Matej Kukučka - Základy online marketingu

@marketingplay3r Educate now, profit forever!
Základy online marketingu
Október 2017 @ FMUK
#marketingplayer

@marketingplay3r
O mne
Matej Kukučka
matej@marketingplayer.sk
marketingplayer.sk marketingove-nastroje.sk
• FMUK produkt
• Vlastné študovanie & testovanie & projekty
• Consultant & Freelancer
• LIFARS – Digital Marketing Specialist
• Fleming – Digital Marketing Manager
• Marketing Player - Founder

@marketingplay3r
Agenda
1. Cieľ dnešnej prednášky
2. Rozdelenie online marketingu
3. Aké skills potrebujete nadobudnúť
4. Aké nástroje potrebujete pre jednotlivé oblasti
5. Ako sa predať v dnešnom digitálnom svete
6. Domáca úloha
7. Q&A

@marketingplay3r
Cieľ dnešnej prednášky
Kto z vás uvažuje o
práci v oblasti online
marketingu?

@marketingplay3r
Cieľ dnešnej prednášky
Čiastkové faktory (marketing, predaj, logistika, projektové
riadenie, procesný manažment atď.)
Cashflow | Ľudské zdroje | Realizácia
Produkt
Vstupné faktory (Vzdelanie, Hard skills, Soft skill, Skúsenosti atď.)
Business:
0.
1
.
2
.
3
.

@marketingplay3r
Skills x čas x nástroje = Výstup
Online Marketing v kocke
Traffic x konverzný pomer = Výsledky
WIN

@marketingplay3r
Rozdelenie
online marketingu

@marketingplay3r
Online MarketingObsah Copywritter, Obsahový stratég, Grafika & Design
SEO & PPC SEO špecialista, PPC špecialista, Linkbuilder
E-mail Marketing Správca e-mail kampaní a ich automatizácia
Sociálne Siete Správca sociálnych sietí a ich automatizácia
Konzultant, Auditor, Režisér, Tvorca, Analytik, UXWeb

@marketingplay3r
Aké skills
potrebujete
nadobudnúť?

@marketingplay3r
Manažment
• Manažment online projektov: projekty, úlohy, hodiny, dochádzka, meetingy, teamové eventy, asset, licencie, heslá, prístupy,
podpisy, zdieľané mailové kontá, veľa tabuľkovej práce
• Manažment bežnej práce : office, offline materiály, finančné plánovanie (budget), HR, on-boarding a off-boarding, outsourcing a
práca s externými zdrojmi, interné pripomienky
• Manažment online dokumentov, záloh, kalendárov, Wiki stránok, procesov, zabezpečenie aktuálnosti a konzistentnosti
brandingových dokumentiov akými sú vzorové dokumenty alebo ponukové formuláre
• Tvorba digitálnej stratégie s relevantnými dokumentmi, plánmi, pravidlami, manuálmi a kalendármi
• Marketingový výskum za účelom hľadanie prázdnych miest na trhu (kanály, spolupráce, mikrosites...)
• Nastavovanie digitálnych KPIs pre marketingový team a nastavenie procesov kontroly, zodpovednosti, pripomienok a deadlinov
• Tvorba atribučných modelov, hľadanie spôsobov monetizácie a práca s marketingovou automatizáciou
• Implementácia procesu (prirodzeného) vzdelávania

@marketingplay3r
Vidíte sa viac na
pozícií
špecialistu alebo
manažéra?

@marketingplay3r
Web stránky
• Webová dokumentácia: Pravidlá a procedúry (Pluginy, Zálohy, Funkcionalita) , prístupy (účty, údaje na stránky, server,
hosting) …
• Monitoring a manažment webových pluginov a rozšírení, ich pravidelná aktualizácia
• Zlepšovanie šablón, vytváranie funkcionalít
• Optimalizácia rýchlosti a iné technické aspekty stránok (zdrojový kód, databázy, úpravy jadra šablón)
• Poskytovanie supportu, údržba stránok, testovanie bezpečnosti, hľadanie chýb
• Implementácie webových aplikácií a programovacích jazykov akými sú HTML, CSS, Javascript, JQuery a API do
stránok
• Integrácia s CRM systémom, Email systémom a inými aplikáciami 3. strán
• Tvorba/nahadzovanie obsahu a úprava stránky na základe ľudí v teame (SEO špecialista, UX dizajnér, Copywriter...)

@marketingplay3r
Čo robiť
ak neviem
akým
jazykom si
práve
hovoril?

@marketingplay3r
SEM
• Moderovanie webových komentárov, odpovedanie na ne a filtrovanie spamu
• Pridávanie obsahu na web, robenie úprav na starých príspevkoch a stránkach, keď máme nové dáta
• Analýza kľúčových slov, mapovanie kľúčových slov k jednotlivým podstránkam, vytváranie chytľavých nadpisov so
zameraním na SEO
• Meranie výsledkov vo vyhľadávačoch + porovnanie s konkurenciou
• Research nových poznatkov o vyhľadávačoch na základe ich updatov
• Optimalizácia obsahu – meta tagy, obrázk, long-tail keywords, LSI keywords, Schema.org atď.
• Prispôsobenie obsahu mobilným vyhľadávačom
• Tvorba interných/externých spätných odkazov
• PPC: vhodné kanály a neustále testovanie

@marketingplay3r
Analytika / CRO / UX
• Kontrola dát na základe KPIs a ich reportovanie
• Monitorovanie trendov v oblasti trafficu, akvizície, konverzí a konverzných pomerov
• Hľadanie dlhodobých vzorcov v dátach
• Generovanie denných, týždenných, mesačných, kvartálnych a ročných dát z dostupných zdrojov
• Tvorba A/B testov, heat máp, feedback formov, testov použiteľnosti alebo live testovania
• Analýza miery zaujatia publika naprieč všetkými kanálmi a platformami
• Zisťovanie ako zaujímavé sú pre nás jednotlivé kanály
• Monitoring správanie na weboch a zlepšovanie konverzných pomerov

@marketingplay3r
Vidíte sa viac
ako dátový alebo
obsahovo-
kreatívny typ
marketéra?

@marketingplay3r
Marketingový / Obsahový výskum
• Skúmanie analýzy kľúčových slov --> Nápady na články
• Skúmanie internetu --> Nápady na články, zber dát a štatistík
• Analýza konkurencie – Zoznam, USP, Produkty a Služby, Obsah, Newsletter, Kampane, konkurečné výhod a vystupovanie
• Analýza trhu – Persóny, Demografia, Možné niky pre vstup na trh, prázdniny, špeciálne dni, sezóny
• Analýza konferencií a udalostí – Zoznam zaujímavých eventov za účelom vystupovania/odpromovania sa/kampane
• Príprava kampane – kľúčové slová, cieľ, cieľová skupina, kanály, KPIs, reportovanie výsledkov, budget, USP

@marketingplay3r
Obsah
• Písanie článkov na základe noviniek, vlastného výskumu, poznatkov, analýz a ich následná kontrola (proofreading)
• Písanie guest postov, ghost postov, PR článkov na iné weby
• Písanie Social Media postov na platformy ako sú LinkedIn, FB, Medium, Quora atď.
• Pracovanie s ostatnými členmi teamu za účelom získavania podkladov pre obsah
• Príprava rôzneho druhu obsahu akými sú napr. FAQ, Dokumentácie, Interviews, Dotazníkov, Prepis video <-> audio a iné
• Premienanie osahu z jednej formy do druhej použitím videí, infografík, sledov, webinárov atď
• Práca na zvyšovaní dosahu a zvyšovaní záujmu vašeho obsaho, obsahová analytika, hľadanie schém a vzorcov v správaní
• Príprava a úprava obrázkov pre obsah, hľadanie rôznych druhov obsahu za účelom nákupu
• Ostatné – Brožúra, E-book, Dokument, PDF, Logo, Banner, Email, Emailový podpis, Animácia atď.

@marketingplay3r
Viem si
predstaviť
dlhodobo tvoriť
kvalitný obsah,
ktorý zaujme?

@marketingplay3r
Sociálne siete / Branding
• Správa profilov, (re)dizajn, plánovanie & zdieľanie príspevkov na sociálne siete cez plánovače, interakcia s publikom, brand monitoring
• Zdieľanie interných fotiek/obsahu/noviniek/produktov/služieb a postovanie zaujimáveho obsahu z oboru (pravidlo 5-3-2)
• Používanie nástrojov na hľadanie populárnych príspevkov za účelom inšpirácie, auditovanie výsledkov z hľadiska trafficu, sharov...
• Hľadanie/tvorba zaujímavých LinkedIn/FB skupín za účelom tvorby komunity
• Tvorba súťaží a hlasovaní na sociálnych sieťach, tvorba eventov na sociálnych sieťach a pozývanie fanúšikov
• Posielanie narodeninových/meninových želaní/darčekov zákazníkom, posielanie poďakovaní novým sledovateľom
• Získvanie užívateľských recenzií a feedbacku od zákazníkov (napr. cez dotazníky), reakcie na negatívne PR
• Získavanie obrázkov, za účelom rozprúdenia virality vášho publika

@marketingplay3r
Som
dostatočne
otvorený typ
človeka na
priamu
komunikáciu
s publikom?

@marketingplay3r
Link building / Online PR
• Online Networking – komunikácia s publikom na internete
• Guest posty – získavanie nápadov, príležitostí, kontakt subjektov, či už bloggerov, influencerov, firmy, partnerov atď.
• Tvorba spätných odkazov – cez iné stránky, wikipédiu, newslettre, sociálne profily, výmena odkazov, linky konkurencie atď.
• Hľadanie externých odkazov za účelom odkazovanie na kvalitné a dôveryhodné zdroje
• Hľadanie starších príspekov, ktoré môžu byť opäť relevantné, navrhovanie úprav a získavanie spätných odkazov z nich
• Hľadanie priestoru na relevantné komentáre, fóra, skupiny, katalógy za účelom získania spätných odkazov
• Hľadanie vhodných priestorov na propagácia vlastného obsahu za účelom získania trafficu (napr. Reddit)
• Tvorba mediálneho dokumentu s kvalitnými internetovými zmienkami, ktoré o nás napísali
• Hľadanie priestoru na iných stránkach za účelom odkúpenia reklamnej plochy

@marketingplay3r
Email Marketing / CRM
• Tvorba CRM databázy/Emailovej databázy a ich správa
• Práca s externými databázami, data scraping, data mining
• Tvorba emailových kampaní – newsletterov, sales kampaní
• Automatizácia a segmentácia tvorby kampaní
• Odpovedanie a reagovanie na kampane
• Tvorba personalizovanej ponuky pre dané publikum
• Tvorba emailových sekvencií na základe automatizačných pravidiel

@marketingplay3r
Offline marketing / Partnership
• Offline branding – zabezpečenie dobrého mena značky, promo, výstavy, exibície, konferencie atď.
• Sponsoring – hľadanie sponzoringových aktivít za účelom zviditeľnenia značky
• Výskum – hľadanie zaujímavých osobností, škôl, magazínov, TV/Radio relácií, ktoré dávajú zmysel
• Eventy – plánovanie udalostí od A po Z
• Plánovanie stretnutí s klientmi, partnermi, firmami a salesákmi, v prípade potreby prinesenie darčekov
• Získavania kontaktov z offline prostredia a ich prenos do CRMka a k ďalším online aktivitám
• Propagačné materiály – komunikácia s dodávateľmi grafikmi, výber vhodných druhov materiálov
• Brožúry, katalógy, plagáry, letáky, stánky, krytky na PC, tašky, perá, vizitky, aťd.- dohľad nad kapacitou

@marketingplay3r
Aké nástroje
potrebujete
pre jednotlivé
oblasti?

@marketingplay3r
Ako vyberáme nástroje?

@marketingplay3r
Hlavný problém - pricing

@marketingplay3r
Magažment
marketingove-nastroje.sk/projektove-riadenie/
• Email: Thunderbird/Gmail
• Plánovanie: Trello, Bitrix24
• Tasky: Google Keep
• Cloud: Google Drive
• Financie: Toshl

@marketingplay3r
Ako sa mám
zmanažovať
sám, keď to
nedokáže ani
moje
okolie???

@marketingplay3r
Web stránky
marketingove-nastroje.sk/wordpress/
• Hosting: Ebola
• FTP: Filezilla
• Framework: Thrive
• Rýchle WP témy : Thrive Themes, Genesis
• Vyhýbajte sa prečačkaným témam s milión komponentmi (Visual Composer)
• Minimalizujte počet pluginov na nevyhnutný počet
• Používajte pravidelne zálohy (Updraft Plus)
• Naštudujte si WP a hlavne reálne s nim pracujte

@marketingplay3r
Ako začať s
Wordpressom?
Youtube má
všetko ;)

@marketingplay3r
SEM
marketingove-nastroje.sk/online-marketing /seo/ + /ppc + /link-building
• naštudujte si základné pravidlá a faktory hodnotenia vo vyhľadávačoch
• dodržujte základ, testujte pokročilejšie úpravy
• bez dobrého produktu a obsahu vám bude SEO na dve veci...
• testujte bezplatné nástroje: Search Console, Screaming Frog, Xenu, Sitebulb
• ak chcete komplexné SEO chodte po SEO powersuite
• pre začatie kariéry v PPC odporúčam ísť do agentúry

@marketingplay3r
Ak skôr túžiš po
organickej
návštevnosti a
nevadí ti čakať,
skús SEO.
Pre rýchly traffic
tu je PPC.

@marketingplay3r
Analytika / CRO / UX
https://marketingove-nastroje.sk/online-marketing /analytika + /ux
• Analytika: Google Analytics
• UX: Hotjar
• Nič viac ti netreba, základom je získať vôbec návštevnosť
• Naštuduj si základné nastavenie Google Analytics (viacero views, filtrovanie tvojej
IP, search atď.) a naštuduj si tvorbu digitálnyc KPI (pozor, nie všetko je v GA)
• Ak chces viac, opäť je tu agentúra ako najbližšia príležitosť

@marketingplay3r
Marketingový / Obsahový výskum
marketingove-nastroje.sk/socialne-siete/marketingovy-vyskum/
• Nástroje: Buzzsumo, Rightrelevance
Tvojou úlohou je často skúmať výstupy ostatných:
• copywriterove blogy
• analýzu kľúčových slov od SEO šamana
• PPCčkárove kampane
• Fejsbučíkové kampane od Soušl guruho
Musíš proste vediet dosť o dátach a hľadaní vzťahov medzi nimi
• Ťažko sa dopracuješ veľmi skoro k dostatočnému množstvu dát na veľké výskumy, viac ti pomôže stáž

@marketingplay3r
Ak vás baví
analyzovať dáta,
musíte nájsť
spôsob ako sa k
ním dostať,
alebo sa
ponúknite, že
ich pozriete
niekomu kto
nato nemá čas...

@marketingplay3r
Obsah
marketingove-nastroje.sk/content/
• Textové nástroje: Google Docs, Hemingway (EN)
• Grafické nástroje: Canva, Gimp/Photoshop
• Obrázky: Vlastné, free fotobanky s voľnošíriteľnou licenciou
• Templaty: Milióny šablón za váš email 
• Akýkoľvek iný obsah je tiež možný ale zaberie na začiatok viac času

@marketingplay3r
Sociálne siete / Branding
marketingove-nastroje.sk/socialne-siete/
• Sociálne plánovanie: Buffer
• Sociálne skracovanie/tagovanie: Snip.ly, UTM builder
• Platformy: Tie, kde je vaša cieľová skupina...
• Monitoring zmienok: Notify.ly, Mention
• Najťažšie je aj tak tvoriť taký obsah, ktorý zaujme/uchytí sa

@marketingplay3r
Na budovanie
vzťahov so
zákazníkmi a
budovanie online PR
si nechajte čas, až
keď bude váš
produkt dostatočne
dobrý

@marketingplay3r
Link building / Online PR
marketingove-nastroje.sk/online-marketing/link-building/
Nástroje: SEO Spyglass, HARO ale hlavne Google 
Najväčším umením špecialistu na získavanie
spätných odkazov/budovanie online PR je
schpnosť nájsť motiváciu druhej strany, nie
vždy to musia byť peniaze.

@marketingplay3r
Email Marketing / CRM
marketingove-nastroje.sk/online-marketing /email-marketing + /crm + /hladanie-kontaktov
• Nástroje CRM: Google Sheets, Bitrix24, Streak..
• Nástroje Email: Mailerlite, Mailchimp, Activecampaign…
Získavanie kontaktov bude čoraz tažšie (GDPR) a odporučil by som sa na začiatku
nezaoberať moc zberom emailov (veľa roboty za málo muziky), jedinou výnimkou je
budovanie vzťahov na LinkedIne (tiež len ak máte čo ponúknuť)

@marketingplay3r
Offline marketing / Partnership
Najlepší nástroj je
váš jazyk a vybudované vzťahy 

@marketingplay3r
Ale najťažšie je aj tak...
...to všetko spolu prepojiť

@marketingplay3r
Ako sa
predať v
dnešnom
digitálnom
svete?

@marketingplay3r
Ako sa predať?
https://marketingove-nastroje.sk/vzdelavanie/
• začať študovať skilly svojho oboru (blogy, kurzy, knihy...)
• zoznámiť sa s nástrojmi ovplyvňujúce vaše zameranie
• nájdite si grafickú šablónu CVčka a naplňte ju danými vecami (pravdivo)
• vyšperkujte váš LinkedIn profil (tiež pravdivo)
• nájdite si stáž v digitálnej agentúre
• pracujte na seba bez nároku na finančné ohodnotenie

@marketingplay3r
Domáca
úloha
(really?!)

@marketingplay3r
Domáca úloha
• kúpte si doménu, hosting a nainštalujte si WP (do 25 eur)
• založte si projekt za účelom zlepšenia sa (nehľadajte rýchly zisk)
• postupne si prejdite jednotlivýmmi fázami online marketingu
• zistite, čo vás baví a kde vidíte svoju budúcnosť
• zlepšite sa v jednej hlavnej oblasti a jej prídružných oblastiach
A čo ďalej?

@marketingplay3r
Teraz môžete...
…nájśť prácu
svojich snov 

@marketingplay3r Educate now, profit forever!
Educate now, profit forever!

Matej Kukučka - Základy online marketingu

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Similaire à Matej Kukučka - Základy online marketingu

Similaire à Matej Kukučka - Základy online marketingu (20)

Matej Kukučka - Základy online marketingu

Notes de l'éditeur