museumblog, social media per la cultura, musei e social media, musei e web

1. Marina Lo Blundo
Email: maraina81@libero.it
Twitter: @maraina81
Comunicare i musei nel
web 2.0 e nei social media
Workshop I social media per
la cultura: istruzioni per l’uso
Pisa, Gipsoteca di Arte Antica
1 dicembre 2017

2. Il Museo è un’istituzione permanente senza scopo di lucro, al servizio
della società e del suo sviluppo, aperta al pubblico, che effettua ricerche
sulle testimonianze materiali e immateriali dell’uomo e del suo
ambiente, le acquisisce, le conserva, le comunica e specificamente le
espone per scopi di studio, istruzione e diletto.
(ICOM)
Cooper Hewitt Smithsonian National Design Museum:
https://segd.org/extending-museum-visitor-experience Museo del Prado
http://twistedsifter.com/2015/05/3d-printed-museum-exhibit-for-the-blind/
F@mu al Museo Archeologico Nazionale di Firenze
Inaugurazione di
mostre al Museo
Archeologico
Nazionale di Firenze

3. •Ricerca di
informazioni per
pianificare la visita
•Scegliere se
visitare o meno
quel museo
•Ricerca (per
studio) di info utili
su un’opera o una
collezione che ha
sede in quel museo
•Studiare nuove
forme di
comunicazione per
ampliare l’offerta
culturale e la visita
reale
(MUSEI DIGITALI;
VISITE VIRTUALI)
•Attirare il non
pubblico
•Fornire info utili e
complete all’utente
UTENTE ISTITUZIONE

4. Sito web
Social media
Blog
Tripadvisor
App newsletter

5. Sito web relativo ad un
solo museo
Sito web con pagine
dedicate a più musei
•Grande Museo del Duomo
•Palazzo Strozzi
•Gallerie degli Uffizi
•Centrale Montemartini
•Musei Vaticani
•British Museum
•Sito web del Polo Museale della
Toscana
•Siti web dei Poli Museali
MiBACT
•Info utili su biglietti, contatti, indirizzo, orari
•collezioni, opere più importanti
•Percorsi tematici, visita virtuale
A cosa
servono

6. Il museo è un contenitore di storie
Il museo è una voce autorevole nel
campo della comunicazione culturale
Il blog del museo aiuta a raggiungere il non-
pubblico grazie ai suoi contenuti divulgativi
Il blog del museo fidelizza con i suoi visitatori,
che sono sempre informati sulle sue attività
Il blog del museo fornisce approfondimenti
e percorsi tematici alternativi
Il blog del museo deve diventare
punto di riferimento per il lettore
IL BLOG E’ UNO STRUMENTO DINAMICO

7. BRITISH
MUSEUM BLOGPALAZZO
STROZZI BLOG
MUSEI IN
COMUNE ROMA
BLOG DEL MUSEO
ARCHEOLOGICO NAZIONALE
DI FIRENZE
BLOG DEL MUSEO
MNAI DI BOLSENA
BLOG DEI MUSEI DI
ASCOLI PICENO
BLOG DEL GRANDE
MUSEO DEL DUOMO
QUELLI DEL MUSEO
DI SAN MARCO
ALCUNI ESEMPI

8. •Scegliere su quali social investire
•Ogni social ha le sue caratteristiche
•Non aprire account a caso tanto per esserci
•Investire tempo, risorse ed energie
•Dedicare attenzione allo sviluppo dei contenuti
•Aggiornare costantemente
•Interagire con la propria community

9. Foto profilo/logo riconoscibile
Foto di copertina accattivante o
promozionale (mostre/eventi)
contenuti
eventi approfondimenti condivisioni
immagini videolink
Messaggistica per gli utenti
Creazione di eventi
Risposta ai commenti
recensioni
informazioni

10. Logo riconoscibile
Profilo con informazioni di
contatto utili
Galleria fotografica
Per ogni foto:
Descrizione semplice
Hashtag utili e pertinenti
localizzazione
Tag
Strumenti ulteriori:
Ricerca per hashtag e localizzazione
Repost
instagramstories

11. Attività in tempo reale
Vita del museo
Focus su oggetti o mostre
Dietro le quinte del museo
Strumenti ulteriori:
localizzazione
hashtag
sondaggio
Sovrascrittura dell’immagine: immediatezza
Foto e/o brevi video per raccontare
in tempo reale

12. Logo riconoscibile Copertina d’impatto oppure promozionale Bio essenziale
Tweet:
Messaggio in 280 caratteri che può contenere
•Link
•Hashtag
•Immagine/video/gif
Retweet
Menzione
Cita il tweet
Risposta
Like

13. La settimana internazionale dei musei su twitter
Ogni giorno un tema diverso sul quale il museo racconta se stesso
Obiettivi:
•promozione del patrimonio museale attraverso la propria presenza su twitter
•Interazione con un’utenza allargata che può togliersi delle curiosità o informarsi sul museo
•Creazione di una rete tra musei di uno stesso territorio o con interessi comuni
Rischi:
•Autoreferenzialità
•Poca interazione
•Produzione di tantissimi
tweet che si disperdono

14. I giudizi devono essere letti e ascoltati dal direttore
del museo, perché disegnano il grado di soddisfazione
del pubblico
Ovviamente bisogna fare la tara sui giudizi…
Visitatore reale e utente della rete coincidono
Il visitatore rende pubblico il suo giudizio perché
possa servire ai futuri visitatori
Sempre più utenti della rete si affidano a Tripadvisor
per decidere se visitare o meno un
museo/luogo della cultura

15. Lo scopo è il
museo
Conosci e incrementa
Il tuo pubblico
Dal non pubblico al pubblico virtuale
al pubblico reale
Analisi del pubblico
interazioni
Progetto di comunicazione
che riguarda il museo reale
oltre che virtuale
Ripensare il ruolo dei musei
nella società civile

16. Per oggi è tutto.
Grazie per
l’attenzione
Era l’ora!
@maraina81
maraina81@libero.it
https://generazionediarcheologi.com/