Strategie di comunicazione per campagne crowdfunding con case study.

1. crowdfunding:
strategie comunicative e capitale relazionale: fattori di
successo dell’equity crowdfunding

2. Let me introduce my self
Marzia Doro
coordino l’immagine aziendale e gestisco la
comunicazione di Felfil Srl un’azienda che opera nel
settore dell’additive manufacturing.
Ho curato la loro ultima campagna di Crowdfunding e
sono (quasi) esperta di Stampa 3D e materiali
plastici!

3. Felfil Evo
Felfil Evo è un estrusore di filamento plastico
domestico, in grado di creare il filamento per
la propria stampante 3D a partire da rifiuti
plastici, stampe 3D sbagliate e granulato
industriale.
Gli estrusori di filamento sono macchinari
che ci permettono di produrre filamenti di
plastica utilizzando plastiche riciclabili di
materiali non più utilizzabili, o anche pellet.

4. Felfil Evo
Nasce da un progetto di tesi di
laurea in Eco Design; il primo
prototipo di Felfil è stato sviluppato
in modalità Open hardware e
rilasciato in freedownload con
licenza Creative Commons nei
maggiori forum di Stampa 3D e sul
sito dell’azienda.

5. Tre campagne di Crowdfunding
Felfil Evo, nella precedente campagna di Crowdfunding sulla
piattaforma internazionale di Kickstarter, ha raggiunto quasi
45.000€ in 30 giorni per un totale di 168 backers.
Nel mese di marzo 2016 è iniziata la prevendita del prodotto sulla
piattaforma Indiegogo; sono stati venduti 28 Felfil Evo, un risultato
superiore alla media degli altri prodotti proposti sulla piattaforma.
- Novembre 2016- Marzo 2017: campagna di raccolta su
Mamacrowd

6. Risultati campagne Reward 2015-2016
2015: Kickstarter
€44.759
* backers internazionali
2016: Indiegogo
€ 11.325

7. Equity Crowdfunding 2017
Novembre 2016- Marzo
2017
€ 119.442
58 investitori

8. Crowdfunding
“Per definire il crowdfunding possiamo far riferimento alla spiegazione proposta
dall’European Crowdfunding Network: «l’accumulo di piccoli investimenti in singoli
progetti da parte di un gran numero di individui (la “folla”) tramite o con l’aiuto di
internet e dei social network».
Oppure a quella che Qui Quo e Qua danno a Zio Paperone, forse più efficace: «Ti iscrivi a
un sito e spieghi il progetto per cui stai cercando un finanziamento e chi vuole ti manda
un aiuto» (numero 2995 di Topolino).”
Ivana Pais, 2014

9. Crowdfunding
Parole chiave:
Internet
progetto
finanziamento/ investimento
folla

10. Crowdfunding vs Fundraising
Il fundraising : processo di sviluppo dei fondi, che parte dalla trasformazione di idee in progetti
concreti e arriva al coinvolgimento dell’ambiente che ci circonda; è un sistema per progetti
comunitari, organizzazioni no profit e individui bisognosi..
Punto di forza è la capacità di coinvolgere e reclutare amici, familiari, colleghi.

11. Crowdfunding vs Fundraising
Il crowdfunding: una modalità di raccolta fondi che si svolge attraverso specifiche piattaforme online.
Si raccolgono fondi per progetti personali e idee imprenditoriali.
È un'attività molto simile alla raccolta di fondi in quanto l'obiettivo è raccogliere fondi, ma con più
partecipanti. Le campagne di crowdfunding di solito hanno un periodo di tempo specifico, una scadenza
entro la quale l'obiettivo deve essere raggiunto. Spesso molti siti Web annullano il finanziamento del
progetto se l'obiettivo non viene raggiunto.
Questo non si applica alle campagne di raccolta fondi.

12. 4 tipi di Crowdfunding
Equity
Investitori
Quote societarie
Diritti patrimoniali e
amministrativi
Partecipazione
nell’impresa
Avvio e sviluppo
Reward based
prevendita prodotti
all or nothing
produzione partecipata
ricompensa
backers
pledge
Lending
prestito di denaro peer
to peer
privati
restituzione
Donation
carattere sociale
no profit
personal fundraising

13. Reward
il finanziamento dei progetti avviene a fronte
dell’aspettativa/promessa di ottenere in cambio una ricompensa o un
premio non monetario (materiale e non) -> REWARD
Il modello reward-based, infatti, spesso sconfina nella pre-vendita (es.
Indiegogo), da cui si differenzia per il coinvolgimento del sostenitore
direttamente in fase progettuale.

14. due modelli di raccolta:
All or Nothing: prevede il raggiungimento della somma target entro un periodo di tempo
definito Se l’obiettivo non viene raggiunto, il finanziamento è considerato fallito e il
proponente non riceve nulla;
Keep it all: secondo cui le somme sono corrisposte al proponente del progetto
indipendentemente dal raggiungimento del target.

15. ● 2009 fondazione ad opera di Perry Chen
● nel 2011 la community di donatori e finanziatori
era cresciuta fino a toccare quota 1 milione di
utenti
● Nel giugno 2015 Kickstarter apre le proprie
porte anche ai creativi italiani,
● Pebble smatwatch: La raccolta fondi arriva a 20
milioni 340 mila dollari ed è, a oggi (dato
aggiornato a marzo 2016) la più remunerativa di
tutti i tempi per una campagna crowdfunding.
*
Arte, Comics, Design, Fashion,
Film & Video, Cibo, Games,
Giornalismo, Musica,Fotografia,
Publishing, Tecnologia hardware
e Teatro.

16. Lending
il social lending consiste in un vero e proprio
"prestito di denaro peer-to peer" (Pais, 2014) tra
privati online, i quali possono scegliere quali
progetti ai quali prestare il denaro tra una lista di
progetti esistenti.
Il denaro viene prestato ai richiedenti che possono
utilizzare la piattaforma di crowdfunding per
realizzare il progetto professionale o personale e
restituirlo una volta che sarà completato.

17. Donation
Utilizzata per progetti a sfondo sociale e/o che hanno
come obiettivo il finanziamento di organizzazioni no-
profit. In questo caso al donatore non vengono
corrisposte ricompense economiche né sotto altre
forme.
E’ spesso associata al personal fundraising poiché
spesso il personal fundraiser si propone di finanziare
un progetto (e non l’attività ordinaria di
un’associazione) attraverso la mobilitazione delle sue
reti personali

18. Equity crowdfunding: la
normativaL’Italia è il primo Paese ad essersi dotato di una normativa specifica e
organica relativa al c.d. equity crowdfunding.
Regolamento sulla raccolta di capitali di rischio da parte di start-up innovative tramite
portali on-line”
Le startup innovative possono avviare campagne di raccolta di capitale diffuso attraverso
portali online autorizzati. In merito all’equity crowdfunding, il citato Decreto Legge
“Investment Compact” ha permesso l’utilizzo di questo strumento anche per PMI
innovative, OICR e le altre società di capitali che investono prevalentemente in startup
innovative e in PMI innovative
Decreto Crescita 2.0 del 2012 e successivamente “Investment Compact” del 2015

19. Equity
Sostenendo un progetto in Equity
Crowdfunding si acquistano quote
dell’azienda che si finanzia.
Nell’equity-crowdfunding la ricompensa è di
tipo strettamente economico in quanto
l'investitore riceve un complesso di diritti
patrimoniali e amministrativi che derivano
dalla partecipazione nell'impresa

20. attori e relazioni
Il crowdfunding connette persone attraverso
interazioni di lungo termine che vanno oltre una
transazione finanziaria.
I proponenti collaborano direttamente con i propri
sostenitori, coinvolgendoli in tutte le fasi del
progetto e di sviluppo dell’impresa

21. relazioni
Senso di appartenenza a una comunità che permette
al singolo di avere un ruolo fondamentale nel definire
le caratteristiche finali del prodotto/servizio che
verrà realizzato dal progetto, grazie ai feedback e
consigli che esso può fornire confrontandosi con i
membri della community e con il proponente stesso.

22. attori
proponenti
finanziatori
progetto
piattaforme
“il crowdfunding è e si compie grazie ai ruoli degli attori
che lo compongono” (Mollik,2013)

23. Fattori di successo del crowdfunding
- Carenza di capitale generata dall'attuale crisi globale che
impedisce di raccogliere fondi per progetti imprenditoriali
- evoluzione delle tecnologie Web 2.0 che ha reso più facile
sviluppare le piattaforme che consentono le interazioni di
iniziatori e fornitori di progetti
- il successo del fenomeno delle campagne di crowdsourcing
Agrawal, A., Catalini, C., & Goldfarb, A. (2011a). Friends, Family, and the Flat World: the Geography of Crowdfunding. National
Bureau of Economic Research.

24. Fattori di successo del reward crowdfunding
- ricompensa “fisica”
- anteprima di prodotto
- coinvolgimento nella fase progettuale del prodotto
- fiducia
- passione comune per un determinato settore
- comunicazione continua con i propri backers

25. Fattori di successo dell’equity crowdfunding
- motivazioni di carattere emotivo che contribuiscono alla costruzione di un
legame tra l’azienda proponente e il funder
- individui vogliono investire in un progetto perché sono legati prima di tutto
emotivamente alla causa e la sostengono empaticamente perché la
considerano importante
- capitale sociale individuale
- fattori sociali ed emotivi derivati dalla buona gestione di una strategia di
comunicazione e della relazione di fiducia che viene instaurata tra i
proponenti e i potenziali investitori

26. Campagna di comunicazione per
il crowdfunding
- sapersi raccontare
- entrare in contatto con potenziali crowdfunder
attraverso i social network
- scegliere il canale di comunicazione più adeguato
- scegliere i contenuti: produzione di materiale
informativo per eventuali finanziatori
- continua comunicazione sull’avanzamento del progetto

27. La progettazione della Campagna di Comunicazione
di Felfil Srl

28. La progettazione della campagna di
comunicazione di Felfil Srl
-La fase di rebranding: da Collettivo Cocomeri a Felfil Srl
● costruzione dell’identità aziendale
● ampliamento del target di riferimento

29. Youtube
Rampa di lancio dell’intera campagna.
Su questa piattaforma e sul sito di Mamacrowd è stato
inserito il video di presentazione del progetto proponente; i
progettisti attraverso la tecnica dello storytelling raccontano
la storia aziendale, l’anima e la filosofia del progetto per
coinvolgere in maniera emotiva gli eventuali investitori.

30. Youtube

31. Youtube
Curiosità: differenze con Kickstarter

32. Felfil Blog
Storytelling: sviluppi progettuali legati
al macchinario Felfil Evo e (durante la
campagna di Kickstarter era servito per
fornire gli update ai backers)

33. Felfil Blog
la community è stata informata
passo passo sugli avanzamenti
della campagna.
Contenuti con l’obiettivo di
raggiungere il target della
piattaforma di equity

34. Linkedin e Linkedin Ads
- possibilità di inserirsi nel network professionali degli
investitori e nei gruppi di conversazione a tema
crowdfunding.
- aperto un profilo su questa piattaforma in previsione del
lancio della campagna

35. Contatto diretto
-attività di PR
Curiosità:
Dal profilo del CEO sono stati inviati 16 messaggi 2 hanno avuto risposta e un
potenziale investitore ha invece utilizzato Linkedin per contattare il CEO dopo
l’investimento.
Dal profilo del COO i messaggi inviati sono stati 15 e le risposte ottenute 4.
Dal mio profilo personale su Linkedin sono stati inviati un totale di 6 messaggi ed
ottenendo risposta da 1 investitore.

36. Inserzioni a pagamento
- contenuti sponsorizzati
(esterni)

37. Facebook
- generazione di pubblico qualificato con Ads
- condivisione degli aggiornamenti
sull’avanzamento della campagna e la
condivisione degli articoli nei quali Felfil era
stata menzionata

38. Inserzioni a pagamento

39. Newsletter e Mailchimp
- contatti italiani
- call to action relativa all’investimento in Equity
- aggiornamenti sull’avanzamento della campagna
- tracciamento URL di Google e Bit.ly

40. Esempi
Newsletter Italia Gennaio 2017Newsletter Italia Novembre 2016

41. Public Relation, Eventi, Media Tradizionali
- I comunicati Stampa e i pop-up sul sito web
- I contributi esterni: l’Incubatore d'impresa del
Politecnico di Torino e l’ufficio comunicazione di
Mamacrowd.com

42. GOAL!
Secondo i dati fornitici da Mamacrowd la strategia di
comunicazione si è rivelata vincente; da queste attività sono
stati investiti sul progetto di Felfil un totale di 19.000€.

43. Il rapporto con gli investitori di Felfil Srl
- informazioni periodiche ai suoi investitori, sia di carattere economico
finanziario, sia di carattere progettuale.
- acquisto del macchinario per loro o per i loro laboratori: secondo i dati
forniti da Felfil sono 4 i macchinari acquistati dagli investitori di
Mamacrowd.com
- coinvolgimento nelle attività quotidiane con consulenza professionale,
sia di carattere legale che economico.

44. Perché hai finanziato Felfil?
- conoscenza diretta del team, a partire dalla quale è nato
un rapporto di fiducia (2 intervistati)
- passione per il settore (1 intervistato)
- qualità del progetto ed opportunità di investimento (4
intervistati)

45. Produzione partecipata
Crowdfunding e Open Hardware
produzione partecipata la filosofia che sta dietro
Felfil Evo risulta essere agli antipodi di quella che caratterizza
la produzione nel settore tecnologico e industriale. Il team ha
deliberatamente scelto di produrre il macchinario in modalità
open, inserendo tutti i disegni progettuali dello stesso in
modalità free download sulla rete.

46. Dopo la campagna
-incremento della community
Facebook + 11%
Linkedin + 80%
Youtube + 52%
Mailchimp + 9%
Twitter + 10%

47. Text me
marziadro@gmail.com
in/marzia-doro
facebook.com/marziadi
and let’s grab a coffee!