Email Marketing Dióhéjban

2. Jogi szabályozás
Opt-in szabályozás: csak olyan címzetteknek
küldhetünk reklámanyagot, akik ehhez előzetesen
hozzájárultak.
– Nem vonhatjuk össze egyéb adatkezelési feltételeket elfogadó
szöveggel
– Nem lehet előre bejelölve
– B2B adatbázisnál is!!! (kivétel info@ vagy cegnev @-os email
címek)
Adatkezelői szám: minden cégnek - amely természetes
személyek adatait kezeli - rendelkeznie kell adatkezelői számmal

3. Online adatbázisok a piacon
• Robotok által a neten összegyűjtött email címek – olcsó, cserébe nem is hatékony és jogi
kérdéseket is erősen felvet ( 30.000 Ft 3 millió adat)
• Alkalmazásokkal engedélyezett email adatbázisok – sokszor csak így használható csak az
alkalmazás, a felhasználók nem tudják mire használják majd az adataikat, nem túl hatékony
• Ingyenes levelezők adatbázisa (freemail, citromail, vipmail)– kevés szűrési lehetőség, inkább
mass mailre alkalmas (1-10 Ft között)
• Permission alapú adatbázisok (maxima, optimusz, egomedia, stb.) – részletes szűrési
lehetőségek, felhasználók engedélyezték, hogy marketing tartalmú levelet küldjenek nekik
(5-20 Ft között)
• Saját hírlevél adatbázis – cég kiépíti saját adatbázisát, és azon csak saját üzeneteket küld
(Tesco, Otto, SuperShop, Top Shop, Unilever, stb.)
Leghatékonyabb: a saját adatbázis

4. 360° adatbázisépítés

5. Kizárólagos adatbázis építés
Cél: Hírlevélre regisztrálók gyűjtése online eszközökön keresztül.
Online nyereményjáték szervezése:
• a megrendelő arculati elemeit tartalmazó kommunikációs és regisztrációs felületek
• egyedi design
• egyedi érkezési oldal az érdeklődők tájékoztatásához
• egyedi kérdőív a tagok feliratkozásához
• erőteljes brand-megjelenés
A megrendelő által felajánlott nyeremények:
• egy nagy értékű ajándék: 200.000 - 350.000 Ft
• több kisebb értékű ajándék: 10.000 - 50.000 Ft
•regisztrált tag díja: 180 – 1500 Ft-ig
Felhasznált kommunikációs eszközök:
• teljes online portfilió eDM-ek és facebook

6. Kommunikációs eszközök egyedi építés esetén
• A kommunikáció fő fókusza:
nyereményjáték és a
nyeremények
• Átlagos CTR arány: 5-10%
• Regisztrációs arány az
átkattintást követően: 40-
60%

7. Kommunikációs eszközök egyedi építés esetén

8. Coregisztrációs adatbázis építés
Cél: Regisztrálók gyűjtése online eszközökön keresztül több cég számára.
Online nyereményjáték szervezése:
• a online nyereményjáték kommunikációjával és designjával felépített kampányhoz több cég
csatlakozik
• a design fókusza a nyereményjáték, a cégek csak mint támogatók jelennek meg
• változó célcsoportok és különböző mélységű adatok átadása a különböző cégeknek.
• lehetőség van az átvenni kívánt célcsoport meghatározására is. (pl.: 25 fölötti, városlakó nők)
A megrendelő által felajánlott nyeremények:
• egy nagy értékű (általában a főszponzor adja): 200.000 - 400.000 Ft
• több kisebb ajándék (a többi cég biztosítja): 25.000 - 50.000 Ft
•regisztrált tag díja: 80-500 Ft-ig
Felhasznált kommunikációs eszközök:
• teljes online portfolió, de főleg edm-ek és facebook

9. "Átváltoztatuk"
Partnercégek: KutatóCentrum, Tchibo, Avon

10. Eredmények
1.200.000 email kiküldése + 750.000 AV a Facebookon
3,5 % CTR 1,5 % CTR
38.000 átkattintás emailből(CT) + 11.500 CT facebookról
44.000 microsite látogatók száma
54 % regisztráció 18 % regisztráció
22.500 regisztrált tag
20.400 emailből + 2100 facebookról

11. Mitől lesz hatékony az edm
•Adatbázis minősége
•Szegmentáció
•Technikai paraméterek (megfelelő kódolás)
•Tartalom (ajánlat)
•Design
•Időzítés (célcsoport, ajánlat függő)

12. Fogyasztó jellemzője alapján szegmentáció
Nemek alapján eltérő üzenet és képi elemek növelik az E-dm hatékonyságát.
Férfiaknak, 15,12 % CT
Nem szegmentált, 10,16 % CT
Nőknek, 32,28 % CT

13. Viselkedés alapú szegmentáció
CT alapján
Aktív tagok (akik az elmúlt fél évben
Kattintottak a hírlevél bármelyik linkjére)
20 %-os kedvezményt kaptak, az inaktív tagok
csak 15%.

14. Hatékonyság –tartalom
Ha szeretnénk, hogy elolvassák emailünket :
• Gondosan válasszunk tárgyat - az első szűrő az olvasónál., ezért erre fektessünk nagy hangsúlyt
(teszteljünk különböző tárgyakat)
•Valami ígéret legyen benne – ne vezessen félre
•Nagyon egyszerű, egyértelmű legyen
•Ne legyen hosszú az email
• Legyen lényegre törő és átlátható
• Emeljük ki a legfontosabb részeket
•Arról írjunk, hogy termékünk/szolgáltatásunk miért jó az olvasónak, ne arról hogy a
termék/szolgáltatás miért jó
•Egyértelmű link, ahol további információhoz juthat az olvasó

15. Tartalmi szegmentáció
Nők gyerekkel
CT: 3,48%
Férfiak
CT: 4,02%
Nők
CT: 5,07%
Változó képi elemek és üzenet

16. Hatékonyság – design
Ha szeretnénk, hogy elolvassák emailünket :
• First view-ban legyen a legfontosabb elem – ne csak egy kép
• Egyértelmű design elemek legyenek az akció gombok – nem ugyan az, ha az
egész levél kattintható!!!!
•Több link/gomb a levélben
•Célcsoportnak megfelelő szín és képvilág használata
•Kiemelés feltűnő képi elemekkel
•Szakadjunk el a hagyományos levéltől

17. eDM minta
Célcsoport: 16-25 éves
CT: 4,84%
Megszólítás
Tartalom
Feltűnő gombok,
linkek

18. eDM minta

19. eDM minta - kreatív
Célcsoport:
Akik már kaptak levelet tőlünk,
de még nem kattintottak
CT: 9,23%

20. eDM minta – a rossz és a jó
Célcsoport:
ABC1 státuszú XII. kerületi nők
CT:
1,21% 5,42%

21. Mobil email marketing
2013-as Smart Phone Riport adatai alapján:
• A netezők 55%-ának van okostelefonja
(magyar lakosság 30%-a)
• Az okostelefonosok 83%-a netezik
a telefonon, nagy részük napi szinten
• A mobilosok 72%-a olvassa az emaileket
a telefonján, közel fele naponta.
Célcsoporttól függően mobilra
optimalizált levelek készítése szükséges

22. Mobilra optimalizált levél
480px széles levél, kevesebb kép, rövidebb szöveg, nagy gombok!
Desktop változat Mobil változat

23. Merőeszközök
Legyen jó a konverzió! Legyen reprezentatív! Legyen hatékony!
•Email megnyitása (open)
•Átkattintás száma (CT)
•CT után az oldalon eltöltött idő
•Regisztrációk száma (lead alapú kampányoknál)
•Email utáni megkeresések száma
•Eladások száma

24. Kiküldési statisztika minta