2. LA CULTURA
Del Latín
cults = cultivado
ura = acción, resultado de una acción
¿Cómo se manifiesta?
A través del tiempo ha sido una mezcla de rasgos y
distintivos espirituales y afectivos, que caracterizan
a una sociedad o grupo social en un período
determinado.
3. Qué es la Cultura Organizacional
• Definición:
Para Shein, la cultura está constituida por aquellas
soluciones a los problemas internos y externos que han
sido tratados por un grupo y que sirven para enseñar a los
nuevos miembros la vía correcta de percibir, pensar y
sentir en relación con esos problemas.
''Una realidad informante de la organización empresarial, que
está integrada por un conjunto articulado de creencias,
querencias, pautas de comportamiento, y medios, que
comparten sus componentes''
4. Las organizaciones poseen una cultura que le es
propia: un sistema de creencias y valores
compartidos al que se apega el elemento
humano que las conforma.
LA CULTURA ORGANIZACIONAL
"... la forma característica de pensar y hacer las cosas en
una empresa... por analogía es equivalente al concepto de
personalidad a escala individual...".
Personalidad = Individuo
Cultura = Organización
García y Dolan (1997)
5. Cultura
son todos los valores, creencias, normas, tradiciones,
costumbres, conocimientos y artefactos que se aprenden,
y a los símbolos que se comunican permanentemente
entre un conjunto de personas que comparten una forma
de vida en común
“Cultura Organizacional
son las presunciones y creencias compartidas por sus
miembros, y que son respuestas que el grupo ha
aprendido ante problemas de subsistencia con el medio
externo y ante problemas internos de integración
6. Cultura Organizacional
– No puede ser cambiada por un “decreto”
– Es difícil verla internamente
– Al hacerla visible, puede cambiar
– El cambio no es fácil
– Su relación con los aspectos tecnológicos.
– En el caso de fusiones, es un gran problema a abordar.
– ¿cómo es la cultura organizacional de mi empresa?
7. La Cultura Organizacional es:
Todo aquello que identifica a una organización y la
diferencia de otra.
¿Cómo se logra?
Haciendo que sus miembros se sientan parte de
ella compartiendo la misma cultura.
Deben Compartir:
Valores Normas
Creencias Lenguaje
Reglas Ritual
Procedimientos Ceremonias
8. Valores
• Son aquellas verdades reconocidas como superiores
• Crean un grupo de verdad, que aglutina en base a lo
que se cree, creando un marco para la acción
• Permiten escapar del pragmatismo
• El comportamiento de las personas se relacionará con
estos valores
• Influencia en la cultura de los valores del grupo directivo
• El sistema de valores, su oportunidad y calidad
dependerán en gran medida de la visión, capacidad y
talento del líder y directivos, pero tienden a no ser los
mismos en los diferentes niveles de la Organización
10. ¿Cómo se Transmite la Cultura?
Tres tipos de Transmisión de Cultura
La de Generaciones Anteriores (Historia, Abuelos).
La que se Aprende de los Padres (Valores y Creencias).
La que se desarrolla entre pares e Inducción (rituales,
símbolos materiales y lenguaje).
Margaret Mead
¿Cómo se Transmite la Cultura Organizacional?
Se transmite en el tiempo y se va adaptando de
acuerdo a las influencias externas y a las presiones
internas producto de la dinámica organizacional.
11. Es un proceso por medio del cual
Socialización
las organizaciones insertan a los
nuevos empleados en su cultura
Que se transmite
Valores
Suposiciones
Actitudes
De los viejos empleados a los nuevos.
12. Etapas de la Socialización
• Etapa previa a la llegada
• Etapa de encuentro
• Etapa de metamorfosis
13. ¿Quién es el Responsable de la Cultura Organizacional?
Es el Gerente, quien modela la cultura y
Gerente
para ello deberá:
• Liderar con el Ejemplo
• Otorgar Recompensas
• Otorgar Castigos
14. Creación y Sostenimiento de la Cultura Organizacional
• Declaraciones formales • Que miden y controlan los
de la filosofía líderes.
organizacional. • Reacciones del líder ante
• Diseño de espacios incidentes y crisis .
físicos. • Cómo está diseñada y
• Sistema explícito de estructurada la
premios y castigos. organización.
• Historias leyendas, mitos • Sistemas y
y anécdotas sobre temas procedimientos
importantes. organizacionales.
15. Tipos de cultura
Flexible Cultura del clan
Cultura del clan .. Cultura empresarial
Cultura empresarial
Estable Cultura Burocrática ..
Cultura Burocrática Cultura de mercado
Cultura de mercado
Interna externa
16. Funciones de la Cultura
• Define los limites
• Trasmite una sensación de identidad a los integrantes
• Facilita la aceptación de compromiso con algo que supera los
intereses personales
• Aumenta la estabilidad del sistema social
• Crea sentido y permite el control, que orienta y da forma a las
actitudes y comportamientos de los empleados
17. Desventajas de la Cultura
• Barreras al Cambio
• Barreras a la diversidad
• Barrera a Adquisiciones y Fusiones
18. ¿Qué es el Clima Organizacional ?
Son las percepciones que el trabajador tiene de las
estructuras y procesos que ocurren en un medio laboral. La
cual influirá en el desarrollo de las actividades de la
Organización.
Clima = Organización
Estado de Salud = Individuo
19. Clima Organizacional .
• “Es la percepción que tienen los individuos de su Org. formada
por ellos en relación al sistema organizacional”
• Ambiente interpersonal, ínter-áreas, intra-áreas
• Principios y valores en la practica, claridad e imagen organiz.
• Comunicación, resolución de conflictos, participación en toma de
decisiones, imagen gerencial, liderazgo de jefaturas,
• Influencia de las condiciones de trabajo (trato, respeto, extensión
horaria, ergonometría, música, etc.), estrés, estabilidad laboral,
desarrollo personal, recompensas, presión de trabajo, compromiso,
identificación con la Org., optimismo (v/s pesimismo)
20. Variables que influyen en el Clima Organizacional
Físicas (lugar)
Estructurales (autoritarismo)
Sociales (comunicación)
Personales (personalidad)
Del Comportamiento Organizacional
Estas Variables son percibidas por el individuo y determinan su
forma de actuar con la Organización, generando el Clima.
21. Características del Clima Organizacional
El Clima tiene repercusiones en el comportamiento
laboral.
Influye tanto en el sistema organizacional como en el
comportamiento individual.
El Gerente buscará las formas de generar un Clima
Positivo (motivaciones)
La Cultura Organizacional es determinante en el
Clima.
22. Casos del Clima Organizacional
.
• Síntomas peligrosos. Situación de personas que:
– Faltan a reuniones de grupos
– Llegan tarde a trabajar
– Se declaran enfermos a menudo
– No participan de las reuniones
– Se obsesionan con detalles distorsionando la realidad
“el trabajo es el único lugar donde se puede matar a otro sin
pasar por tribunales”
Notes de l'éditeur
Las culturas se transmiten mediante el aprendizaje y el lenguaje. Sociedad : Es la vida organizada en grupos, los humanos no solo por sus relaciones y actividades sociales sino también por su exposición a una tradición cultural común.
Conjunto de valores, creencias y normas compartidas por los miembros de una organización. También se conoce como clima organizacional. La cultura se perpetúa porque la organización tiende atraer y conservar a individuos que parecen aceptar sus valores y creencias. La mayor parte de las culturas evolucionan directamente de los ejemplos dados por los ejecutivos de alto nivel, quienes ejercen una influencia poderosa en sus subordinados.
Indica la cultura empresarial dentro de la sociedad donde la empresa conformada por un grupo humano procedente de esa sociedad, reproduce una personalidad frente al cliente o consumidor.
La cultura organizacional tiene una gran influencia en las practicas de los rr.hh. La manera como los directores tratan a sus subordinados, el tipo de usos en la gestión de rr.hh. Y los procesos de comunicación y coordinación dentro de la empresa tienden a reflejar la cultura de la misma.
