O documento fornece informações sobre os serviços da Metagov para concessionárias de veículos, incluindo desenvolvimento de presença online, geração de conteúdo e tráfego, conversão de leads em vendas e monitoramento. A Metagov oferece estratégias de marketing digital para ajudar concessionárias a vender mais carros através da internet.

1. Introdução: Concessionárias 2.0 Conecte-se
CONCESSIONÁRIAS 2.0
Transformando metas em resultados
Quer conhecer mais?

2. Conecte-seIntrodução: Quem somos
Metagov. A pioneira em marketing 365
Somos uma fusão de agência digital com consultoria de negócios pois
acreditamos que uma estratégia de atuação no meio digital envolve mais
que ferramentas e canais; envolve pessoas, desejos, anseios e principalmente
retorno sobre o seu investimento.
Quer conhecer mais?
Alavancamos resultados através de uma estratégia que
envolve comunicação, tecnologia e visão empreendedora

3. Conecte-seIntrodução: Como vender carros com a Metagov
Vendendo carros com a Metagov
Quer conhecer mais?
Como fazer da internet um novo canal
de vendas alavancando a geração de
leads e o valor da sua marca.

4. Conecte-seConcessionárias 2.0: Introdução
Quer conhecer mais?
O percentual de concessionárias que estão
gerando mais de 10% das vendas de carros
novos através de leads da internet saltou de
36% em 2004 para 51% em 2006.
Para carros usados a internet é ainda mais importante. Em 2006
56% das concessionárias afirmaram que geram mais de 10%
dos leads na internet.
47% das concessionárias destinaram em 2006 mais de 10% da
sua verba de marketing para a internet.

5. Conecte-seConcessionárias 2.0: Introdução
Os leads gerados na internet ainda não
são tratados de forma eficiente pela
maioria das concessionárias. O tempo
médio é de 72 horas.
Se você entra em contato com o lead nos 5
minutos após a inscrição no site as chances
de converte‐lo são 10 vezes maiores.

6. Conecte-seConcessionárias 2.0: Introdução
A cada minuto, a cada segundo que a
concessionária leva para entrar em contato
com o lead torna possível que este lead vá
para a concorrência.
Como saber que você não vai perder
essas chances de venda?

7. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia
Quer conhecer mais?
Metodologia Concessionárias 2.0

8. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia
Quer conhecer mais?
Investigação
Planejamento
estratégico
Resultados
Presença
online
365 dias
Inteligência
Digital
365 dias
Portal
ROI
Quem é você?
Qual sua competência?
O que você vende?
Como vamos gerar valor?
Como vamos medir?
Como vamos comunicar?
Onde vamos atuar?Qual a
nossa estratégia?
O que fazemos
O consumidor não pode ser
igrnorado, você precisa de
uma estratégia que funcione
365 dias por ano.
O que nossos concorrentes estão fazendo?
Quantos leads estamos gerando?Quantos
leads estão convertendo?
Quais os insights do monitoramento?
Como está o nosso desempenho?

9. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia
Metagov Concessionárias 2.0
Quer conhecer mais?
1. Presença online e relacionamento
2. Geração de tráfego qualificado
3. Conversão de leads em vendas
4. Monitoramento e ROI

10. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia
Quer conhecer mais?
PRESENÇA ONLINE E RELACIONAMENTO
Desenvolvimento e ativação de canais
Geração de conteúdo 365®
SAC 2.0 e Inovação
E-mail marketing

11. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia
Quer conhecer mais?
Sugestões de amigos é a
forma mais confiável de
propaganda global
9/10 consumidores
confiam em sugestões de
pessoas conhecidas
7/10 consumidores
confiam na opinião de
consumidores expressas
online
Os portais são a forma de
propaganda controlada
mais confiável com
índices de 70%
Comentários
Indicação
Sugestão
Reclamação

12. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia
Quer conhecer mais?
Desenvolvimento e manutenção do relacionamento online
PRESENÇA ONLINE E RELACIONAMENTO
O que podemos fazer? Como funciona?
Desenvolvimento e ativação de canais
Alinhamento do seu branding e campanha
nos diversos canais da internet.
Geração de conteúdo 365®
Geração e distribuição do conteúdo para
gerar credibilidade, relevância e construir
vínculos.
SAC 2.0 e Inovação
Uma ferramenta de atendimento ao cliente e
de envio de sugestões e idéias.
E-mail marketing
Envio segmentado de informações
relevantes e promoções via e-mail para sua
base de clientes e funcionários.
O Desenvolvimento e ativação de canais
envolve layout, desenvolvimento de
ferramentas e adaptação da marca/branding
para os canais digitais.
Preparamos todos os canais voltados para
captação de leads.
- Portal concessionária 2.0
- Blog
- Redes sociais (Facebook, Twitter, etc.)
- Canais alternativos

13. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia
Quer conhecer mais?
Desenvolvimento e manutenção do relacionamento online
PRESENÇA ONLINE E RELACIONAMENTO
O que podemos fazer? Como funciona?
Desenvolvimento e ativação de canais
Alinhamento do seu branding e campanha
nos diversos canais da internet.
Geração de conteúdo 365®
Geração e distribuição do conteúdo para
gerar credibilidade, relevância e construir
vínculos.
SAC 2.0 e Inovação
Uma ferramenta de atendimento ao cliente e
de envio de sugestões e idéias.
E-mail marketing
Envio segmentado de informações
relevantes e promoções via e-mail para sua
base de clientes e funcionários.
A Geração de Conteúdo 365® da Metagov
cria um ambiente de credibilidade e
relevância com conteúdo criado para ser
identificado pelas ferramentas de busca e
integrar seu portal com os demais canais da
internet.
Nossa equipe é formada por jornalistas e
publicitários (redatores) com experiência em
redação e interação na internet.

14. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia
Quer conhecer mais?
Desenvolvimento e manutenção do relacionamento online
PRESENÇA ONLINE E RELACIONAMENTO
O que podemos fazer? Como funciona?
Desenvolvimento e ativação de canais
Alinhamento do seu branding e campanha
nos diversos canais da internet.
Geração de conteúdo 365®
Geração e distribuição do conteúdo para
gerar credibilidade, relevância e construir
vínculos.
SAC 2.0 e Inovação
Uma ferramenta de atendimento ao cliente e
de envio de sugestões e idéias.
E-mail marketing
Envio segmentado de informações
relevantes e promoções via e-mail para sua
base de clientes e funcionários.
O SAC 2.0 e Inovação propicia um
ambiente de troca de informações,
sugestões, reclamações e dúvidas em
relação a empresa, seus produtos e
serviços.
Através deste canal podemos reduzir os
custos da concessionária com atendimento
pós-venda, ficar mais próximo do cliente e
receber idéias de novos produtos e
serviços.

15. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia
Quer conhecer mais?
Desenvolvimento e manutenção do relacionamento online
PRESENÇA ONLINE E RELACIONAMENTO
O que podemos fazer? Como funciona?
Desenvolvimento e ativação de canais
Alinhamento do seu branding e campanha
nos diversos canais da internet.
Geração de conteúdo 365®
Geração e distribuição do conteúdo para
gerar credibilidade, relevância e construir
vínculos.
SAC 2.0 e Inovação
Uma ferramenta de atendimento ao cliente e
de envio de sugestões e idéias.
E-mail marketing
Envio segmentado de informações
relevantes e promoções via e-mail para sua
base de clientes e funcionários.
O E-mail Marketing integra a comunicação
no portal e redes sociais com as ações de
captura de leads e promoções comunicando
diretamente com o público cadastrado na
base de e-mails da concessionária.

16. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia
Quer conhecer mais?
GERAR TRÁFEGO QUALIFICADO
Otimização dos resultados de busca
Acelerador de visitas Metagov ®
Integração online/offline

17. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia
Quer conhecer mais?
Posicionamento e geração de fluxo contínuo
GERAR TRÁFEGO QUALIFICADO
O que podemos fazer? Como funciona?
Otimização dos resultados de busca
Levar seu portal ao topo dos resultados de
busca dentro dos termos relevantes para a
sua concessionária.
Acelerador de visitas Metagov®
Alavancar visitas através de aquisição de
tráfego.
Integração online/offiline
Alinhar estratégias afim de manter uma
comunicação única e unir esforços de
geração de idéias.
A Otimização dos resultados de busca é
um serviço que otimiza o ranking orgânico
da empresa afim de posicionar sua
concessionária na primeira página de
resultados.
Pesquisas mostram que somente 14-20%
dos usuários clicam na segunda página o
que mostra o valor de estar bem
posicionado.

18. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia
Quer conhecer mais?
Posicionamento e geração de fluxo contínuo
GERAR TRÁFEGO QUALIFICADO
O que podemos fazer? Como funciona?
Otimização dos resultados de busca
Levar seu portal ao topo dos resultados de
busca dentro dos termos relevantes para a
sua concessionária.
Acelerador de visitas Metagov®
Alavancar visitas através de aquisição de
tráfego.
Integração online/offiline
Alinhar estratégias afim de manter uma
comunicação única e unir esforços de
geração de idéias.
O Acelerador de visitas Metagov® é uma
solução que promove sua presença online
através da aquisição de anúncios
segmentados de acordo com o perfil do seu
público-alvo e região geográfica em
ferramentas de busca e também em redes
sociais.
Através desta solução são geradas as
palavras-chave para os anúnicos e torna
possível alavancar a geração de leads e
visitas aos canais da concessionária.
- Social Media Marketing (SMM)
- Search Engine Marketing (SEM)

19. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia
Quer conhecer mais?
Posicionamento e geração de fluxo contínuo
GERAR TRÁFEGO QUALIFICADO
O que podemos fazer? Como funciona?
Otimização dos resultados de busca
Levar seu portal ao topo dos resultados de
busca dentro dos termos relevantes para a
sua concessionária.
Acelerador de visitas Metagov®
Alavancar visitas através de aquisição de
tráfego.
Integração online/offiline
Alinhar estratégias afim de manter uma
comunicação única e unir esforços de
geração de idéias.
A Integração online/offline é fundamental
para alinhar a estratégia utilizada nos meios
tradicionais as atividades no meio digital.
Nós ficamos em contato direto e contínuo
com a agência de propaganda e marketing
da concessionária para que a comunicação
seja transmitida da melhor forma.
A interação com o marketing e a agência
vão além e envolvem ações conjuntas de
marketing visando alavancar tanto as visitas
no showrrom quanto a geração de leads e o
contato com o cliente na internet.

20. Conecte-se
Quer conhecer mais?
CONVERTER LEADS EM VENDAS
Concessionária digital
Clube de Ofertas Metagov ®
Ativação de leads Metagov ®
Concessionárias 2.0: Metodologia

21. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia
Quer conhecer mais?
80% de toda a venda de carros novos começa na internet
CONVERTER LEADS EM VENDAS
O que podemos fazer? Como funciona?
Concessionária digital
Desenvolver o showroom online e um
ambiente de vendas na internet.
Clube de ofertas Metagov ®
Vantagens e benefícios para seus clientes
na forma de descontos atrativos.
Ativação de leads Metagov ®
Acompanhamento e alertas para os leads
gerados no portal e nas redes sociais.
A Concessionária digital engloba o
ambiente de vendas e conversão de leads
no portal. Nós planejamos seu ambiente de
vendas para otimizar o caminho percorrido
no site, sua usabilidade e gerar conversão
para vendas de carros novos, seminovos,
acessórios e estética automotiva.

22. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia
Quer conhecer mais?
80% de toda a venda de carros novos começa na internet
CONVERTER LEADS EM VENDAS
O que podemos fazer? Como funciona?
Concessionária digital
Desenvolver o showroom online e um
ambiente de vendas na internet.
Clube de ofertas Metagov ®
Vantagens e benefícios para seus clientes
na forma de descontos atrativos.
Ativação de leads Metagov ®
Acompanhamento e alertas para os leads
gerados no portal e nas redes sociais.
O Clube de Ofertas Metagov ® envolve um
modelo diferenciado no qual nós programas
ofertas diárias ou semanais de produtos que
sejam interessantes para os usuários.
Essas ofertas são divulgadas em todos os
canais que estivermos presentes.
Utilizamos no clube de ofertas produtos que
conseguimos efetuar a venda online como
acessórios, estética automotiva, revisões,
dentre outros itens.
O recente avanço dos portais de compra
coletiva fazem deste produto um grande
atrativo para as concessionárias tornando
possível o giro de estoque e uma pré-venda
de serviços gerais.

23. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia
Quer conhecer mais?
80% de toda a venda de carros novos começa na internet
CONVERTER LEADS EM VENDAS
O que podemos fazer? Como funciona?
Concessionária digital
Desenvolver o showroom online e um
ambiente de vendas na internet.
Clube de ofertas Metagov ®
Vantagens e benefícios para seus clientes
na forma de descontos atrativos.
Ativação de leads Metagov ®
Acompanhamento e alertas para os leads
gerados no portal e nas redes sociais.
A Ativação de leads Metagov ® é um
serviço de alerta dos leads gerados na
internet. A cada contato gerado nas nossas
ferramentas de captação são disparados e-
mails para sua equipe de vendas alertando
a importância do contato.
Cerca de 34% dos leads falam que estão
dispostos a esperar até 4 horas para
receber um retorno, 8% querem uma
reposta instântanea, enquanto 50%
disseram estar dispostos a esperar até 24
horas.

24. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia
Quer conhecer mais?
MONITORAMENTO E ROI
Monitoramento 365 ®
Métricas e retorno sobre investimento

25. + Valor das compras realizada
- Custo da aquisição do
seguidor
+ Valor de indicações de
novas amizades
+ Valor de novas ideias para
seus produtos
+ Valor do suporte prestado
Número de indicações
Porcentagem de indicação
que realizam compras
Valor das compras
Porcentagem que da
suporte de forma
espontânea
Frequência e valor do
suporte
= O valor de um consumidor fiel a sua marca
Concessionárias 2.0: Metodologia Conecte-se
Qual é o valor de um
seguidor da sua marca?

26. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia
Quer conhecer mais?
Análise da performance e indicadores de retorno
MONITORAMENTO E ROI
O que podemos fazer? Como funciona?
Monitoramento 365 ®
Saiba a temperatura da sua marca na
internet.
Métricas e ROI
Relatórios de performance e retorno sobre
investimento.
O Monitoramento 365 ® é um trabalho
contínuo de varredura na rede mapeando
sua presença nos canais, oportunidades e
ameaças, concorrência, comentários,
reclamações e sugestões vindos de portais,
blogs, redes sociais.
Através deste serviço você tem a segurança
de saber o que estão falando e o onde
estão falando sobre a sua marca.

27. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia
Quer conhecer mais?
Análise da performance e indicadores de retorno
MONITORAMENTO E ROI
O que podemos fazer? Como funciona?
Monitoramento 365 ®
Saiba a temperatura da sua marca na
internet.
Métricas e ROI
Relatórios de performance e retorno sobre
investimento.
Métricas e ROI é um serviço de análise de
performance na rede e de retorno sobre o
seu investimento na mídia digital. São
gerados relatórios quinzenais com
estatísticas, situação das metas, e um
comentário crítico sobre a sua atuação na
rede e pontos de melhora.
Através destes relatórios nós ganhamos
uma visão holística da sua presença na
rede dando base para definir novas ações.

28. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia
Entre em contato:
Quer conhecer mais?
Solicite uma proposta online
Envie um e-mail: vendas@metagov.com.br
Ligue para (11) 2339 5281