1. E- campaigning
Maja Perović 176/2009
Maja.perovic@beotel.net
Fakultet političkih nauka – Master studije komunikologije
2010. godina
2. • Uvod
• Karakterisitke Interneta kao ü Social media – Socijalni mediji
alata u e- campaigning Public Social networks
Custom social networks
• E- campaigning tools ü On line oglašavanje
ü RSS
ü Web sites (CMS)
ü Povezivanje e- campaigning alata
ü e-mail
ü Mobilni telefoni • Ko i zašto koristi e- campaigning
ü Publishing tools ü Političke stranke
Blogovi ü Razna udruženja i NVO
Wiki ü Pojedinci
Forumi
ü Social networks - Socijalne mreže • Zaključak
3. Uvod – osnovni pojmovi
• “Campaign”, odnosno “Kampanja” je organizovani ili direktni pokušaj da se utiče na
odredjene stavove ili politiku.
• Campaigning putem Interneta (a i drugih komunikacionih tehnologija kao što su
mobilni telefoni) predstavlja e-campaigning.
• To nije zamena za tradicionalne forme održavanja kampanja već njihova ekstenzija u
skladu sa razvojem tehnologije.
• Bitno je istaći da postoji zajednička svrha obe varijante održavanja kampanja - e-
campaigning koristi samo nove alate i kanale kako bi mobilisao i uključio prave ljude i
to na prave načine, kako on-line tako i of-line. Bez ove činjenice nema uspeha.
4. Uvod – osnovni pojmovi
• Problematika oko pojmova (E- campaigning, E-demokratija, Internet politika, E-
government...)
• Zabluda - E-campaigning i Internet politics, tj. interent politika su sinonimi
• Istina - E-campaigning je uži pojam od pojma Internet politika koji podrazumeva i e-
governance, nadzor i kontrolu odredjenih faktora rizika od strane državnih organa itd.
• E-democracy tj. E-demokratija je pojam koji podrazumeva širenje, unapredjenje i
održavanje demokratije, vladavine naroda i njenih osnovnih principa, korišćenjem
novih informacionih tehnologija, pre svega Interneta, ali najviše Interneta kao medija.
5. Krakteristike Interneta koje govore u prilog sve većoj ekspanziji e-
campaigning:
• Brzina – informacije se mogu
jednostavno i brzo postaviti
• Cena – jeftin vid komunikacije,
plaćene ili neplaćene
• Dostupnost “postavljenih”
informacija – trag koji zauvek ostaje
• Dostupnost sve široj populaciji – u
svetu oko 1.6 milijardi ljudi koristi
Internet od čega oko 65% stanovnika
u razvijenim zemljama, tj. u proseku
oko 22% ljudi širom sveta
• Globalni medij
Izvor: Wikimedia commons
6. Distribucija internet korisnika po zemljama - 2007. – izvor: wikimedia commons
• Interaktivni medij
• Many- to-many komunikacioni medij – za razliku od TV i radija koji su one-to-many
komunikacioni medij
• User frendly – sve jednostavnije korišćenje računara i raznih pomoćnih alata
• Integrisanost i kompatibilnost drugih medija i tehnologija – mobilne telefonije,
interneta, televizije, radija...
• “Prelivanje” informacija sa Interneta u ostale medije - ranije je postojalo samo
“prelivanje” iz tradicionalnih medija na Internet. Svedoci smo da se zanimljivosti i
korisne informacije sa Interneta sve više pojavljuju u ostalim medijima
7. E- campaigning tools
üWeb sites (CMS) üSocial networks - Socijalne mreže
üe-mail üSocial media – Socijalni mediji
üMobilni telefoni üOn line oglašavanje
üPublishing tools üRSS
8. Pravi miks
• Balansiranje tri glavna cilja omogućava pronalaženja pravog miksa e-
campaigning tools (alata)
1. Centar informacija- uglavnom web sajt ali ponekad (posebno u kampanjama
pojedinaca) profil na odredjenim socijalnim mrežama i medijima ili lični blog.
2. Biti u konstantnom i pravovremenom kontaktu sa pristalicama tj. javnošću
3. Aktivno uticati na online diskusije od značaja - komunikacija sa blogerima,
praćenje socijalnih mreža i medija, postavljanje postova na forumima, komentara,
ali i uključivanje tradicionalnih odnosa sa mainstream medijima itd.
9. Web site i CMS tehnologija
• On mora biti:
1. “Vidljiv” – podrazumeva optimizaciju
mikrosadržaja za pretraživače
2. Funkcionalan i pregledan
ZAŠTO GA KORISTITI U E-KAMPANJI
3. Ažuran
4. Što interaktivniji
• Centralna tačka komunikacije
5. Da integriše različite vidove
komunikacije
• Ukoliko nemate sajt, ostaćete
6. Namenjen ciljanoj publici
“nevidljivi” za on-line sferu, posebno
bez podrške tradicionanih medija 7. Jednostavna tehnologija
Joomla i WordPress - za one koji nisu
tehnički stručni kako bi razvili i uredjivali sajt
u klasičnom HTML formatu, postoje open
source CMS (Content Managament
Sistems) koji omogućavaju lako kreiranje
sajtova i njihovo ažuriranje.
10. E-mail
• Najtradicionalniji vid komunikacije
koji pomaže održavanju veze sa
svim saradnicima na kampanji kao i
sa širom javnošću
• Načini za prikupljanje e-mailova:
• Najdragocenija je ažurna i tačno
ciljana mailing lista 1. Na svakom mestu gde se održava
akcija
• Iako postoji odbojnost prema SPAM 2. Pri popunjavanju odredjene peticije
mailu, e-mail je i dalje 3. Na sajtu kao sign in
najdragoceniji alat za komunikaciju
sa željenom publikom 4. Kupiti na tržištu
5. Button za lako forwardovanje u okviru
e-maila kako bi se informacija brže
• Koristiti softvere za upravjanje e- širila
mail listama (LISTERV,
MailingListManagingPro...)
• Zbog vlasništva nad e-mail
adresama kao i očuvanja
privatnosti, izbegavati Yahoo,
Google grupe
11. Mobilni telefoni/ SMS
• Slične potrebe i karakteristike kao i kod e-mailova
• Najbitnije je prikupiti adekvatnu bazu brojeva (u saradnji sa mobilnim operaterima i/ili
marketinškim agencijama)
• Prikupljanje sredstava SMSom (SMS fundraising) – najnoviji i najefikasniji vid
prikupljanja novca
Crveni krst je za Tahiti u prva 72 sata od zemljotresa, SMS- om prikuplo oko 8
miliona dolara, dok je do sada prikupljeno preko 35 milona dolara
Pozitivna strana
• Zbog manjeg angažovanja koje zahteva čitanje kratke poruke kao i gotovo 100%
otvaranja prispele poruke, SMS je efikasniji vid informisanja i animacije ciljne grupe
od e-maila
Negativna strana:
• Ograničena količina teksta
12. Publishing tools- blogovi (blogs)
• ZAŠTO IH KORISTITI U E-KAMPANJI?
• Blogovi dozvoljavaju da se iskažu više lični,
necenzurisani stavovi pojedinaca i /ili grupa
• Blog - sajt koji se veoma često ažurira
i na kome se uglavnom iznosi lični • Širi dalje
stav. Može biti u obliku dnevnika,
• Komunikacija medju blogerima je moguća
kolumne... Mišljenja odredjenih
korišćenjem alata kao što su trackbacks,
blogera su postala izrazito važna u
rss
političkoj a i široj javnosti
• Rss feed na sajtu posvećenom odredjenoj
• Najpoznatiji lični blogovi u Srbiji su na
kampanji omogućava blogerima da
sajtu televizije B92
preuzmu sadržaj sa tog sajta
• Pre pojave socijalnih mreža, blogovi su
• Praćenje efekata e- campaigning
intenzivnije korišćeni
• Tehnorati tool search – koristi se kako bi se
pratile odredjene kjučne reče od interesa za
• Blogosfera – skup blogova na www kampanju
13. Publishing tools- Wiki, Forumi
• ZAŠTO IH KORISTITI U E-KAMPANJI
• Wiki mogu biti kreirani radi:
• Specifične namene (npr. od strane
koordinatora kampanje – wiki o kampanji,
odredjenim ličnostima, pojmovima...) • Wiki- websajt koji omogućava
• Opšte namene – kao Wikipedia jednostavno kreiranje i editovanje
enciklopedija neograničenog broja, medjusobno
• Ukoliko nemate svoj WIKI – kao da ne linkovanih stranica uz pomoć web
postojite brosera korišćenjem WYSIWYG tekst
editora.
• Problem: verodostojnost informacija
14. Publishing tools- Wiki, Forumi
• ZAŠTO GA KORISTITI U E-
KAMPANJI
• Interaktivniji od bloga
• Internet forum, ili message board, je
sajt za on-line diskusiju • Odličan dodatak sajtu kampanje- kako
bi se dodala nota interaktivnosti i
• Učesnici odredjenog foruma se
saznala mišljenja posetilaca, tj.
grupišu u interesne grupe – specifično
“opipao puls” javnosti.
javno mnjenje.
• Postavljanje odredjene teme na forum
• Forumi imaju posebenu strukturu
koji posećuje ciljna grupa kampanje uz
(korisničke grupe, moderatora,
anonimnost – još jedan efikasan vid
administratora koji uredjuje postove) i
“opipavanja” pulsa javnosti
pravila korišćenja
• Problem: verodostojnost informacija i
namera učesnika foruma
15. Social networks - Socijalne mreže
• On line socijalne mereže –
interaktivni web sajtovi sa specifičnim i
brojnim aplikacijama koji omogućavaju
ljudima da se povežu i razmenjuju
informacije postavljanjem i
uredjivanjem svoje stranice- profila.
• Najpoznatiji su Facebook, MySpace,
LincedIn
• Procvat je počeo ekspanzijom
computer-based komunikacije putem
interneta
• Pravi bum 2005 kada je Yahoo!
Lansirao Yahoo!360°
Dijagram socijalne mreže
izvor: wikimedia commons
16. Social networks - Socijalne mreže
• Brzo i jednostavno za korišćenje ZAŠTO IH KORISTITI U E-KAMPANJAMA
• 90% mladih od 13 do 18 godina koristi
neku online socijalnu mrežu 1. Stvoriti odredjenu sliku o kampanji
• Facebook koristi 114 miliona 2. Kontrola reputacije
evropljana 3. Regrutovanje i informisanje (grupe i
• Oko 60% korisnika Interneta koristi messaging)
neku od socijalnih mreža
4. Praćenje konkurencije i potencijalnih pretnji
• Korisnik Facebook-a u proseku ima 5. Največi nivo interaktivnosti i mogućnosti u
217 prijatelja *
odnosu na ostale alate e-campaigning
Problem:
Mogu se koristiti:
• Kontrola informacija, posebno u
• Otvaranjem profila i korišćenjem brojnih
političkim kampanjama aplikacija koje već postoje
• Barack Obama je u dogovoru sa
• Kreiranjem sopstvene, namenske aplikacije
MySpace-om preuzeo kontrolu nad
stranicom posvećenoj njegovoj • Oglašavanjem na socijalnoj mreži
predsedničkoj kampanji. Stranicu je
samoinicijativno kreirao običan
gradjanin, pristalica Obame.
* Izvor: www.internetworldstats.com
17. Social media – Socijalni mediji
KAKO SE KORISTE SOCIJALNI MEDIJI
• Socialni mediji – širi koncept od • Barack Obama je stekao veliku popularnost
socijalnih mreža – odnosi se na na osnovu spotova “Yes We Can “i
odredjeni sadržaj na internetu koji “Obamagirl” koji su napravili gradjani
kreiraju pojedinci nasumično. samoinicijativno i postavili na YouTube
• YouTube i Wikipedia su najbolji primeri • Oba spota su pogledana izmedju 16 i 20
a medju njima su i blogovi na kojima miliona puta
se može ostaviti komentar.
• Ali je zato Obama izgubio dosta poena
zbog spotova o njegovom pastoru, takodje
postavljenih na YouTube
18. Social media – Socijalni mediji
ZAŠTO KORISITI SOCIJANE MEDIJE U E- KAMPANJI
(POREDJENJE SA TRADICIONALNIM MEDIJIMA)
• Reach (gledanost) – i jedni i drugi mediji mogu
obezbediti globalnu publiku
• Pristupačnost – tradicionalne medije poseduju Mane:
pojedinci ili država a socijalni su dostupni svima i • Najteže kontrolisati ovakav vid,
uglavnom se ne plaćaju nasumično generisanog sadržaja
• Način korišćenja – za tradicionalne medije su gde nema pravila niti striktnih
potrebene specifične veštine, novac i vreme dok je ograničenja
socijalne medije veoma lako koristiti • Svako sa kamerom, mobilnim
• Aktuelnost – aktuelnost proizvoda tradicionalnih telefonom postaje novinar
medija je pod znakom pitanja od pojave socijalnih
medija
• Promenljivost – kada se oglas odštampa one se
više ne može menjati doke se proizvodi socijalnih
medija mogu menjati bilo kada
19. On line oglašavanje
• E-campainging alat koji se najmanje koristi • ZAŠTO KORISTITI ON-LINE
• Na on line oglašavanje se troši izmedju OGLAŠAVNAJE U E-KAMPANJAMA
15%-20% novca u komercijalnim • Jeftinije
kampanjama u USA a izmedju 3% i 5% u • Napredniji načini plaćanja -PPC
političkim kampanjama • Mogućnosti targetiranja su na znatno
• U Srbiji, generalno, na on-line oglašavanje višem nivou
ide 2% • Mogućnost praćenja efikasnosti
reklame
• Katogerije on line oglašavanja:
1. Baneri –flash animacije, pop-up baneri... • Problem:
2. Kontekstualni oglasi (Google oglasi na • Veliki broj pregledanih strana ne znači
odredjenom sajtu ili pri pretraživanju - i bolji sajt za oglašavanje
Adwords) – Manipulacija: loša navigacija
3. Oglasi (baneri) na blogovima • Banner blindness zamka
– Društvene mreže i forumi
• Ciljano vs. nasumično oglašavnaje
20. RSS feeds
• RSS (Really Simple Syndication or
Rich Site Syndication) jednostavan
način da se posetioci sajta kampanje
obaveste o novitetima na sajtu a da
nema potrebe za periodičnim
posetama sajtu.
ZAŠTO KORISTITI RSS U E-KAMPANJI
• RSS feed - XML fajl koji se ažurira
ručno ili automatski putem CMS sajta. • Omogućava praćenje noviteta (vesti,
novi postovi, odgovori na temu
foruma...) sa različitih sajtova na
jednom mestu
• Jednostavnija kontrola i reagovanje na
novitete značajne za kampanju
22. Medjusobno povezivanje e-campaigning alata
• Integrisati sve postojeće alate na jednom
mestu – Web sajt
• Web sajtovi + RSS feed, kometari posle vesti,
mogućnost automatskog slanja meilom,
automatskog publikovanja na socijalnim
mrežama, blogovima, Youtube video zapisi...
23. Ko i zašto koristi e- campaigning
Političke stranke
Razna udruženja i NVO
Pojedinci
24. Političke stranke
• Naziv kampanje: • Način kampanje:
Predsednički izbori 2008 • Web sajt www.boristadic.org
• Youtube kanal – 188 video spotova
Organizator: Demokratska stranka • Vesti
Područje: Srbija • Blog
• RSS feed
• Pitajte predsednika – video odgovori
• MySpace profil
• Facebook profil
• Wikis
25. Razna udruženja i NVO
• Načini kampanje:
• Naziv kampanje: • Sajt
Zaustavite “Dove” u uništavanju prašuma • Baneri
• E-mail apeli
• Organizator: Greenpeace • On-line sine up
• Područje: Globalno • Socijalna meža Flickr
• Saradnja sa TV stanicama
• 21,138 posetilaca stranici na sajtu iz UK
• 20,000 mailova poslato Unilever –u
• 1,300 fotografija postavljeno u Flickr galeriju
• 27,719 e-mailova poslato
• 23.28% e-mailova otvoreno
• Efekat: Unilever izdao moratorijum na koriščenje
palminog ulja u svojim proizvodima, 10 dana posle
početka akmpanje
26. Pojedinci
• Thomas L. Friedman
• Način kampanje-
samopromocije:
• Područje: Globalno
• Web sajt
• YouTube
• RSS
• Digg
• LinkedIn
• Mailing lista
• Audio lista
• Wikis
27. Zaključak – odgovori na pitanja
• Da li e-campaigning, i nove tenologije utiču na razvoj e-demokratije i demokratije
uopšte?
• Uticaj na društvo i mobilizaciju javnog mnjenja
• Problemi kontrole informacija
• Probelmi tačnosti informacija
• Problemi ili prednosti transparentnosti i dostupnosti informacija posebno u političkim
kampanjama?
• Dalji razvoj tehnologije će promeniti način vodjenja e-kampanja, na koji način?
