Benefiet seminar Nepal, Marc Mombaerts, Arteveldehogeschool, 18 mei 2015

1. p. 1

2. Bene$iet
seminar
Communicatief Presenteren
Marc
Mombaerts
Arteveldehogeschool

3. Communicatief presenteren
verbaal en non-verbaal boeien
visueel scoren op het scherm
Alle beelden in deze presentatie zijn geciteerd als didactische voorbeelden

4. Begrepen
worden
• Heldere inhoud
• Snel te lezen
• Overbodige weg
Onthouden
worden
• Beelden
• Slogans
• Mnemotechniek
Geloofwaardig
zijn
• Grafiek
• Tabel
• Beeld

5. Focus
Waar moet je op letten?
Belofte
Wat heb jij eraan?

6. We horen maar de helft van wat er gezegd wordt
We laten maar de helft binnendringen
We herinneren ons slechts de helft daarvan

7. Snelheid
praten/luisteren
Referentie-
kader

8. R
A
T
I
O
R
A
T
I
O
E
M
O
T
I
E
E
M
O
T
I
E
G
E
D
R
A
G
G
E
D
R
A
G
Verbaal
Non-verbaal
Muziek
38%
55%
7%
Voorkeursregel, Dr. Albert Mehrabian, Silent Messages

9. Elk gedrag is communicatie
Belang van subtekst en congruentie

10. Een foutieve mind-setting
bezorgt je stress en put je uit
Uitstraling start met mind-setting

11. 7 tips verbaal en non-verbaal boeien

12. Tip 1 Ondersteunende gebaren

13. Tip 2 Oogcontact

14. Tip 3 Varieer ritme / bouw stilte in om nadruk te leggen
Nothing strengthens authority so much as silence
- Leonardo Da Vinci

15. Tip 4 Varieer toon : aandacht eisen en neerleggen
Varieer volume : luider en stiller

16. Tip 5 Verrassingseffect
cijfer, statistiek, beeld, interactie, vraag stellen, citaat

17. Tip 6 Storytelling
Originele invalshoek, rode draad in verhaal, anekdote, …

18. Tip 7 Subtekst
Mimiek, houding, bewegingen, …

19. Tip 7 Subtekst
Mimiek, houding, bewegingen, …

20. Plankenkoorts wegwerken
Programmeer jezelf tot rust
Een goede inhoudelijke voorbereiding
Een goede technische voorbereiding
De eerste seconden
Ga spontaan naar de sprekerstafel
En begin direct
Liefst blijven rechtstaan
Naar je publiek kijken
Beginnen = rust

21. Wacht tot het stil is
Begin iets te stil te praten
Clichés vermijden
(ik wil u iets meer vertellen over …)
Sterke starter gebruiken
Beginnen = aandacht trekken

22. De rode draad verder gebruiken!
Sterke starters
Inspireren Citaat, cartoon
Binden Verhaal, anekdote
Ervaring, kennis Statistiek, feit
Nieuwsgierig Interactieve vraag

23. Concrete en actuele voorbeelden
Boeiende stijlmiddelen
verhaal – anekdote – statistiek – voorbeeld
Gezonde zin voor humor hanteren
Doordacht didactisch materiaal
Timing !
Middenstuk

24. Schrappen
om meer te kunnen vertellen

25. Nog één keer
de belangrijkste punten herhalen
Samenvatten
Call-to-action
Sterk slot (rode draad gebruiken)
Vermijd clichés (ik dank u voor …; dat is’t…)
Slot = herhalen + actie

26. Het geheim van een goede presentatie
Vertel wat het publiek wil te weten komen
Met taalgebruik dat het publiek verstaat
Verkoop je verhaal met lijf en leden
Presenteer alsof je tegen vrienden praat
Kijk in de ogen
Toon dat het je zelf interesseert
Breng een boeiend, concreet verhaal

27. Niet zendergericht
Wat wil ik zeggen?
Wel ontvangergericht
Wat wil jij weten?
Georges Bloemen
Marc Mombaerts
2COM – 2014/15

28. Communicatief presenteren
verbaal en non-verbaal boeien
visueel scoren op het scherm
Georges Bloemen
Marc Mombaerts
2COM – 2014/15

30. p. 30

31.  Zeer hoge resolutie qua scherm, wegens het gebruik van
het retinascherm
 Zeer snelle processor, sneller de vorige generatie
 Dunne, lichtmetalen behuizing, HDMI uitgang om iPad in
full-HD op uw TV weer te geven
 Alle basiselementen van iPad,
het display, de camera's,
de draadloze verbinding,
zijn perfect op
elkaar afgestemd.
Belangrijkste eigenschappen van de iPad

32. Als het fout gaat…

33.  Weinig tekst (telegramstijl)
 Eenvoudige woorden
 Korte zinnen
 Afgeronde cijfers
 Slide niet overvol zetten
 Zoveel mogelijk grafismen
 Affiche-stijl

34. Typogra(ie

35.  Langere teksten met geschreefde letters
 Korte zonder schreef
 Fantasieletters en scripten lezen slecht…
 Vooral: denk aan de lettereenheid !
 1 of 2 lettertypes per presentatie
Lettertype
K
K

36. Dit zijn onderkastletters.
We noemen ze ook gewone letters.
We gebruiken ze heel vaak.
DIT ZIJN KAPITALEN OF HOOFDLETTERS.
WE GEBRUIKEN ZE BIJ HET BEGIN VAN EEN ZIN
OF BIJ EIGENNAMEN.
Gebruik geen kapitalen

37. De vraag is nu of je liever cursieve tekst
leest, dan wel romein. Onder cursief
verstaan we letters die naar rechts
overhellen.
Of lees je liever romein letters?
Deze staan mooi rechtop
zoals je in deze zin kan zien.
Gebruik geen cursief (italic)

38. De vraag is nu of je graag onderstreepte
tekst leest. Misschien zijn er beter
manieren om teksten te accentueren
dan ze te onderstrepen?
Misschien zijn er betere manieren om
teksten te accentueren dan ze te
onderstrepen? Wat verkies je?
Niet onderstrepen

39.  Gecentreerde teksten zoals op deze slide
 Zijn opgebouwd rond
 Een denkbeeldige middenlijn.
 Het oog heeft best een vast punt nodig
 Om naar links terug te keren.
Tekst niet centreren

40. Gebruik geen
KAPITALEN
cursieve tekst
onderstreepte tekst
gecentreerde tekst
Gebruik wel
vette tekst
tekst in kleur
Tekstgedeelten accentueren

41. p. 41

42.  Kernbegrippen
 Weinig tekst
 Beperk u
Kernbegrippen lezen sneller dan hele
volzinnen. Gebruik dus weinig tekst. In
de beperking toont zich de meester. Dat
merk je hier zelf.

43.  Schrap secundaire informatie en overbodige
woorden. Ze overbelasten de dia en zorgen ervoor
dat de tekst minder goed leesbaar is.
 Schrijf op een actieve, directe manier,
vervang substantieven door werkwoorden,
dat houdt de tekst frisser en meer leesbaar.
 Gebruik steeds dezelfde schrijfstijl,
bijvoorbeeld zoals op deze dia
telkens met een werkwoord te beginnen,
dat benadrukt de structuur van je verhaal.

44.  Schrap overbodige woorden
 Schrijf direct en actief
 Hanteer één schrijfstijl
Beperk je tekstvolume

45. p. 45
 We moeten meer harmonie bekomen tussen de diverse diensten enerzijds, en tussen de
diensten en de externe relaties anderzijds
 Conflicten de deur uit!
 Dit coachprogramma is gericht op managers, werknemers, particulieren die structureel conflicten tegenkomen in hun
werk en/ of in hun privéleven en die (meer) harmonie willen creëren in hun (werk)relaties.
 Waarom dit programma volgen
 Heb je structureel last van conflicten op je werk en/of in je persoonlijke relaties? Heb je het gevoel dat anderen je
niet begrijpen, je geen ruimte geven, je niet horen? Vind je het moeilijk om jezelf, je behoeften of je doelen te uiten,
om je kwetsbaar op te stellen? Kost het je veel tijd en energie om iets gedaan te krijgen van anderen? Is communicatie
met anderen iets wat je liever vermijdt?
 Wat ga je doen
 In dit programma ga je leren verbindend te communiceren. Verbindend communiceren zorgt ervoor dat je helder en
harmonieus je behoeften (dat wat voor jou belangrijk is) kunt uiten en tegelijk met de ander in verbinding te blijven.
Je durft jezelf kwetsbaar op te stellen en jezelf te laten zien. Je krijgt inzicht in waarom je gesprekken vaak in
conflicten eindigen. Je krijgt inzicht in overtuigingen die dit creëren en ik help je om deze overtuigingen te veranderen
in overtuigingen die je gaan helpen in dit proces.
 Wat levert het programma je op
 Je begrijpt hoe je verbindend kunt communiceren, waarbij je inzicht krijgt hoe jezelf gehoord kan worden en ander
partijen, zodat je zaken sneller voor elkaar kunt krijgen. Je hebt inzicht waarom je vaak in conflicten terecht komt en
ik begeleid je om de oorzaken hiervan te veranderen in overtuigingen die je gaan helpen.
Onze doelstellingen

46. Het gaat om harmonie

47. Hoe tekst schrijven voor slides?
 Wat ben je
met zo een kop boven een dia?
 Deze kop zegt niets

48. Gebruik kernwoorden
 Deze kop zegt alles
 Zet dus uw besluit in de kop
 Wie niet alles leest, kent het besluit

49. Syntactische regelval
 Zet alles bij mekaar wat je samen moet
lezen
 Zet alles bij mekaar
wat je samen moet lezen
Minister weigert portefeuilleZij ging uit
de kleren voor hij het wist af te staan

50.  Te veel info
is moeilijk te verwerken
 Samenvatten
 doelgroepgericht
 boodschap ondersteunend
Stuur de communicatie

51. centrale vergrendeling
ABS remsysteem
airbags
verwarmde voorzetels
draaicirkel
sunroof
laterale protectie
baanvastheid
versnelling
verbruik
airco

52. ABS remsysteem
airbags
verwarmde voorzetels
draaicirkel
sunroof
baanvastheid
versnelling
verbruik
airco
Comfort
Veiligheid
Performantie

53. Te veel details, niet te onthouden
 Bezoek aan Firenze
 centrum van Firenze
 Duomo Santa Maria del Fiore
• Koepel van Brunelleschi
– plafondschilderingen, bekend omwille van perspectief
– lanterna
– zicht op Firenze
• Marmeren gevelbekleding
– witte, roze en groene marmer
– Carrara marmergroeven
 Baptisterium
• Porta del Paradiso
– bas-reliëfs uit oude testament
– gemaakt door Ghiberti
 Buiten centrum
 Giardino di Boboli
• aan Palazzo Pitti

54. Makkelijker te lezen en te onthouden
Duomo Santa Maria Del Fiore
Baptisterium
Giardino di Boboli

56. Makkelijker te lezen en te onthouden

57. Actie voor Nepal

58. Actie voor Nepal

59. Actie voor Nepal

60. Actie voor Nepal
Actie voor Nepal

61. Actie voor Nepal
Actie voor Nepal

62. Actie voor Nepal
Actie voor Nepal

63. Actie voor Nepal
Actie voor Nepal

65.  Hoe bereik ik mijn klanten?
 Via direct mail (brief op de post)
 Via sociale media
 Twitter, LinkedIn, facebook
 Via zoekmachines op Internet
 Google, Yahoo, …
Werk visueel

66. Werk visueel

67. p. 67

68. p. 68

69. p. 69

70.  Creatie van alle drukwerk
 Productie van leaflets,
folders en brochures
 Distributie via verdeling of post
Tekst met pit...

71.  Creatie
van alle drukwerk
 Productie
van leaflets, folders en brochures
 Distributie
via verdeling of post

72.  Creatie
van alle drukwerk
 Productie
van leaflets, folders en brochures
 Distributie
via verdeling of post

73.  Creatie
van alle drukwerk
 Productie
van leaflets, folders en brochures
 Distributie
via verdeling of post

74. Tekst met … SmartArt !

75. Tekst met … SmartArt !
Creatie Productie Distributie

76. Creatie Productie Distributie
1 leverancier voor alles !

77. Creatie Productie Distributie
One-stop-shopping voor al uw mailings

78.  Creatie van alle drukwerk
 Productie van leaflets,
folders en brochures
 Distributie via verdeling of post
Tekst met pit...

79. p. 79
Gra(ieken

80. Volkswagen 27%
BMW 25%
Mercedes 16%
Audi 12%
Renault 10%
Citroën 6%
Andere 4%
Boodschap is een feit
Boodschap is een mening
Boodschap is een aanbeveling

81. Reisvoorkeuren
Citytrips
2012 2013 2014
Sun sea
2012 2013 2014
Verre reizen
2012 2013 2014

82. Er wordt meer gereisd
Citytrips veroorzaken marktgroei
20
30
50
50
80
40
50
30
40
Citytrips
Sun sea
Verre reizen
2012 2013 2014
Totaal 100
Totaal 140
Totaal 150

83. Focus op trend

84. Abela

85. Volvo
Saab
BMW
Volkswagen
Mazda
Audi
Fiat
6%
5%
3,5%
2%
3%
5,5%
6%
Afwijkingsdiagram

86. Simpele voorstelling
Verwachte groei in 2015 (%)
3,5
Wereld VS EU Rusland
3,1
1,8
- 3,8
6,8
China

87. Vermijd ruis

88. 70 % deeltijds

89. 70 % van de vrouwen werkt deeltijds
Beelddiagrammen

91. 1960 2000 2014
+ 30% + 50%

93. p. 93
Beelden

94. Communicatieversnellend
Doen makkelijk onthouden
Trekken aandacht
Concreet
Beelden

95. Beelden

96. p.
Resolutie: doorklikken naar website

97. p. 97
Achtergronden

98. p. 98
Tabellen

99.  Tabeltitel met besluit
“verkoopscijfers”???
 Eenheden vermelden
euro, kilo, …
 Overbodige info weglaten
 Cijfers rechts uitlijnen
 Leesrichting inbouwen

100. Cel 1 Cel 2 Cel 3 Cel 4 Cel 5
1993 100 110 98 104 89
1994 105 106 95 106 83
1995 110 106 89 112 75
1996 107 105 81 120 75
1997 110 107 80 125 67
Leesrichting bepalen

101. Vergelijking van de investeringen
Machine
(alle even snel)
Investering
(mio euro)
Terugverdien-
periode
(maanden)
Argo 1.000 48
Brana 1.500 42
Cronux 2.000 55

102. Brana snelste terugverdienperiode
Machine
Argo
Brana
Cronux
Investering
(mio euro)
1.000
1.500
2.000
Terugverdien-
periode
48
42
55
Snelste
terugverdienperiode

103. Cel 1 Cel 2 Cel 3 Cel 4 Cel 5
1993 100 110 98 104 89
1994 105 106 95 106 83
1995 110 106 89 112 75
1996 107 105 81 120 75
1997 110 107 80 125 67
Werk met oogfixatiepunten

104. p.
104
PPT is minst
belangrijk. Sorry.

106. Dank aan