AFFÄRSDRIVANDE MARKNADSFÖRING
MED CONTENT MARKETING
Crescandos VD Malin Sjöman berättar tillsammans med Anette Jarmert, senior marknadskonsult, hur du kan arbeta smart med content för att attrahera, konvertera och vårda dina kunder. Under frukosten inspirerar vi dig om bland annat:
värdet av content marketing
content som stöttar hela kundresan
hur du jobbar smart med hållbart content och de tre R:n reduce, reuse, recycle
processer och verktyg som hjälper dig att jobba effektivt
1. Frukostserie: Så får du nya leads och kunder
med inbound och content marketing
Affärsdrivande marknadsföring med content marketing
Malin Sjöman
malin@crescando.se
linkedin.com/in/malinsjoman
Anette Jarmert
anette@crescando.se
linkedin.com/in/anettejarmert
2. Vi hjälper B2B-företag växa
genom att bygga varumärken, relationer och affärer
i det digitala marknadsförings- och säljlandskapet.
3. Agenda
• Marknadsstrategi – tre hörnstenar
• Content marketing bygger varumärke
• Paketera din berättelse
• Content marketing som stöttar hela kundresan
• Jobba smart och hållbart med de tre R:en
• Processer och verktyg
• Summering
4. MARKNADSSTRATEGI CONTENT MARKETING DIGITAL AKTIVERING
• Marknadsstrategi & plan
• Budskapsplattform
• Värdeerbjudande
• Redaktionell planering
• Processer och verktyg
• Content-produktion
• Processer för leadgen
• Kanaler och verktyg
• Aktivering & uppföljning
Formulera
Organisera
Planera
Inventera
Producera
Paketera
Aktivera
Mäta
Optimera
Affärsdrivande marknadsföring
5. Marknadsstrategi & planering
Segment/ICP Persona
MÅLGRUPP
Teman Taktiska budskap
BUDSKAP
VÄRDEERBJUDANDE
Blogg/Portal SEO
Epost
Nyhetsbrev
Sociala medier Köpt media
Marketing
automation
WEBB
Artiklar Case studies Video Rapporter Event/ Webinar
Guider/
Whitepaper
AKTIVERING
PAKETERING
6. Content marketing hjälper företagets befintliga och
potentiella kunder genom köpprocessen och vidare på kundresan
genom att löpande erbjuda paketerad kunskap, erfarenhet och
inspiration – ”content” – av värde för dem, med målet att vinna
deras intresse, förtroende och i slutändan affären.
7. Content marketing för leadsgenerering
VISITOR
MARKETING QUALIFIED LEAD
SALES QUALIFIED
LEAD
SALES
OPPORTUNITY
CUSTOMER
IDENTIFIED CONTACT
1
2
3
ATTRAHERA nya besökare med SEO-
optimerat content och aktivering
FÅNGA upp nya kontakter genom
leadsmagneter och formulär
VÅRDA lead med relevant content –
på siten och genom lead nurturing
4
KONVERTERA leads till kvalificerade
affärsmöjligheter
8. Account Based Marketing – flips the funnel
VISITO
R
MARKETING QUALIFIED
LEAD
SALES QUALIFIED
LEAD
SALES
OPPORTUNITY
CUSTOME
R
IDENTIFIED CONTACT
INBOUND MARKETING ACCOUNT BASED MARKETING
Att fiska med nät Att fiska med spjut
ACCOUNT SELECTION
CONTACT IDENTIFICATION
NURTURING
ACCOUNT CONVERSION
10. Content marketing bygger varumärket
There is a misconception that you build your
brand through self-centered brand campaigns,
ads that promote how great you are.
Your build your brand through the value you
bring to your audiences, and the trust you
gain through the content you share.
”
Branding
Storytelling
Content marketing
11. Content marketing ger resultat
37%
42%
42%
47%
49%
60%
60%
70%
75%
80%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Build a subscribed audience
Support the launch of a new product
Generate sales/revenue
Drive attendande to IRL och virtual events
Nurture subscriber/audiences/leads
Generate demand/leads
Buils loyalty with exisiting customers
Educate audience
Build credibility/trust
Create brand awareness
Goals B2B companies have achieved using content marketing in last 12 months
Using Content Marketing to Generate Demand, Create New Audiences, Content Marketing Institute, July 2021
12. Vad händer en internetminut?
1388 bloggposter publiceras
1,7 miljoner Facebook-inlägg
500 timmar video laddas upp på YouTube
347 000 Tweets
66 000 bilder & 250 000 stories på Instagram
530 000 visningar av LinkedIn-poster
Källor: HubSpot, LinkedIn och Domo
19. Val av
lösning &
leverantör
Behov av
förändring
Beslut om
förändring
Kartläggning
lösningar &
leverantörer
Urval
lösningar/
leverantörer
Erbjudande- och lösningsorienterat
innehåll, som befäster oss som det
starkaste alternativet
Utbildande, reflekterande, innehåll
som befäster behov av förändring
Inspirerande, utbildande innehåll som
synliggör lösningar och
affärsmöjligheter
Content som stöttar hela kundresan
• Kundreferenser
• Event
• Personliga möten
• Demo/konfigurationsverktyg
• Bloggposter/artiklar
• Podcasts
• E-böcker
• Video
• Whitepaper
• Webbinarier
• Interaktivt content/fördjupade
beskrivande
• Kundreferenser
Baserat på: Using Content Marketing to Generate Demand, Create New Audiences, Content Marketing Institute, October 2018
21. Hur viktig är SEO för din content marketing?
• Sökordsanalys
– Prioritera ord och fraser
– Vad är relevanta sökningar för era tjänster/produkter?
Vad är…? Hur gör.. ? Jag har problem med.. Vad är bäst för … ?
– Hur ser innehållet ut som rankar 1-5?
• Optimering av content på din site
– Rubriker
– Metabeskrivning/alt-txt
– Internlänka/externlänka
Var den hjälpande handen i köpprocessen med CTAer, länkar och knappar.
22. Val av
lösning &
leverantör
Behov av
förändring
Beslut om
förändring
Kartläggning
lösningar &
leverantörer
Urval
lösningar/
leverantörer
Content marketing hjälper kunden köpa
? ? ?
? ?
? ? ?
?
? Vad har ni gjort
för andra företag
Vad betyder
egentligen...
Vad är skillnaden
mellan…
Varför fungerar
inte…
Hur ser
ROIn ut…
Hur ser
processen ut…
Vad kostar…
Hur gör andra
Är det bara vi
som…
Hur utvecklas
marknaden
Vilka teknikval
finns
?
23. Idégenerering: Hitta ny inspiration utanför företaget
Intervjua företagets kunder
• Hitta rutiner för att bygga kontinuerlig insikt om hur
kunderna köper.
• Kundernas utmaningar och vardagsproblem.
• Input för både persona och budskap
Samarbetspartners
• Finns content hos våra partners som kan användas
eller som inspirerar till egna vinklingar
• Win-win för ditt företag och era samarbetspartners.
Företagets egna sociala kanaler
• Skapa en rutin för att följa upp dialogen i sociala
kanaler.
• Fånga upp mönster, ”snackisar”, problem och
personliga uppfattningar
• Spegla mot aktuella teman, hitta nya vinklingar
Håll koll på branschutveckling och trender
• Oberoende eller egna rapporter, trendanalyser och
marknadsundersökningar
• Vad diskuteras i fackpress, i branschen, bland
fristående organisationer?
• Fånga upp, reflektera och stärk upp dina egna
berättelser med oberoende källor.
Spana på konkurrenterna
• Hur kommunicerar företagets konkurrenter med er
gemensamma målgrupp?
• Utmana eller hitta utrymme att positionera er med
content.
Förstå dina kunders kunder
• Hur kan du hjälpa dina kunder stärka relationen till
sina kunder.
24. Hållbar content marketing
Att prioritera och fokusera: Våga
välja inriktning och välja bort.
Att paketera om berättelsen i
samma eller nya format för att
nå fler.
RECYCLE REUSE
REDUCE
Att aktivera framtaget content i fler
kanaler, vid flera tillfällen för att
maximera investeringen.
28. Mål: Ett fungerande content-maskineri
1. Vad ska vi göra? För vem, varför och när?
2. Vem ska göra vad?
3. Hur samordnar vi arbetet?
– Redaktionsråd – eller Content Advisory Board
– Redaktionell kalender
– Projekthanteringsverktyg
29. Exempel: Content Marketing Process
29
Redaktionsråd halvår
Strategisk planering
• Identifiera övergripande
fokusområden för kommande halvår
• Utgå från affärsmål
och produktplaner
• Mappa ut events, aktiviteter
och kampanjer mm
• Identifiera KPIer för uppföljning
utgå från resultat från föregående år
Leverabel: Content Marketing Plan
Deltagare: VD, marknadschef,
marknadsteam, representanter från
produkt/erbjudande,
kundtjänst/customer success
Kvartalsvisa redaktionsråd
Taktisk planering
• Utgå från Content Marketing Plan
• Vilka taktiska budskap vill vi förmedla
under respektive kompetensområde till
utvalda personas?
• Hur paketerar vi budskapet bäst, dvs i
vilket format?
• Hänger det ihop med hur innehållet
presenteras på vår webbplats?
• Vilka kanaler ska vi använda för att
aktivera respektive innehållet?
Leverabel: Redaktionell kalender
Deltagare: Projektledare marknadsteam
samt repr. för produkt/erbjudande
Redaktionsråd varje vecka
Detaljerad planering
• Koordinering av aktiviteter
• Prioritering av förslag, tips och idéer
• Informationsutbyte
Deltagare: Marknadsteamet
Hålla samman
planen över teman i
marknadsteamet
30. Verktyg för att organisera och spara content
• Trello
• Planner (Microsoft)
• Monday
• Asana
• Airtable
• GatherContent
• Favro
• Excel
33. Key take-aways
• Content marketing bygger varumärket och genererar affärer
• Utgå från mottagarens frågor
• Det behövs content för hela köpresan
• Glöm inte sökorden
• Prospekts behöver se eller höra ditt budskap minst sju gånger innan kontakt
• Reduce – Reuse – Recycle
• Paketera om berättelsen i fler format
• Försök inte göra hela jobbet själv!
34. Tack för idag!
Glöm inte att boka konsultation!
Och hoppas att vi ses 23 mars:
Distribuera, aktivera och följ upp. Så sluter du cirkeln.