1. Employee Monitoring Report
For 1EU as of 08/08/2016 10:25 am
Enthusiasm
DateQuest. IDProjectMonitor
Professionalism
Pace
ClarityofSpeech
ClarifyingLists
ClarifyingOpen-Ends
ProbingOpen-Ends
VerbatimReading
SkippedQuestion
LeadingRespondent
Misinformation
Score (%)
VerbatimRecording
RefusalRebuttal
Souhail Nejjar LPCC 0004780 07/24/16 5 5 5 5 55 N 100
Comments: De bout en bout, l'agente a complété un sondage exemplaire. Elle s'exprime très
clairement et sa prononciation est très bonne. Le sondage s'est déroulé de manière particulièrement
fluide tant l'agente a démontré un dynamisme tout au long de l'appel. L'agente est également
méticuleuse dans le respect des obligations du sondage, notamment dans la prise en note des
commentaires du répondant. Appel quasi parfait. Un grand bravo !
5.00 5.00 5.00 5.00 5.00Average Score: 5.00 100.00
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