1. Universiteit Antwerpen
Efficiënt Online Communiceren
22 april 2013

2. Om in de sfeer te komen…

3. Mediaraven?
Mediaraven vzw grijpt de kansen van digitale media mét kinderen, jongeren en het brede
jeugdwerk.
Met onze ervaring en expertise creëren we samen de experimenteerruimte waarin we met
kinderen, jongeren en jeugdwerkers
• hun mediacompetenties en mediawijsheid ontwikkelen,
• online informatie delen over of voor de jeugd of het jeugdwerk,
• het brede jeugdwerk ondersteunen in werken met digitale media.

4. Nice to meet you!

5. Wie ben jij?

6. 1996
WEBSITE
INTERNET INTERNET
GEBRUIKER
GEBRUIKER
Eenrichtingsverkeer

7. WEBSITE
INTERNET INTERNET
GEBRUIKER
GEBRUIKER
Tweerichtingsverkeer
2003

8. Een rond punt!
WEBSITE
INTERNET INTERNET
GEBRUIKER
GEBRUIKER
2008

9. Altijd en overal
WEBSITE
INTERNET INTERNET
GEBRUIKER
GEBRUIKER
2011

10. Het klassieke communicatieschema
Zender Boodschap Ontvanger

11. Trains, tickets, toilets

12. Trains, tickets, toilets

13. Wat zoekt je publiek?
http://analytics.google.com

14. Wat wordt er over jou gezegd vandaag?
http://alerts.google.com

15. Wat wordt er over jou gezegd op sociale netwerken?

16. Wat wordt er over jou gezegd op sociale netwerken?
www.twitter.com/search

17. Identificeer je doelgroepen

18. Identificeer je doelgroepen
• Stel je deze vragen:
• Waar liggen ze wakker
van?
• Welke thema’s
interesseren hen?
• Hoe kijken ze naar de
wereld?
• Wat zijn hun hobby’s?
• Welke muziek/films
vinden ze leuk?
• Naar welke info
zijn ze op zoek?
Wat heb je hen te bieden?

19. Vergeet je achterban niet

20. Wat is jouw grote boodschap?

21. Hou je boodschap eenvoudig en eenduidig
2009
2006
2011

22. Hou je boodschap eenvoudig en eenduidig

23. De communicatiemix
http://www.allesoverseks.be/cms/campagne/index.asp

24. Facebook
1 miljard gebruikers wereldwijd
4,8 miljoen gebruikers in België
(BVLG, nov 2012)
88% van de 16-18 jarigen
81% jongeren logt dagelijks in
(Apestaartjaren, 2012)
Profielen, groepen, pagina’s

25. Profiel
• Persoonlijk
gebruik

26. Profiel
• Persoonlijk
gebruik

27. Maak er iets persoonlijks van

28. Groep
• Interne
communicatie

29. Pagina
• Externe
communicatie

30. Bouw je tijdlijn uit

31. 20% 20% 60%
over jezelf over je sector wat je publiek
interesseert

32. Start een conversatie

33. Start een conversatie

34. Tag around the world

35. Tag around the world

36. Tag around the world

37. Tag around the world

38. Twitter
microblog (max. 140 tekens)
175.000 gebruikers in België
Maar grote impact op
traditionele media
Vooral politici, bv’s,
journalisten, marketeers
Tweet: mening/link delen
Retweet: doorsturen
Reply: antwoord
Hashtag: kernwoord

39. Hoe beginnen?
1. Volg interessante
twitteraccounts
2. Antwoorden op
andere tweets
3. Interessante links
delen
4. Hashtags gebruiken
5. Debatteren tijdens tv-
programma’s

40. Sociale media is geen nieuwskanaal

41. Elk minuut 60u beeldmateriaal
Tweede grootste zoekmachine
2e populairste website bij jongeren
56% jongeren heeft account
(apestaartjaren, 2012)
Promofilmpjes: 1 à 2 min
Gemakkelijk te delen

42. Viraal gaan?

43. Inspelen op de actualiteit

44. Links invoegen in filmpjes
www.linkedtube.com

45. Stel…
Je wilt een nieuw
fototoestel kopen
Waar of bij wie informeer je je?

46. Peer-to-peer communicatie

47. In goede en kwade dagen?

48. In goede en kwade dagen?

49. Conversation management
Delete nooit negatieve feedback
Luister en zie het als een kans
Reageer publiek
Vermijd publieke discussies
Pas op met trollen

50. Is e-mail nog van deze tijd?

52. Goede onderwerpregel
Webversie
Denk na over frequentie
Ideaal tijdstip?
In/uitschrijven

54. BELGIË LOOPT ACHTER
• Weinig gratis hotspots
• Kostprijs vaak nog struikelblok
MAAR!
• 80% Vlaamse jongeren heeft smartphone (Apestaartjaren
2012)
• slechts 33% gaat wekelijks online met smartphone
• Meestal via gratis wifi
• iPod, PSP, Tablets… steeds populairder
VERWACHTING VOOR 2014
• meer mensen mobiel online dan via desktop (wereldwijd)

55. QR-codes: link tussen online en offline
http://qrcode.kaywa.com

56. Wat krijgt de Mayor?
• Location
Based
Applications

57. Tijd voor beleid?

58. Kwestie van timing

59. Tools om je sociale media te beheren
www.hootsuite.com

60. Vragen: help@mediaraven.be - www.mediahelpdesk.be
Powerpoint: www.slideshare.com/mediaraven
Vragen?