Asiakassuhteet syntyvät kohtaamisista. Miten herätät kiinnostuksen, miten johdatat kohti ostopäätöstä, miten sitoutat jatkuvaan asiakassuhteeseen? Messuilla, tapaamisissa tai digitaalisesti. Ei ole yhdentekevää miten ohimenevät kohtaamiset hoidetaan. Valmennuksessa opit feissauksen ammattilaisilta, miten kohtaamistilanteet hoidetaan ammattimaisen tuloksellisesti sekä kuulet digimarkkinoinnin konkarilta, miten digitaaliset kohtaamiset kannattaa nivoa messuosallistumiseen parhaan tuloksen saavuttamiseksi. Puhujina UNICEFin valmennusjoukkue ja Messukeskuksen digitiimi.
Tapahtumamarkkinointi on globaalisti kasvussa, lue täältä, miten Kirjamessuille houkuteltiin kaikkien aikojen kävijäennätys: https://www.linkedin.com/pulse/kirjamessuilla-k%C3%A4vi-useampi-kuin-flowssa-ihminen-edelleen-mroue/
6. • Yli 1600 aurinkopaneelia
• 445 000 kWh vuodessa
Messukeskuksen käyttöön
• Vastaa yli 200 kerrostalokaksion
vuosikulutusta
• Vähentää jäähdytyksen
tarvetta varjovaikutuksella
• Yhteistyössä Helen
• Asennus kesällä 2019
7. ENNÄTYSTULOKSET UNICEFIN KANSSA
• Kouluvuosi lähes 20 000 lapselle tai
poliorokote yli 1,8 miljoonalle lapselle
• Matkamessut
• Lapsimessut
• Kirjamessut
• Habitare
• I love me
• Markkinoinnin viikko
x Suomen UNICEF
11. • Aseta tavoitteet
• Vastaa kysymykseen
”Miksi”
• Mikä on tarinasi?
SUUNNITTELU
KUTSUPROSESSI
MESSUJEN
AIKANA
MESSUJEN
JÄLKEEN
12. Järkevät tavoitteet ohjaavat tekemistä
Specific
Tarkasti määritelty ja yksityiskohtainen.
Measurable
Mitattavissa selkeällä mittarilla.
Attainable
Saavutettavissa.
Relevant
Liiketoimintatavoitteiden kannalta relevantti.
Time-bound
Aikatauluun sidottu.
13. Esimerkki: lisää kontakteja
• Tarkkaan määritelty: Haluamme lisätä B2B-kontaktien määrää
• Mitattava: 15% lisäys edellisvuoteen
• Saavutettavissa: Lanseeraamme uuden tuotteen osastollamme
• Relevantti: Lisää kontakteja tarkoittaa lisää liikevaihtoa
• Aikaan sidottu: Messut päättyvät 10.12.
14. ”Miksi?” Muista kertoa syy osallistua messuille!
• Liian usein kutsuprosessi on vain
yksisuuntaista ”tule tapaamaan
meitä messuille” viestejä.
• Ajattele asiakkaan näkökulmasta:
miksi juuri hänen pitäisi tulla
messuille??
19. Kun mietit messuille kutsuttavia prospekteja tai asiakkaita,
pitää viestintä aloittaa riittävän ajoissa ja monikanavaisesti,
jotta viesti ehtii tavoittamaan halutut ihmiset.
Messumenestys alkaa kuukausia ennen tapahtumaa
20. Onnistumisen yhtälö
OMA MEDIA OSTETTU MEDIA MESSUMEDIA
Nettisivut
Uutiskirje
Oma blogi
Ostettu SoMe
Hakusanamainont
a
Natiivimainonta
Nettisivubannerit
Klubikirje
Oma SoMe
Tapahtuman
SoMe
DiginäytötMuu ostettu
21. Hyvä kutsu on…
• Henkilökohtainen
• Tunteisiin vetoava
• Rationaalinen
22. Mitä pitää muistaa viestinnässä?
• Yritä saavuttaa kaikki kohderyhmänne jäsenet
ennen messuja vähintään kolme
kertaa eri kanavia hyödyntämällä
• Ota joka kerta hieman erilainen
näkökulma asiaan
• Pidä mielessä, että sama viesti
samalla otsikolla ei toden-
näköisesti ole vastaanottajan
mielestä kovin omaperäistä
23. Esimerkki ennakkomarkkinoinnista
OSALLISTUMISE
N OLLESSA
VARMAA
HYVISSÄ
AJOIN ENNEN
MESSUJA
MESSUJEN
LÄHESTYESSÄ
Kerro, että
osallistutte
messuille.
Kutsu
tapahtumaan.
Kerro mitä
messuilla on
luvassa.
Viesti vahvasti,
MIKSI ei kannata
jättää väliin.
Muistuta, muistuta,
muistuta.
Ole hyödyllinen,
opasta. Tee
mielekkääksi tulla.
Kohta
nähdään. Tule
moikkaamaa
n.
MESSUTJUURI ENNEN
MESSUJA
2 KK – 1 VKO ENNEN 1 PV ENNEN5 PV ENNEN3 KK ENNEN
27. Hyödynnä eLiput tai eKutsut
• Voit lähettää eMessukeskuksen kautta eLippuja, joita voit arpoa
esim. somekanavissasi kilpailujen palkintona
• Pääsääntöisesti osallistumiseen kuuluu veloituksetta tietty määrä
eLippuja (sidottu neliömäärään)
̶ Vain käytetyistä eLipuista veloitetaan
• Ammattitapahtumissa hyödynnettävissä ilmaiset eKutsut
(poikkeuksena Matka)
30. Ota messuista kaikki hyöty sosiaalisessa
mediassa
• Herätä kävijöiden kiinnostus
ennen messuja
• Päivitä messutunnelmia
ennakkoon suunnittelu-
vaiheessa ja rakennusaikana
• Hyödynnä esim. Timelapse -
videota osaston
rakentamisesta
• Muista käyttää tapahtuman
#hashtagia
31.
32. Hyödynnä Facebookia ja Instagramia
• Hyödynnä Facebookin Custom
Audiencea (Mukautettu kohderyhmä)
• Luo asiakkaistasi kohderyhmä ja
kohdista mainontaa Facebookissa
heille
• Kustannustehokas tapa saada
yleisöä kiinni
>> Muista asettaa myös retargetointi
päälle, jotta voit kohdistaa mainontaa
jo kiinnostuneille
33. Facebook Lookalike Audience
• Facebookin Lookalike
Audience
(Samankaltaisuuteen perustuvat kohderyhmät)
ovat tehokas keino tavoittaa
Facebookin käyttäjiä, jotka
ovat kuten asiakkaasi
34. Maksimoi tavoittavuus messumedian avulla
• Hyödynnä messukeskuksen
digikanavia
• Tarjolla eri mediaratkaisuja
• Ei hukkakontakteja – tavoitat
ne jotka ovat valmiiksi
kiinnostuneita
36. Kohdennetut suorakirjeet
• Korkea tavoittavuus
• Relevantit kohderyhmät -
messuklubeissa kymmeniä
tuhansia klubilaisia per
tapahtuma
• Markkinoi myös messujen
ulkopuolella – vaikka vuoden
ympäri Tammi-
kesäkuussa 15%
enemmän
avattuja
uutiskirjeitä
edellisvuoteen
verrattuna
37. Digital Signage-näytöt
• Kymmeniä eri kokoisia
näyttöjä
• Ulko -sekä sisätiloissa
• Ohjaa kävijöitä osastolle
• Korkean huomioarvon
paikkoja tuotteiden ja
palveluiden markkinointiin
39. • Aseta tavoitteet
• Vastaa kysymykseen ”Miksi”
• Mikä on tarinasi?
SUUNNITTELU
• Aloita ajoissa
• Viesti
monikanavaisesti
• Muista messumedia
KUTSUPROSESSI
• Aktivoi ja sitouta
• Panosta sisältöön
• Herätä tunteita
MESSUJEN
AIKANA
MESSUJEN
JÄLKEEN
45. 98% kuluttajista luo
digitaalista tai
sosiaalista sisältöä
tapahtumien ja
kokemuksien
yhteydessä ja heistä
100% on jakanut tätä
sisältöä. Eventmarketer
57. Ideoita sisällöntuotantoon
• Informaation jakaminen ja tiedottaminen esimerkiksi
uutuustuotteesta tai osaston sijainnista
• Tunnelmapäivityksiä tapahtumasta videon ja kuvan keinoin
• Live-lähetys osastolla tapahtuvasta ohjelmasta
• Haastattelut
• Tapahtumassa kuvatut how-to-videot ja demot
59. More emotional stories were more likely to be e-mailed
… and positive articles were shared more than negative
ones.
https://www.nytimes.com/2010/02/09/science/09tier.html?_r=0
74. •Aseta tavoitteet
•Vastaa kysymykseen ”Miksi”
•Mikä on tarinasi?
SUUNNITTELU
• Aloita ajoissa
• Viesti
monikanavaisesti
• Muista messumedia
KUTSUPROSESSI
•Aktivoi ja sitouta
•Panosta sisältöön
•Herätä tunteita
MESSUJEN
AIKANA
•Jatka vuorovaikuttamista
tapahtuman jälkeen
•Todenna onnistuminen ja kehitä
prosessia
MESSUJEN
JÄLKEEN
75. Vuorovaikuttaminen ei lopu tapahtuman jälkeen
• Kiitä kävijöitä
• Hyödynnä tapahtumassa tuotettua sisältöä
̶ Kuvakoosteet
̶ Tähtihetket
̶ Yhdessä saavutetut asiat
• Ole persoonallinen ja personoi
• Tee saaduille kontakteille follow-up
• Pyydä palautetta
76. Onnistumisella ei ole merkitystä, jos ei tiedä miksi
onnistuu. Voit kehittyä vasta kun tiedät mitä teet oikein.
- Michael Jordan
Messuguru / Mikael & Maria Jansson
Juhlavuosi näkyy monin tavoin:
Tilat ja tapahtumat
Ravintola Olohuone uudistuu juhlavuositeemalla
Halliin 6 liukuen! Ensimmäisten messujen liukumäki-idea tuotu nykyaikaan
Taidetta Messuaukiolle yhdessä Messusäätiön kanssa
Herkullisia juhlavuosituotteita asiakkaillemme – tarinamme näkyviin!
Messukeskus Initium -juhla 5.3.
Initium = Alku. Katsomme tulevaisuuteen ja näemme satavuotisuutemme ennen kaikkea uutena alkuna tulevaan.
Samalla uudistuneen hotellin avajaiset ja Mesoaja Gaala, jossa palkintaan tapahtuma-alan osaajia.
Markkinointi ja viestintä
Oma kampanjansa sekä b2b että b2c-kohderyhmille, teemana Unohtumaton alku unelmille.
Kampanjassa on esillä asiakkaitamme ja vaikuttajia eri aloilta.
Pop up Messari
Avattiin 1.9. - varattavissa myös yritysten yksityistilaisuuksiin, käynti Messuaukiolta tai sisäkautta
Muuntuu maaliskuun alussa lopulliseen muotoonsa ravintola Plattaksi
Avoinna aamusta yöhön
Messukeskuksen teemat ja tapahtumat näkyvät menussa - messutapahtumille omistettuja nimikkoherkkuja
Keittiömestarina Markus Fogelholm, työskennellyt mm. ravintola Reginassa, La Tablessa, Olossa, Savoyssa, Wernerissä ja hävikkiravintola Loopissa.
Palautetta: ”Pasilassa on vihdoinkin paikka, jossa voi syödä hyvin!”
Mesoaja Gaala
Messu- ja tapahtuma-alan oma valtakunnallinen gaala
Onnistujat ja tapahtuma-ala esiin
Juhlavuonna lisäksi:
Itämerilipulla Venemessuille
GoExpo ja naiselle ammatti
Hope-lipulla Lapsimessuille
Vamos <3 I love Me
Messuihin valmistautuminen jaettu neljään eri osa-alueeseen, jota esitys noudattaa.
Messut merkittävä panostus.
Järjestäjä kutsuu messuille, NA osastolle.
Juhlavertaus – kokonaisuus luo tuloksen
Miksi messuille osallistutaan?
Mitä halutaan saavuttaa?
Smart-kaava
Konkretiassa
Mietittävä: missä NA ja kävijän yhteiset intressit kohtaavat
Messut, kuten kaikki muut mediat kilpailevat ihmisten ajasta
Aikana, jolloin kaikki "tyrkyttää markkinointiviestejä kaikille" pitää pystyä erottautumaan
Enemmistö verkkoon tuotettavasta sisällöstä on latteaa
Loppupeleissä tunteet ohjaavat kaikkea tekemistä. Niitä ei voi erottaa muusta ajattelusta - ilman tunnetta et onnistu vaikuttamaan.
Tarinankerronta + sanoma.
Ihmiset eivät ole kiinnostuneita mitä teet, vaan MIKSI teet ja MITÄ tunnetta välität.
Juhlavertaus: jos kutsuja ei lähetä (valmistelut tehty)
Ennakkoon aktiiviset yritykset saa luokseen aktiivisimmat kävijät
Usein kävijät määrätietoisia – suunnitellut käyntinsä valmiiksi
Messuista viestiminen kannattaa aloittaa ajoissa
Amerikkalaisten tutkimusten mukaan, ne NA:t jotka kutsuvat etukäteen kävijöitä osastolleen on 50% parempi mahdollisuus saada kauppoihin johtavia kontakteja
Hyödynnä kutsuprosessissa eri kanavia; oma + ostettu + messu
Panosta kutsuun (jotta se jää mieleen).
Henkilökohtainen (selkeästi osoitettu vastaanottajalle),
Tunteisiin vetoava (herättää halun tapaamiseen),
Rationaalinen (kertoo mitä hyötyä käynnistä on)
Kanavien + kutsujen lisäksi ennakkomarkkinoinnissa kannattaa huomioida.
Yritä saavuttaa kaikki kohderyhmän jäsenet useammin kuin kerran.
Kävijöitä voi sitouttaa somessa ennakkoon, esim. antamalla äänestää parasta osastovaihtoehtoa tai tuotteita, joita haluaisivat esiteltävän.
Sähköinen maailma on mahdollistanut sähköisten kutsujen lähettämisen nopeasti ja ilman huomattavia lähetyskustannuksia.
Huono puoli: viestitulva on valtava ja viestit mahdollisesti hukkuu tai unohtuu helpommin.
Sähköpostien allekirjoitukset: nopea ja helppo tapa viestiä.
Sähköposteja lähetetään paljon.
1. eLippuja ei tarvitse erikseen tilata, vaan voit lähettää niitä vapaasti haluamasi määrän – vain käytetyt liput laskutetaan
2. Sähköinen eKutsu mahdollistaa kutsun lähettämisen yhdellä kertaa vaikka sadoille asiakkaille – helposti, ekologisesti ja veloituksetta.
Sähköiseen kutsuun voi liittää oman tervehdyksen, osastonumeron sekä yrityksen logon ja kuvia.
Tapahtumakohtaiset ohjeet ja määrät löytyvät eMessukeskuksesta.
Yritys vs. ihminen: ihmiset kiinnostavat enemmän
Yleinen virhe on ajatella messuyleisöä massana – ajattele yksilöinä. Jos yrittää puhutella kaikkia, ei puhuttele ketään.
Messulippuarvonnat ja kilpailut toimivat aina hyvin
Yritys vs. ihminen: ihmiset kiinnostavat enemmän
Yleinen virhe on ajatella messuyleisöä massana – ajattele yksilöinä
SoMe-mainonta edullinen mainosmuoto.
Lataa esim. asiakkaista lista (etunimi, sukunimi, sähköposti, osoitetieto/kaupunki tms.) Facebookin mainosalustalle (näkee kuinka monesta kontaktista tulee ”match” = tunnistettu kontakti Facebookissa).
Pystyy kohdentamaan mainontaa VAIN heille tällä tavalla.
Edellisen datan pohjalta voi luoda ”samankaltaisuuteen perustuvat kohderyhmät”.
Facebookin mainosalustan tekoäly tunnistaa Facebookin käyttäjistä samankaltaisia henkilöitä ja voit kohdistaa mainontaa heille.
Älä unohda messumediaa. Tarjolla erilaisia digitaalisia mediaratkaisuja, joilla tavoittaa oikeat ihmiset – ei hukkakontakteja.
Tapahtuman sivuilla on vilkasta, kun kävijät hakevat tietoa siitä mitä messuilla tapahtuu. Mainosmuotoja on kolme.
Verkkosivujemme kautta tavoitat jopa satoja tuhansia ihmisiä ja vahvistat näkyvyyttäsi tapahtuman yleisölle. Tutustu banneripaikkoihin verkkosivuillamme ja saat lisänäkyvyyttä jo ennen messuja.
Tammi-kesäkuussa sivustoillamme oli 24 prosenttia enemmän käyntejä kuin vastaavana aikana viime vuonna. Samoin Messuklubikirjeitä avattiin 15 prosenttia enemmän kuin viime vuonna.
Messuklubi on yleisömessuista kiinnostuneille tarkoitettu ilmainen klubi.
Klubilaiset ovat itse tilanneet tietoa heitä kiinnostavasta tapahtumasta.
Klubikirjeet houkuttelevat tulemaan messuille ja sisältävät nostoja/”paljastuksia” tulevista messuista.
Ei sidottu osallistumiseen
Autenttisuus
It’s been found that on video platform sites such as YouTube, UGC fan videos get 10 times more views than brand content. https://www.adweek.com/digital/user-generated-content-brings-authenticity-to-brands/
Molempi parempi https://www.comscore.com/Insights/Press-Releases/2012/3/comScore-Study-Finds-Professionally-Produced-Video-Content-And-User-Generated-Product-Videos-Exhibit-Strong-Synergy-in-Driving-Sales-Effectiveness
Qatar Airwaysin kanssa toteutetussa AR-aarrejahdissa kävijöiden piti löytää piilotettu näkymä Qatarin osaston yltä. Vastaamalla oikein kilpailun kysymykseen sai osallistua 2 lentolipun arvontaan.
140 osallistujaa lähti kisaan mukaan. Toisin sanoen 140 ihmistä kävi Qatarin osastolla aarrejahdin yhteydessä. 35%
ladanneista sitoutettiin pelaamaan
Autenttisuus
It’s been found that on video platform sites such as YouTube, UGC fan videos get 10 times more views than brand content. https://www.adweek.com/digital/user-generated-content-brings-authenticity-to-brands/
Molempi parempi https://www.comscore.com/Insights/Press-Releases/2012/3/comScore-Study-Finds-Professionally-Produced-Video-Content-And-User-Generated-Product-Videos-Exhibit-Strong-Synergy-in-Driving-Sales-Effectiveness
The survey asked a cross-section of consumers: Have you ever created digital or social content (e.g., photos, videos, tweets, blogs or social media posts) at branded events? A key finding is that nearly all consumers create or capture some type of content at events and experiences – and all consumers that create content, then share it.
All in all > somea kannattaa käyttää omassa markkinoinninssa sekä luoda mahdollisuuksia ihmisille jakaa sisältöä esim. twiittaamalla lainauksia
Autenttisuus
It’s been found that on video platform sites such as YouTube, UGC fan videos get 10 times more views than brand content. https://www.adweek.com/digital/user-generated-content-brings-authenticity-to-brands/
Molempi parempi https://www.comscore.com/Insights/Press-Releases/2012/3/comScore-Study-Finds-Professionally-Produced-Video-Content-And-User-Generated-Product-Videos-Exhibit-Strong-Synergy-in-Driving-Sales-Effectiveness
Micro-influencers are able to maintain more intimate relationships with their audience which encourages higher levels of engagement. This means that more people are hearing about your event from a source they really trust.
Markkinointi menee tähän suuntan
https://www.eventbrite.ie/blog/micro-influencer-marketing-for-events-ds00/
Cristiano
Creating a campaign that draws in the consumer and makes them feel like they’ve had a collaborative experience with your brand is the key to gaining their participation.
https://mention.com/blog/fomo-marketing/
Luodaan yhteinen brändikokemus ja valjastetaan heidät mediaksi
In 2014 and 2015, the #redcupcontest made good use of the tradition by inviting customers to share and tag their photos of their Starbucks’ red cups for a chance to win one of five huge prizes.
The results of this campaign were staggering. In just the first two days after the launch of the campaign, a photo was uploaded to Instagram every 14 seconds. With over 40,000 entries overall, it’s safe to say the #redcupcontest was a huge hit.
Why did it work?
Again, prizes (remember: people love prizes). More importantly, though, Starbucks tapped into the User Generated Content trend, where customers became advocates for the brand and were involved in the marketing.
The whole campaign touched on customers’ creativity and used the growing trend of personal storytelling.
https://www.tintup.com/blog/best-holiday-social-media-marketing-campaigns/
Netflix is leaning into creating more original programming, so getting the word out about new releases is a key part of its social media strategy. UGC shows other people are getting excited about new shows too -- and makes Instagrammers coming across Netflix's Instagram intrigued to see what the fuss is all about.ot.com/marketing/best-user-generated-content-campaigns
Then, Wayfair reposts UGC and provides a link so users can shop for the items featured in a real customer's home -- an ingenious strategy for combining customer testimonials and design inspiration all-in-one.
Autenttisuus
It’s been found that on video platform sites such as YouTube, UGC fan videos get 10 times more views than brand content. https://www.adweek.com/digital/user-generated-content-brings-authenticity-to-brands/
Molempi parempi https://www.comscore.com/Insights/Press-Releases/2012/3/comScore-Study-Finds-Professionally-Produced-Video-Content-And-User-Generated-Product-Videos-Exhibit-Strong-Synergy-in-Driving-Sales-Effectiveness
Hydraulic Press Channel > Tasty
https://blogs.psychcentral.com/stress-better/2016/06/a-better-way-to-teach-kids-about-emotions/
Hearts and järkeen
Näistä hämmästys oli voimakkain tunne
Researchers at the University of Pennsylvania have intensively studied the New York Times list of most-e-mailed articles, checking it every 15 minutes for more than six months, analyzing the content of thousands of articles and controlling for factors like the placement in the paper or on the Web home page.
https://blog.hubspot.com/marketing/shareable-content-emotions
My team at Fractl recently used the Pleasure-Arousal-Dominance (PAD) model to analyze the emotional responses to 100 of the top images from Reddit’s r/pics community to determine the ideal emotional combinations for viral images.
We began by asking 400 respondents one simple question: How does this image make you feel?
In February 2015, Google’s Android ramped up the cuteness overload for its follow up ad to ‘Be Together, Not The Same’. But by pairing unlikely animals, the mobile operating system drove home a powerful message that helped it become the most shared ad ever.
Android emphasises open platform with cute video that pairs unlikey animals
Charming video becomes the most shared ad of all time > 2015
Video is shared 6.4 million times across Facebook, Twitter and blogs.
https://blog.hubspot.com/marketing/emotions-in-advertising-examples
Positiivisuus lisää engagementia.
More emotional stories were more likely to be e-mailed, the researchers found, and positive articles were shared more than negative ones.
https://www.nytimes.com/2010/02/09/science/09tier.html?_r=0
FOMO kuvien jakamisesta ja elämyksen missaamisesta
Autenttisuus
It’s been found that on video platform sites such as YouTube, UGC fan videos get 10 times more views than brand content. https://www.adweek.com/digital/user-generated-content-brings-authenticity-to-brands/
Molempi parempi https://www.comscore.com/Insights/Press-Releases/2012/3/comScore-Study-Finds-Professionally-Produced-Video-Content-And-User-Generated-Product-Videos-Exhibit-Strong-Synergy-in-Driving-Sales-Effectiveness
Molempi parempi https://www.comscore.com/Insights/Press-Releases/2012/3/comScore-Study-Finds-Professionally-Produced-Video-Content-And-User-Generated-Product-Videos-Exhibit-Strong-Synergy-in-Driving-Sales-Effectiveness
“We found that consumers perceived feature benefits as more believable when coming directly from the brand through professionally-produced content, while the unbiased user-gen videos were more believable in verifying specific product claims, such as superiority and convenience. When used together, all of the perceived gaps get filled in and consumers become more confident in their purchase decision, resulting in better sales effectiveness from the advertising.”
Panostetaan siihen, jossa oma kohderyhmä kuluttaa aikaansa. Mitkä te itse olette huomanneet toimiviksi-
Kanavia on useita, kuten Nina mainitsi ja kannattaa panostaa itselle relevantteihin kanaviin
Muista messumedia myös tapahtuman aikana!
Messumedia tavoittaa ympäri vuoden
Diginäkyvyydet laajentavat ajallisesti ja maantieteellisesti
Historiallisesti sidottu neliöihin
Myös tapahtumassa, kuten juhlassa tulee olla jotain joka saa ihmiset tuntemaan itsensä osaksi tapahtumaa, osallistaa ja aktivoi
https://www.happy-or-not.com/en/smiley-touch/
https://www.happy-or-not.com/en/smiley-touch/
Tehokkuus, palaute, vuorovaikutuksen jakaminen
https://www.semrush.com/blog/social-listening-in-practice-big-brand-examples/
Content sharing metrics are highly measureable and provide considerable customer insights. eventmarketer