O documento fornece diretrizes sobre marketing por e-mail, abordando tópicos como criação de conteúdo, construção de base de contatos, envio de e-mails, métricas e manutenção da base. O palestrante enfatiza a importância de testes e métricas para entrega eficaz na caixa de entrada e engajamento do público-alvo.

1. E-MAIL MARKETING
ENTREGANDO TUDO
NA CAIXA DE ENTRADA
Palestrante: Gustavo Tagliassuchi

2. Estamos aqui
hoje para

3. Criar o HTML
perfeito

4. Entregar tudo na
caixa de entrada

5. Estimular o usuário
a clicar

6. Não permitir
denúncias de SPAM

7. Padre Quevedo
Isso non ecziste,
é coisa do capeta,
manda pra mim
esse HTML!

8. Não existe mágica!

9. Não foi em 1993?
Ray Tomlinson
Inventou o @
Arpanet
1971
Gary Thuerk
400 pessoas
Pesquisadores / Adm
US$ 13 milhões
Sem link
Sem call to action
Sem unsubscribe
1978

10. Alguns
dados

11. 293 bilhões
de e-mails
por dia
Domo

12. 49,7%
é spam
já foi 71%
Symantec

13. 51 / 61%
abre primeiro
no mobile
Litmus / Content
Marketing Institute

14. O cérebro processa
imagens 60.000 X
mais rápido que texto
3M

15. Para cada
US$ 1,00 - US$ 44,25
junho 15
Direct Marketing Association

16. 72% usuários
aceita receber
ofertas por e-mail

17. 91% prefere
receber por
e-mail
Nielsen Norman

18. 17%mensagens enviadas
nunca vão chegar
Return Path

19. 40x maior
taxa de conversão
Facebook e Twitter
McKinsey & Company

20. 70% das
denúncias spam
são feitas por opt-in

21. 23%taxa média
de abertura
US

22. e-mail marketing
Barato
Versátil
Instantâneo
Personalizável
Rastreável
Mensurável

23. Quer fazer?
Remetente
Assunto
Pre header
Peça
Base
Ferramenta
Seja relevante e regular!

24. Remetente
nospam@dinamize.com
nao-responda@dinamize.com
null@dinamize.com

25. Remetente
Dinamize Informática
Marketing
Livia da Dinamize – livia@dinamize.com

26. Assunto
Palavras campeãs
Máximo 50 caracteres
Leve o tempo necessário
Smartphones 32 caracteres
Não faça o que você acha feio

27. Layout
Primeiros pixels são decisivos
Imagem e textos sempre
Na dúvida faça teste A/B
Faça responsivo
90% da 1ª leitura é mobile
Coluna única
Fonte 14-18 para títulos
Texto legível

28. Layout
600px de largura
Agradável aos olhos
Relevante para seu público
Visualização facilitada
Pouca rolagem
Call to action
Compartilhamento social

35. Código HTML
Tabelas
CSS inline / webmails
Máximo 50Kb
Imagem/texto
Única imagem não
Não cole do Word
Use um template!

36. Criando sua base
De onde ela vem?
Como se reproduz?
De que se alimenta?

37. Criando sua base
Milhões de e-mails válidos a R$ 99,00!!!
Dicionários
Inválidos
Spam Traps
Não recomendados
Contato presencial
Coleta -> Confirmação
e-mail particular

38. Criando sua base
Formulário via site / redes sociais
Double opt-in
App
Cadastre-se para visualizar/baixar este conteúdo
Indicação premiada
Freebies
Landing Pages
Materiais impressos

39. Criando sua base
Incentivo
Demonstrando urgência
Sorteio / Premiação
Facilidade de opt-in
Regras claras
Webinar

40. Aproveite o cadastramento
Segmente
Origem do cadastro
Nome completo
Sexo
Data nascimento
Estado
Confirme
Sempre double opt-in
Garante e-mails verdadeiros
Cria prova em caso de denúncia

41. Envio
Teste A/ B / C / D / E
Comece criando assuntos diferentes
Qual imagem colocar primeiro?
2 assuntos diferentes
2 peças diferentes
Observar o resultado
Envie para o melhor assunto e melhor peça!
Teste o call to action
Posição
Cor
Altere a quantidade de texto
Verifique melhor dia e horário

42. Envio
Terça à quinta entre 8-10h da manhã
Seu nicho pode ser diferente!
Teste a exibição do HTML
Faça retargeting e segmente
Observe o engajamento dos usuários
Gmail / Hotmail
Histórico
Taxas de abertura
Cliques
Caixa de entrada

43. Envio
• Lembre do assunto e pre header
• Verifique imagens e textos
• Links (verifique todos e evite URLs externas)
• Frequência / Timing
• Evite imagemaps
• E-mail de remetente válido
• E-mail que não esteja denunciado
• Personalizar é bom
• Teste, teste e refaça

44. Opt-out
Agradeça
Seja educado
Remova o e-mail rápido
Motivos de descadastro
Descubra tudo
Sempre pergunte sobre a frequência

48. Manutenção
Diferencie os envios: Clientes <> Prospects
Ofereça: Vantagens / Bônus / Prêmios
Faça campanhas exclusivas para quem comprou!
Se puder faça uso do pós clique
Descubra onde ele clicou
Siga ele pelo site
Segmente
Gere ações específicas
Utilize sua ferramenta de envio

49. Manutenção
Retargeting
Segmenta
Reduz gastos com envio
Preserva a base
Aumenta resultado
Melhora rankeamento/engajamento
Geolocalização
IP / País / Estado / Cidade
Atualize os dados do seu contato e... segmente

50. Manutenção
Re opt-in / Re-permissão
Pergunta apenas para não engajados!
Respeite o ciclo de vida do e-mail
Nasce
Cresce
Envelhece
Morre (e vira spam trap)
Se não deu não incomode mais!

51. Manutenção
Cuide a sazonalidade
Páscoa
Dia das Mães / Dia dos Pais
Black Friday
Natal
Termos mais filtrados
Faça diferente
Não pontue, é um ranking!
Entregue na caixa de entrada

52. Spam Traps
Achou um = foi pra blacklist
Normalmente
Lista ruim
Lista contaminada
Lista velha
Como remover?
Segmente
Separe engajados
6 meses sem interagir esqueça

53. Coletando e-mails offline
Pode?
Sistemas legados
Tablets com app em eventos
QR Code -> Landing page
Embalagens
Materiais impressos
Ofereça algo!

54. Tá, enviei, e aí?
• Tamanho da base
• Quantidade de e-mails enviados
• Quantidade de entregues
• Descadastros
• Denúncias de spam
• Bounces
• Aberturas
• Cliques
• Vendas se for o caso

55. Respeite o e-mail (e o destinatário)
Cuide
Origem da base
e-mails não recomendados
Denúncias
Descadastros

56. Recapitulando
Teste, teste e teste
Analise
Observe a frequência e horário
Faça e-mail responsivo (templates)
O site precisa ser responsivo também!
Não faça spam!
Monitore a entrega
Respeite o destinatário

57. IP v6
• 340.282.366.920.938.463.463.374.607.431.768.211.456
•v4 – 4,3 bilhões de endereços
•Praticamente indisponível
•Blacklists
•Reputação baseada no domínio
•Engajamento baseado na inbox
•Higienização

58. O e-mail vai
morrer?
91% jovens utilizam
e-mail nos
smartphones!

59. www.dinamize.com.br
gustavo@dinamize.com