Este documento presenta información sobre un servicio de asesoría y resolución de ejercicios de ciencias. Incluye el correo electrónico y sitio web de contacto, así como una lista de módulos y temas sobre los que brindan apoyo. Finalmente, proporciona una serie de ejercicios de sistemas de información con instrucciones para que sean resueltos.

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Servicio de asesorías y solución de ejercicios
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Temario Módulo 1.Conociendo el mundo de los sistemas de información Tema 1. Los sistemas de información y el entorno 1.1. Evolución y tendencias de la Informática y el uso de la información en las organizaciones 1.2. Elementos de los sistemas de información 1.3. Tipos de Sistemas de Información 1.4. Tecnologías necesarias para la aplicación de sistemas 1.5. Administración de datos, información, plataformas, interfases y comunicaciones
Módulo 2. Los sistemas de información en la resolución de problemas y toma de decisiones Tema 2. Los Sistemas de Apoyo a las decisiones 2.1. El proceso de toma de decisiones 2.2. Tipos de sistemas de apoyo a la toma de decisiones 2.3. Inteligencia artificial y sistemas expertos
Módulo 3. El impacto de los sistemas de información en las estrategias organizacionales Tema 3. Sistemas de Información y su papel estratégico 3.1. Sistemas estratégicos y su ventaja competitiva 3.2. Aplicación de la tecnología de información en proyectos de mejora y eficientización 3.3. Alineación estratégica
Módulo 4. Los sistemas de información, ¿culpables del éxito organizacional? Tema 4. El usuario de los sistemas de información 4.1. Factores críticos de éxito 4.2. Detección y diagnóstico de necesidades y requerimientos 4.3. Análisis de Sistemas de Información 4.4. Diseño de Sistemas de Información

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Ejercicio Instrucciones: En este ejercicio deberás realizar un análisis acerca de la forma en que la tecnología ha cambiado tus actividades y expectativas, en cuanto a lo siguiente: 1. De acuerdo a tu carrera, analiza las oportunidades profesionales que existen para tu desarrollo profesional: o Revisa las solicitudes de empleo que se anuncian en los periódicos. o Analiza las ofertas en bolsas de trabajo. o Describe una lista de las opciones de trabajo que podrías tener en el momento en que haces la investigación. 2. Describe detalladamente cuáles son las áreas de conocimiento que se requieren para que te desempeñes en cada una de las alternativas que investigaste. Menciona qué conocimientos debes de tener, qué habilidades debes desarrollar y los conocimientos en tecnología –hardware y software- que se requieren. 3. Además, deberás concluir sobre la importancia de la tecnología de información y los sistemas de información en el trabajo que deseas desempeñar en el futuro.
Ejercicio Instrucciones: En este ejercicio, deberás analizar la serie de pasos que se llevan a cabo para realizar un proceso en un sistema de información. De acuerdo al material estudiado en este capítulo, analiza y describe lo siguiente: 1. Simula el proceso para obtener dinero de un cajero electrónico y describe: 1. Los datos de entrada al sistema y la tecnología de entrada que utiliza. 2. El proceso que se realiza en el sistema para convertir los datos en información relevante y la tecnología de información que utiliza. 3. La información de salida que se obtiene y la tecnología de salida que utiliza. Explica qué consideras que pueda utilizarse como retroalimentación del sistema. 2. Describe una conclusión sobre las ventajas del uso de la tecnología en los procesos de negocios.
Ejercicio Instrucciones: En esta actividad analizarás la información que debe ser almacenada en una base

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de datos, describiendo sus entidades, y los campos que debe de contener cada registro:  Analiza los procesos que se realizan en una tienda departamental y describe: a. Al menos cinco entidades importantes para el negocio. b. Los campos o atributos que debe tener cada uno de los registros de cada entidad.  Describe el contenido de al menos cinco registros de cada entidad que hayas identificado en un formato de tabla.  Describe tres consultas o reportes que pueden ser obtenidos de la información almacenada.  Integra los puntos solicitados en un reporte, agregando una conclusión sobre la importancia de la seguridad de los datos para el negocio. ¿Qué sucedería si se vieran alterados por errores, eliminación o alteración?
Ejercicio Instrucciones: Recientemente has sido invitado para organizar la fiesta de graduación de la generación de tu carrera que está formada por más de 50 estudiantes. Por medio de opiniones y comentarios les han hecho saber que desean una fiesta formal y muy completa, pero difieren en los eventos qu debe incluir, los lugares en donde debe ser celebrada, e inclusive, en las fechas. Como parte del comité, sabes que el proceso de decisión y selección de los elementos de la fiesta, así como su costo, deben ser acordados por todos (o al menos por la mayoría), para que todos estén contentos en esa fecha tan importante. Como conoces de los beneficios de usar la tecnología en los procesos de decisión, has conseguido un espacio para utilizar un GDSS que les ayude a tomar los acuerdos precisos. El espacio cuenta con 25 computadoras y un software de GDSS instalado. En esta actividad, deberás preparar la logística para tomar las decisiones de acuerdo las siguientes descripciones:  Objetivos de las sesiones de toma de decisiones.  Logística de las reuniones.  Contenido del cuestionario electrónico que aplicarías.  Uso de cada una de las herramientas del GDSS: (¿Para qué usarías cada una?) o Lluvia electrónica de ideas. o Organizador de ideas. o Herramientas de cuestionario. o Votación y establecimiento de prioridades. o Identificación de involucrados (Stakeholders) y análisis. o Formación de políticas.

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o Diccionarios del grupo. o Resultados esperados.  Investiga un producto comercial que pueda apoyarlos en la toma de decisiones y describe: o Su nombre. o Principales características. o Las funciones que requieres para la toma de decisiones y no son incluidas en el producto comercial. o Las funciones que no habías considerado y que si incluye el producto comercial.  De acuerdo a los beneficios que observaste, ¿qué ventajas puede ofrecer esta herramienta a las organizaciones?
Ejercicio Instrucciones: 1. Investiga el código de ética de: Association of Computing Machinery. 2. Elabora un reporte que describa el código de ética investigado. 3. ¿Cuáles son los principios básicos que aplican al desarrollo de tu carrera?
Ejercicio Instrucciones: En este ejercicio se analizarán las estrategias que utilizan los negocios para competir en una industria, pera ello, se simulará la compra del último modelo de una computadora personal –Laptop- en diferentes sitios: 1. PC en línea. 2. Apple 3. IBM 4. Dell 5. HP 6. Sony 7. Toshiba Analiza tu experiencia de compra en los sitios y contesta las siguientes preguntas: a. ¿Encuentras el producto buscado? b. ¿Qué información ofrece cada sitio en cuanto al producto?, ¿cómo la ofrece? c. ¿Se informa de la confiabilidad del vendedor? d. ¿Cuántas fuentes ofrece el sitio para adquirir el producto?

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e. ¿Cuál es el precio del producto? f. ¿En cuánto tiempo lo entregan? g. ¿Qué servicios o valor agregado encuentras para el producto? h. ¿En qué sitio comprarías el producto?, ¿por qué?
Instrucciones De acuerdo a tus necesidades, realizar un análisis y diseño de los sistemas de información que necesiten, o de las modificaciones a sus sistemas existentes. Para obtener información puedes apoyarte en libros, revistas, periódico, Internet o en Biblioteca Digital. 1. Realiza un análisis de los sistemas de información del negocio, respondiendo preguntas como: o ¿Cuál es la actividad básica de la empresa? o ¿Cuál sería su estrategia?, por ejemplo, ¿sería una estrategia para atender a una nueva necesidad de los clientes? o ¿Qué datos utiliza o necesitaría utilizar para cumplir su estrategia? o ¿Qué beneficios obtendrían la empresa y sus clientes? 2. Selecciona una herramienta de análisis para determinar los requerimientos del negocio y redacta al menos 10 preguntas que utilizarías para obtener la información requerida en el nuevo sistema de información. No es necesario responderlas, sólo formularlas. 3. De acuerdo con la información que logres conseguir sobre la empresa elegida y con los requerimientos que tú consideres que tiene la empresa para realizar sus transacciones en Internet, realiza un diagrama de flujo de datos de los tres principales procesos que detectes. 4. Lista los pasos para probar el sistema, mencionando los datos que utilizarías para probar cada uno de los pasos. 5. Describe una estrategia de capacitación para los empleados del negocio. 6. Desarrolla una estrategia de conversión mencionando los riesgos que representa una falla en la operación del sistema y el método de conversión que hayas seleccionado. 7. Desarrolla el reporte de análisis de la empresa que entregarás, con el siguiente contenido: o Nombre del negocio (puedes colocar un nombre o utilizar el nombre del negocio que hayas analizado en Internet). o Resultados de tu análisis de los sistemas del negocio, con las respuestas a las preguntas del inciso 1. o La herramienta de análisis de requerimientos que seleccionaste, con las preguntas solicitadas en el inciso 2. o El diagrama de flujo de datos de los tres procesos que seleccionaste en el inciso 3. o Los pasos para probar el sistema de información una vez que sea desarrollado, tal como lo analizaste en el inciso 4. o La estrategia de capacitación para los empleados del negocio, misma que analizaste en el inciso 5. o La estrategia de conversión que realizaste en el inciso 6.

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o Conclusiones sobre el proceso de análisis y diseño, en cuanto a su importancia y el impacto que tienen los sistemas de información en el logro de los objetivos del negocio. 8. Esta actividad debe cumplir con las especificaciones de un proyecto.
Ejercicio Instrucciones: En esta actividad se establecerán los requerimientos de información para un nuevo sistema, a partir del sistema existente. Como consultor, has sido asignado para determinar los requerimientos de información de un sistema para renta de películas para un negocio que ofrece estos servicios. Tu trabajo es elaborar un cuestionario para aplicarlos a cada uno de los diferentes involucrados en el proceso de renta de películas:  Administrador del inventario. Mantiene las películas en los estantes correctos y registra las nuevas películas que serán ofrecidas y cancela aquellas que saldrán del inventario.  Personal de atención al cliente. Atienden a las personas en la búsqueda y recomendación de las películas que puede rentar.  Personal de punto de venta. Realizan las rentas de las películas, cobran a los clientes y hacen cortes de caja diarios y mensuales.  Administrador del negocio. Revisa las películas que debe de incluir en el inventario, da seguimiento a las personas con adeudos o falta de entrega a tiempo y administra al personal que trabaja en el negocio. De acuerdo a esta información, a tu investigación en Internet y a tu propia experiencia, desarrolla los cuatro cuestionarios solicitados, con al menos 10 preguntas cada uno.
Instrucciones De acuerdo a tus necesidades, realizar un análisis y diseño de los sistemas de información que necesiten, o de las modificaciones a sus sistemas existentes. Para obtener información puedes apoyarte en libros, revistas, periódico, Internet o en Biblioteca Digital. 1. Realiza un análisis de los sistemas de información del negocio, respondiendo preguntas como: o ¿Cuál es la actividad básica de la empresa? o ¿Cuál sería su estrategia?, por ejemplo, ¿sería una estrategia para atender a una nueva necesidad de los clientes?

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o ¿Qué datos utiliza o necesitaría utilizar para cumplir su estrategia? o ¿Qué beneficios obtendrían la empresa y sus clientes? 2. Selecciona una herramienta de análisis para determinar los requerimientos del negocio y redacta al menos 10 preguntas que utilizarías para obtener la información requerida en el nuevo sistema de información. No es necesario responderlas, sólo formularlas. 3. De acuerdo con la información que logres conseguir sobre la empresa elegida y con los requerimientos que tú consideres que tiene la empresa para realizar sus transacciones en Internet, realiza un diagrama de flujo de datos de los tres principales procesos que detectes. 4. Lista los pasos para probar el sistema, mencionando los datos que utilizarías para probar cada uno de los pasos. 5. Describe una estrategia de capacitación para los empleados del negocio. 6. Desarrolla una estrategia de conversión mencionando los riesgos que representa una falla en la operación del sistema y el método de conversión que hayas seleccionado. 7. Desarrolla el reporte de análisis de la empresa que entregarás, con el siguiente contenido: o Nombre del negocio (puedes colocar un nombre o utilizar el nombre del negocio que hayas analizado en Internet). o Resultados de tu análisis de los sistemas del negocio, con las respuestas a las preguntas del inciso 1. o La herramienta de análisis de requerimientos que seleccionaste, con las preguntas solicitadas en el inciso 2. o El diagrama de flujo de datos de los tres procesos que seleccionaste en el inciso 3. o Los pasos para probar el sistema de información una vez que sea desarrollado, tal como lo analizaste en el inciso 4. o La estrategia de capacitación para los empleados del negocio, misma que analizaste en el inciso 5. o La estrategia de conversión que realizaste en el inciso 6. o Conclusiones sobre el proceso de análisis y diseño, en cuanto a su importancia y el impacto que tienen los sistemas de información en el logro de los objetivos del negocio. 8. Esta actividad debe cumplir con las especificaciones de un proyecto.