuno Bank AG je výňatkem částí z mé
seminární práce Krizový scénář a krizový plán podniku sepsané v rámci předmětu
Management na Právnické fakultě. V práci krizový scénář a krizový plán podniku jsem se
snažila vybrat stěžejní body mé seminární práce. Práce se v úvodu věnuje teoretickému
vymezení pojmů krizový scénář a krizový plán. Další část se zabývá již konkrétním podnikem
Zuno Bank AG. Práce podává základní informace o tomto podniku. Navazuje výčtem rizik
hrozících Zuno bance, který je dotvořen maticí rizik. Ve svém závěru se práce věnuje
jednomu konkrétně vybranému riziku – legal risk, kdy popisuje riziko legal risk jako takové
a průběh možné krizové situace.
Klíčová slova:
krizový scénář, krizový plán, riziko, matice rizik, legal risk
Myšlenková mapa
3. Matice rizik
Frekvence
Závažnost Velmi častá Častá Příležitostná Řídká Vzácná
A B C D E
Katastrofální I - - 1, 2 7 8
Kritická II 5 4, 6 3 13 9,12
Mezní III - - 11 14 -
Malá IV - - 10 - -
Legal risk
Jako jedno z klíčových rizik pro Zuno banku jsem vybrala riziko legal risk. Pod tímto pojmem
si představuji všechna rizika spojená s legislativní činností státního aparátu, která zasahují do
podnikatelské činnosti bankovního sektoru, a to jak negativně, tak i pozitivně. Primárním
lákadlem Zuno Bank AG bylo obcházení zákona č. 337/1992 Sb., o správě daní a poplatků,
který byl zrušen k 1. 1. 2011. A také dalších zákonů, jako zákona č. 586/1992 Sb., o daních
z příjmů či zákona č. 280/2009 Sb., daňový řád. Ministerstvo financí vydalo pokyn
ministerstva financí D – 346, který: „promíjí daňovým subjektům rozdíl mezi vypočtenou daní
vybíranou srážkou podle zvláštní sazby daně podle § 36 zákona č. 586/1992 Sb., o daních
z příjmů, ve znění pozdějších předpisů zaokrouhlenou na dvě platná desetinná místa podle
§ 146 odst. 3 zákona č. 280/2009 Sb., daňový řád (dále jen „daňový řád“) a touto daní
zaokrouhlenou na celé koruny dolů. Prominutí se nevztahuje na případy uvedené v § 36
odst. 3 a § 38 odst. 2 zákona o daních z příjmů.“ 3 Při dvouprocentním úročení, které Zuno na
svém spořícím účtu nabízí, tato situace nastává, pokud úrokový výnos nepřekročí 6,99 koruny
denně. Základ daně se zaokrouhlí na celé koruny, tedy na 6 korun. A z tohoto základu pak
patnácti procentní srážková daň činí jen 90 haléřů, tedy podlimitní částku, kdy může být daň
prominuta.4 Díky této své velmi kreativní strategii je Zuno banka velmi perspektivním
řešením pro klienty hledající co nejlevnější bankovní účet. Riziko ovšem nastává, jakmile
ministerstvo financí vydá nový daňový pokyn, který podobné obcházení zákona zastaví.
Pokud se tak stane, Zuno banka ztratí svoji hlavní konkurenční výhodu a tím i velké množství
stávajících i budoucích klientů. Díky tomu se může toto riziko stát fatálním pro další
budoucnost banky, protože nejen absence této výhody, ale i zpráva o její ztrátě bude velice
negativní reklamou a narušením pověsti banky, která je v bankovním sektoru to nejdůležitější.
3
Prominutí daně vybírané srážkou podle zvláštní sazby daně : pokyn ministerstva financí D – 346 [online].
Česká daňová správa, vydáno 8. 12. 2010 [cit. 2011-11-09]. Dostupné z:
<http://cds.mfcr.cz/cps/rde/xbcr/cds/Pokyn_D-346.pdf>.
4
SKALKOVÁ, Olga. Zbrusu nová banka Zuno má fígl, na kterém klienti vydělají a státní kasa prodělá.
Economia, a.s., Hospodářské noviny IHNED [online]. Vydáno 20. července 2011 [cit. 2011-11-09].
Dostupné z: <http://byznys.ihned.cz/c1-52341870-zbrusu-nova-banka-zuno-ma-figl-na-kterem-klienti-vydelaji-
a-statni-kasa-prodela >. ISSN 1213-7693.
![Krizové scénáře a krizové plány
Krizové scénáře a krizové plány jsou důležitou součástí krizového řízení především z důvodu
schopnosti rozpoznání potenciální krize. Jejich včasné vypracování pomůže připravit se na
potencionální krizi. Krizové scénáře a plány je možné členit dle různých hledisek, např. podle
uživatele, řešené události, způsobu řešení, závaznosti nebo osoby, která jej vytvořila. Můžeme
je zpracovávat pro všechny krize, kdy známe riziko, které může krizi způsobit, ale nevíme,
kdy bude působit. Není nutné, aby se krizové scénáře a plány zpracovávaly pro všechna
rizika. To musí vycházet z analýzy rizik a také z analýzy potenciálu jejich vytvoření, k čemuž
nám pomůže matice rizik. Nelze předpokládat zpracování krizových scénářů a plánů během
krátké doby, mělo by se jednat o permanentní, plánovanou a cílenou činnost.1
Informace o Zuno Bank AG
Zuno Bank AG je model online banky, za kterou stojí silná a stabilní bankovní skupina
Raiffeisen Bank International. Předmět podnikání Zuno Bank AG se dělí na čtyři hlavní
oblasti: přijímání vkladů od veřejnosti, poskytování úvěrů, provádění platebního styku
a zúčtování, vydávání a správa platebních prostředků. Zuno banka zaručuje otevřenost a
přímost. Garantuje možnost využívání služeb, kdykoliv zákazníka napadne, pokud má
možnost připojení k Internetu. Online banking a call centrum fungují 24 hodin denně, 7 dní
v týdnu. Zuno dále nabízí zóny, ve kterých je možné setkání s pracovníky tváří v tvář.
Zákazníci si do Zuno zóny mohou přijít pro radu, jak co nejefektivněji využít služeb.
Prozatím existují v České republice dvě zóny v Praze. Motto Zuno Bank AG zní: Less bank,
more life.2
Rizika hrozící Zuno Bank AG
1. Legal risk – rizika spojená s legislativní činností státního aparátu
2. Riziko IT – rizika spojená s provozováním internetového bankovnictví
3. Investiční riziko – riziko úpadku investic provedených bankou
4. Měnové riziko – tento druh rizika vyplývá ze změn kurzů těchto měn
5. Credit risk (úvěrové riziko) – riziko nesplácení uskutečněných úvěrů klienty
6. Úrokové riziko – může nastat při změnách tržních úrokových sazeb
7. Likvidní riziko
8. Run na banku
9. Kapitálové riziko – riziko nesolventnosti banky v případě nízkého kapitálu
10. Riziko přepadení
11. Personální riziko – riziko výběru zaměstnance nevhodného profilu či kvalifikace
12. Dlouhodobější výpadek proudu
13. Mediální riziko
14. Konkurence ze zahraničí – příchod zahraničních bank s bezpoplatkovými účty
1
ZUZÁK, Roman; KÖNIGOVÁ, Martina. Krizové řízení podniku. Praha : Grada Publishing a.s., 2009. Krizové
scénáře a krizové plány, s. 82. ISBN 978-80-247-3156-8.
2
O nás. ZUNO [online]. ©2010 - 2011 [cit. 2011-11-05]. Dostupné z: < http://www.zuno.cz/onas/zuno/pribeh/>.](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)