A assinatura de ração é o mais novo avanço do www.petlove.com.br para melhorar o nivel de atendimento ao consumidor proprietario de cães, gatos, aves, peixes, ferrets e roedores. Com a vida atribulada quase nunca nos lembramos de comprar rações e produtos. Para resolver essa questão basta escolher os produtos no www.petlove.com.br, escolher a periodicidade de entrega e deixar tudo por conta da www.petlove.com.br

2. Assinatura de ração – Economia, facilidade para seu PET
Treinamento aos colaboradores do atendimento ao consumidor do PetLove
1. Qual a vantagem de contratar
a Assinatura de Ração?
Comprando com a Assinatura de
Ração, você têm 5% de
desconto nos próximos pedidos
da assinatura, além da
comodidade de sempre receber
os produtos do seu bichinho
automaticamente no período que
você quiser sem precisar se
preocupar.
Informar ao cliente que o
desconto é oferecido a partir da
segunda compra.
Url para a pagina de assinatura de ração http://www.petlove.com.br/assinatura-de-racao
Reprodução, distribuição, envio por email proibido, este arquivo foi feito para treinamento dos colaboradores do
serviço de atendimento ao consumidor do petlove tel 33350200 / 08007711660

3. Assinatura de ração – Economia, facilidade para seu PET
Treinamento aos colaboradores do atendimento ao consumidor do PetLove
2. O site é seguro?
Sim! Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que
envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará
criptografada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer) 3.0 de 128
bits. Isso significa que só a loja tem acesso a esses dados. Quando você
preenche os campos e nos envia, eles são criptografados e ficam
irreconhecíveis durante o trajeto pela Internet, assegurando a
confidencialidade.
A nossa loja dispõe de todos os recursos técnicos e procedimentos
para garantir a segurança no processamento de seus dados. Nos
orgulhamos por ter índice de 0% em problemas de segurança no banco
de dados. Nossa loja virtual passou por avaliações e foi homologada
pelas administradoras de cartão de crédito para vendas on-line. Por
esse motivo, fique tranquilo. Nós trabalhamos para que as compras
efetuadas em nossa loja sejam seguras e para que você nunca precise
se preocupar.
Temos a certificação site blindado, que faz screening diários no site
testando vulnerabilidades
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4. Assinatura de ração – Economia, facilidade para seu PET
Treinamento aos colaboradores do atendimento ao consumidor do PetLove
3. Como sei que os produtos do meu pet
chegarão dentro do prazo escolhido?
Comprando conosco você recebe os produtos em sua
casa, de forma mais rápida, segura e econômica. Após
recebermos seu pedido, enviaremos um e-mail com a
previsão de entrega. Assim que despacharmos sua
encomenda, encaminharemos um e-mail com um link
para você rastrear sua encomenda do PetLove até a
sua residência (nos casos de despacho pelos correios)
Entregamos em todo o Brasil através das melhores
transportadoras. Nossas entregas são extremamente
rápidas. Você receberá a encomenda,
confortavelmente em sua casa, em uma média de 2 a
5 dias úteis.
OBS: o valor do frete será calculado pelo peso ou pela
cubagem do produto, prevalecendo o que for maior.
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4. E se eu quiser alterar o tamanho ou sabor do produto?
Contratando a Assinatura de Ração, você tem liberdade para alterar em todos os aspectos, marca, sabor, quantidade,
tamanho, entre outras especificações disponíveis no site. Poderá também retirar e incluir mais itens. Bastar entrar em
contato com nosso SAC. Lembrando que a alteração deverá ser feita em até 7 dias antes da entrega programada.
5. Posso assinar 2 produtos ao mesmo tempo?
Sim. Poderá incluir quantos produtos desejar, desde que tenha disponibilidade no estoque. Os 2 produtos serão
sempre entregues na frequência que achar mais conveniente.
6. Terei que pagar uma taxa adicional por contratar a Assinatura de Ração?
Não, e pelo contrário, ao contratar o serviço, você ganha 5% de desconto nos próximos pedidos gerados
pela Assinatura de Ração.
7. Em quais regiões a Assinatura de Ração entrega?
Assim como os pedidos normais, entregamos em todas as regiões do Brasil. Confira condições de entrega no momento
da compra.
8. Como faço para cancelar meus produtos assinados?
Para cancelar os produtos contratados, basta acessar sua conta no site Petlove.com.br, acessando: Minha conta >
Minhas Assinaturas. Você poderá cancelar, pausar, atrasar ou adiantar uma entrega. Também poderá efetuar o
cancelamento ou alterações diretamente através da nossa Central de Atendimento.
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6. Assinatura de ração – Economia, facilidade para seu PET
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9. Todos os produtos estão disponíveis para a Assinatura de Ração?
Além da ração, você também poderá realizar a Assinatura de todos os produtos disponíveis
para venda no site, desde que exista disponibilidade no estoque.
10. O que acontece se houver alteração de preço do produto no site após ter efetuado a
assinatura?
Se o preço do produto abaixar, não se preocupe, iremos cobrar o valor mais baixo
atualizado. Se o produto aumentar, e mesmo com os 5% desconto ficar acima do valor
contratado, iremos entrar em contato para autorizar a cobrança do valor atualizado. Assim
a unica surpresa que você pode encontrar é um valor mais baixo do que contratou.
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