Mijn visie op advertising

1. MANIFEST
Waarde creeren in samenwerking met de consument - mei 2012

3. FIGUUR
2. De economie
ADVERTISING
AGENCY
1. De consument 3. Het merk

4. CONCLUSIE
Zingeving
(betekenis & relevantheid)
ADVERTISING
“Hoe kan ik het AGENCY “Preach what you
meest betekenen?” practice”
(bevredigen) (bewijzen)

5. DE CONSUMENT
2. De economie
ADVERTISING
AGENCY
1. De consument 3. Het merk

6. DE CONSUMENT
We verschuiven van een generatie X naar een
generatie Y.
Generatie X Generatie Y

7. DE CONSUMENT
Generatie X
- Geboren na de babyboomers.
- Geboren tussen 1961 - 1981 (1956 - 1970 socioloog Henk Becker).
- Generatie Nix, verloren generatie.
- Economisch verval na 2e oliecrisis.
- Veel moeite in werk vinden.
- Individualistisch (gaat uit van eigen kracht).
- Pessimistisch.
- Resultaatgericht.
- Kinderen op latere leeftijd.
Generatie X

8. DE CONSUMENT
Generatie Y
- Geboren tussen 1980 (32) en 1996 (16).
- Weerspiegeling van de postmoderne samenleving.
- Individualistisch maar ook sociaal.
- Tolerant en open (Staan open voor andersdenkenden).
- Balans tussen hard werken / vrije tijd.
- Vinden geld verdienen belangrijk.
- Vinden waardevolle belevenissen belangrijker dan het bezitten
van dure spullen.
- Denken wereldwijd.
- Vinden individueel succes belangrijk, net als uniek zijn en speciaal. Generatie Y
- Positief en hebben vertrouwen in de toekomst.

9. DE CONSUMENT
Generatie Y
Is het meest verantwoordelijk voor de aankoop van producten en
diensten.
Generatie Y

10. DE CONSUMENT
Generatie Y
... beinvloed de aankopen van het hele gezin.
... wordt steeds groter.
... krijgt steeds meer invloed door digitale media.
Generatie Y

11. DE CONSUMENT
Generatie Y
... beinvloed de aankopen van het hele gezin:
- Het aantal kinderen per gezin is afgenomen.
- Het aantal scheidingen is toegenomen.
- Kinderen krijgen veel meer aandacht dan vorige generaties.
- Ouders willen hun kinderen een betere toekomst geven dan ze zelf gehad hebben.
- Kinderen zijn de focus van het gezin.
- Voor veel ouders is goedkeuring van hun kinderen erg belangrijk.
- Ze behandelen hun kinderen als vrienden.
- Er heerst een meer open, democratische relatie tussen ouder en kind.
- Discipline is veranderd in tolerantie.
Generatie Y
2/3 van de ouders vraagt de mening van hun kind over bijvoorbeeld de vakan-
tiebestemming.
3/4 van de ouders vind de relatie met hun kind meer open dan de relatie die zij had-
den met hun ouders.

12. DE CONSUMENT
Generatie Y
... wordt steeds groter:
- Meer dan de helft van de wereldbevolking is onder de dertig.
- De jongere generatie is een van de grootste demografi­ che groepen en zal de
s
Baby Boomer generatie binnenkort overtreffen.
- Hun impact op de maatschappij, cultuur, business, po­itiek en de economie zal
l
in de komende drie decennia vergelijkbaar zijn met die van de babyboomers.
- Jongeren beseffen dat ze opgegroeid zijn in een wel­ arende wereld, over­
v
spoeld met keuzes.
Generatie Y

13. DE CONSUMENT
Generatie Y
... krijgt steeds meer invloed door digitale media:
- Door de online technologie hebben jongeren overal ­ oegang
t
toe, zonder hard te hoeven zoeken.
- Ze leven in een cultuur van gemak en consumeren fragmenten
zonder het geheel te zien.
- In plaats van optimale kennis te hebben over een aantal onder-
werpen, hebben ze een beetje kennis van alles.
- Entertainment wordt steeds beter en sneller.
- De opkomst van digitale media zorgt ervoor dat jongeren hun
eigen persoonlijke wereld kunnen creëren, zonder ruis vanuit de
commerciële media.
Generatie Y
- Ze leven hun eigen leven via online en mobiele communities.
- Merkervaringen kunnen ze gemakkelijk via deze ­ ommunities
c
verspreiden.

14. VOORBEELD
De campagne werd gefinancierd via Loudsauce dat de adverten-
tieruimte door burgers laat financieren, vanuit de crowd. Je kunt geld
doneren om er zo voor te zorgen dat de boodschap die er volgens jou
toe doet verspreid wordt.

16. DE CONSUMENT
Merkverwachtingen
De brand leverage is een combinatie van merktevredenheid,
aanbeveling en de dichtbijheid van het ideaal. Wanneer een
merk hoog scoort op alle CRUSH-elementen wordt het geac-
cepteerd door Generatie Y en zullen ze over het merk praten.
Generatie Y

17. DE CONSUMENT
Generatie Y
Real
Authenticiteit zorgt voor onderscheidenheid tegenover de con-
currentie, maar wordt door Generatie Y ook erg belangrijk
gevonden in een wereld vol imitaties.
Volgens Generatie Y gaat het bij authenticiteit en echt zijn
niet om oorsprong, geschiedenis of erfgoed, maar om eerlijk
tegen jezelf zijn als merk (merk DNA), tegen hen (transparant
zijn) en tegen de samenleving (maatschappelijk verantwoord
ondernemen).
Eerlijk zijn betekend meer dan alleen maatschappelijk verant-
woord ondernemen en niet liegen voor Generatie Y. Het gaat
Generatie Y
om respectvol omgaan met deze generatie en hun leven, naar
hen luisteren en de discussie aangaan met hen op hetzelfde
niveau. En uitgaan van je eigen ideeën als merk.

18. DE CONSUMENT
Generatie Y
Unique
Om uniek te kunnen zijn als merk is het belangrijk jezelf de vol-
gende vragen te stellen:
- Wie ben ik?
- Wat is ons unieke merk DNA?
- Wat onderscheid mij van de concurrentie?
- Wat biedt ik de consument? Wat kan ik voor de consu
ment betekenen?
Generatie Y

19. DE CONSUMENT
Generatie Y
Self-brand identification
Generatie Y zal alleen geïnteresseerd zijn in je merk wanneer
deze hun identiteit reflecteert. Wat je hier als merk voor moet
doen is het volgende:
- Identificeer de verschillende massa’s waarvoor het merk rel-
evant is.
- Analyseer met welke merkpersoonlijkheden deze massa’s zich
identificeren.
- Beschouw Generatie Y als partner tijdens het vormen van
nieuwe marke­­ tingcampagnes of het ontwikkelen van nieuwe
producten.
Generatie Y
- Schreeuw niet heel hard wie je bent als merk maar vind de
passies van Generatie Y die gerelateerd zijn aan het merk en
faciliteer deze passies.

20. VOORBEELD
- DNA: Cool, zelfverzekerd en casual.
- 3 Submerken om te voldoen aan de verschillende levens­ tijlen van Ge­
s
neratie Y.
- 20 collecties per jaar (ipv 4 tot 6).
- Jonge designers die peers observeren en de wereld rondreizen continue
op zoek naar nieuwe ideeën.
- Designers kunnen tot twee weken voordat het in de winkel verschijnt
aanleveren.
- De winkels bevinden zich op A+locaties en zijn een coole plaats met de
juiste geur, muziek en een atmosfeer afgestemd op de doelgroep.
- Het personeel wordt opgeleid en getraind op de Jack & Jones academie
om ervoor te zorgen dat het merk DNA versterken.
- Winkels worden iedere dag afgestemd op feestdagen, weersvoor-
spellingen, etc.
- Het is de klant van Jack & Jones die beslist hoe het merk zich verder
ontwikkeld.

21. DE ECONOMIE
2. De economie
ADVERTISING
AGENCY
1. De consument 3. Het merk

22. DE ECONOMIE
We verschuiven van een beleveniseconomie naar
een betekeniseconomie.
Belevenis Betekenis

23. DE LADDER VAN
ECONOMISCHE WAARDE Betekenis /
Relevantheid

24. DE ECONOMIE
Betekenis
Een economie waarin het niet gaat om het verkopen
van producten, maar het veranderen van consumen­
ten, waarin het niet gaat om de kwantiteit van trans-
acties maar om de kwaliteit van relaties.
Betekenis

25. “
De betekenis van ons leven ligt in het verschil
”
dat we maken in de levens van anderen.
- Nelson Mandela-

26. “ Hoe kan ik het meest verkopen?
”
“ Hoe kan ik het meest betekenen?
”

27. HET MERK
2. De economie
ADVERTISING
AGENCY
1. De consument 3. Het merk

28. “ Practice what you preach.
”
“ Preach what you practice.
”

29. HET MERK
Generatie Y
Om het vertrouwen van de consument te winnen is het
b
­ elangrijk dat je NIET schreeuwt wat je voor ze kan
betekenen, maar dat je het kan bewijzen.
Generatie Y

30. VOORBEELD
- Smartphone Helpdesk
- Smartphone Desk Instore
- Smartphone webcare 24/7

31. VOORBEELD

32. VOORBEELD

33. VOORBEELD

34. VOORBEELD

35. VOORBEELD
Tippexperience 1 Tippexperience 2

36. VOORBEELD

37. VOORBEELD

38. TRENDS
Volgens Trendwatching.com

39. FLAWSOME
Why brands that behave more humanly, including
showing their flaws, will be awesome.
De consument verwacht van merken niet dat ze vlekkeloos zijn. FLAWSOME merken
worden zelfs omarmt. Dit zijn merken die nog steeds briljant zijn ondanks het feit dat
ze gebreken hebben, simpelweg omdat ze er open over zijn. Merken die medegevoel,
vrijgevigheid, bescheidenheid, flexibiliteit, volwassenheid, humor en menselijke karak-
tertrekken laten zien.

40. MENSMERKEN
“
Human nature dictates that people have a hard time genuinely connec­
ting with, being close to, or really trusting other humans who (pretend to) have
”
no weaknesses, flaws, or mistakes

41. TRANSPARANCY
TRIUMPH
“
So, with consumers likely to find out everything about your products,
services and activities­anyway, you have no option but to embrace if not celebrate
”
them, flaws and all.

42. VOORBEELD

43. VOORBEELD

44. VOORBEELD

45. Trend
DIY HEALTH
For 2012, the DIY category will show endless innovation driven by tech­
nology, which in turn feeds off a never-ending desire among consumers
to be in control.
DIY goes ‘good for you’ in 2012: novel apps and devices will increasingly let consum-
ers discreetly track and manage their health by themselves.

46. VOORBEELD

47. VOORBEELD

48. RANDOM ACT
OF KINDNESS
Why kind human brands will thrive in a
connected economy.
Consumenten zijn de niet flexibele en egoïstische bedrijven beu en zul-
len alle daden van vriendelijkheid door merken dankbaar ontvangen. Voor
merken, is het door de toenemende mate van open communicatie met
tussen consumenten (vooral online), nog nooit zo makkelijk geweest om
het publiek te verrassen met RAK: het verzenden van geschenken, het
reageren op het openbaar uitgesproken stemmingen, dingen waaruit blijkt
dat het merk zorgt.

49. GENERATION G
That would be G for ‘Generosity’, not G for ‘Greed’.
As consumers are disgusted with greed and its current dire consequences
for the economy—and while that same upheaval has them longing more
than ever for institutions that care—the need for more generosity beau-
tifully coincides with the ongoing (and pre-recession) emergence of an
online-fueled culture of individuals who share, give, engage, create and
collaborate in large numbers.
In fact, for many, sharing a passion and receiving recognition have re-
placed ‘taking’ as the new status symbol. Businesses should follow this
societal/behavioral shift.

50. BRAND BUTLERS
Why serving is the new selling!
With pragmatic, convenience-loving consumers enjoying instant access to
an ever-growing number of supporting services and tools (both offline and
online), brands urgently need to hone their ‘butlering skills’*, focusing on
assisting consumers to make the most of their daily lives, versus the
old model of selling them a lifestyle if not identity.

51. VOORBEELD

52. VOORBEELD

53. Marleen Kouwenhoven
06 30941455
marleen_kouwenhoven_1987@hotmail.com
www.cargocollective.com/MarleenKouwenhoven