Diccionario de Competencias UBA. ESCUELA DE PSICOLOGÍA Psicología Organizacional

1. Diego Guanipa
C.I:27.634.099
María José Jaimes
C.I: 27.124.974
Viczalia Sanabria
C.I: 18.363.295
Reina Práxedes
C.I: 27.892.391
Viviana Pérez Depablos
C.I: 26.069.953
Facilitador: Psic. Jhon Molina
República Bolivariana de Venezuela
Universidad Bicentenaria de Aragua
San Cristóbal – Edo. Táchira

2. NIVELES MEDIBLES DE DESEMPEÑO
Es un conjunto de atributos que una persona posee y le permiten
desarrollar acción efectiva en determinado ámbito. Es la interacción
armoniosa de las habilidades, conocimientos, valores, motivaciones,
rasgos de personalidad y aptitudes propias de cada persona, que
determinan y predicen el comportamiento que conduce a la
consecución de los resultados u objetivos a alcanzar en la
organización
¿QUÉ ES LA COMPETENCIA EN LA
PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL?
Un indicador es una medida de la condición de un proceso o evento en un momento
determinado. Los indicadores en conjunto pueden proporcionar un panorama de la
situación de un proceso, de un negocio, de la salud de un enfermo o de las ventas de
una compañía. Empleándolos en forma oportuna y actualizada, los indicadores
permiten tener control adecuado sobre una situación dada; la principal razón de su
importancia radica en que es posible predecir y actuar con base en las tendencias
positivas o negativas observadas en su desempeño global.

3. 1. TEMPLE
Temple (JFM): el temple de ánimo equivale al estado afectivo o
emotivo por el cual un individuo se siente de una forma
determinada frente a sí mismo y frente al mundo. Aunque el
temple del ánimo se altera con frecuencia, pueden existir
determinadas disposiciones fisiológicas, psicológicas o
espirituales por las cuales tenga lugar cierta constancia de
temple de ánimo.
¿Cómo se desarrolla esta
competencia?
El temple como competencia organizativa se
desarrolla en el ámbito decisivo, de criterio,
identidad y pertenencia, firmeza y seguridad. Es la
expresión racional y emotiva agigantada de lo
manifestado
Importancia para las organizaciones
Es fundamental para establecer un liderazgo sólido,
autoridad y encaminar con pie firme a la organización.
Ante la adversidad, dificultad y los obstáculos, el temple
llega con serenidad y dominio para lograr traspasar
barreras y seguir adelante
A: Sigue adelante, admite sus errores a otros, pide feedback o busca
activamente información sobre su accionar para agregar valor a sus análisis y
corregir problemas.
B: Aprende de los propios errores. Analiza su performance para comprender
fracasos y mejorar en el futuro.
C: Realiza explicaciones pormenorizadas de las causas de los propios errores.
D: Presenta dificultades para explicar y explicarse las razones de los errores. No

4. 2. INNOVACIÓN
Innovar (RAE): Mudar o alterar las cosas, introduciendo
novedades.
Novedad (RAE): estado de las cosas recién hechas o discurridas,
o nuevamente vistas, oídas o descubiertas.
Innovación (DEA): acción de innovar. Innovar: introducir
novedades en algo. Novedad: calidad de nuevo, que acaba de
hacerse o aparecer ¿Cómo se desarrolla esta
competencia?
La innovación como competencia organizacional
representa la gestación y el nacimiento de técnicas,
metodologías, objetos, ingenios, y cualquier
característica o elemento tangible e incluso
intangible, que permite dinamizar y sobretodo
revitalizar a la organización.
Importancia para las
organizaciones
La novedad es sinónimo de desarrollo y
superación bajo nuevas adquisiciones. Mantener
a la organización en constante expectativa es
clave para incentivar a la pro actividad y esto se
traduce a innovación.
A: Presenta una solución novedosa y original, a la medida de los requerimientos del
cliente, que ni la propia empresa ni otros habían presentado antes.
B: Presenta soluciones a problemas o situaciones de los clientes que la empresa no
había ofrecido nunca.
C: Aplica/recomienda soluciones para resolver problemas o situaciones utilizando su
experiencia en otras similares.
D: Aplica/recomienda respuesta estándar que el mercado u otros utilizarían para
resolver problemas/situaciones similares a los presentados en su área
Niveles
medibles
del
desempeño

5. 3. HABILIDADES MEDIÁTICAS
Habilidad de comunicar lo que desea con claridad y
sencillez. Se relaciona con la competencia “modalidad
de contacto” pero en un sentido más específico, porque
hace referencia a los medios
¿Cómo se desarrolla esta
competencia?
La comunicación es la base de las sociedades.
Desenvoltura frente a los medios, en las
conferencias de prensa, en las conferencias con sus
pares o la comunidad, en la grabación de cd, en las
teleconferencias.Importancia para las organizaciones
Las habilidades mediáticas permiten el desarrollo
comunicativo efectivo en la organización, lo cual es
fundamental en el proceso de integración y pluralidad.
Llegar el mensaje a todos los sectores, bajo diferencias
interpretativas y perceptivas, con claridad y enfoque es
clave para las relaciones e interacciones interpersonales.
A: Se comunica con claridad y precisión en cualquier circunstancia, aún en
situaciones difíciles, cuando debe informar cosas que no comparte o está
presionado. La imagen de la empresa está por encima de sus intereses personales.
Tiene adecuado uso del idioma.
B: Se maneja adecuadamente en situaciones difíciles o está presionado.
C: Se comunica adecuadamente, en circunstancias diversas y difíciles.
D: El nerviosismo frente a los medios o auditorios no habituales, no le permite
desenvolverse adecuadamente

6. 4. INICIATIVA
Es la predisposición a actuar proactivamente y a
pensar no sólo en lo que hay que hacer en el futuro.
Los niveles de actuación van desde concretar
decisiones tomadas en el pasado hasta la búsqueda
de nuevas oportunidades o soluciones a problemas.
¿Cómo se desarrolla esta
competencia?
Despliega una imaginación abierta y una
ejecución diversa. Es arriesgar paran ganar, y
levanta los ánimos y la actividad operacional en
la organización
Importancia para las organizaciones
La iniciativa es sinónimo de fluidez y naturalidad
incentiva, va estrechamente ligada a la innovación,
el temple y el liderazgo, siendo precisamente
bases del éxito en una organización.
A: Se anticipa a las situaciones con una visión de largo plazo, actúa para crear
oportunidades o evitar problemas que no son evidentes para los demás. Elabora planes
de contingencia.
B: Se adelanta y se prepara para los acontecimientos que puedan ocurrir en el corto
plazo. Crea oportunidades o minimiza problemas potenciales.
C: Toma decisiones en momentos de crisis, tratando de anticiparse a las situaciones que
puedan surgir, cuando lo normal sería esperar, analizar y ver si se resuelve sola.
D: Aborda oportunidades o problemas del momento. Cuestiona las formas

7. 5. RELACIONES PÚBLICAS
Habilidad para establecer relaciones con redes
complejas de personas cuya cooperación es
necesaria para tener influencia sobre los que
manejan los productos líderes del mercado, clientes,
accionistas, representantes de sindicatos, entre
otros.
¿Cómo se desarrolla esta
competencia?
Para el desarrollo de las relaciones públicas la
empresa (sus empleados) deben construir una
buena imagen y prestigio, con el fin de lograr un
objetivo especifico.
Importancia para las organizaciones
Para las organizaciones es muy importante hacerse
de una buena reputación frente a sus diferentes
públicos de interés y las relaciones públicas son la
clave para construir dicha reputación, con la
aplicación de estrategias enfocadas a influir en la
imagen institucional que se tiene de una
organización.
A: Establece rápida y efectivamente relaciones con redes complejas logrando la
cooperación de personas necesarias para manejar su influencia sobre líderes del
mercado.
B: Establece adecuadas relaciones con redes complejas logrando apoyo y
cooperación de las personas imprescindibles.
C: En ocasiones logra establecer relaciones convenientes para la organización,
obteniendo la cooperación de personas necesarias.
D: Le resulta difícil conseguir apoyo y cooperación de redes complejas. Se maneja