1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD FERMIN TORO
DOCTORADO EN GERENCIA AVANZADA
APROXIMACIÓN TEÓRICA DE ESTRATEGIAS BASADAS EN
NEUROGERENCIA PARA EL PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE
EN UN SISTEMA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA.
CASO UNA – VENEZUELA
ESCENARIO II
Profesor: Dr. Mauricio Villabona
Autora: Margely J. Moreno Muñoz
Cabudare, Febrero 2011

2. ESCENARIO II
Antecedentes de la Investigación
Algunos investigadores han realizado estudios, en relación con el tema a
ser tratado. Seguidamente presento varios de ellos, como expresiones
tangibles que pueden acercarme al objeto de la investigación.
La Educación superior a distancia: concatenación de interrelaciones e
interdependencias para la generación de un entramado teórico acerca de la
excelencia académica, fue tratada por Contreras (2009) en su tesis doctoral. En
la concepualización del objeto de investigación se plantean ideas acerca de la
formación como objetivo fundamental de la educación, reconocido tanto por
organismos nacionales como internacionales, que exige esenciales
responsabilidades a las universidades en la enseñanza de nuevas
competencias y conocimientos para obtener mayores grados de realización del
individuo y la sociedad. Agrega, que para una institución de educación superior
a distancia, el cumplir con la misión de servicio educativo en un plano de
excelencia académica, requiere como condición indispensable el que todos los
esfuerzos educativos, cónsonos con la misión institucional, se encuentren
dirigidos a desarrollar el talento del estudiante y sus objetivos como persona y
profesional. Su modelo de excelencia académica estuvo enmarcado en el
estudio de: Autoevaluación institucional, Relaciones con la sociedad, Modelo
educativo (Flexibilidad curricular y de la evaluación), Incorporación de Nuevas
Tecnologías (Nuevas formas de enseñar y aprender), Gerencia Institucional y
Cultura de Mejoramiento Continuo. Utilizó el paradigma cualitativo. Su método
estuvo enmarcado en la fenomenología y la hermenéutica. Sus técnicas de
recolección de datos estuvieron basadas principalmente en grabaciones,
entrevistas y revisión documental. Entre sus técnicas de análisis se encuentran:
Categorización y triangulación.
El aporte teórico y metodológico a la investigación que se pretende
desarrollar es básico, por cuanto trata ejes temáticos como la formación de
competencias y la necesidad de nuevas formas de enseñanza aprendizaje, que
serán estudiados para develar la realidad actual.

3. Pacheco (2010) tituló su tesis doctoral Propuesta Alternativa de Control
de Gestión para las universidades públicas venezolanas basada en la
neurogerencia. El objetivo planteado consistió en realizar una aproximación
teórica relacionada con el fin de igualar los conocimientos en los entornos de la
Educación Superior, en un mundo lleno de desigualdades económicas,
sociales, políticas, culturales y espirituales. Su metodología estuvo enmarcada
dentro del paradigma cualitativo, de tipo documental, a nivel analítico y
explicativo, para lo cual revisó las teorías referentes a neurociencia y cerebro,
percepción y sensaciones, gerencia, gestión del conocimiento y control de
gestión. Como método de investigación y análisis, utilizó la deductibilidad, la
analogía, la creatividad, el análisis y la síntesis, para concluir en la propuesta.
La importancia del estudio la sustentó en mejorar las prácticas de control de
gestión universitario, con la finalidad de transmitir estos cambios a los
dirigentes universitarios y todo el entorno de los diseños curriculares locales,
estadales y nacionales.
La contribución de esta investigación al estudio que se intenta elaborar,
guarda relación con la metodología a utilizar y la necesidad de incorporar una
gestión eficiente del proceso de enseñanza aprendizaje en un sistema de
educación a distancia.
Por su parte, Inciarte (2009) en su artículo relacionado con el Diseño
Instruccional por competencias para administrar unidades curriculares
virtualizadas, alude a la importancia de aquel y su relevancia en el marco de la
administración de éstas, mostrando las bondades de un modelo que rompe con
lo instruccional clásico y que posibilita la estructuración e incorporación de
elementos, respondiendo a un currículo por competencias. Se concluye que
este diseño debe ser abierto y flexible, centrado en el estudiante, en búsqueda
de ofrecer a los participantes la adquisición de conocimientos a través de la
implementación de estrategias y herramientas que conlleven al desarrollo de
aprendizajes de calidad, mediados por la modalidad de estudios virtualizados, a
través del trabajo metodológico y organizado que induce al participante al
Conocer, Hacer, Ser y Convivir enriquecido de una serie de actividades que
hacen que el proceso formativo produzca una reacción positiva en el
participante con innovaciones de todo tipo, con una modalidad que motiva en el
estudiante el aprender con todos y de todos.

4. Durante el proyecto Mesesup en el año 2006, Tobón trató la formación
basada en competencias, como enfoque educativo en el que se centra la
política educativa colombiana en sus diversos niveles. Señala que se aprecia
un cambio en la enseñanza; que no es hacer más práctico el saber, o integrar
la teoría con la práctica, u orientar la educación hacia la empleabilidad. Agrega
el autor que el enfoque de formación con base en competencias es mucho más
que eso. Pretende orientar la formación de los seres humanos hacia el
desempeño idóneo en los diversos contextos culturales y sociales, y esto
requiere hacer del estudiante un protagonista de su vida y de su proceso de
aprendizaje, a partir del desarrollo y fortalecimiento de sus habilidades
cognoscitivas y metacognitivas, la capacidad de actuación, y el conocimiento y
regulación de sus procesos afectivos y motivacionales. Las competencias,
entonces, significan calidad e idoneidad en el desempeño, protagonismo de los
estudiantes, orientación de la enseñanza a partir de los procesos de
aprendizaje y contextualización de la formación.
Chacón (1994) elaboró un modelo de evaluación de los aprendizajes en
educación a distancia, en el cual esboza la estructura y el funcionamiento de un
sistema de evaluación para dicha modalidad educativa. Para ello, se
fundamenta en dos subsistemas de evaluación: uno formativo y otro, sumativo.
En cuanto a los distintos tipos de evaluación se pueden mencionar: pruebas,
trabajos especiales y, asignaciones del asesor o tutor. Plantea que la
evaluación debe ser más flexible y abierta en el sistema de evaluación para
que tome en cuenta el tiempo del estudiante. Señala además, que es necesario
una descentralización de parte de las actividades que contempla el sistema de
evaluación en cuanto a que hay que otorgarle mayores responsabilidades a los
centros locales y regionales.

5. Referentes teóricos
Neurogerencia
Braidot (2009) señala que es una disciplina que explora los mecanismos
intelectuales y emocionales vinculados con la gestión de las organizaciones y
personas sobre la base de los nuevos conocimientos generados en el ámbito
de las neurociencias. Apunta no solo a mejorar las metodologías de
investigación, sino también y fundamentalmente, el diseño de técnicas
destinadas a potenciar la capacidad de visión de negocios mediante el
desarrollo de la inteligencia personal y organizacional.
Además, menciona que es la aplicación de las neurociencias cognitivas
al gerenciamiento y la conducción de organizaciones. Centra su atención en:
- Los procesos neurológicos vinculados con la toma de decisiones.
- El desarrollo de inteligencia individual y organizacional (inteligencia de
equipos)
- La planificación y gestión de personas (selección, formación, interacción
grupal y liderazgo).
Dentro de esta disciplina se encuentra al neuroliderazgo, el cual involucra el
logro de una visión compartida es decir, el compromiso de las personas que
integran una organización en la construcción de su presente y su futuro, como
así también de las acciones para alcanzar estos objetivos desde una
perspectiva contemporánea. Se caracteriza por el desarrollo de capacidades
cerebrales que, en la práctica, se traducen en un conjunto de habilidades que
posibilitan no solo una conducción exitosa de equipos de trabajo, sino también,
y fundamentalmente, la aplicación de la inteligencia de los líderes y de su gente
para que una organización pase a ser “creadora de futuro”.
El neuroliderazgo promueve el pensamiento interdependiente, analítico e
intuitivo, potenciando ampliamente los resultados del trabajo en equipo,
minimizando la posibilidad de pérdida del rumbo o la dispersión de esfuerzos.
Parte de la premisa de que los nuevos líderes deben capacitarse para decidir
“sobre la marcha”, en el momento, y para ello necesitan plasticidad cerebral.
Afirma el autor, que en esta disciplina el verdadero escenario para el
éxito en la conducción organizacional es el cerebro humano y sus beneficios se
revelan, precisamente, en la optimización de su funcionamiento mediante
programas especialmente diseñados.

6. A nivel individual, proporciona el entrenamiento necesario para que las
personas desarrollen sus capacidades cognitivas-emocionales y accedan, de
este modo, a la posibilidad de lograr un máximo rendimiento en su vida laboral.
A nivel organizacional el neuromanagement focaliza en el estudio de la
dinámica cerebral que determina la conducta y la toma de decisiones dentro de
una multiplicidad de campos. Ello garantiza una mejor performance en las
actividades de liderazgo, planeamiento y selección de personas, entre otras.
Lo que se busca es potenciar las capacidades de los equipos de trabajo y de
quienes los conducen, no sólo para mejorar su performance, sino también para
agudizar la visión de negocios y tomar decisiones en forma más acertada.
Educación a Distancia
García (2001), define la Educación a distancia como:
La enseñanza a distancia es un sistema tecnológico de
comunicación bidireccional (multidireccional), que puede ser
masivo, basado en la acción sistemática y conjunta de recursos
didácticos y el apoyo de una organización y tutoría, que,
separados físicamente de los estudiantes, propician en éstos un
aprendizaje independiente (cooperativo). (p. 39)
Holmberg (1981), destaca como característica general más importante
del estudio a distancia, el hecho de que se basa en la comunicación no directa;
lo cual significa que:
…en el transcurso del proceso de enseñanza- aprendizaje, el
alumno se encuentra a cierta distancia del profesor, ya sea
durante una parte, la mayor parte o incluso todo el tiempo que
dure el proceso. (p. 11)
En ese mismo orden de ideas, Rowntree (citado en García, 2001) la
define de la siguiente manera:
Por educación a distancia entendemos aquel sistema de
enseñanza en el que el estudiante realiza la mayor parte de su
aprendizaje por medio de materiales didácticos previamente
preparados, con un escaso contacto directo con los profesores.
Asimismo, puede tener o no un contacto ocasional con otros
estudiantes. (p. 27)

7. Es conveniente destacar, algunas características que considera
necesarias García (ob.cit.), para conceptualizar la Educación a Distancia.
Entre ellas se encuentran:
1. Separación profesor alumno: es una de las características propias del
sistema de educación a distancia. Otros términos también son utilizados para
señalar la misma, como por ejemplo, la comunicación no contigua, la
separación de las conductas docentes y discentes, el no contacto y/o
dispersión geográfica.
2. Utilización de medios técnicos: actualmente, el acceso a la
información y a la cultura no reconocen distancias ni fronteras. Por esta razón,
los medios de aprendizaje utilizados están basados en material impreso, de
laboratorio, audio, video o informático y la emisión de los mensajes educativos
en sus diferentes variedades, como por ejemplo, correo, teléfono, radio,
televisión, telefax, videoconferencia, Internet, etc. Esto reduce sustancialmente
los obstáculos de carácter geográfico, económico, laboral, familiar o de índole
similar para que el estudiante pueda acceder a la educación.
3. Una organización de apoyo y tutoría: generalmente, en EAD se cuenta
con una institución cuya finalidad primordial es la de apoyar al estudiante,
motivarle, guiar, facilitar y evaluar su aprendizaje.
4. Un aprendizaje independiente y flexible: es otro rasgo característico
de la EAD, pues se trata de capacitar al estudiante en aprender a aprender y
aprender a hacer pero de forma flexible, formando su autonomía en cuanto a
tiempo, espacio, tiempo, estilo, ritmo y método de aprendizaje, al permitir la
toma de conciencia de sus propias capacidades y posibilidades para su
autoformación.
5. Una comunicación bidireccional: que debe existir en un sistema
educativo, en el que debe haber feedback entre docentes y discente. Incluso,
las Tecnologías de Información y Comunicación (TICS) están permitiendo hoy
día, no sólo la comunicación entre asesor y estudiante sino también
multidireccional, es decir, entre estudiante y estudiante en ambientes
colaborativos y cooperativos.

8. 6. Un enfoque tecnológico: éste se hace imprescindible en un sistema
educativo a distancia por cuanto los procesos soportan mayores problemas
para su rectificación inmediata que los que pudiese producirse en un sistema
presencial.
7. Una comunicación masiva: los medios masivos de comunicación y las
tecnologías avanzadas se han mostrado como canales apropiados para
enseñar pudiendo suplir con creces la presencialidad del profesor en el aula.
Esto permite una economía de escala, dado que el mensaje puede ser recibido
en forma masiva.
8. Procedimientos industriales: se trata de un sistema que produce y
distribuye masivamente materiales y atención que soporta a un ingente número
de estudiantes, por lo que se requeriría de una organización más inflexible al
precisarse de sistemas de producción y distribución de materiales rígidamente
programados y de sistemas de relación entre diseñadores, productores,
distribuidores de material, tutores y alumnos más marcadamente estructurados
que dificultan una relación flexible y cercana a las necesidades personales.
Dicho nivel de industrialización de los sistemas de EAD, está en relación directa
con el número de estudiantes que pueden atender, por lo que puede ponerse
en duda que ésta sea una característica definitoria de este tipo de modalidad
educativa.
Expuestos los rasgos más importantes de la EAD, y tomando como
fundamental la separación física asesor estudiante, seguidamente se ofrece un
esbozo de la formación en competencias.
Formación en competencias
Los responsables de la gestión en las organizaciones deben lidiar con la
realidad cambiante, para ello deben actuar con eficiencia y eficacia; asumiendo
una amplia visión, análisis ético, con sensibilidad frente a las necesidades
sociales, al respeto de la diversidad cultural, el tener una idea clara y práctica
efectiva del trabajo, de ejecutar interrelacionadamente los procesos de la
planeación, organización, integración de personal, dirección y control
orientados hacia la implementación de organizaciones inteligentes.

9. Arguelles (1999) menciona que en este contexto, la formación y
capacitación de recursos humanos dejarán de ser actividades finitas y de corta
duración, para convertirse en procesos esenciales para toda la vida productiva
de las personas. Agrega que las empresas percibirán a la capacitación, no solo
como una obligación legal, sino como una necesidad y como un proceso
integral y permanente, cuyo propósito es elevar la productividad y mejorar su
posición competitiva en los mercados globales. (p. 33)
En este sentido, a continuación se detalla algunas definiciones sobre
competencias, no obstante, es conveniente aclarar que el término en el caso
que ocupa la presente investigación está relacionado con las capacidades,
desempeño y logros de cada individuo y no de disputa o contienda entre dos o
más personas.
Indica Arguelles (1999), que hay dos características que de una u otra
manera se encuentran implícitas en cualquier definición: la primera es,
centrarse en el desempeño y, la segunda, el recuperar condiciones concretas
de la situación en que dicho desempeño es relevante. La conjunción de ambas
características permite proponer una noción de competencia en la que se
privilegia el desempeño, entendido como la expresión concreta de los recursos
que pone en juego el individuo cuando lleva a cabo una actividad, y que pone
énfasis en el uso o manejo que el sujeto debe hacer de lo que sabe, no del
conocimiento aislado, en condiciones en las que el desempeño sea relevante,
de allí su carácter de unidad. (pág.133-134)
Desde una perspectiva pedagógica, se define como la formación o
preparación para actuar de una manera eficiente y eficaz en el proceso
educativo, éstos deben integrar conocimientos, habilidades y destrezas.
(Llaque, Dávila, 2005)
De lo anterior, se puede inferir que la competencia es el conjunto de
conocimiento, habilidades y destrezas de un individuo para enfrentar una
situación en un contexto determinado efectivamente.
Esta preparación para la vida requiere de impulsar reformas en los
sistemas educativos que asocien las competencias del profesional con su
desempeño, a través de la definición e integración de normas de competencia
laboral y, establecer un sistema de certificación de capacidades laborales, que
goce de credibilidad social y amplia aceptación en el mercado laboral,

10. (Arguelles, ob. cit. pág. 45). Asimismo, el autor señala que se necesita un
cambio de filosofía en la evaluación de la formación, a objeto de convertirla en
un proceso permanente a lo largo del aprendizaje, pues lo tradicional es que la
evaluación se maneja como un secreto, en el que el individuo no debe conocer
su contenido hasta el momento de resolver el examen, siendo esto un
obstáculo que el individuo debe saltar para aprobar un curso o especialidad.
(pág. 47)
Evaluación de los aprendizajes
Cabe destacar en primera instancia, lo que se conoce como evaluación.
Generalmente, se asocia con medida; no obstante, es un proceso más
complejo. Para Alfaro de Maldonado (2000) citado por UNA (2008), evaluar y
medir son dos procesos diferentes. Medir es describir cualitativa y
cuantitativamente el grado en el que los alumnos han alcanzado los objetivos
planteados. Evaluar es enjuiciar y valorar a partir de cierta información
desprendida directa o indirectamente de la realidad. (pág. 39). Dicho autor cita
a Rotger (1989) quien plantea que:
La medición solo describe tomando como base una unidad dada
y frecuentemente limitándose a un solo rasgo, mientras que la
evaluación valora todo el proceso, todos los elementos y toda la
persona, con el fin de llegar a unas conclusiones, tomar
decisiones para mejorar ese proceso y sus elementos, que en
definitiva mejorará los comportamientos del sujeto. (pág. 40)
Aunque ambos procesos son diferentes, uno requiere del otro. La
evaluación requiere de la medición, pues según Zabalza M. (1997) citado por
UNA (2008), uno provee los datos y la otra los compara, analiza e interpreta
para emitir los juicios de valor correspondiente. Ambas dimensiones se
requieren para que exista una buena evaluación. (pág. 40)
Por su parte, Rodríguez (2005) citado por Dorrego (2006) afirma que “se
entiende por evaluación, en sentido general, aquel conjunto de procesos
sistemáticos de recogida, análisis e interpretación de información válida y
fiable, que en comparación con una referencia o criterio nos permita llegar a
una decisión que favorezca la mejora del objeto evaluado.” (pág. 3)

11. En el área educativa, la evaluación aplicada a la enseñanza y el
aprendizaje consiste en un proceso sistemático y riguroso de recogida de
datos, incorporando el proceso educativo desde su comienzo, de manera que
sea posible disponer de información continua y significativa para conocer la
situación, formar juicios de valor con respecto a ella y tomar las decisiones
adecuadas para proseguir la actividad educativa mejorándola
progresivamente. (Casanova, 1999 citado UNA 2008, pág. 49)
Jorba y Sanmartí citados por Ballester y otros (2000) apuntan que si se
quiere cambiar la práctica educativa es necesario cambiar la práctica
evaluación, es decir, su finalidad, el qué y cómo se evalúa, por tanto, innovar
en el diseño de unidades didácticas e innovar en evaluación son, actividades
inseparables que se condicionan mutuamente. (pág.21-22)
También lo señala Otero, referenciado por Ballester y otros (ob.cit), “no
es posible un cambio consistente en la enseñanza sin el correspondiente
cambio en la evaluación”.(pág. 51)
En este sentido, menciona que se requiere de un proceso de
autorregulación y evaluación en el cual, se hace reflexionar a los estudiantes
acerca de lo que deben aprender y, en este sentido se establece un Saber y
Saber hacer. De allí parten los objetivos a ser logrados y un contrato de cara a
la calificación. (pág.52-53)
Referencias Bibliográficas
Arguelles, A. Competencia laboral y educación basada en normas de
competencia. México: Editorial Limusa.
Ballester, M. y otros. Evaluación como ayuda al aprendizaje. España:
Editorial Grao de Irif, S.L.
Braidot, N. (2009). Neuromanagement.
Chacón, F. (1994). Un modelo de evaluación de los aprendizajes en
educación a distancia. [Documento en línea]. Asesoría Magistral
presentada en la Primera Reunión Latinoamericana a Distancia de
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12. http://www.economia.unam.mx/sua/enlinea/sualin/Evead/lecturas/Lectura5.
doc
Dorrego, E. (2006). Educación a Distancia y Evaluación del Aprendizaje.
RED. Revista de Educación a Distancia, número M6 (Número especial
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21/01/2011. Disponible en http://www.um.es/ead/red/M6
Inciarte, M. (2009). Diseño Instruccional por competencias para
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Fundación Iberoamericana para la Excelencia Educativa. Volumen 2, nro. 6
Llaque, D. (2005). Currículo por competencias integrales. [Documento en
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Médica. Perú. Disponible:
www.ucv.edu.pe:8080/escuelas/revistamedica/revistapdf/articulo4_8.pdf
(Consulta: 2010: Diciembre 15)
Pacheco, M. (2010). Propuesta Alternativa de Control de Gestión para las
universidades públicas venezolanas basada en la neurogerencia. Tesis
Doctoral presentada en Universidad Yacambú.
Tobón,
UNA (2008). Evaluación. Caracas: UNA. Octava reimpresión.