7. 1. Mensenlevens
Veilig inzetten eigen personeel
Blootstelling burgers
Slachtoffers lokaal
2. Gezondheid en Milieu
Totale emissie naar water, bodem, lucht
Lokale vervuiling of verdunning naar omgeving
3. Have en Goed
Verstoring en overlast
Verlies bij derden
Verlies object
4. Consolidatie
Accepteren
Leren van incident
Verantwoorden en straffen
8. 4 stadia van Maslow
Onbewust
& Onbekwaam
Bewust
Onbekwaam
Bewust
Bekwaam
Onbewust
& Bekwaam
Beeld – Oordeel – Besluit
Vragen & Luisteren
Covey; invloed & betrokkenheid
Blancard; situationeel leiderschap
Roos van Leary
Volwassenheidsladder / Behoefte
pyramide
Coping; hoe treedt ik stress tegemoet
Alle modellen vandaag met elkaar in verband gebracht
11. Onbekwaam
& Onbewust
. . . en dus naar binnen gekeerd
Bewust
. . . gericht op de omgeving / samen
Bekwaam
. . . nu wil ik het zelf proberen
Onbewust
& Bekwaam
. . . laat maar aa
mij over
Waar zit weerstand?
Herken de
4 stadia van Maslow
bij de ander en bij jezelf
12. Vragen en luisteren
- Gesloten vragen waar deugen die eigenlijk voor?
- Wie-wat-waar vragen
- Aanmoedigende vragen
13. Vragen en luisteren
- Gesloten vragen
- Wie-wat-waar vragen
- Aanmoedigende vragen
In groepen van drie;
1. Ondervraagde 2. Vragensteller 3. Observant
Onderwerp; inzet die indruk gemaakt heeft.
Ronde 1; Wie wat waar
Ronde 2; Aanmoediging (woord herhalen, laag of hoog)
Ronde 3; Met samenvatting = gesloten vraag
14. Vragen en luisteren
- Aanmoedigen; verbreden
- Wie wat waar; verdiepen
- Gesloten vragen; samenvatten / afspraken
maken
Wát vat je samen?
. . . dus wat jij belangrijk vindt .
15. Onbekwaam
& Onbewust
. . . en dus naar binnen gekeerd
Bewust
. . . gericht op de omgeving / samen
Bekwaam
. . . nu wil ik het zelf proberen
Onbewust
& Bekwaam
. . . laat maar aan
mij over
Wat past waar?
- Aanmoedigen; verbreden
- Wie wat waar; verdiepen
- Gesloten vragen
BEELD
OORDEEL
BESLUIT
16. Onbekwaam
& Onbewust
. . . en dus naar binnen gekeerd
Bewust
. . . gericht op de omgeving / samen
Bekwaam
. . . nu wil ik het zelf proberen
Onbewust
& Bekwaam
. . . laat maar aan
mij over
“Eddy” model
BEELD
OORDEEL
BESLUIT
19. Praktijk;
Ontkenning om te vermijden dat men
Onbekwaam is, of anderen dat zien
Routine
“er is niets aan de hand”
Regels toepassen;
“dit is niet nieuw”
Inzicht & Improvisatie
“ik moet het zelf oplosse
24. Invloed
Stress in 5 smaken;
Kan me niet schelen
Angst
ík kan het niet
/ terugtrekken
Hopen en beloven
Húllie snappen het niet
Bagatelliseren
(Ingeborg Bosch)
25. ík kan het niet
Hopen en beloven
Húllie snappen het niet
Bagataliseren
De ander (Samen)
Ik (Alleen)
Ik ben bekwaam
upperdog
. . .onbekwaam
underdog
26. De ander (Samen)
Ik (Alleen)
Ik ben bekwaam
upperdog
. . .onbekwaam
underdog
Kwartslag draaien voor Leary;
35. Ik ben bekwaam
upperdog
. . .onbekwaam
underdog
De ander
(Samen)
Ik
(Alleen)
Leary;
Zoek ‘t maar uit!
Nee!
36. Bekwaam . . .weinig inhoud
Onbekwaam . . veel inhoud
Bewust,
De ander
Veel relatie
Onbewust
Alleen
Weinig relatie
Nogmaals de leercurve;
1 2
34
37. Onbekwaam
& Onbewust
. . . en dus naar binnen gekeerd
Bewust
. . . gericht op de omgeving / samen
Bekwaam
. . . nu wil ik het zelf proberen
Onbewust
& Bekwaam
. . . laat maar aa
mij over
1 2
3
4
Veel inhoud,
weinig relatie
Veel inhoud,
veel relatie
Weinig inhoud,
veel relatie
Weinig inhoud,
weinig relatie
38. Bekwaam . . .weinig inhoud
Onbekwaam . . veel inhoud
Bewust,
De ander
Veel relatie
Onbewust
Alleen
Weinig relatie
Nogmaals de leercurve;
1 2
34
39. Bekwaam . . .weinig inhoud
Onbekwaam . . veel inhoud
Bewust,
De ander
Veel relatie
Onbewust
Alleen
Weinig relatie
Blancard; gids door de leercurve
1 2
34
40. Bekwaam . . .weinig inhoud
Onbekwaam . . veel inhoud
Bewust,
De ander
Veel relatie
Onbewust
Alleen
Weinig relatie
Blancard; gids door de leercurve
Instructie
Stap-voor-stap
2
34
41. Bekwaam . . .weinig inhoud
Onbekwaam . . veel inhoud
Bewust,
De ander
Veel relatie
Onbewust
Alleen
Weinig relatie
Blancard; gids door de leercurve
Instructie
Stap-voor-stap
4
Begeleiden
coachen
3
42. Bekwaam . . .weinig inhoud
Onbekwaam . . veel inhoud
Bewust,
De ander
Veel relatie
Onbewust
Alleen
Weinig relatie
Blancard; gids door de leercurve
Instructie
Stap-voor-stap
4
Begeleiden
coachen
Sparren
43. Bekwaam . . .weinig inhoud
Onbekwaam . . veel inhoud
Bewust,
De ander
Veel relatie
Onbewust
Alleen
Weinig relatie
Blancard; gids door de leercurve
Instructie
Stap-voor-stap
Begeleiden
coachen
SparrenDelegeren
44. Bekwaam . . .weinig inhoud
Onbekwaam . . veel inhoud
Bewust,
De ander
Veel relatie
Onbewust
Alleen
Weinig relatie
Blancard; gids door de leercurve
Instructie
Stap-voor-stap
Begeleiden
coachen
SparrenDelegeren
Beeld
Oordeel
Besluit
50. Ontsnappen aan “NEE”
Eerst nog wat theorie;
De ladder van volwassenheid / wederkerigheid / kwetsbaarheid
- Ik deel mijn grootste angsten met je
- Ik vraag je om hulp
- Ik steun op je
- Ik betrek je
- Ik gun je wat “slack”
- Ik ben beleefd maar zakelijk (ik houd me aan afspraken)
- Ik vertrouw je niet; ik deel geen informatie met je
- Ik klaag je aan en verzamel medestanders
- Ik val je aan
- Ik vernietig je, desnoods ten koste van mezelf
51. Ontsnappen aan “NEE”
Professional zegt nee omdat;
- Hij zelf iets anders gezien heeft (vraag ernaar)
- Iemand anders een betere reputatie heeft (wat heeft hij dan gezien?)
Ontsnappen door te stijgen in de ladder;
- Meta communicatie; benoem dat het gesprek niet goed gaat
- Een stap omhoog in kwetsbaarheid; Deel je zorg
Pas op met afdalen in de ladder;
- Extra je best doen om reputatie te verdienen
- chanteren met social capital . . “we zijn toch vrienden?”
- Verwijzing naar processen en afspraken . . “daar ga ik over”
- Angst in 5 smaken; illusies
56. Leercurve in vlinderdas;
Stress
nieuw
Ai !
Ik kan het niet!
Emotion focussed; omgaan met de nare gevoelens van angs
Problem focussed; het verschil tussen
invloed en betrokkenheid oplossen
(Youri Gidron)
57. Leercurve in vlinderdas;
Emotion focussed; omgaan met de nare gevoelens van angst
Problem focussed; het verschil tussen
invloed en betrokkenheid oplossen
Ontspanning, afleiding, troost zoeken
Prioriteiten stellen, reduceren & delegeren, hulp zoeken
Angst
ík kan het niet
/ terugtrekken
Hopen en beloven Húllie snappen het niet
Bagatelliseren
Nieuwe
werkelijkheid
59. 4 stadia van Maslow
Onbekwaam
& Onbewust
Bewust
Bekwaam
Onbewust
& Bekwaam
Ontkenning
Bestaat niet / niet nieuw
Stress
Coping
Nieuwe werkelijkheid
Nieuwe Routine
Routine
Illusie & ergernis
60. 4 stadia van Maslow
Onbekwaam
& Onbewust
Bewust
Bekwaam
Onbewust
& Bekwaam
Ontkenning
Bestaat niet / niet nieuw
Stress
Coping
Nieuwe werkelijkheid
Routine
Illusie & ergernis
BEELD
OORDEEL
BESLUIT
BOB cases
68. 1. Mensenlevens
Veilig inzetten eigen personeel
Blootstelling burgers
Slachtoffers lokaal
2. Gezondheid en Milieu
Totale emissie naar water, bodem, lucht
Lokale vervuiling of verdunning naar omgeving
3. Have en Goed
Verstoring en overlast
Verlies bij derden
Verlies object
Consolidatie
Accepteren
Leren van incident
Verantwoorden en straffen
70. Blootstelling 10 burgers
Verlies bij derden 100.000
Blootstelling 100 burgers
Verlies bij derden 1.000.000
INTERVENTIE = STOPPEN ESCALATIE
71. Blootstelling 10 burgers
Verlies bij derden 100.000
Blootstelling 100 burgers
Verlies bij derden 1.000.000
Ik denk dat dit mijn probleem is = PLAN
Maar het kan erger zijn = PLAN - PLUS
72. 1. Mensenlevens
Veilig inzetten eigen personeel
Blootstelling burgers
Slachtoffers lokaal
2. Gezondheid en Milieu
Totale emissie naar water, bodem, lucht
Lokale vervuiling of verdunning naar omgeving
3. Have en Goed
Verstoring en overlast
Verlies bij derden
Verlies object
4. Consolidatie
Accepteren
Leren van incident
Verantwoorden en straffen
Dit vind ik belangrijk =
OORDEEL
73. Dit vind ik belangrijk
OORDEEL
Dit heb ik gezien
BEELD
Dit ga ik er aan doen
BESLUIT
Model voor mentale discipline
74. Dit vind ik belangrijk
OORDEEL
Dit heb ik gezien
BEELD
Dit ga ik er aan doen
BESLUIT
Model voor mentale discipline
Kom uit je routine
75. Vinden wij hetzelfde belangrijk?
OORDEEL
Hebben wij hetzelfde gezien?
BEELD
Wat mogen we van elkaa
verwachten?
BESLUIT
Model voor samenwerking
76. Vinden wij hetzelfde belangrijk?
OORDEEL
Hebben wij hetzelfde gezien?
BEELD
Wat mogen we van elkaa
verwachten?
BESLUIT
Model voor samenwerking
Vraagt om actief onderhoud
INTERVENTIE = STOPPEN ESCALATIE
Heeft BOB bijgedragen aan interventie?
BOB cases
