SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  42
Télécharger pour lire hors ligne
BOOTSTRAP
Eksperimentell forretningsutvikling i Posten
Martin Koksrud Bekkelund
Direktør for produkt- og forretningsutvikling
Verden ser ikke ut som den gjorde i går, slik vi ser av videoen.
(Bilde av gamle postkasser?)
Digitalisering Globalisering Algoritmisering (AI)
Det snakkes mye om digitalisering, men det handler om å levere tjenester folk har lyst på og behov for.
kan gjøres ved et skrivebord. Utrede hypoteser, gjennomføre undersøkelser, men den viktige innsikten får man ved å studere hva
folk gjør og ikke hva de sier
Viktig post går fortsatt fysisk —> Vi digitaliserer den med Digipost
«The team has substantial freedom in selecting,
scheduling, processing and/or completing tasks»
Magne Jørgensen, litt tidligere i dag
Hvordan starter og tester man
nye forretningsområder på en
rask og enkel måte?
• Løpende timer, ingen avgrensede prosjekter,
ikke fastpris
• Lav grad av forutsigbarhet
• Økonomisk usikkerhet
• At vi tester feil ting
• Serviettbudsjettering
• Mindre dokumentasjon
• At resultatet kanskje blir noe helt annet enn
opprinnelig tenkt
• At de ansatte får frihet til å utforske de beste
løsningene
Ledelsen må akseptere…
NTTP
*«Nye tjenester til privatmarkedet»
*
Fremtidens
postkasse må
endres!
Hvis vi tror at…
Hvordan tester vi det ut?
Du vil levere brev
og pakker

i egen postkasse!
Hvis vi tror at…
Hvordan tester vi det ut?
Du vil motta pakker
når du ikke er
hjemme!
Hvis vi tror at…
Hvordan tester vi det ut?
Du vil få varer
levert innenfor døra
når du ikke er
hjemme!
Hvis vi tror at…
Hvordan tester vi det ut?
Du vil betale for å
få fraktet hva som
helst!
Hvis vi tror at…
Hvordan tester vi det ut?
Ved å eksperimentere!
Teamene må ha friheten til å selv definere
arbeidsmetode, organisering og endelig løsning.
Ha fokus på kunden, start med behovene (innsikt)
Gain Creators
Pain Relievers Pains
Gains
Products
& Services
Customer
Job(s)
Value Proposition Customer Segment
copyright: Strategyzer AG
The makers of Business Model Generation and Strategyzer
The Value Proposition Canvas
strategyzer.com
Test Card
We believe that
Test Name
Assigned to
Deadline
Duration
And measure
To verify that, we will
We are right if
The makers of Business Model Generation and StrategyzerCopyright Business Model Foundry AG
Test Cost: Data Reliability:
Critical:
Time Required:
Sett opp hypoteser og test dem, f.eks. med en design sprint. Revider hypotesene basert på innsikt og test igjen.
(Bilder fra design sprint mm.)
Sett opp hypoteser og test dem, f.eks. med en design sprint. Revider hypotesene basert på innsikt og test igjen.
(Bilder fra design sprint mm.)
What are the most important costs inherent in our business model?
Which Key Resources are most expensive?
Which Key Activities are most expensive?
Through which Channels do our Customer Segments
want to be reached?
How are we reaching them now?
How are our Channels integrated?
Which ones work best?
Which ones are most cost-efficient?
How are we integrating them with customer routines?
For what value are our customers really willing to pay?
For what do they currently pay?
How are they currently paying?
How would they prefer to pay?
How much does each Revenue Stream contribute to overall revenues?
For whom are we creating value?
Who are our most important customers?
What type of relationship does each of our Customer
Segments expect us to establish and maintain with them?
Which ones have we established?
How are they integrated with the rest of our business model?
How costly are they?
What value do we deliver to the customer?
Which one of our customer’s problems are we helping to solve?
What bundles of products and services are we offering to each Customer Segment?
Which customer needs are we satisfying?
What Key Activities do our Value Propositions require?
Our Distribution Channels?
Customer Relationships?
Revenue streams?
Who are our Key Partners?
Who are our key suppliers?
Which Key Resources are we acquiring from partners?
Which Key Activities do partners perform?
What Key Resources do our Value Propositions require?
Our Distribution Channels? Customer Relationships?
Revenue Streams?
Day Month Year
No.
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported License.
To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/
or send a letter to Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA.
Hvordan ser prototyper ut?
Prototype for innlevering i egen postkasse
Prototype for gjemlevering
Prototype for gjemlevering
Prototype for frakt av hva som helst
(denne ble forkastet: høy kompleksitet, lav betalingsvilje)
Prototype for fremtidens postkasse
(se slide 40 fra Margareth og skisse)
(se bilde av første og andre prototype)
Blir det slik?
For deg som vil lære mer:
mrtn.at/bootstrap
Spørsmål?
Martin Koksrud Bekkelund
Direktør for produkt- og forretningsutvikling
Posten Norge AS
martin.koksrud.bekkelund@posten.no
930 555 10
mrtn.at/posten
MartinBekkelund
Informasjon om opphavsrett
Opphavsrett Martin Koksrud Bekkelund og Posten Norge AS. For mer informasjon
om Posten, Posten signering og Digipost, se posten.no, signering.posten.no og
digipost.no.
Presentasjonen er lisensiert under CC-BY-SA 3.0. For mer informasjon om lisensen,
se https://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/. Deler av innholdet kan være
unntatt lisensen og er merket spesielt.
Med mindre annet er angitt er alle bilder og illustrasjoner © Posten Norge AS og er
ikke lisensiert under CC-BY-SA 3.0.
Works used
• Pil opp: https://www.iconfinder.com/icons/227600/arrow_up_icon#size=512
• Pil ned: https://www.iconfinder.com/icons/227604/arrow_down_icon#size=512
• Test-slide: https://nrkbeta.no/2018/02/27/holder-du-mye-presentasjoner-da-trenger-du-denne/
Thank you!
This presentation would never have been a success without the works licensed
under a Creative Commons license.
Each photo has been credited, and the presenter would also like to thank each and
every photographer for sharing their works.
The presenter is also sharing his works under a Creative Commons license. See
bekkelund.net for further information.
Bootstrap — Eksperimentell forretningsutvikling i Posten

Contenu connexe

Similaire à Bootstrap — Eksperimentell forretningsutvikling i Posten

Case 2 netcom helt ferdig
Case 2 netcom helt ferdigCase 2 netcom helt ferdig
Case 2 netcom helt ferdig
Ihab Alkhalifa
 
Bygg digital iq og rykk i fra ettermiddagsseminar 15.mai 2014
Bygg digital iq og rykk i fra ettermiddagsseminar 15.mai 2014Bygg digital iq og rykk i fra ettermiddagsseminar 15.mai 2014
Bygg digital iq og rykk i fra ettermiddagsseminar 15.mai 2014
vref
 

Similaire à Bootstrap — Eksperimentell forretningsutvikling i Posten (20)

Tjenestedesign: formål, verktøy & potensielle svakheter.
Tjenestedesign: formål, verktøy & potensielle svakheter.Tjenestedesign: formål, verktøy & potensielle svakheter.
Tjenestedesign: formål, verktøy & potensielle svakheter.
 
Selvforsynt — Livet etter DevOps (Smidig 2016)
Selvforsynt — Livet etter DevOps (Smidig 2016)Selvforsynt — Livet etter DevOps (Smidig 2016)
Selvforsynt — Livet etter DevOps (Smidig 2016)
 
Brukeropplevelser i digitale kanaler
Brukeropplevelser i digitale kanalerBrukeropplevelser i digitale kanaler
Brukeropplevelser i digitale kanaler
 
Brukeropplevelser i digitale kanaler - Sixty.no
Brukeropplevelser i digitale kanaler - Sixty.no Brukeropplevelser i digitale kanaler - Sixty.no
Brukeropplevelser i digitale kanaler - Sixty.no
 
Senter for dyktighet skaper intelligente losninger for morgendagens bedrifter
Senter for dyktighet  skaper intelligente losninger for morgendagens bedrifterSenter for dyktighet  skaper intelligente losninger for morgendagens bedrifter
Senter for dyktighet skaper intelligente losninger for morgendagens bedrifter
 
Case 2 netcom helt ferdig
Case 2 netcom helt ferdigCase 2 netcom helt ferdig
Case 2 netcom helt ferdig
 
Verdistrømanalyse Smidig 2009
Verdistrømanalyse   Smidig 2009Verdistrømanalyse   Smidig 2009
Verdistrømanalyse Smidig 2009
 
Mytools2015_TFOB
Mytools2015_TFOBMytools2015_TFOB
Mytools2015_TFOB
 
Bygg digital iq og rykk i fra ettermiddagsseminar 15.mai 2014
Bygg digital iq og rykk i fra ettermiddagsseminar 15.mai 2014Bygg digital iq og rykk i fra ettermiddagsseminar 15.mai 2014
Bygg digital iq og rykk i fra ettermiddagsseminar 15.mai 2014
 
Statnett
StatnettStatnett
Statnett
 
Webprosjekt v11
Webprosjekt v11Webprosjekt v11
Webprosjekt v11
 
Reflections around estimates in the BankID projects
Reflections around estimates in the BankID projectsReflections around estimates in the BankID projects
Reflections around estimates in the BankID projects
 
Forretningsutvikling igjennom sky-prototyping
Forretningsutvikling igjennom sky-prototypingForretningsutvikling igjennom sky-prototyping
Forretningsutvikling igjennom sky-prototyping
 
Smidig 2014 - Impact Mapping - Levér det som teller
Smidig 2014 - Impact Mapping - Levér det som tellerSmidig 2014 - Impact Mapping - Levér det som teller
Smidig 2014 - Impact Mapping - Levér det som teller
 
Hvordan du som gründer kan hente ut potensialet innenfor IoT
Hvordan du som gründer kan hente ut potensialet innenfor IoTHvordan du som gründer kan hente ut potensialet innenfor IoT
Hvordan du som gründer kan hente ut potensialet innenfor IoT
 
Teknologi- og samfunnstrender som vil påvirke oss - til Software 2016
Teknologi- og samfunnstrender som vil påvirke oss - til Software 2016Teknologi- og samfunnstrender som vil påvirke oss - til Software 2016
Teknologi- og samfunnstrender som vil påvirke oss - til Software 2016
 
2020-02-05 - Karabin frokostmøte: Maskinlæring for beslutningstakere
2020-02-05 - Karabin frokostmøte: Maskinlæring for beslutningstakere2020-02-05 - Karabin frokostmøte: Maskinlæring for beslutningstakere
2020-02-05 - Karabin frokostmøte: Maskinlæring for beslutningstakere
 
WISE - Module 3
WISE - Module 3 WISE - Module 3
WISE - Module 3
 
WISE - Module 3
WISE - Module 3WISE - Module 3
WISE - Module 3
 
Sosiale medier edda media 28062010
Sosiale medier edda media 28062010Sosiale medier edda media 28062010
Sosiale medier edda media 28062010
 

Bootstrap — Eksperimentell forretningsutvikling i Posten

  • 1. BOOTSTRAP Eksperimentell forretningsutvikling i Posten Martin Koksrud Bekkelund Direktør for produkt- og forretningsutvikling
  • 2. Verden ser ikke ut som den gjorde i går, slik vi ser av videoen. (Bilde av gamle postkasser?)
  • 3.
  • 5. Det snakkes mye om digitalisering, men det handler om å levere tjenester folk har lyst på og behov for. kan gjøres ved et skrivebord. Utrede hypoteser, gjennomføre undersøkelser, men den viktige innsikten får man ved å studere hva folk gjør og ikke hva de sier
  • 6. Viktig post går fortsatt fysisk —> Vi digitaliserer den med Digipost
  • 7.
  • 8. «The team has substantial freedom in selecting, scheduling, processing and/or completing tasks» Magne Jørgensen, litt tidligere i dag
  • 9. Hvordan starter og tester man nye forretningsområder på en rask og enkel måte?
  • 10. • Løpende timer, ingen avgrensede prosjekter, ikke fastpris • Lav grad av forutsigbarhet • Økonomisk usikkerhet • At vi tester feil ting • Serviettbudsjettering • Mindre dokumentasjon • At resultatet kanskje blir noe helt annet enn opprinnelig tenkt • At de ansatte får frihet til å utforske de beste løsningene Ledelsen må akseptere…
  • 11. NTTP *«Nye tjenester til privatmarkedet» *
  • 12. Fremtidens postkasse må endres! Hvis vi tror at… Hvordan tester vi det ut?
  • 13. Du vil levere brev og pakker
 i egen postkasse! Hvis vi tror at… Hvordan tester vi det ut?
  • 14. Du vil motta pakker når du ikke er hjemme! Hvis vi tror at… Hvordan tester vi det ut?
  • 15. Du vil få varer levert innenfor døra når du ikke er hjemme! Hvis vi tror at… Hvordan tester vi det ut?
  • 16. Du vil betale for å få fraktet hva som helst! Hvis vi tror at… Hvordan tester vi det ut?
  • 18. Teamene må ha friheten til å selv definere arbeidsmetode, organisering og endelig løsning.
  • 19. Ha fokus på kunden, start med behovene (innsikt)
  • 20. Gain Creators Pain Relievers Pains Gains Products & Services Customer Job(s) Value Proposition Customer Segment copyright: Strategyzer AG The makers of Business Model Generation and Strategyzer The Value Proposition Canvas strategyzer.com
  • 21. Test Card We believe that Test Name Assigned to Deadline Duration And measure To verify that, we will We are right if The makers of Business Model Generation and StrategyzerCopyright Business Model Foundry AG Test Cost: Data Reliability: Critical: Time Required:
  • 22. Sett opp hypoteser og test dem, f.eks. med en design sprint. Revider hypotesene basert på innsikt og test igjen. (Bilder fra design sprint mm.)
  • 23. Sett opp hypoteser og test dem, f.eks. med en design sprint. Revider hypotesene basert på innsikt og test igjen. (Bilder fra design sprint mm.)
  • 24.
  • 25. What are the most important costs inherent in our business model? Which Key Resources are most expensive? Which Key Activities are most expensive? Through which Channels do our Customer Segments want to be reached? How are we reaching them now? How are our Channels integrated? Which ones work best? Which ones are most cost-efficient? How are we integrating them with customer routines? For what value are our customers really willing to pay? For what do they currently pay? How are they currently paying? How would they prefer to pay? How much does each Revenue Stream contribute to overall revenues? For whom are we creating value? Who are our most important customers? What type of relationship does each of our Customer Segments expect us to establish and maintain with them? Which ones have we established? How are they integrated with the rest of our business model? How costly are they? What value do we deliver to the customer? Which one of our customer’s problems are we helping to solve? What bundles of products and services are we offering to each Customer Segment? Which customer needs are we satisfying? What Key Activities do our Value Propositions require? Our Distribution Channels? Customer Relationships? Revenue streams? Who are our Key Partners? Who are our key suppliers? Which Key Resources are we acquiring from partners? Which Key Activities do partners perform? What Key Resources do our Value Propositions require? Our Distribution Channels? Customer Relationships? Revenue Streams? Day Month Year No. This work is licensed under the Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported License. To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/ or send a letter to Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA.
  • 27. Prototype for innlevering i egen postkasse
  • 30. Prototype for frakt av hva som helst (denne ble forkastet: høy kompleksitet, lav betalingsvilje)
  • 31.
  • 32. Prototype for fremtidens postkasse (se slide 40 fra Margareth og skisse) (se bilde av første og andre prototype)
  • 33.
  • 34.
  • 36. For deg som vil lære mer: mrtn.at/bootstrap
  • 38. Martin Koksrud Bekkelund Direktør for produkt- og forretningsutvikling Posten Norge AS martin.koksrud.bekkelund@posten.no 930 555 10 mrtn.at/posten MartinBekkelund
  • 39. Informasjon om opphavsrett Opphavsrett Martin Koksrud Bekkelund og Posten Norge AS. For mer informasjon om Posten, Posten signering og Digipost, se posten.no, signering.posten.no og digipost.no. Presentasjonen er lisensiert under CC-BY-SA 3.0. For mer informasjon om lisensen, se https://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/. Deler av innholdet kan være unntatt lisensen og er merket spesielt. Med mindre annet er angitt er alle bilder og illustrasjoner © Posten Norge AS og er ikke lisensiert under CC-BY-SA 3.0.
  • 40. Works used • Pil opp: https://www.iconfinder.com/icons/227600/arrow_up_icon#size=512 • Pil ned: https://www.iconfinder.com/icons/227604/arrow_down_icon#size=512 • Test-slide: https://nrkbeta.no/2018/02/27/holder-du-mye-presentasjoner-da-trenger-du-denne/
  • 41. Thank you! This presentation would never have been a success without the works licensed under a Creative Commons license. Each photo has been credited, and the presenter would also like to thank each and every photographer for sharing their works. The presenter is also sharing his works under a Creative Commons license. See bekkelund.net for further information.