ManageEngine® è un produttore innovativo di software per la gestione dell'infrastruttura IT, con oltre 75.000 clienti in tutto il mondo di cui i 3/5 delle aziende di Fortune 500, ManageEngine è la realtà che sta crescendo più rapidamente nel panorama dei vendor di SW di enterprise management. L'azienda ManageEngine è la divisione software di gestione IT aziendale della ZOHO Corp. Fondata nel 1996 e conosciuta fino al 2009 con il nome di AdventNet Inc., ZOHO Corp. ha sede in Pleasanton in California, con uffici in Nord America, Europa e Asia. ZOHO Corp. è un'azienda privata. ZOHO Corp. serve una gamma diversificata di clienti IT, di rete e delle telecomunicazioni aziendali. ZOHO Corp. ha raggiunto una crescita impressionante negli anni, dimostrando di essere un fornitore e un partner estremamente solido, con una sana situazione finanziaria. La storia di ManageEngine ZOHO Corp. ha iniziato la sua attività con la costruzione di API SNMP, piattaforme di gestione di rete per sistemi di gestione delle reti e degli elementi per settore delle telecomunicazioni, nel lontano 1996. WebNMS Framework fu valutata la 1^ piattaforma EMS/NMS per le telecomunicazioni e consiste in una piattaforma carrier-grade con oltre 1000 anni-uomo di sviluppo. Durante l'esplosione del dot com e il rallentamento delle telecomunicazioni, nei primi anni del 2000, ZOHO Corp. ha diversificato nel settore dello spazio di gestione IT aziendale. ManageEngine è nata come marchio rivolto alla gestione IT aziendale. La piattaforma carrier-grade delle strutture di telecomunicazioni di grandi dimensioni è stata utilizzata come base per i nuovi prodotti nello spazio di gestione IT. Oggi ManageEngine dispone di oltre 20 prodotti che coprono molte aree chiave per un'efficace gestione IT. La nostra filosofia ZOHO Corp. crede nell'importanza di fornire ai clienti i migliori software a prezzi sostenibili. Siamo convinti che i fornitori tradizionali di software di gestione IT per l'azienda dispongano di modelli di gestione incapaci di offrire software ad un giusto prezzo. Crediamo nell'innovazione e nei grandi investimenti nella Ricerca e Sviluppo. I nostri prodotti e servizi spaziano dal software installato al SaaS (Software as a Service). Zoho.com è un leader nel software di collaborazione e produttività online per l'ufficio (Web 2.0). Inoltre le nostre recenti pubblicazioni su OpManager OnDemand (Gestione della rete - SaaS) mostrano casi della nostra convinzione sugli investimenti cospicui in Ricerca e Sviluppo, per garantire che i nostri clienti investano in un'azienda che resti in primo piano.

1. The ManageEngine Story
October 2013
Sridhar Iyengar
Vice President, ManageEngine
1

2. Agenda
Zoho Corporation
The Early Days
Questions that
changed us
Manage Engine Story
2

3. Zoho Corporation
Zoho Corp
Founded in 1996
0 Venture capital
1800 employees
WebNMS
ManageEngine
ZOHO
OEM / Telecom
Business / M2M
IT Management
Software
Office Collaboration
Software
70,000+ customers
SaaS & web 2.0
Leader
World’s #1 in EMS
frameworks
Strong Product line
Marquee customers
8 Million Users
14

4. The Early Days – The 1990’s
Let’s build a company
Lets give to everyone
No standards
Everything is proprietary
:o(
Sridhar Vembu
Tony G Thomas
3

5. 1996-1998
Network/Element
Manager
Simulation
Agents
API’s
Customers
SNMP API
Why don’t we build a
Network Management Framework
for our customers?
JAVA!
4

6. WebNMS - Revolutionised EMS/NMS Space
1998-2002
• Most affordable and Widely deployed Network Management Framework
Used by Telco and Carriers
•Top-Rated Private OSS EMS Specialist By Heavy Reading over 160 vendors
and 90 different service providers
Partial list of Customers
5

7. A Time To ‘Question Everything’
Boom! Bang!
Why don’t we build efficient IT
Management products?
Why can’t we have all the
features of the Big 4?
Can we make IT
Management software
affordable to everyone
Why can’t IT Management
software be easy?
Can we make software work
without consultants or experts?
6

8. 2003 Manage Engine is born!
A Team of 6 people try to build
an affordable Network
Monitoring software called
OpManager
2003
Small teams… more product
ideas….
A team of 4 people build
helpdesk software
ServiceDesk Plus
2005
30 products / 100+ versions
Today
8

9. Manage Engine Product Breadth
Integrated IT Management – IT360
Network
Servers &
Applications
Desktop
ServiceDesk
Windows
Infrastructure
Event Log &
Compliance
Security
MSP Solutions
Network
Monitoring
Server
Monitoring
Desktop
Management
Helpdesk
Active
Directory
Windows
Event Logs
Vulnerability
Analysis
On-Demand
Solution
Integrated
MSP Platform
Helpdesk
Netflow
Analysis
Network
Config Mgmt
Application
Perf
Monitoring
End User
Experience
Asset
Management
ITIL Service
Desk
Remote
Control
Software
License
Tracking
Mobility
SQL Server
Exchange
Server
Syslog
Management
Firewall Log
Analyzer
Patch
Management
Password
Management
MSP
Helpdesk
MSP Desktop
Mgmt
Applications
Monitoring

10. IT Management Options before Manage Engine
Home grown scripts
Open-source tools / freeware
Integrated IT management
solutions from the BIG 4
Low cost point products
• Low-cost
• Easy to setup
• No integration
• Expensive
• Complex &Timeconsuming
• Integrated solution
7

11. The Manage Engine Alternative
Big 4
ManageEngine
Low cost, single product vendors
10

12. The Manage Engine Culture
• Listen to customers and partners and be open
in communication
• Best software at affordable prices
– The product speaks for itself
• Make it easy to try and buy
– No high-pressure sales model, passing benefit to
the customer
• Product experts available always
– Local expertise
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13. Customer Survey
• 95% of respondents would buy additional
ManageEngine products
• Versus competitive products
–
–
–
–
More scalable
More affordable
Easier to use
Faster to deploy
• Best describes ManageEngine
– Great products
– Great support
– Excellent value
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14. What is ‘Real-Time IT’ ?
• Synchronizes IT with the 24/7 needs of business
• Makes the most of emerging “always on” mobile,
social and collaboration technologies
• Delivers real-time services to organizations that
are operating at an ever-increasing pace
• Uses a “single pane of glass” for monitoring IT
assets AND key business processes

15. Manage Engine Moving Forward…Where?
Embrace ‘Real-time IT’ to operate at speed of Business
• Make the most of today’s
game-changing
technologies
• Deliver immediate services
to organizations that are
operating at an everincreasing pace
• Leverage IT and
infrastructure to support
new business models and
applications
Cloud &
Virtualization
Integrated IT
Management
On Demand
RealTime IT
Social &
Collaboration
Mobile

16. ManageEngine General Roadmap
• REST APIs to integration between ME
product & external 3rd party products
• Scalability to address large enterprise needs
• Depth of functionality in each product
• Better Reporting, Customizable dashboards /
Unified presentation
• Mobile App support

17. ManageEngine: Awards & Recognition
Gartner’s ITSSM Magic Quadrant
position ManageEngine
ServiceDesk Plus

18. ManageEngine: Awards & Recognition

19. A Smart Match
Customer Comes First
Simple, Smart and Productive
Solutions
Great products / results come
from passionate people
15

20. Summary
Our journey has been a game changer !
Smarter alternative to complex, expensive (Big 4)
software
Proven technology with more than 70,000 ME
customers worldwide
Love our journey so far and excited about what lies
ahead
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21. Parting Thoughts…
“Question Everything”
Mille Grazie!...
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