Aula 9.2 objetivos e metas

Prof. MARCOS CRUZ
mdccruz01@gmail.com

ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com

DIFERENÇA


“SE VOCÊ NÃO SABE PARA ONDE IR
QUALQUER CAMINHO SERVE”
ALICE NO PAÍS DAS MARAVILHAS

CONCEITO

É isso mesmo. Quando não se tem uma definição clara das metas de um

negócio tanto a longo como a curto prazo, de nada adianta fazer-se um

planejamento estratégico, por mais completo que seja, pois qualquer

caminho é idêntico.

Então, a principal razão de se escrever as metas e objetivos do negócio é

procurar adequar e orientar o caminho a ser seguido para que a empresa

esteja cumprindo sua missão.


OBJETIVO

o que?

M E TA

como?

OBJETIVO
Comprar um carro

META
Comprar um carro da marca
Chevrolet, modelo Agile, ano 2011, versão LTZ,
na cor vermelha, ao preço de R$ 40.000,00 até agosto de 2013

META
Guardar R$ 2.000,00 por mês.
Financiar R$ 20.000,00

OBJETIVO
Aumentar em 10% as vendas

META
Obter 10% no aumento de vendas
nacionais nas áreas de negócios A, B e C pela equipe X, durante o ano,
sem redução da margem de lucros.

META
Aumentar em 10% o número de contatos com clientes pelo departamento
de marketing.
Aumento de 2% ao mês.

ESPECÍFICA

A meta tem que ser específica. Precisa ter a

quantidade, o quando, com quem, em que

circunstâncias, ou seja, precisa ter todos os detalhes

para que você saiba como atingi-la.

Exemplos:
 Fazer um evento de lançamento de produto no mês de janeiro/2012
 Vender mais 30% do que o mês de outubro de 2012
 Capacitar os funcionários do departamento de vendas com três cursos
para vendas de fim de ano até o final de novembro.

MENSURÁVEL

Você não pode gerenciar

o que não pode medir.

Exemplos:
 Melhorar a satisfação dos clientes da loja A em 20% em 3 meses
(objetivo específico)
 Se a loja não tiver um sistema adequado de medição da satisfação do
cliente, a meta não poderá ser mensurada.
 Vender 10% a mais em valor que o mês de agosto.
Total venda bruta de Agosto: R$ 10.0000,00
Setembro?

ATINGÍVEL

As metas devem ser agressivas

mas nunca impossíveis de se atingir.

A equipe deve concordar com a meta que

deve ser atingida.

Exemplos:
 A equipe e liderança tem habilidades necessárias?
 Aumentar a venda em 30% em relação ao mês anterior
 Produção não comporta aumento de 30%
 Pepsi (compra uma, leva outra) / Bichinhos Parmalat

REALISTA

Um meta pode ser atingível mas não realista.

Deve estar em sintonia com os valores da

empresa (princípios éticos).

Exemplos:
 Superar concorrência.
 Vender serviços que não são da competência.


DATADA
Um meta deve ser atingida dentro de

um período de tempo.

Data início e data final.

Curto demais torna meta impossível

Longo demais faz perder o foco.

Exemplos:
 Início: 01/11/2012 Fim: 31/12/2012.


Um meta deve ser

escrita

e

divulgada


OBJETIVO E META
A simples definição de um objetivo genérico para a empresa não é tudo. É

preciso que cada objetivo seja acompanhado de uma série de metas;

declarações operacionais que especificam exatamente o que deve ser feito

para se alcançar o objetivo.

Quando todas as suas metas são alcançadas

o objetivo da empresa está atendido


DIRETRIZES PARA A DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E METAS
 Determine quem definirá os objetivos de negócio e metas de sua
empresa;
 Desenvolva um sistema para definição, revisão e administração dos
objetivos e metas em toda a empresa;
 Certifique-se de que podem ser alcançados e verificados, incluindo
valores e datas;
 Crie objetivos de negócios claramente associados às metas mais
abrangentes da empresa;
 Garanta que os objetivos e as metas, em conjunto, propiciem o uso
eficiente de recursos, dinheiro e pessoas, em busca de intenções mais
abrangentes;
 Considere o uso de um método formal, como a administração por
objetivos, para envolver todos os funcionários de sua empresa no
processo contínuo de definição, revisão e cumprimento dos objetivos da
empresa.

PARA FAZER
Agora que você já conseguiu identificar os conceitos de Objetivo, Meta e
Planejamento, poderá desenvolver seu plano de vida pessoal.
Pense em 2013... O que você espera deste ano? O que você almeja
conquistar? Quais seus reais desejos? Existe um objetivo maior? Trocar de
emprego? Começar a faculdade? Curso de informática? Melhorar
financeiramente? Comprar um carro? Viajar? Ter mais tempo para lazer?
Aprender inglês? Arranjar um namorado(a)? Casar!??
Pensou bastante... então vamos fazer o seguinte exercicio:
Utilize uma folha em branco e contorne a palma da sua mão. Escreva
sobre cada um dos dedos um objetivo a ser conquistado, e logo abaixo um
meta (uma maneira de atingir este objetivo). Por fim no espaço vazio da
palma da mão, descreva um breve planejamento com
prazos, prioridades, fatores externos e outros aspectos que devem ser
considerados para a concretização destes objetivos.

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