1. Mission
"Hjälper andra lyckas"
Vision
"Det självklara valet för alla typer av organisationer, som vill arbeta med
individ- och organisationsutveckling och genom arbetsglädje och engagemang
skapa resultat"
Affärsidé
"Vi erbjuder coaching, utbildning/workshops och processtöd för
chefer och medarbetare."
”Effektiv kommunikation är den röda tråden"
2. Värdegrund
Värderingarna tjänar som vägvisare och genomsyrar företaget i arbetet med
våra uppdrag både internt och externt med kund.
•
•
•
Glädje
Utveckling
Resultat
3. För att få engagerad personal
och
nöjda kunder krävs…
… både
”Hårda” frågor
•Ledningssystem
•Lean
•Styrsystem
•Organisationsformer
•Processer
•ISO
•CRM
•Balance Scorecard
… och
”Mjuka” frågor
•Företagskutur
•Värderingar
•Attityder
•Beteenden
•Motivation
•Ledarskap
•Medarbetarskap
4. Vad är nyttan med att jobba med de mjuka frågorna??
•
Genom bra och effektivt ledarskap, bra samarbete och arbetsglädje, kan ni
lägga fokus på det ni är här för att göra – era arbetsuppgifter…
… inte lägga energi på konflikter, missnöjda kunder i onödan, släcka
bränder och ta hand om sjukskrivningar.
•
Ni tar vara på allas potential och kan utveckla företaget inför framtiden.
•
Skapar tydlighet och trygghet.
•
Employer branding – attraherar, utvecklar och bibehåller rätt medarbetare
och kunder….
Det tjänar ni tid och pengar på….
5. Vad kan resultatet bli av att
jobba med det ”mjuka”??
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Engagerade och motiverade medarbetare
Mer arbetsglädje
Nöjdare kunder
Färre konflikter
Bättre kvalité
Mindre sjukfrånvaro
Högre effektivitet
Alla strävar åt samma håll
Mer självgående personal
Lättare att rekrytera kompetent personal
Bättre resultat
….
Vilket skapar RESULTAT!
6. Exempel på tillfällen när ni
kan kontakta oss
När ni hör….
•Chefer som inte känner att de får med sig personalen ”De gör inte som
jag säger”
•Dålig stämning på jobbet – inget engagemang
•Bra grupp, men vill göra något som utvecklar dem tillsammans.
•”Nu är det dags för de där utvecklingssamtalen … ”
•Jag behöver någon att tala med - en utomstående coach/bollplank
•Behov av företagsanpassad ledarutbildning
•Jag är så stressad och får ingenting gjort.
•Något kul till en kick-off
Företagskultur är färskvara….
7. Vi arbetar med…
Team & samarbete
Coaching
& mentorskap
Vårt unika koncept för
Utvecklingssamtal
YESbox
Ledarskapet
8. Resultat
efter insats
Gruppen
•Har tydliga mål och vet hur de
bidrar till helheten.
•Har arbetsglädje & engagemang
•Kan hantera sina olikheter och
kan kommunicera konstruktivt.
•Tar gemensamt ansvar för
resultatet
•Tar upp konflikter i ett tidigt
skede
•
•
•
Nöjdare kunder
Engagerad personal
Bättre ekonomi
Utvecklingssamtal
& kompetens
•Tydlighet i mål och förväntningar
•Kunskap om vad som motiverar
medarbetaren?
•Konstruktiv återkoppling på
arbetsprestation?
•Mål & handlingsplaner
•Kopplingen till lön
•Ordning och reda på dokumentation
Ledarskap
Goda, trygga och tydliga
ledare, som har förmåga att
leda sin grupp mot målen,
genom att använda både
hjärta och hjärna.
9. Våra tjänster
•
Värderingar och företagskultur
•
Utveckling av ledningsgruppen
•
Grupputveckling
•
Ledarutvecklingsprogram
•
Coaching – Mentor - Bollplank
- chefer
- medarbetare
•
•
•
•
Process för utvecklingssamtal och web-verktyget YESbox
Föreläsning
Konsult att hyra vid enstaka behov
Web-utbildning
- vad innebär det att sitta i ledningsgrupp?
- hur ser vi ut som grupp
- vad är vår uppgift?
- beteendeprofiler
- kommunikation
- värderingar/spelregler
- individuell
- företagsanpassat
Hur nå goda resultat? - Förklaring och motivering av TQM
När man ska börja föra in kvalitetstänkande i en organisation står man från början på 0, men sedan är det lätt att det slår över åt något håll. Antingen att man satsar mer på hårda frågor som system etc. Resultatet har inte sällan blivit en kvalitetspärm som står på hyllan och samlar damm. Det kan också vara för mycket fokus på budskapet men när medarbetarna ser att det bara är tomma ord så tröttnar man. Inget av detta är TQM. TQM är att hela tiden hitta balansen mellan olika områden och mjuka och hårda värden. Annars är det svårt att uppnå den ekonomiska effekt som man önskar.
I den andra etappen ”Därför gör inte chefer som de säger!” av studien Framgång för Sverige har man funnit ett tydligt samband mellan de företag som är mest lönsamma och hur de arbetat enligt de 8 ledningsprinciperna i ISO 9001. De företag som har haft en positiv lönsamhetsutveckling har i högre grad än övriga företag arbetat enligt ledningsprinciperna. Totalt har ca 3000 intervjuer av personer i det svenska näringslivet genomförts.
I denna undersökning har frågor om ledarskap och medarbetarnas engagemang särskilt undersökts och runt 90 % av cheferna anser att dessa frågor är mycket viktiga men endast 30-40 % medger att de själva har kommit långt med dessa frågor. Ett stort glapp mellan önskan och förmåga.
De åtta principerna i ISO 9001 som undersökningen har som utgångspunkt är kundfokusering, ledarskap, medarbetarnas engagemang, processangreppssätt, systemangreppsätt för ledningen, ständig förbättring, faktabaserade beslut samt ömsesidigt fördelaktiga relationer till leverantörer.