¡Aquí tenéis mi presentación de Growth Hacking del SEOplus 2017!
Toda la información que aquí podéis encontrar, forma parte de mi investigación y aprendizaje; ningún truco os ayudará a crecer por si sólo, consultad las fuentes de aprendizaje y listados y herramientas que os comparto, y seréis imparables!
Fuentes de aprendizaje:
http://okdork.com/blog/
http://andrewchen.co/
http://www.coelevate.com/
http://growthhackinglabs.com/
Herramientas Growth Hacking:
http://growthtools.io/
bit.ly/ghtechstacks
32. ACQUISITION
ACTIVATION
RETENTION
REVENUE
REFERRAL
Adquisición. Recibes una visita a la Web.
Activación. El usuario tiene una buena primera
experiencia (normalmenteconsigues un lead).
Retención. El usuario vuelve.
Ingresos. El usuario compra.
Recomendación. El usuario te recomienda a
terceros.
#AARRRMETRICS FUNNEL DIAGRAM
35. RETENTION
REFERRAL
#AARRRMETRICS FUNNEL DIAGRAM
El usuario vuelve.
Estrategias:
o E-mail marketing
o Retargeting (Adwords o Facebook Ads)
o Atención al cliente
o …
Métricas clave:
Ø Life Time (el coste de adquisición de un usuario nunca debe superar el LT)
Ø Churn rate (se utiliza en Saas, y es el porcentaje de clientes que se pierden
al mes)
Ø Número de usuarios fieles
Ø Nivel de satisfacción de tus clientes en las encuestas.
36. REVENUE#AARRRMETRICS FUNNEL DIAGRAM
El usuario realiza su compra.
Estrategias :
o Optimización de precios
o Up-selling
o Cross-selling
o Página de precios
Métricas clave:
Ø Tasa de conversión de usuarios en clientes
Ø % incremento facturación
Ø % incremento beneficios
Ø CAC (Coste de Adquisición de Cliente) y margen bruto
medio..
56. Identificar objetivo
✋Centrarse en un objetivo.
No debemos trabajar con más de uno o dos objetivos principales.
Si perdemos foco, no seremos capaces de llevar a cabo cosas excepcionales,
haremos muchas mediocres (o más o menos bien).
En internet no vale con ser únicamente el segundo o el tercero
58. Identificar objetivos: Identificar palancas
EL OBJETIVO ES ENCONTRAR EL ÁREA DE IMPACTO EN LA QUE
PODEMOS ENFOCARNOS Y OBTENER EL MAYOR RENDIMIENTO
62. Identificar objetivos: Identificar palancas
WAUS’s = Nuevos usuarios activados + retenidos
Nuevos activados = (Registrados URL 1 * Ratio Activación URL 1 ) +
(Registrados URL 2 * Ratio Activación URL 2 ) ….
SEO SEO
Registrados = Impresiones * Ratio Conversión * Sesiones únicas
Retenidos = (Nuevos activados * Retenidos ) + (Nuevos activados * Retenidos )
W-1 W-1 W-2 W-2
CÁLCULO DE WAU’s SEO
SEO SEO
63. Identificar objetivos: Definir Objetivos
¿Qué es un objetivo?
❌ Este año me voy a enfocar en atraer más tráfico
❌ No está acotado en el tiempo
❌ ¿Nos sirve cualquier tipo de tráfico? ¿o tráfico de calidad?
-> Quiero de hoy al 31 de diciembre de este año, incrementar el tráfico
sin rebote en un 50%
✅ Objetivo acotado en un marco de tiempo
64. Identificar objetivos: Definir Objetivos
¿Cuanto más ambicioso mejor?
❌ Si definimos un objetivo demasiado ambicioso, a mitad de camino nos vamos a
desmotivar
✅ Debemos identificar un objetivo de mínimos ¿qué debo conseguir como mínimo
para quedar satisfecho?
⚡ Podemos definir objetivos múltiples (Escenario mínimo y ambicioso)
68. Juntar diferentes personas del equipo con
distintos conocimientos o habilidades
Objetivo: Incrementar el ticket medio en un 20% de aquí al 31 de diciembre
¿Quién puede darnos ideas?
✅ Equipo de ventas
✅ Equipo de marketing
✅ Atención al cliente
✅ Analista web
✅ CEO
✅ (…)
No se trata de juntar a mucha gente, sino a gente que pueda aportar
Brainstorming: Proceso
69. • 20 minutos de sesión
• Todo el mundo aporta ideas
• Toda idea que no esté dentro del objetivo, se desecha
• Se establece una priorización de experimentos
Brainstorming: Proceso
71. Priorizar: Tabla de priorización
SI SALE BIEN, LA [VARIABLE] INCREMENTARÁ EN
[IMPACTO], DEBIDO A [HIPÓTESIS]
72. Priorizar: Tabla de priorización
Experimento Impacto Prob. Éxito
Facilidad
prueba
Coste
(horas) Prioridad
Incrementar la tasa de conversión SEO en un 20% gracias a
un cupón de 10€
4 4 4 3 21
Bajar precios una semana para incrementar ventas gracias
a duplicar la tasa de conversión, y aumentar la BDD de
nuevos usuarios
5 4 5 5 20
Mejorar la tasa de conversión de visita en lead en la
landing (x) en un 50% gracias a simplificar el formulario a
solo 2 campos
3 1 5 1 15
http://bit.ly/priorizacionGH
77. Recursos estimados y probabilidad
Desglosamos los recursos que vamos a necesitar de marketing, diseño, desarrollo…
para obtener una idea del coste que va a generar el experimento
Ø Sí concluímos un coste superior al que habíamos interpretado en la primera etapa de decisión, podemos
decidir alternar las prioridades, para pasar al siguiente de la lista.
Diseño de experimentos: Recursos
80. Aprendizaje y Acciones a realizar.
Estos apartados se dejan inicialmente vacíos, y los rellenaremos una vez concluya el
experimento, con las conclusiones obtenidas.
Diseño de experimentos: Métricas
81. Diseño de experimentos: Plantilla
http://bit.ly/plantillaGH
http://bit.ly/objetivos-experimentosGH
82. Diseño de experimentos: Plantilla y Registro
http://bit.ly/plantillaGH http://bit.ly/objetivos-experimentosGH
84. Si hemos hecho las cosas bien en el diseño del experimento, ya tendremos gran parte lista
Identificar las métricas de control y herramientas de seguimiento
Debemos ser capaces de medirlas (Las herramientas de Test A/B cuentan con datos,
pero lo normal es tener que configurar todos los objetivos en Google Analytics u otros)
✅ Deberemos buscar la forma de medir el experimento
⚡ Normalmente las herramientas externas cuentan con herramientas para llevarlo a
cabo, pero no debemos tener miedo a rellenar excels
Configurar herramientas de analítica
89. Es la parte más crítica:
No vale con decir “el experimento ha funcionado o no”, a menudo será necesario
ejecutarlos una o dos veces más, ya que se quedan en una zona gris.
Registrar aprendizaje
117. ACQUISITION HACKS SOCIAL
1.Visitas automatizadasa
perfiles filtrados
OJO:
• Necesitas una cuenta Sales Navigator
(O Premium RRHH Spammer)
• Límite 400 al día o te banean
118. ACQUISITION HACKS SOCIAL
2. Usuarios realizan bounce visits+
Aggregates, orgánicos
OJO:
• Podemos “Zapear” auto respuestas para los que nos
agreguen, ofreciendo directamente nuestro speech
comercial del SaaS
• Podemos automatizar solicitudes a los que nos vuelvan a
visitar y sean “sexy users”
119. ACQUISITION HACKS SOCIAL
3. Descarga de listados de usuarios
con TODOS sus datos
OJO:
• Podemos “Zapear” desde Spreadsheets, conectar esa
sheet con Quickmail para hacer Sales Haking
125. RETENTION SEO
“Filling the gap”
1. Encuentra keywords relacionadas a la tuya
2. Scrapea y sube contenidos a tu blog en base a
esas keywords
3. Ponlos en noindex, nofollows en links y
Disallow en robots
4. Disfruta de + páginas vistas, permanencia en
el site y más oportunidades de activar
http://lsigraph.com/
126. REVENUE HACKS PRICING
No solo el tráfico te ayuda a facturar
Subir los precios aumentará tu
facturación y tu margen bruto.
Obtener lo máximo de cada cliente
es una vía más de facturación.
¡Usa esta plantilla para testear los
precios óptimos!
http://bit.ly/test-precios
127. 1. Análisis de URLs que generan
más transacciones
Analitycs< Página de destino < Dimensión secundaria < Medio
REVENUE HACKS SEO