La planeación es una etapa inicial del proceso administrativo en la que se determinan los rasgos fundamentales de la organización como su misión y objetivos. Involucra tomar decisiones basadas en factores internos y externos para trazar el camino hacia las metas de la organización. La planeación estratégica sigue principios como factibilidad, objetividad y flexibilidad para crear planes que guíen el cumplimiento de la misión de la organización.
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1. ¿Qué es la planeación?
En el ámbito organizacional y empresarial, la planeación, planificación
o planeamiento es una de las etapas iniciales del proceso
administrativo, en la cual se determinan los rasgos fundamentales de
la organización (la misión y los objetivos, generalmente). Es decir, es la
etapa en que se establecen los planes básicos a emprender con la
organización.
2. La planeación es una etapa de toma de decisiones fundamentales
para poder trazar el camino deseado hacia los objetivos de la
organización. Para ello se toman en cuenta factores internos y
externos capaces de influir en el logro de las metas trazadas, los
elementos de la situación actual y los valores que regirán la
organización a lo largo de la actividad productiva.
3. Principios de la planeación
Cada etapa del proceso administrativo debe regirse por una serie de principios
que se vuelven indispensables si se desea realizar una planificación eficiente, es
importante seguir los siguientes principios.
• Factibilidad
• Objetividad y cuantificación
• Flexibilidad
• Unidad
• Modificarse los parámetros y cambiarse las estrategias
• Compromiso
• Factores que pueden limitar
• Inherencia “determinar un tiempo de respuesta objetivo”
4. ¿Qué es una estrategia?
Es un plan de acción bien estructurado, a corto, mediano o largo plazo,
bien elaborados que deben ser ejecutados para lograr un objetivo,
basados en necesidades reales y apoyado en los recursos humanos y
financieros disponibles que se realiza con la finalidad de cumplir un fin
trazado de la manera más eficiente posible.
5. La planificación en las Organizaciones
En las organizaciones es muy importante el papel que cumple el
planeamiento, ya que depende de ella el cumplimiento de la misión y
de los objetivos fijados por la dirección. También ayuda a coordinar la
forma de trabajo de los empleados y a prepararse y adaptarse a los
cambios que se producen en el contexto tanto interno como externo al
cual pertenece la organización
6. Misión: es la razón de ser de la empresa, es la tarea básica de la misma. Toda organización
cuenta con una misión.
Visión: es la capacidad de ubicar a la empresa en el lugar que los directivos desean para el futuro
de la misma. Es que y como queremos ser, hacia donde queremos ir, para que lo hacemos. Debe
ser atractiva, consistente, de fácil comprensión, positiva y motivadora.
Objetivos: son los fines que se persiguen a través de una determinada actividad. Los objetivos se
pueden clasificar en: objetivos de corto, mediano y largo plazo.
Algunos toman el concepto de “meta” como similar al concepto de objetivos. Aquellos que no lo
consideran como similar interpretan el concepto de meta como un fin más específico, el cual
integra el objetivo de la empresa.
Estrategias: Es la acción de proyectar un futuro deseado a través de objetivos a largo plazo y a
su vez determinar también cuales son los cursos de acción y los recursos que se van a necesitar
para llegar a lo esperado.
7. Políticas: son guías que utilizan los empleados que forman parte de una empresa para encauzar
el pensamiento a la hora de tomar decisiones.
Procedimientos: Este tipo de plan establece un método obligatorio y exacto de cómo se deben
realizar ciertas actividades.
Reglas: Son descripciones de aquellas acciones que se deben o que no se deben llevar a cabo
dentro del contexto organizativo. En estas descripciones que la empresa haga hincapié no da lugar
a que los empleados apliquen su criterio, ya que no hay libertad de acción.
Programas: Son aquellos objetivos, políticas, estrategias, procedimientos, reglas, asignación de
funciones y recursos, y todo aquello que es necesario para alcanzar un determinado curso de
acción.
Presupuestos: Es un tipo de plan que expresa las expectativas de la empresa a futuro en
términos cuantitativos.
8. Unidad estratégica de negocio
El conjunto de actividades que se llevan a cabo por parte de una empresa para las
cuales puede fijarse una estrategia común y distinta a las del resto de actividades de
la compañía. Esta estrategia resulta autónoma del resto, pero no es del todo
independiente ya que todas las estrategias de las diferentes unidades estratégicas de
negocio están vinculadas dentro de los planes globales de la compañía.
9. Características de la unidad estratégica de negocio
• Cuenta con una competencia que está perfectamente identificada.
• Tienen un objetivo diferenciado y único del resto de la entidad o de las otras unidades
estratégicas de negocio.
• El mercado al que se dirigen se encuentra perfectamente identificado.
• En una compañía con varios negocios o actividades no debe existir una posición competitiva
globa de la empresa, sino una postura competitiva de cada una de las actividades.
• Gestión de sus funciones de negocio.
10. Planificación mercadotécnica
El plan de marketing es un documento que elaboran las empresas a la hora de
planificar un trabajo, proyecto o negocio en particular. Señala cómo pretenden lograr
sus objetivos de marketing y de este modo, facilita y gestiona los esfuerzos de
marketing.
Por medio del plan de marketing, se plantea la situación actual en forma de análisis
los objetivos establecidos por la compañía. Estos serán perseguidos mediante el
empleo de diferentes estrategias de marketing operadas por la empresa.
11. Fases en la elaboración del plan de marketing
Diagnóstico: ¿Donde estamos actualmente? ¿Por qué? ¿Cuáles son las tendencias actuales y necesidades del
mercado?
Pronóstico: ¿De continuar así, donde estaremos en el futuro? ¿Qué hipótesis pueden ser formuladas para el futuro
de la empresa?
Objetivos: ¿Donde queremos estar realmente en el futuro? ¿Qué rentabilidad, beneficios o volumen de ventas se
espera conseguir?
Estrategia: ¿Cual es el mejor camino para conseguir los objetivos? ¿Cuáles son los factores críticos para alcanzar el
éxito?
Operativa: ¿Que acciones específicas se deben adoptar? ¿Por quién? ¿Cuándo?
Control: ¿Qué medidas deben adoptarse para detectar si el plan se desarrolla según lo previsto?
12. Mercadotecnia estratégica
El marketing estratégico es una metodología de investigación, análisis y conocimiento
del mercado que tiene como objetivo final detectar oportunidades que ayuden y
faciliten a la empresa a satisfacer las necesidades de los consumidores de forma
mucho más eficiente y eficaz.
13. Objetivos de la planeación mercadotécnica
• Analizar de forma pormenorizada los hábitos de los clientes para definir las mejores estrategias
para ellos.
• Estudiar a la competencia. Es importante saber lo que está haciendo, cómo lo hace, lo que le
funciona y tomar nota para poder aplicarlo de forma mejorada a la empresa.
• Observar la manera en la que evoluciona la demanda para adecuar la estrategia, atender a las
necesidades de la audiencia y potenciar la venta de servicios o productos.
• Desarrollar líneas de investigación para detectar cualquier necesidad requerida de los clientes.
• Realizar estudios de mercado y tener presente siempre las oportunidades de negocio, las
amenazas, los puntos débiles y los puntos fuertes del negocio. Todo ello se puede saber
realizando un estudio DAFO.
14. Proceso de planeación estratégica
• Crear la estrategia
• Planear la estrategia
• Alinear la organización con la estrategia
• Planear la operación de la organización
• Controlar y aprender de la operación
• Probar y adaptar la estrategia
• Ejemplos de Modelos de Planeación Estratégica