El documento define la innovación como un proceso que involucra el trabajo colaborativo entre actores públicos y privados para comercializar un producto mejorado que brinde nuevos servicios al consumidor. Explica que la innovación puede darse por iniciativa del cliente, por necesidad del mercado o por iniciativa del departamento de marketing o I+D de una empresa y puede consistir en cambios tecnológicos, organizacionales o de marketing. También diferencia entre innovaciones incrementales y de ruptura tecnológica.
17. EVOLUCIÓN DE LOS TÉRMINOS TÉCNICO GENERALES EVOLUCIÓN ECONÓMICA Y UTILIZACIÓN SOCIAL Reconocimiento: Posibilidad técnica Idea Reconocimiento: Necesidad Búsqueda e Investigación Solución al problema Información fácilmente obtenible Puesta en práctica y uso Difusión Difusión Difusión Generación de la Idea Solución del Problema Implementación y Uso Tiempo
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