Obiectivele personale raman in picioare. Cum faci insa sa ai o performanta colectiva buna si o eficienta a echipei ridicata? Cum faci ca relatiile interpersonale din echipa sa sprijine succesul real?

1. www.performanse.com
v
TEAM BOOSTER
Performanta colectiva

2. www.performanse.com
Performanta in echipa?

3. Performanta colectiva
• De cele mai multe ori membrii unei echipe se ghideaza dupa obiective
individuale cascadate din obiective de echipa.
• In timp, focusul pe acestea si evaluarea performantelor pe baza de KPI
individual pot conduce la pierderea din vedere a scopului comun si a nevoii
de aliniere si performanta colectiva.
• Interventiile de tip teambuilding, bailitati manageriale si de dezvoltare a
echipei, training pentru abilitati de lucru in echipa, workshopuri de
identificare a misiunii si viziunii asupra scopului comun pot avea un impact
mult mai puternic daca se bazeaza pe o diagnoza a starii de fapt si pe o
contextualizare adecvata.
• Asta ii va face pe oamenii sa se identifice cu procesul si sa ii gaseasca
relevanta contrbuind in mod activ.
• Munca in echipa si performanta colectiva este mai mult despre relatii
interpersonale si mai putin despre procese si sisteme de lucru.
• Aceasta prezentare va propune intelegerea diagnozei de tip TEAMBOOSTER
de la PerformanSe, disponibila in Romania prin MMM Consulting.

4. Curba performantei in echipa (Bruce Tuckman)
Performanta
Timp
F
C
R
P
Unde suntem
acum?
Care ar putea fi
rolul si contri-
butia mea in
fiecare etapa?
Relativ simplista si mecanica. Dar permite o introducere destul de facila in subiect. Ajuta in
training de compatente si capabilitati si la identificarea empirica a stadiului de dezvoltare a
echipei.

5. Maturitatea echipei – Modelul M@gic
Contact
Explorare
Adaptare
Creativitate
« 1+1=1 »
•Se ascund in spatele rolurilor
functionale
•Ii judeca pe ceilalti
•Sunt prudenti
•Sunt stangaci
•Au abordari si intrebari
superficiale
Dizolvare
Eficacitate
Intalnire
Model mai elaborat, explica atat rolul
leaderului cat si procesele specifice
fiecarei faze de dezvoltare.

6. Contact
Explorare
Adaptare
Creativitate
« 1+1=1,5 »
•Se formeaza subgrupuri
•Se dau lupte pentru
leadership
•Este necesara clarificarea
obiectivelor
•Se contesta ideile
Dizolvare
Eficacitate
Intalnire
Maturitatea echipei – Modelul M@gic

7. Maturitatea echipei – Modelul M@gic
Contact
Explorare
Adaptare
Creativitate
« 1+1=2 »
•Obiectivele sunt clarificate
•Rolurile sunt acceptate
•Se stabilesc procedurile de
lucru
•Apare preocupare pentru
managementul timpului
echipei
Dizolvare
Eficacitate
Intalnire

8. Maturitatea echipei – Modelul M@gic
Contact
Explorare
Adaptare
Creativitate
« 1+1=2,5 »
•Sunt luate in considerare
preocuparile personale
•Sentimentele sunt exprimate
spontan
•Se realizeaza o analiza a
metodelor individuale de munca
•“Se da jos masca” rolurolor
functionale
Dizolvare
Eficacitate
Intalnire

9. Maturitatea echipei – Modelul M@gic
Contact
Explorare
Adaptare
Creativitate
« 1+1=3 »
•Rolurile si procedurile devin
flexibile
•Focusul este pe sarcina
•Se realizeaza planuri de actiune pe
termen lung
Dizolvare
Eficacitate
Intalnire

10. Maturitatea echipei – Modelul M@gic
Contact
Explorare
Adaptare
Creativitate
« 1+1=3+++ »
•Exista un real interes pentru
ceilalti
•Exista apreciere pentru munca
in echipa
•Diferentele individuale sunt
utilizate creativ
•Sunt exprimate sentimentele
pozitive catre ceilalti
Dizolvare
Eficacitate
Intalnire

11. Maturitatea echipei – Modelul M@gic
Contact
Explorare
Adaptare
Creativitate
• Constiinta ca grupul nu
mai are motiv sa existe
• Impartasirea
experientelor acumulate
• Sentimentul de goliciune,
pierdere
Eficacitate
Intalnire

12. Nivelul de coeziune al echipei M@gic
• Se procedeaza la aplicarea unui chestionar si pe baza
rezultatului se lucreaza in sesiuni de consultanta astfel:
• Sesiune de debrief cu leaderul, clarificarea contextului si a obiectivelor
leaderului
• Sesiune de tip wokshop 1 zi cu echipa, se analizeaza rezultatul se
identifica scopul si pasii pe care echipa doreste sa ii faca. Se abordeaza
tematicile specifice etapei de dezvoltare si se proiecteaza program de
consolidare a echipei: intelegerea proceselor de echipa, clarificarea
rlurilor, feedback in echipa, managementul conflictului ect.
• Sesiuni de follow –up la cate 5-6 saptamani de cate jumatate de zi pentru
consolidare.
• Remasurarea prin aplicarea chestionarului dupa 6 luni si stabilirea
urmatorilor pasi de actiune.
• Pentru mai multe detalii si modalitatea de utilizare:
• http://www.mmmconsulting.ro/doc/persona/Magic.pdf

13. www.performanse.com
v
TEAM BOOSTER
chestionar si raport de diagnoza

14. Modelul in 8 dimensiuni al performantei grupurilor
Coordination
Gestion
de l’équipe
Relaţiile
interpersonale
Prise de
décisionsCommunication
Adaptabilitate
Managementul
echipei
Coordonare
Luarea deciziilorComunicare
Monitorizarea
performanţelor şi
feedback-ul
Conştientizarea
platformei comune

15. PerformanSe te ajuta la:
Optimizarea sitemului de luare a
deciziilor, bazat pe date precise si
obiective
Dezvoltarea valorii talentelor, atat la nivel
individual cat si in echipe
Cresterea performantei in cadrul
companiei
Formarea de echipe de tip task force bine
aliniate de la bun inceput (managementul
schimbarii, implementare solutii)
Integrarea mai rapida in situatii de
schimbari de management

16. A porni impreuna reprezinta un inceput,
a sta impreuna este un progres,
a lucra impreuna reprezinta succesul.
Henry FORD
De ce ne concentram eforturile asupra
performantei colective?

18. 50
60
70
80
90
100
1 2 3 4 5
Numar de oameni
Oamenii trag mai tare (de exemplu de o franghie) cand
sunt in echipa decat atunci cand sunt singuri.
…FALS
Bibb Latane

19. Stanley Schacter 19
0
5
10
15
20
25
30
35
1 2 3 4 5 6 7
hi c-hi I
lo c-hi I
control
lo c-lo I
hi c-lo I
Grupurile coezive lucreaza mai mult decat cele care nu sunt
coezive …
Doar cu un bun leadership; altfel relatia este inversa

20. De ce ne concentram eforturile asupra performantei
colective?
 Performanta echipei este superioara sumelor performantelor individuale!
 Sa aduci oamenii la un loc nu e suficient pentru a crea o echipa:
• Colaborarea nu are loc in mod natural
• O echipa compusa din oameni valorosi nu e neaparat o echipa valoroasa
• Managerul joaca un rol esential in performanta echipei

21. TEAM BOOSTER
Un instrument ce iti permite sa analizezi si sa dezvolti echipe performante:
 Evalueaza resursele si potentialul echipei
 Evalueaza resursele managerului
 Sugestii pentru dezvoltarea echipei
• Transforma echipa compusa din
oameni valorosi intr-o echipa
valoroasa!

22. Modelul in 8 dimensiuni al performantei grupurilor
Coordination
Gestion
de l’équipe
Relatiile
interpersonale
Prise de
décisionsCommunication
Agilitate
Managementul
Echipei
Coordonare
Luarea deciziilorComunicare
Monitorizarea
performantelor si
feedback-ul
Constientizarea
platformei comune

23. Un proces simplu si usor
Managerul si fiecare
membru (pana la 20
de pers) al echipei
completeaza un
chestionar de auto-
evaluare
Se genereaza
imediat raportul
Team Booster
Managerul si
consultantul
discuta rezultatele
raportului
1 2 3
Managerul si
consultantul
prezinta
rezultatele intregii
echipe in cadrul
unei workshop de
grup
4
70 de intrebari - 10 minute

24. Raportul
 Evaluarea echipei se face pe fiecare
dintre cele 8 dimensiuni cheie ale
performantei colective.
 Analizeaza tendintele comportamentale
in cadrul echipei
 Ajuta la coordonarea resurselor echipei
cu cele ale managerului
 Identifica ce abilitati trebuie dezvoltate
pentru a spori perfomanta echipei

25. Echipa si potentialul ei de performanta

26. Echipa si potentialul ei de performanta

27. • Adaptabilitate: Capacitatea echipei de a se adapta la
sarcină și la schimbări și de a fi capabilă de a realoca
resurse (comportament de sprijin, ce permite susținerea
supraîncărcării cu sarcini sau sprijinul celorlalti.
Cele 8 dimensiuni al performantei grupurilor
Referințe teoretice

28. • Relații
Interpersonale: în
cazul unei
confruntări de idei,
sau tensiuni cum
va reuși echipa ca
un întreg să
rezolve aceste
tensiuni și să
păstreze moralul
echipei ridicat
(reglementare
socio-emoțională)
Cele 8 dimensiuni al performantei grupurilor
Referințe teoretice

29. • Managementul Echipei: Planificare, follow up și
motivare să continue sarcina: capacitatea echipei de a
se organiza ca un întreg.
Cele 8 dimensiuni al performantei grupurilor
Referințe teoretice

30. • Coordonare: a ști cine va face ce, când și cu cine și în ce
ritm?
Cele 8 dimensiuni al performantei grupurilor

31. • Luarea Deciziilor: Procesul luării deciziilor in echipa
depinde de capacitatea acesteia de a evalua corect ce nu
ar trebui sa scape din vedere pentru a putea obtine
raspunsurile corecte. Și grija de a lua în considerare ce rol
are fiecare membru al echipei în acest proces.
Cele 8 dimensiuni al performantei grupurilor

32. • Comunicarea: Împărtășirea informației (ar trebui să păstrez acea
informație doar pentru mine sau să o împărtășesc? Este o
informație relevanta pentru echipă sau nu?)
• Verifică dacă au dat mai departe informația corectă și verifică de
două ori dacă a fost înțeleasă pe deplin de către ceilalți și clarifică
orice ambuiguitate?
Cele 8 dimensiuni al performantei grupurilor

33. • Monitorizarea performantelor si feedback-ul:
capacitatea echipei de a accepta și conștientiza
feedback-ul constructiv, ba chiar de a-l cere cu scopul
de a îmbunătăți performanța globală a echipei.
Cele 8 dimensiuni al performantei grupurilor

34. • Constientizarea platformei comune: permite
tuturor membrilor echipei să aibă același nivel și
cantitate de informație (lucrăm împreună), au o
construcție mentală și o înțelegere similară,
împărtășesc cunoștințele despre concepte,
situații și/sau mediul profesional.
Cele 8 dimensiuni al performantei grupurilor

35. Coeziunea in cadrul echipei

36. Managerul impreuna cu echipa
Comfort zones scales:
3 : Zona de confort– Preferinta naturala
2 : Zona de adaptare
1 : Zona de efort– Aria de dezvoltat

37. Sugestii de dezvoltare a echipei
Sugestiile de dezvoltare ale echipei sunt
structurate pe 4 arii de provocari
Exemple :
 Disponibilitatea membrilor echipei
(Luarea deciziilor)
 Capacitatea membrilor echipei de a
asculta activ si de a tine cont de
parerile colegilor. (Comunicare)

38. Ce ne propunem…
 Sa ii ajutam pe manageri sa devina familiari cu echipa in cel mai scurt timp
posibil, multumita unei mai bune intelegeri a modului in care functioneaza
echipa
 Sa oferim managerilor posibilitatea de a dezvolta o serie de bune practici
adaptate echipei
 Sa ne ajute sa intelegem si sa rezolvam provocarile ce tin de performanta
colectiva, in interventii legate de dezvoltarea echipelor, implementarea
strategiei sau a diverselor proiecte
 Sa sustinem echipa in cadrul procesului transformational de schimbare
 Sa identificam nevoile de dezvoltare ale echipei si
ale managerului

39. Ce ne propunem…
Sa facem echipa constienta de procesele ce conduc la eficienta
si performanta
Pozitionam managerul ca »initiator» al acestei echipe dinamice
Sa ne concentram eforturile pe echipa nu pe individ
Obtinem angajamentul echipei referitor la obiectivele
colective, multumita unei mai bune intelegeri in cadrul echipei
si a feedback-ului constructiv

40. Interventii de echipa prin MMM Consulting
Ajutam echipa sa identifice potentialul de performanta
Diagnosticam tendintele comportamentale cu impact pozitiv
sau negativ in eficienta grupului
Determinam daca tendintele sunt de conflict sau coeziune si
intervenim acolo unde este cazul
Concepem un plan de actiune pentru provocarile din cadrul
echipei
Sprijinim echipa in implementarea acestui plan: coaching
executiv, coaching de grup, mini-sesiuni de invatare, proiecte
comune, managementul schimbarii

41. De ce este simplu…
• Raportul adresat managerului este usor de citit: scalabil,
evidentiaza diferente si asemanari, clar structurat
• Raportul destinat echipei: arii de succes si arii de dezvoltare, limbaj
accesibil
• Consultantul facilitator care asigura pozitivism, orientare catre
dezvoltare, evitarea comportamentelor defensive
• Sesiuni de lucru scurte, concentrate
• O echipa de consultanti facilitatori care pot ulterior sa asiste
echipa timp de 6-8 luni in intalniri periodice concentrate pe
progres
• Posibilitatea de a lucra cu aceeasi echipa de traineri si pemtru
sesiuni dedicate transferului sau formarii de competente acolo
unde este necesar: productivitate si management al timpului,
comunicare si interactiuni sociale, cunoastere interpersonala,
clarificarea preferintelor de lucru etc.

42. Va multumesc!
Contact:
• Madi Radulescu
• office@mmmconsulting.ro
• http://www.mmmconsulting.ro/performanse.html
• madi.radulescu@mmmconsulting.ro
“If you want to go fast, go
alone. If you want to go far,
go together!”
Proverb African