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Master Digital Heritage
Cultural Communication Through Digital Technologies
culture
“Heritage”
PER L’UNESCO L’”HERITAGE” E’
L’EREDITA’ CULTURALE, MATERIALE
E IMMATERIALE AFFERIBILE IN UN
CONTESTO TERRITORIALE E
COMUNITARIO, ESPRIMENDONE
PECULIARITA’, UNICITA’ E
POTENZIALITA’.
PER DIVENIRE TALE L’HERITAGE
DEVE ESSERE CONNOTATO DA
VALORE E QUESTO SISTEMA MUTA
NEL TEMPO E NELLO SPAZIO E
ATTRAVERSA TUTTA LA SOCIETA’
“Heritage”
“…. L’HERITAGE RAPPRESENTA
UN LEGAME CON IL PASSATO,
SIA IN SENSO CONCRETO E
MATERIALE SIA IN SENSO
ASTRATTO E IMMATERIALE, MA
SOPRATTUTTO UN MOTIVO DI
CONTINUITA’ DI QUEST’ULTIMO
NEL PRESETE E NEL FUTURO.
“Heritage
tangibile”
 BENI ARCHEOLOGICI
SU CIRCA 8.000 COMUNI, POCO MENO DI
3.000 SONO DI FONDAZIONE ROMANA
O PRE-ROMANA E CIRCA 4.000 DI
ORIGINE MEDIEVALE
SI STIMA CHE SOLO 30% DI QUANTO
CREATO NELL’ANTICHITA’ SIA STATO
PORTATO ALLA LUCE
 ALTRE TIPOLOGIE
30.000 DIMORE STORICHE
40.000 ROCCHE E CASTELLI
95.000 CHIESE
20.000 CENTRI STORICI
1.500 CONVENTI
4.000 GIARDINI
30.000 ARCHIVI
16.000 BIBLIOTECHE
“Heritage
intangibile”
 ESPRESSIONI ORALI
 ARTI DELLO SPETTACOLO
 CONSUETUDINI SOCIALI,
 RITI, FESTE
 ARTIGIANATO TRADIZIONALE
 CONOSCENZE E PRATICHE CONCERNENTI LA
NATURA E L’UNIVERSO (USO ERBE, I RITI DI
GUARIGIONE, LE RICETTE TRADIZIONALI)
 FIABE
 DIALETTI
 USI E COSTUMI
 CREDENTE
 TRADIZIONI
 ETC…
“Il plus del
digital”
PER PROPORRE OCCASIONI DI
CONOSCENZA CREATIVA ED
ESPERIENZIALE DEL PATRIMONIO CHE
RICORRONO ALL’UTILIZZO DELLE
PERCEZIONI SENSORIALI.
PER COSTRUIRE UNA DIMENSIONE
NARRATIVA E SOCIAL DEL
PATRIMONIO. LA NARRAZIONE E LA
COSTRUZIONE DI STORIE RIPORTANO
AL PRESENTE VICENDE PASSATE,
RIPROPONENDOLE CON TUTTA LA
LORO CARICA EMOTIVA E
SENSORIALE E CONCORRONO COSÌ
ALLA LORO CONOSCENZA IN MODO
COMPLETO E COINVOLGENTE.
“MASTER
DIGITAL
HERITAGE”
DIVENTARE “STORYTELLERS “,
MEDIATORI DELLA FRUIZIONE,
INTERPRETI DEL PATRIMONIO,
MEDIATORI CULTURALI,
AUDIENCE DEVELOPERS
E
IMPARARE AD UTILIZZARE LE
NUOVE TECNOLOGIE PER LA
DIVULGAZIONE E
COMUNICAZIONE DEL
PATRIMONIO”
“Obiettivi”
FORMARE PROJECT DIGITAL
MANAGER DELLA CULTURA.
Acquisizione delle conoscenze metodologiche,
tecniche e di comunicazione necessarie per
analizzare e interpretare il patrimonio culturale
con le tecnologie digitali.
Applicazione e utilizzo del digitale per la
valorizzazione del patrimonio (musei,
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impiego del digitale per esprimere e
comunicare il territorio;
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ESPERTI DI FUNDRAISING: con competenze economiche,
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4. PLACEMENT E MONITORAGGIO
GLI STAGE (selezione,
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Primi risultati misurabili
A distanza di due anni, 4 continuano
a lavorare nelle aziende presso cui
hanno svolto lo stage (Associazione
Italiana Editori, Fondazione
Symbola, Bulgari)
Tutti gli studenti hanno riscontrato un
aumento delle proprie capacità di porsi nel
campo lavorativo e, più in generale, nel
mondo del lavoro, avendo aumentato il
proprio know-how e la capacità di
relazionarsi alle esigenze del panorama
lavorativo
+ partner > + esperienze > + possibilità
“Cosa potete diventare”
1. TRANSMEDIA WEB EDITOR, è il creatore di contenuti complessi, fruibili su tutte le piattaforme
multimediali attualmente esistenti: dalla singola pagina web all’articolo testuale agli
aggiornamenti; multimediali. Questi contenuti sono accessibili a un numero potenzialmente
illimitato di utenti. La qualità fondamentale del TWE è una propria cifra stilistica inconfondibile
che catturi l’utente e lo avvicini al prodotto/brand/servizio.
2. COMMUNITY MANAGER è il responsabile delle comunità virtuali presenti in rete. Gestisce le
mailing list, i forum di discussione, i newsgroup e le chat. Il suo compito è quello di attrarre gli
utenti, immaginando i loro pensieri e diventandone portavoce; deve coinvolgere il proprio
‘pubblico’ nella discussione ponendo interrogativi o lanciando sondaggi; deve gestire le
critiche trasformandole in opportunità per il brand e far crescere la community fino a renderla
autonoma e resistente ad abusi e attacchi.
3. E-REPUTATION MANAGER, ha il compito di monitorare la reputazione mediante l’analisi, la
gestione strategica e l’influenza delle azioni compiute dagli utenti della rete. Interviene in tutte
le occasioni in cui conversazioni online possono risultare deleterie per l’immagine dell’azienda
e dei suoi prodotti. Al contrario promuove e diffonde la notorietà del brand attraverso la
collaborazione coi Digital PR.
4. SEARCH ENGINE OPTIMIZER (SEO) è l’ottimizzatore per eccellenza della visibilità online. È colui
che si occupa di portare a un progetto online la massima visibilità in rete, soprattutto in
riferimento al traffico portato dai motori di ricerca e dalle piattaforme social sulle quali è
possibile sviluppare delle tecniche di ottimizzazione.
5. WEB MARKETING MANAGER si occupa della definizione, applicazione e verifica delle strategie
di business e comunicazione nell’interazione online tra gli utenti del web e l’organizzazione. È il
responsabile della pubblicità, delle promozioni, delle sponsorizzazioni e delle partneship
strategiche e coordina le campagne sui media online.
6. ALL-LINE ADVERTISER è lo stratega della promozione integrata. Si occupa di promuovere il
prodotto dentro e fuori la rete, online e offline. Di qui il termine “all-line”. L’evoluzione del web,
infatti, corre in parallelo con la crescita di novità in grado di intercettare l’utenza esattamente
nel momento in cui si sta muovendo fisicamente in un punto vendita, collegandosi alla forza dei
device mobili, smartphone e tablet in primis.
7. WEB ANALYST è l’interprete delle modalità di navigazione degli utenti. Si occupa di scoprire,
misurare e creare report strategici su chi, quando, dove, come accede al sito e vi naviga.
Enfatizza i “best place” di un portale e scovare i bug di navigazione. Traduce poi tutti questi dati
numerici in strategie migliorative per il portale.
8. DIGITAL PR E SOCIAL MEDIA MANAGER è un professionista in grado di sviluppare i giusti contatti
e governare le relazioni, tra online ed offline. Il suo principale talento, infatti, sta sì nel creare
vaste reti di contatti sul web, ma anche e soprattutto nel cercare di ritrovare le relazioni
instaurate in situazioni dal vivo, trova le risorse (fundraising e crowdfunding)
9. CREATIVE DIRECTOR, EVENT DIGITAL MANAGER.
10. DIGITAL CULTURAL COLLECTION MANAGER, si occupa della (creazione, raccolta dei materiali e
cura le installazioni digitali e degli ambienti intelligenti “ internet of Things”).

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Master Digital Heritage 3 edizione

  • 1. Master Digital Heritage Cultural Communication Through Digital Technologies culture
  • 2. “Heritage” PER L’UNESCO L’”HERITAGE” E’ L’EREDITA’ CULTURALE, MATERIALE E IMMATERIALE AFFERIBILE IN UN CONTESTO TERRITORIALE E COMUNITARIO, ESPRIMENDONE PECULIARITA’, UNICITA’ E POTENZIALITA’. PER DIVENIRE TALE L’HERITAGE DEVE ESSERE CONNOTATO DA VALORE E QUESTO SISTEMA MUTA NEL TEMPO E NELLO SPAZIO E ATTRAVERSA TUTTA LA SOCIETA’
  • 3. “Heritage” “…. L’HERITAGE RAPPRESENTA UN LEGAME CON IL PASSATO, SIA IN SENSO CONCRETO E MATERIALE SIA IN SENSO ASTRATTO E IMMATERIALE, MA SOPRATTUTTO UN MOTIVO DI CONTINUITA’ DI QUEST’ULTIMO NEL PRESETE E NEL FUTURO.
  • 4. “Heritage tangibile”  BENI ARCHEOLOGICI SU CIRCA 8.000 COMUNI, POCO MENO DI 3.000 SONO DI FONDAZIONE ROMANA O PRE-ROMANA E CIRCA 4.000 DI ORIGINE MEDIEVALE SI STIMA CHE SOLO 30% DI QUANTO CREATO NELL’ANTICHITA’ SIA STATO PORTATO ALLA LUCE  ALTRE TIPOLOGIE 30.000 DIMORE STORICHE 40.000 ROCCHE E CASTELLI 95.000 CHIESE 20.000 CENTRI STORICI 1.500 CONVENTI 4.000 GIARDINI 30.000 ARCHIVI 16.000 BIBLIOTECHE
  • 5. “Heritage intangibile”  ESPRESSIONI ORALI  ARTI DELLO SPETTACOLO  CONSUETUDINI SOCIALI,  RITI, FESTE  ARTIGIANATO TRADIZIONALE  CONOSCENZE E PRATICHE CONCERNENTI LA NATURA E L’UNIVERSO (USO ERBE, I RITI DI GUARIGIONE, LE RICETTE TRADIZIONALI)  FIABE  DIALETTI  USI E COSTUMI  CREDENTE  TRADIZIONI  ETC…
  • 6. “Il plus del digital” PER PROPORRE OCCASIONI DI CONOSCENZA CREATIVA ED ESPERIENZIALE DEL PATRIMONIO CHE RICORRONO ALL’UTILIZZO DELLE PERCEZIONI SENSORIALI. PER COSTRUIRE UNA DIMENSIONE NARRATIVA E SOCIAL DEL PATRIMONIO. LA NARRAZIONE E LA COSTRUZIONE DI STORIE RIPORTANO AL PRESENTE VICENDE PASSATE, RIPROPONENDOLE CON TUTTA LA LORO CARICA EMOTIVA E SENSORIALE E CONCORRONO COSÌ ALLA LORO CONOSCENZA IN MODO COMPLETO E COINVOLGENTE.
  • 7. “MASTER DIGITAL HERITAGE” DIVENTARE “STORYTELLERS “, MEDIATORI DELLA FRUIZIONE, INTERPRETI DEL PATRIMONIO, MEDIATORI CULTURALI, AUDIENCE DEVELOPERS E IMPARARE AD UTILIZZARE LE NUOVE TECNOLOGIE PER LA DIVULGAZIONE E COMUNICAZIONE DEL PATRIMONIO”
  • 8. “Obiettivi” FORMARE PROJECT DIGITAL MANAGER DELLA CULTURA. Acquisizione delle conoscenze metodologiche, tecniche e di comunicazione necessarie per analizzare e interpretare il patrimonio culturale con le tecnologie digitali. Applicazione e utilizzo del digitale per la valorizzazione del patrimonio (musei, biblioteche, archivi, etc) impiego del digitale per esprimere e comunicare il territorio; valorizzazione dei siti archeologici attraverso le tecnologie informatiche; Corretto utilizzo della riproduzione digitale dell’opera d’arte; Abilità nella stesura di piani social media marketing e capacità nella gestione e promozione dei contenuti culturali digitali. Capacità nell’elaborazione di business plan e piani di sostenibilità (fundraising, crowdfunding)
  • 9. Chi è il professionista culturale, quali competenze ha? Titolo di studio elevato Lavoratore part-time/progetto Precario/doppio lavoro Scarsa imprenditorialità NUOVE COMPETENZE NUOVI FABBISOGNI FORMATIVI Prevalentemente di tipo tecnico Specifiche per la conservazione vs valorizzazione Poco incentrate sulla capacità creativa, imprenditoriale e gestionale Verticali rispetto a specifiche tecnicalità (mancanza di approccio trasversale) COMPETENZE ATTUALI IDENTIKIT
  • 10. LE FIGURE EMERGENTI I CONNETTORI DI RETE: Networking e logiche di sistema nelle e tra le filiere culturali e creative DIGITAL MANAGER: sviluppatori di nuovi linguaggi, format narrativi e story telling diversi ESPERTI MARKETING E COMUNICAZIONE: abili nel creare cortocircuiti tra le risorse culturali del territorio e le filiere produttive del turismo I profili emergenti: chi serve ? ESPERTI DI FUNDRAISING: con competenze economiche, di marketing, comunicazione e nel campo delle pubbliche relazioni. competenze gestionali e organizzative e al tempo stesso una forte capacità di creare e mantenere le relazioni,
  • 11. 1. L’ANALISI DEL FABBISOGNO FORMATIVO La nostra “posizione” BENCHMARK QUESTIONARI DÌ GRADIMENTO INTERVISTE/WORKSHOP/CONVEGNI/STAMPA FOCUS GROUP Colmare la dicotomia tra “teoria e prassi” Militare nella comunità scientifica e professionale a livello nazionale ed internazionale Adottare un approccio formativo trasversale I punti di forza del master DH Promuovere una cultura professionale vs la cultura “accademica” dominante
  • 12. 2. I CONTENUTI La nostra “posizione” “LA CASSETTA DEL MANAGER CULTURALE” “NUOVE TECNOLOGIE E APPLICAZIONI NEI DIVERSI SETTORI DELL’HERITAGE “ “CONNESSIONI TRA NUOVE TECNOLOGIE, HERITAGE E TERRITORIO” Oltre 70 Docenti e professionisti dei singoli ambiti I punti di forza del master DH “Best practice e case history” Oltre 300 ore tra aula e laboratori “Project work”
  • 13. 3. METODOLOGIA D’AULA “APPROCCIO E METODO FONDATO SU INTEGRAZIONE TRA ACCADEMIA E BOTTEGA” “UTILIZZO DÌ METODOLOGIE PARTECIPATIVE: utilizzate per guidare il lavoro di gruppo, le simulazioni e i gruppi di discussione, stimolare creatività, riflessione e piani di intervento articolati in problemi, strategie, soluzioni.“ “PIATTAFORMA E-LEARING L2L INTERFACCIA MOODLE 2” I punti di forza del master DH VISIT STUDIO
  • 14. (a proposito di coinvolgimento) #statueparlanti
  • 15. (a proposito di coinvolgimento) Specola
  • 16. SISTEMA ALMALAUREA INTERVISTE E QUESTIONARI EX ALUNNI ANALISI DEL MERCATO (Analisi dei trend, confronto diretto con le aziende partner, analisi della concorrenza) Performing art: ruoli organizzativi Organizzazione eventi: project manager ; direttori di produzione; assistente di staff per la comunicazione, marketing e comunicazione istituzionale Design: attivatori di rete e sinergy manager, design thinking, sviluppo sostenibile e innovazione sociale Editoria e Produzione cinematografica: digital social manager I punti di forza del master DH 4. PLACEMENT E MONITORAGGIO GLI STAGE (selezione, ricerca, incrocio tra domanda e offerta
  • 17. Primi risultati misurabili A distanza di due anni, 4 continuano a lavorare nelle aziende presso cui hanno svolto lo stage (Associazione Italiana Editori, Fondazione Symbola, Bulgari) Tutti gli studenti hanno riscontrato un aumento delle proprie capacità di porsi nel campo lavorativo e, più in generale, nel mondo del lavoro, avendo aumentato il proprio know-how e la capacità di relazionarsi alle esigenze del panorama lavorativo
  • 18. + partner > + esperienze > + possibilità
  • 19. “Cosa potete diventare” 1. TRANSMEDIA WEB EDITOR, è il creatore di contenuti complessi, fruibili su tutte le piattaforme multimediali attualmente esistenti: dalla singola pagina web all’articolo testuale agli aggiornamenti; multimediali. Questi contenuti sono accessibili a un numero potenzialmente illimitato di utenti. La qualità fondamentale del TWE è una propria cifra stilistica inconfondibile che catturi l’utente e lo avvicini al prodotto/brand/servizio. 2. COMMUNITY MANAGER è il responsabile delle comunità virtuali presenti in rete. Gestisce le mailing list, i forum di discussione, i newsgroup e le chat. Il suo compito è quello di attrarre gli utenti, immaginando i loro pensieri e diventandone portavoce; deve coinvolgere il proprio ‘pubblico’ nella discussione ponendo interrogativi o lanciando sondaggi; deve gestire le critiche trasformandole in opportunità per il brand e far crescere la community fino a renderla autonoma e resistente ad abusi e attacchi. 3. E-REPUTATION MANAGER, ha il compito di monitorare la reputazione mediante l’analisi, la gestione strategica e l’influenza delle azioni compiute dagli utenti della rete. Interviene in tutte le occasioni in cui conversazioni online possono risultare deleterie per l’immagine dell’azienda e dei suoi prodotti. Al contrario promuove e diffonde la notorietà del brand attraverso la collaborazione coi Digital PR. 4. SEARCH ENGINE OPTIMIZER (SEO) è l’ottimizzatore per eccellenza della visibilità online. È colui che si occupa di portare a un progetto online la massima visibilità in rete, soprattutto in riferimento al traffico portato dai motori di ricerca e dalle piattaforme social sulle quali è possibile sviluppare delle tecniche di ottimizzazione.
  • 20. 5. WEB MARKETING MANAGER si occupa della definizione, applicazione e verifica delle strategie di business e comunicazione nell’interazione online tra gli utenti del web e l’organizzazione. È il responsabile della pubblicità, delle promozioni, delle sponsorizzazioni e delle partneship strategiche e coordina le campagne sui media online. 6. ALL-LINE ADVERTISER è lo stratega della promozione integrata. Si occupa di promuovere il prodotto dentro e fuori la rete, online e offline. Di qui il termine “all-line”. L’evoluzione del web, infatti, corre in parallelo con la crescita di novità in grado di intercettare l’utenza esattamente nel momento in cui si sta muovendo fisicamente in un punto vendita, collegandosi alla forza dei device mobili, smartphone e tablet in primis. 7. WEB ANALYST è l’interprete delle modalità di navigazione degli utenti. Si occupa di scoprire, misurare e creare report strategici su chi, quando, dove, come accede al sito e vi naviga. Enfatizza i “best place” di un portale e scovare i bug di navigazione. Traduce poi tutti questi dati numerici in strategie migliorative per il portale. 8. DIGITAL PR E SOCIAL MEDIA MANAGER è un professionista in grado di sviluppare i giusti contatti e governare le relazioni, tra online ed offline. Il suo principale talento, infatti, sta sì nel creare vaste reti di contatti sul web, ma anche e soprattutto nel cercare di ritrovare le relazioni instaurate in situazioni dal vivo, trova le risorse (fundraising e crowdfunding) 9. CREATIVE DIRECTOR, EVENT DIGITAL MANAGER. 10. DIGITAL CULTURAL COLLECTION MANAGER, si occupa della (creazione, raccolta dei materiali e cura le installazioni digitali e degli ambienti intelligenti “ internet of Things”).