1. © Hofner und Wilhelm Publisher Consultants GmbH
Erfolgsfaktoren
im Change Management der Verlage
Markus Wilhelm

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» Der Wandel in den Verlagen ist nur zu einem geringen Teil ein Problem
der Technologie und Organisation «
» Die Fähigkeiten und das Wissen der Mitarbeiter entscheidet über
Geschwindigkeit und Erfolg «
» Die Bedeutung von Change Management wird weiter zunehmen «
Erfolgsfaktoren im Change Management der Verlage2

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Definition von Change Management
» Change Management fungiert als überfachliche Strategie, welche durch
Beeinflussung der Unternehmenskultur, Organisationsstruktur und der
betroffenen Individuen in einer Organisation, einen strukturellen Wandel
herbeiführen soll. «
Erfolgsfaktoren im Change Management der Verlage3
Quelle: Kraus, Becker-Kolle, Fischer (2006): „Handbuch - Change Management“, S. 15

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Wirkungsebenen von Veränderungen
› Auswirkungen in der Aufbauorganisation
› Auswirkungen in der Ablauforganisation
› Auswirkungen in der Unternehmenskultur
› Auswirkungen auf die Technologie
Erfolgsfaktoren im Change Management der Verlage4
In Anlehnung an Stolzenberg/Heberle, „Change Management – Veränderungsprozesse erfolgreich gestalten“ (2009, S. 2)
und Heinold/Hagendorf „Change Management in Fachverlagen“ S. 22

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»Wenn der Wind des Wandels weht, bauen die Einen Schutzmauern, die
Anderen bauen Windmühlen.«
chinesische Weisheit
Erfolgsfaktoren im Change Management der Verlage5

6. © Hofner und Wilhelm Publisher Consultants GmbH
Mitarbeiterverhalten bei Veränderungen
Erfolgsfaktoren im Change Management der Verlage6
Visionäre
und Missionare
Aktive
Gläubige
Opportunisten Abwartende und
Gleichgültige
Untergrund-
kämpfer
Offene
Gegner
Emigranten
Integrationsaufwand
Quelle: in Anlehnung an Vahs, „Marktorientierte Organisationsgestaltung“

7. © Hofner und Wilhelm Publisher Consultants GmbH
Widerstände gegen Wandel
› Rationaler Widerstand
 logische Argumente gegen den Wandel
› Politischer Widerstand
 Verlust von Einfluss und Macht
› Emotionaler Widerstand
 Befürchtungen und Ängste vor dem Wandel
Erfolgsfaktoren im Change Management der Verlage7

8. © Hofner und Wilhelm Publisher Consultants GmbHErfolgsfaktoren im Change Management der Verlage8
Quelle: Capgemini Consulting , Change Management Studie 2010 „Business Transformation – Veränderungen erfolgreich gestalten“, S. 21
Die ausschlaggebenden Erfolgsfaktoren

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Die drei Haupt-Erfolgsfaktoren
› Die realisierbare Vision
 motivierende Ziele setzen
Die Kommunikation
 Widerstände vermeiden und überwinden
› Die Qualifikation
 die Mitarbeiter gezielt entwickeln
Erfolgsfaktoren im Change Management der Verlage9

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Die 8 Schritte für einen erfolgreichen Change-Prozess
› Bewusstsein für die Dringlichkeit schaffen
› Verantwortliche mit Veränderungsbereitschaft gewinnen
und zusammenbringen
› Die Zukunftsvision ausformulieren und eine Strategie entwickeln
› Die Zukunftsvision bekannt machen
› Handeln im Sinne der neuen Vision und der Ziele ermöglichen
› Kurzfristige Erfolge planen und gezielt herbeiführen
› Erreichte Verbesserungen systematisch weiter ausbauen
› Das Neue fest verankern
Erfolgsfaktoren im Change Management der Verlage10

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Der Change Manager –
die richtige Führungskraft im Wandel
› Kommunikationsbereitschaft und –freude
› Gute Moderationstechnik in Krisensituationen / Vermittler zwischen
Sichtweisen
› Durchsetzungsfähigkeit und Überzeugungsstärke
› Einfühlungsvermögen und gewinnendes Wesen
› belastbar, ausdauernd und kritikfähig
› visionär und klar in den Entscheidungen
› Architekt für Lösungen, ergebnisorientiert und zielgerichtet
› genauer Beobachter und authentisches Vorbild
› motivierend und inspirierend
› Dinge in Bewegung haltend
Erfolgsfaktoren im Change Management der Verlage11
Quelle: Capgemini Consulting , Change Management Studie 2010 „Business Transformation – Veränderungen erfolgreich gestalten“, S. 26
» Auf dem Weg in die neue Welt ist Halt gefragt.
Die Veränderten verlangen nach Orientierung von den Verändernden.
Wo werde ich sein? Was werde ich machen? Werde ich dies können?
Wem werde ich zuarbeiten? Woran wird er mich beurteilen?«

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Erfolgsfaktoren im Change Management der Verlage12
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