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tecnologías colaborativas
Maite Vizcarra
Lima, febrero, 2010
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Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas
7. © MVA 7
Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas
9. © MVA 9
Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas
10. © MVA 10
Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas
11. <1>
Contexto
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Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas
13. Everett Rogers
Sociedad “Moderna” (alto PBI, alta
renta per cápita)
Los Mumi (Polinesia)
PROGRESO
¿Cómo
hacerlo?
Sociedad “Tradicional”
Endogámica ¿Qué h
Q é hacer?
? Difusión
Dif sión de
innovaciones:
a) agentes temerosos ante la Solución: Transferencia de
tecnología Tecnología - Flujo de dos pasos
b) Problemas sociales
P bl i l - C it l i t
Capital intensivo
i -Interpersonales
estructurales, clientelismo,
corrupción … - Reducción de mano de -Masivos
© MVA obra
13
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14. Everett Rogers
(modelo inicial de difusión de innovaciones)
Comunicación como transmisión:
Fuente (F) envía un mensaje (M), por
determinado canal (C), al individuo
receptor (R) y conlleva unos efectos (E) El proceso de decisión sobre
innovaciones:
•la función de conocer
•la función de persuadir
Tipos de cambio: •la función de decidir
la
Inmanente es cuando se produce un •la función de confirmar
invento y se difunde al interior de un •la función de descontinuar
sistema social.
Por
P contacto es cuando la i
t t d l innovación ió
viene de afuera. Puede ser inmanente y
externo cuando es elegido. O puede ser
cambio inmanente inducido o cambio
por contacto dirigido.
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15. • Innovadores
• Adoptantes
p
• Mayoría reciente
• Mayoría tardía
• Rezagados
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16. Rezagados
Adoptantes
13.5% Mayoría 16%
Mayoría
Reciente Tardía
T dí
Innovadores
34% 34%
2.5%
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18. Everett Rogers: El Proceso de adopción de
ideas
1. Conocimiento
2. Persuasión
Ventaja relativa
Posibilidad de prueba
p
Posibilidad de observación
Usabilidad
3.
3 Decisión
Adopción (continua / tardía)
Rechazo (discontinuo / continuo)
4.
4 Aplicación
5. Confirmación
CANALES: Interpersonales y Masivos
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19. Adoptantes
• Características personales
• Características sociales
• Promotor de cambio
Canales de Comunicación
Conocimiento Persuasión Decisión Confirmación
Sistema o comunidad Características de
• Normas/valores Innovación
• Tolerancia a incertidumbre • Ventaja relativa
• Integración • Compatibilidad Adopción Rechazo
• Homogeneidad • Usabilidad
• Continua • Continuo
• Tardía • Discontinuo
Línea de tiempo
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20. <2>
TIC
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21. < 1990>
Internet + tecnología
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Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas
23. © MVA 23
Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas
24. [ ]
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25. 1999
Internet + tecnología
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26. NET
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27. 2000
Internet + tecnología
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29. <TU>
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30. <3>
“La carne y el hueso”
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31. <era de la conversación>
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32. ial
Intimidad de la interacció comerci
Era del Era de la
g
monólogo conversación
ón
Aquí
A í
Relaciones estamos
en
masa
Antes de la década Década de 1930 - Presente
de 1930 Actualidad
Línea de tiempo
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34. Definición Funcional de Web 2.0
20
Usuario como productor
U i d t
Inteligencia colectiva
Valores tecnología extremadamente simple
Blogs, wikis,
Aplicaciones Podcast, RSS feeds, Tagging, Social
, , gg g,
networks, Search engine,
Tecnologías Ajax, XML,
Open API, Microformats,
Flash/Flex,
Fuente: Gartner: Consumerization: The IT civil war (2008); Mc Affe, Allan: Enterprise 2.0:
© MVA The Dawn od Emergent Collaboration (2008), MIT
34
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35. Productores de contenido
3%
Fuente: Gartner: Consumerization: The IT civil war (2008); Mc Affe, Allan: Enterprise 2.0:
© MVA The Dawn od Emergent Collaboration (2008), MIT
35
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36. Productores de contenido
Generan:
• artículos en blogs y wikis
• vídeos en youtube
• fotos en flickr
3% • audio en myspace
• presentaciones en slideshare
• grupos/ causas en facebook
g p
•…
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37. Productores de contenido
Proveedores de feedback
3% 10%
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38. Productores de contenido
Proveedores de feedback
Proveen:
• comentarios en blogs
3% 10% • comentarios por doquier
• evalúan contenidos
• agrupan contenidos
• marcan como favoritos
• guardan y etiquetan
•…
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39. Productores de contenido
Proveedores de feedback
Usuarios de contenidos 2.0
3% 10% 40%
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40. Productores de contenido
Proveedores de feedback
Usuarios de contenidos 2.0
• acceden, leen, miran
3% 10% 40% • se benefician de la web 2 0
2.0
• utilizan contenidos
• utilizan evaluaciones
• dejan rastro
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41. Productores de contenido
Proveedores de feedback
Usuarios de contenidos 2.0
Usuarios de Internet
3% 10% 40% 100%
© MVA 41
Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas
42. Productores de contenido
Proveedores de feedback
Usuarios de contenidos 2.0
Usuarios de Internet
3% 10% 40% 100%
• no saben qué es web 2.0, pero
• dejan rastro
• proveen iinput e inteligencia que
t i t li i
la web 2.0 puede transformar en
servicios
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43. <4>
Usabilidad
© MVA
Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas
44. “Es la capacidad con la que un producto puede
p q p p
ser usado por determinados usuarios para
conseguir unos determinados objetivos en un
contexto determinado de uso” [ISO 9241].
[ ]
La usabilidad (del inglés usability) es la medida
de la facilidad de uso de un producto o servicio,
típicamente una aplicación (software) o un
aparato (hardware)
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45. Usabilidad tipo basada sobre arquitectura de Site
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Usabilidad en Proyectos sobre Tecnologías Colaborativas
49. Usabilidad en Proyectos sobre
tecnologías colaborativas
Maite Vizcarra
@techtulia
Lima, febrero, 2010
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