Maximera ditt content med aktivering och marketing automation - Crescando 230323.pptx
•
0 j'aime•23 vues
På frukostseminariet berättar och visar Crescandos VD Malin Sjöman och Emma Gillmo, Digital strateg och Marketing automationexpert, hur du omsätter ditt content till affärer med hjälp av marketing automation och digital aktivering. Du kommer få inspiration om bland annat: * SEO och sociala medier. * Den hjälpsamma webben och leadsmagneter. * Nyhetsbrev? Inspirationsbrev! * Hur du kan nå marknadsföringsmålen med marketing automation.
Recommandé
Recommandé
Contenu connexe
Similaire à Maximera ditt content med aktivering och marketing automation - Crescando 230323.pptx
Similaire à Maximera ditt content med aktivering och marketing automation - Crescando 230323.pptx (20)
Plus de Crescando
Plus de Crescando (13)
Maximera ditt content med aktivering och marketing automation - Crescando 230323.pptx
- 1. Frukostserie: Så får du nya leads och kunder med inbound och content marketing Så omsätter du ditt content i mer affärer med aktivering och marketing automation. Malin Sjöman malin@crescando.se linkedin.com/in/malinsjoman Emma Gillmo emma@crescando.se www.linkedin.com/in/emmagillmo/
- 2. Vi hjälper B2B-företag växa genom att bygga varumärken, relationer och affärer i det digitala marknadsförings- och säljlandskapet.
- 4. MARKNADSSTRATEGI CONTENT MARKETING DIGITAL AKTIVERING • Marknadsstrategi & plan • Budskapsplattform • Värdeerbjudande • Redaktionell planering • Processer och verktyg • Content-produktion • Processer för leadgen • Kanaler och verktyg • Aktivering & uppföljning Formulera Organisera Planera Inventera Producera Paketera Aktivera Mäta Optimera Erbjudande affärsdrivande marknadsföring
- 5. Agenda • Content marketing hjälper kunden köpa • Den hjälpsamma webben • Från nyhetsbrev till inspirationsbrev • Digital aktivering • Vad är marketing automation? • Så stöttar marketing automation kundresan
- 6. Marknadsstrategi Segment Persona MÅLGRUPP Teman Taktiska budskap BUDSKAP VÄRDEERBJUDANDE Blogg/Portal SEO Epost Nyhetsbrev Sociala medier Köpt media Marketing automation WEBB Artiklar Case studies Video Rapporter Event/ Webinar Guider/ Whitepaper AKTIVERING PAKETERING
- 7. Gartner 2019: New B2B Buying Journey & its Implication for Sales Så fördelas köparens tid under köpresan
- 8. Content marketing hjälper potentiella kunder genom köpprocessen genom att löpande erbjuda paketerad kunskap, erfarenhet och inspiration – ”content” – av värde för dem, med målet att vinna deras intresse, förtroende och i slutändan affären.
- 9. Val av lösning & leverantör Behov av förändring Beslut om förändring Kartläggning lösningar & leverantörer Urval lösningar/ leverantörer Content marketing hjälper kunden köpa VILKA FRÅGOR STÄLLER KÖPAREN SIG LÄNGS VÄGEN? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
- 12. Den hjälpsamma webben …guidar köparen vidare på sin resa, från utmaning till lösning. …undviker ”återvändsgränder”, för varje sida/post är det tydligt vad besökaren kan göra i nästa steg för att fortsätta sin resa. NO
- 13. Från företagsblogg till content-portal
- 14. Avfallshantering.se En portal om modern avfallshantering Case Artiklar Video Guide
- 15. Vad är nästa steg efter bloggposten?
- 16. Website eBook Download Reads Testimonial Sees Ads Marketing Email Follows Twitter Becomes SQL Registers for Webinar Retargeted With ABM Enters Nurture Campaign Visits Blog Marketing Email Pricing Page Sales Email Sales Call Upsell Email Submits Ticket Support Rep Call Talks to Friend Becomes Case Study Visits Blog Val av lösning & leverantör Behov av förändring Beslut om förändring Kartläggning lösningar & leverantörer Urval lösningar/ leverantörer
- 17. CTAer i olika former
- 18. Från nyhetsbrev till inspirationsbrev
- 20. 900 miljoner användare 310 miljoner aktiva användare 3 nya medlemmar varje sekund 300 miljarder uppdateringar per år Microsoft betalade $26.2 miljarder för plattformen $7 miljarder årlig omsättning
- 21. Betalda kanaler Employee advocacy Företags-sidan Räckvidd på LinkedIn Företaget publicerar på företagssidan på LinkedIn Företagets medarbetare delar och interagerar med innehållet Företaget betalar för att utöka räckvidden på LinkedIn
- 22. Köpta placeringar Riktad annonsering i specifika utvalda medier/sajter (primärt CPM) Bred annonsering Annonsering i större annonsnätverk, primärt CPC. IP-styrd annonsering Annonser riktade till utvalda företag baserat på företagets IP-adress (CPM). Re-targeting Bearbeta tidigare besökare som inte konverterat, via större annonsnätverk Sociala medier Annonsering eller sponsring av innehåll på t.ex. LinkedIn och Facebook (CPM, CPC eller CPL) Sökordsannonsering Komplettering till organisk sökordsoptimering för att fånga besökare på Google (CPC eller CPL) CPM – Cost per mille, priset för 1000 exponering av annonsen (bannern) CPC – Cost per click, pris baserat på hur många som klickar på annonsen CPL – Cost per lead, pris baserat på hur många som konverterar Digital aktivering: Köpt annonsering
- 23. Marketing automation hjälper dig att automatisera rutinmässiga uppgifter, spåra kundbeteenden och ta datadrivna beslut. Det gör att du bättre kan förstå dina målgrupper och utveckla effektivare strategier som stöttar hela kundresan.
- 24. Prospect Customer Marketing Sales Service Website eBook Download Reads Testimonial Sees Ads Marketing Email Follows Twitter Becomes SQL Registers for Webinar Retargeted With ABM Enters Nurture Campaign Visits Blog Marketing Email Pricing Page Sales Email Sales Call Upsell Email Submits Ticket Support Rep Call Talks to Friend Becomes Case Study Visits Blog
- 25. SEO WEB SOCIAL MEDIA ACTIVE CAMPAIGN CUSTOMER SUPPORT CHAT BOT E-SIGN ANALYTICS AUTO MEETING SURVEY Tech Stack – Din verktygslåda?
- 28. MARKETING AUTOMATION EMAIL MARKETING SOCIAL MEDIA LANDING PAGES & FORMS LEAD NURTURING CUSTOMER SEGMENTATION REPORTING Marketing Automation
- 29. Personifierade landningssidor och formulär LANDING PAGES & FORMS
- 30. Personifierade landningssidor och formulär LANDING PAGES & FORMS
- 31. Kontakt- och Kundsegmentering KONTAKTE R CRM GEOGRAFI DEMOGRA FI PSYKO- GRAFISKT BETEENDE LIFECYCLE STAGE PERSONA GEOGRAFI Land, språk, klimat, IP-adress DEMOGRAFI Ålder, kön, inkomst, utbildning PSYKOGRAFISKT Personlighet, llivsstil, värderingar, intressen BETEENDE Köpbeteende, Användning TECHNOGRAPHIC Mobil-,desktop-, app-, mjukvaru- användning NEEDS-BASED Product or services must-havs and needs of specific customer groups 01 02 03 04 05 06 CUSTOMER SEGMENTATION
- 32. E-postmarknadsföring • Nyhetsbrev – Inspirationsbrev • Produktmail • Kundmail • Undersökningar • Automatiska mail − Tackmail − Sidspecifika mail − Tittat på en video − Lead Nurturing EMAIL MARKETING
- 35. Social Media Management SOCIAL MEDIA
- 36. Optimering – Hur vet jag om det vi skapat är bra? REPORTING
- 38. Fördelarna med Marketing Automation REPORTING EMAIL MARKETING SOCIAL MEDIA LANDING PAGES & FORMS LEAD NURTURING CUSTOMER SEGMENTATIO N REPORTING Personifiera kundresan Ta datadrivna beslut Få bättre detaljerade målgrupper Utveckla relationer med leads och kunder över tid Spara tid och arbeta smart från ett ställe Engagera och vårda leads och kunder
- 39. Framtid och AI – Chat GPT + Hubspot CRM = ChatSpot
- 40. Olika typer av MA-system
- 41. Key take-aways • Content marketing hjälper kunden köpa • Den hjälpsamma webben guidar besökaren • Från nyhetsbrev till inspirationsbrev • Digital aktivering där köparen finns • Marketing automation stöttar kundresan
- 42. Tack för idag! Glöm inte att boka konsultation! Följ oss gärna på LinkedIn! Och prenumerera på B2B-podden (finns där poddar finns)
Notes de l'éditeur
- Hitta en struktur för ditt arbete! Sätt affärsmål och följ en plan. Risken är annars att det slutar mer ”finns i sjön” Utnyttja möjligheten att variera dig – samma kortlek, olika kortspel Långsiktighet, konsekvens mot Lätt att hitta - struktur och sökbarhet Kundinsikt, budskap, köpprocessen, paketering Uppmuntra personalen att sprida Intranätet, interninformation Befintliga kunder, partners, experter, influencers
- En klassisk kundresa Som egentligen inte är linjär utan väldigt olika varandra. Så för att stötta alla dessa olika kundresor behöver vi göra MASSOR med olika aktiviteter både innan och efter ett köp. Och på många företag ser det ut såhär:
- Man har ett lapptäcke av olika verktyg för att utföra alla dessa uppgifter. 1.Men det gör det svårare att få en bra överblick och kunna sammanställa aktiviteter och data 2. Användarupplevelsen blir hackig och det tar tid att lära sig manga olika system Clunky UX - Makes it harder to adopt 3. En oflexibel tech stack gör det svårare att skapa en sömlös kundupplevelse – då systemen oftast inte pratar med varandra. An Inflexible Stack - Makes it harder to adapt
- Siloed Tools Make it harder to align 2. Clunky UX Makes it harder to adopt 3. An Inflexible Stack Makes it harder to adapt
- Istället för att ha 1 system för varje funktion så finns det ju såklart system har fler funktioner och som gör det möjligt att jobba mer effektivt.
- Content marketing är sättet att nå och engagera leads och kunder med den informationen de letar efter. Det handlar om att skapa och distribuera värdefullt innehåll som passar för en specifik publiks intressen. Innehållet kan inkludera artiklar, blogginlägg, videor, e-böcker, webbseminarier och andra former. Skapa Landningssidor med SMARTA-regler för att personifiera ditt innehåll. Skapa olika formulär som matchar kundresan. Pop-up formulär med förslag på nedladdningsbart material som hjälper besökaren. Skapa formulär med progressiva fält, dvs när en person fyller i ett formulär för 2:a gången behöver de inte lämna namn och e-post utan någon annan info du tycker är värd att spara, som job titel, land, stad, industri kanske.
- Content marketing är sättet att nå och engagera leads och kunder med den informationen de letar efter. Det handlar om att skapa och distribuera värdefullt innehåll som passar för en specifik publiks intressen. Innehållet kan inkludera artiklar, blogginlägg, videor, e-böcker, webbseminarier och andra former. Skapa Landningssidor med SMARTA-regler för att personifiera ditt innehåll. Skapa olika formulär som matchar kundresan. Pop-up formulär med förslag på nedladdningsbart material som hjälper besökaren. Skapa formulär med progressiva fält, dvs när en person fyller i ett formulär för 2:a gången behöver de inte lämna namn och e-post utan någon annan info du tycker är värd att spara, som job titel, land, stad, industri kanske.
- Kontakter som fyller i formlär på webben – kan automatiskt delas in i olika segment https://blog.hubspot.com/service/customer-segmentation Kundsegmentering är processen att dela upp kunder i grupper av individer som har liknande egenskaper och behov. Genom att segmentera kunder kan företag utveckla mer effektiva och skräddarsydda marknadsföringsstrategier som tilltalar olika kundsegment. Med ett MA-system kan du automatisera denna segmentering. Efter ditt företags preferenser som intressen, demografi eller köphistorik sätter ni regler som styr så att alla nya kontakter eller företag som kommer in i systemet segmenteras in i rätt grupper per automatik. Dynamiska formulär, val att ta bort gratis-e-poster
- Ger oss möjlighet att skicka tackmail och vårt nyhetsbrev Nyhetsbrev – Inspirationsbrev Produktmail Kundmail Automatiska mail Man kan tänka större att man behöver inte bara skicka till de som laddat ner en guide. Det kan vara specifika sidor, eller tittat på en video eller annat. E-postmarknadsföring är också ett bra verktyg för att skapa kundlojalitet. Personliga meddelanden kan hjälpa till att bygga en starkare relation med kunderna. Med ett MA-system kan du skicka personliga nyhetsbrev med information och tips om produkten de nyss köpte. Genom att ge värdefull information kan du visa kunderna att du verkligen bryr dig om dem och vill hjälpa dem att få ut det mesta av dina produkter eller tjänster. E-postmarknadsföring kan också användas för att skicka ut undersökningar och be om feedback och går såklart att automatisera. Det hjälper dig att förbättra dina produkter och tjänster samtidigt som det visar kunderna att deras åsikter är viktiga för dig.
- Så här kan ett nurturingflöde se ut. Men det är inte bara automatiska mail som skickas ut till den här personen som triggas i flödet, utan det kan vara massor med saker som SMS, interna notiser, eller vad som än behövs för att hjälpa eller vårda kontakten eller kunden. Lead nurturing är processen att utveckla relationer med leads och kunder över tid. Målet är att bygga förtroende, engagemang och trovärdighet så att de känner sig bekväma med att köpa från dig. Lead nurturing fungerar genom att skapa kontakt med leads och sedan kommunicera löpande med dem, till exempel genom att skicka dem personliga e-postmeddelanden baserat på deras beteende och intressen. Med ett marketing automation-system kan du automatisera den här processen. När ett lead gör en specifik sak, som till exempel att titta på din webbsidas prissida, så triggas en automation igång med mail eller annonser speciellt gjorda för just dem som är längst fram i sin köpresa. För de leads eller kunder som är redo att köpa behövs information om att du som säljare är pålitlig nog för att ta det sista steget. Då behövs information och färdigt material som kundcase och allt som styrker och förtydligar ditt företag som leverantör.
- Social media management är att hantera ett företags närvaro på sociala medier. Detta innebär att skapa innehåll, engagera sig med kunder, svara på kundförfrågningar och övervaka analyser för att utvärdera framgången för ett företags kampanjer, både köpt och organiskt. Med ett MA-system kan du lägga in schemalagda sociala inlägg som matchar din marknadsplan flera månader i förväg. Det blir en effektiv hantering av många konton i sociala medier och sparar tid och pengar. Det gör det möjligt att vara snabbfotad och publicera oplanerade inlägg utan att riskera avsteg från den ordinarie sociala medie-planen.
- Hur vet vi om det vi producerar är bra? Hur kan vi göra det ännu bättre? Testa A/B testing Konverteringsgrad Bounce rate
- Skapa egna rapporter eller använd rekommenderade mallar. Automatisera mailutskick av rapporter i olika format som excell, powerpoint eller pdf Exempelvis 1 gång i veckan/månaden.
- The death of cookies is upon us, and marketing teams now require a new set of tools to leverage first-party data across the technology stack. As a result, marketing automation vendors have made strides to provide additional customizations within their marketing automation platform to address the increasing need for personalizations in marketing messages without access to third-party data.