Personal als Human Kapital

1. Dr Ing Michael SchaffnerDr.-Ing. Michael Schaffner
Wie sich dieWie sich die
Technische Kommunikation
im Human Capital Managementim Human Capital Management
positionieren kann
Beiträge zu Unternehmenswerten
Besuchen Sie uns:
GMVK Berlin GmbH
(Halle 3, 336)
www.gmvk.de
tekom Jahrestagung
23. Oktober 2012, Wiesbaden

2.  Kurzprofil der GMVK Kurzprofil der GMVK
GMVK Consulting Group
 Geschäftsprozessoptimierung (Fokus: Produktinformationen)p p g ( )
- ICMEKO Einkaufsoptimierung
- ICMKOM Informations- und Kommunikationsmanagement
 ICM®-Methodik
(2011 innovationspreis-nominiert)
 seit 2004, 3 spezialisierte Unternehmen
 GMVK Berlin GmbH
 seit 2010
 Schwerpunkte: Innovationsmanagement
Wissensmanagement
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Technische Kommunikation
Werbekommunikation

3.  Kurzprofil der GMVK Kurzprofil der GMVK
Dr.-Ing. Michael Schaffner
 Ausbildung zum Industriekaufmann
 Studium Nachrichten- und AutomatisierungstechnikStudium Nachrichten und Automatisierungstechnik
 Studium Arbeitswissenschaften und Ökonomie
 Promotion „Innovationsmanagement im Medienwesen“
15 J h U t h b t ( lb t tä di ) > 15 Jahre Unternehmensberatung (selbstständig)
 6 Jahre wissenschaftliche Arbeit, u.a.
- Innovations- und Wissensmanagement
P l d W it bild t- Personal- und Weiterbildungsmanagement
- Kennzahlen und Kennzahlensysteme
 Professur, HTWK Leipzig
 9 Jahre Geschäftsführer der internationalen tätigen
euroscript-Gruppe (Verlagsgruppe Georg von Holtzbrink)
 seit Mai 2010 geschäftsführender Gesellschafter
www.gmvk.de 3
der GMVK Berlin GmbH
 seit März 2012 Lehrbeauftragter an der FOM Berlin

4.  Was kostet ein Blaukelchen? Was kostet ein Blaukelchen?
A t t 1Antwort 1:
Etwa 1,5 Cent, durch den Wert von
Mineralien wie Phosphor, Kalzium,
Fl Fl i h Bl t d F d kl idFluor, Fleisch, Blut und Federkleid.
Antwort 2:
Durch die Leistungen desg
Blaukehlchens als
- Schädlingsbekämpfer,
- Verbreiter von Samen,
- Freude für‘s menschliche Gemüt,
- Bioindikator für Umweltbelastungen
- Symbiosepartner
hi h ib i hnach Frederic Vester Biochemiker (Club of Rome) 1984
hinzugerechnet, ergibt sich
eine deutlich höhere Summe
von 154,09 Euro.
nach Frederic Vester, Biochemiker (Club of Rome), 1984
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5.  Agenda Agenda
 Human Capital Management - eine Begriffsbestimmung
 Mitarbeiter als Unternehmenswert berechnen
 Technische Kommunikation im HC-Management
 Fazit und Ausblick Fazit und Ausblick
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6.  Agenda Agenda
 Human Capital Management - eine Begriffsbestimmung
 Mitarbeiter als Unternehmenswert berechnen
 Technische Kommunikation im HC-Management
 Fazit und Ausblick Fazit und Ausblick
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7. H C it l M t i B iff b ti
 Megatrends im strategischen Personalmanagement
Human Capital Management - eine Begriffsbestimmung
 Megatrends im strategischen Personalmanagement
 demografischer Wandel
 Wertewandel Wertewandel
 Globalisierung
 Digitalisierung und Virtualisierung von Arbeit
Instrumente zur Bewältigung der Herausforderungen
 Personalrisiko Management Personalrisiko-Management
 Human Capital Management
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8. H C it l M t i B iff b ti
 Mitarbeiter sind unser wichtigstes Kapital “
Human Capital Management - eine Begriffsbestimmung
 „Mitarbeiter sind unser wichtigstes Kapital.
 Unternehmenswert
= Nutzen, den die Eigentümer aus dem Unternehmen, g
ziehen können
= physisches Kapital= physisches Kapital
(liquide Mittel, Gebäude, Maschinen)
+ intellektuelles Kapitalp
= Humankapital
(Kompetenzen, Erfahrung, Motivation)
+ strukturelles Kapital+ strukturelles Kapital
(Prozesse, Patente, Methoden)
+ relationales Kapital
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p
(Kunden, Lieferanten etc.)
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9. H C it l M t i B iff b ti
 HCM-Relevanz für Unternehmen
Human Capital Management - eine Begriffsbestimmung
 HCM Relevanz für Unternehmen
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DGFP-Praxispapiere (Hrsg.): Human Capital Management; Düsseldorf 2005, S. 22

10. H C it l M t i B iff b ti
 Humankapital missverstanden
Human Capital Management - eine Begriffsbestimmung
 Humankapital missverstanden
 Humankapital = Unwort des Jahres 2004
 Degradierung von Arbeitskräften Degradierung von Arbeitskräften
„zu nur noch ökonomisch interessanten
Größen“
 Interpretation als „Menschenmaterial“
 stattdessen positive Besetzungp g
des Begriffs
 Menschen = Unternehmenswerte
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#32371436 © Kitty

11. H C it l M t i B iff b ti
 Wie lässt sich Humankapital berechnen?
Human Capital Management - eine Begriffsbestimmung
 Wie lässt sich Humankapital berechnen?
 übliche Betrachtung:
Wiederbeschaffungswert = 0,75 - 1,5-fache Jahresgehaltg , , g
 innovative Betrachtung:
es gibt mehr als drei Dutzend Bewertungsverfahreng g
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12. H C it l M t i B iff b ti
 Humankapital-Bewertungsverfahren
Human Capital Management - eine Begriffsbestimmung
 Humankapital Bewertungsverfahren
www.gmvk.de 12
Scholz, C. / Stein, V. / Bechtel, R.: Human Capital Management; Köln 2011

13. H C it l M t i B iff b ti
 HCM-marktwertorientierte Verfahren
Human Capital Management - eine Begriffsbestimmung
 HCM marktwertorientierte Verfahren
 HC = f (Marktwert, Buchwert, ggf. Mitarbeiterzahl)
 2 Beispiele: 2 Beispiele:
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14. H C it l M t i B iff b ti
 HCM-accountingorientierte Verfahren
Human Capital Management - eine Begriffsbestimmung
 HCM accountingorientierte Verfahren
 HC = f (Personalaufwand, Abschreibungen)
 Beispiel: Human Resource Accounting (HRA) Beispiel: Human Resource Accounting (HRA)
Human-
vermögens-
bestand des
Mitarbeiters
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Scholz, C. / Stein, V. / Bechtel, R.: Human Capital Management; Köln 2011

15. H C it l M t i B iff b ti
 HCM-indikatorenorientierte Verfahren
Human Capital Management - eine Begriffsbestimmung
 HCM indikatorenorientierte Verfahren
 HC =  Indikatoren
 Beispiel: kennzahlenbasierte Wissensbilanz Beispiel: kennzahlenbasierte Wissensbilanz
(z.B. www.wissenmanagen.net vom BMWT)
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16.  Agenda Agenda
 Human Capital Management - eine Begriffsbestimmung
 Mitarbeiter als Unternehmenswert berechnen
 Technische Kommunikation im HC-Management
 Fazit und Ausblick Fazit und Ausblick
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17. Mit b it l U t h t b h
 Kritische Würdigung der Ansätze
Mitarbeiter als Unternehmenswert berechnen
 Kritische Würdigung der Ansätze
 jedes Bewertungsverfahren
hat seine Berechtigungg g
 Schaffung von Bewusstsein für den
Produktivfaktor „Humankapital“p
 allen mangelt es jedoch
an einer ganzheitlichen Betrachtungg g
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18. Mit b it l U t h t b h
 Saarbrücker Formel - Grundgedanken
Mitarbeiter als Unternehmenswert berechnen
 Saarbrücker Formel Grundgedanken
 drohender Wissensverlust
Ohne systematische Personalentwicklung verlieren Mitarbeiter ihr
wertschöpfungsrelevantes Wissen. Dies führt zu einer Verringerung
des im Unternehmen verfügbaren Wissens.
 up to date Qualifizierung up-to-date-Qualifizierung
Durch laufende Wissensaktualisierung (Personalentwicklung)
bleiben Mitarbeiter als wertvolle Humankapitalträger erhalten.
 Aktivierung des Humanvermögens
Der Wert des Personals ist abhängig von dessen Motivation, ihr potenziell
vorhandenes Humanvermögen in das Unternehmen einzubringen.
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Ergebnis: Kombination mehrerer Bewertungsverfahren

19. Mit b it l U t h t b h
 Saarbrücker Formel
Mitarbeiter als Unternehmenswert berechnen
 Saarbrücker Formel
HC-Wertbasis
(Marktgehälter)
HC-Wertverlust
(Wissenserosion)
HC-Wertveränderung
(Mehrung/Minderung)
Marktansatz Accountingansatz Indikatorenansatz
HC-Wertsteigerung
(Neueinstellung; Personalentwicklung)
Summe über
alle Abteilungen
i bis g = betrachtete Beschäftigtengruppen; Unternehmens-HC als Summe über alle Beschäftigtengruppen
FTE = Full Time Equivalent, Vollzeitkräfte in der Beschäftigtengruppe i
l = branchenübliche Durchschnittsgehälter der Beschäftigtengruppe i
(Neueinstellung; Personalentwicklung)alle Abteilungen
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w = Wissensrelevanzzeit (Zeit, die das Fachwissen durchschnittlich relevant bleibt) in der Gruppe i
b = durchschnittliche Betriebszugehörigkeit in Jahren in der Gruppe i
PE = im letzten Jahr entstandene Personalentwicklungskosten für die Gruppe i
M = Motivationsindex der Dimensionen Commitment, Context und Retention

20. Mit b it l U t h t b h
 Wissensrelevanz
Mitarbeiter als Unternehmenswert berechnen
 Wissensrelevanz
 Wie lange bleibt das aktuelle Wissen der
Mitarbeiter wertschöpfungsrelevant?p g
 Beispiel Redaktionsabteilung
 Bei Ingenieuren und 15 Jahren Beschäftigungszeit beträgt die
Abschreibungsquote“ = 0 467 (7÷15; das Wissen veraltet)
www.gmvk.de 20
„Abschreibungsquote = 0,467 (7÷15; das Wissen veraltet)
 ... bei 5 Jahren Beschäftigungszeit = 1,4 („gedeckelt“ 1,0 = up to date)
© javier brosch - Fotolia.comScholz, C. / Stein. V: Wissensrelevanz in der Humankapitalmessung; in: CoPers 2/2006, S. 30 ff

21. Mit b it l U t h t b h
 Einflussfaktoren
Mitarbeiter als Unternehmenswert berechnen
 Einflussfaktoren
des Motivationsindex Mi
 Commitment
Bereitschaft der Mitarbeiter,
sich für die gegenwärtige Aufgabe einzusetzen
 Context
Sammelbegriff für diverse Aspekte der
Arbeits- und Führungssituation
 Retention
Neigung der Mitarbeiter der Mitarbeiter,
sich längerfristig an das Unternehmen gebunden zu fühlensich längerfristig an das Unternehmen gebunden zu fühlen
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22.  Agenda Agenda
 Human Capital Management - eine Begriffsbestimmung
 Mitarbeiter als Unternehmenswert berechnen
 Technische Kommunikation im HC-Management
 Fazit und Ausblick Fazit und Ausblick
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23. T h i h K ik ti i HC M t
 Berechnungsbeispiel
Technische Kommunikation im HC-Management
 Berechnungsbeispiel
A h Annahmen
- 20-köpfiges Redaktionsteam
- branchenübliches Marktgehalt = 42.000 € p.a. (Ingenieure)g p ( g )
- 13 Jahre Beschäftigungszeit
- keine Personalentwicklung (PEi=0)
- durchschnittliche Motivation (Mi = 1 = wertneutral)- durchschnittliche Motivation (Mi = 1 = wertneutral)
 Wertbasis (FTEi  Li) = 840.000 €
Wissenserosion (wi ÷ bi) = 0 54 (7 ÷ 13)Wissenserosion (wi ÷ bi) 0,54 (7 ÷ 13)
 HC-Wert = (840.000 € × 0,54 + 0) × 1 = 453.600 €
 Das Unternehmen verliert 386.400 € (46%)
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( )
durch den natürlichen Prozess der Wissenserosion.
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24. T h i h K ik ti i HC M t
 Kompensation durch Maßnahmen
Technische Kommunikation im HC-Management
 Kompensation durch Maßnahmen
 Ziel: Erreichung der ursprünglichen Wertbasis
 Alternative 1: Investition in Personalentwicklung in Höhe 380 T€ Alternative 1: Investition in Personalentwicklung in Höhe 380 T€
- z.B. Qualifizierungsmaßnahmen 20.000 € je Mitarbeiter
- z.B. 9 Mitarbeiter austauschen
 Beides ist nicht praktikabel!
 Alternative 2: Kombination aus PE und Motivationsförderung
- Qualifizierung: 3.000 € je Mitarbeiter
- Steigerung Mi auf 1,5
 HC-Wert = (840.000 € × 0,54 + 60.000) × 1,5 = 770.400 €
 Die Wertbasis wird zu 91,7% wieder erreicht!
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25. T h i h K ik ti i HC M t
 beispielhaft: 2 kritische Punkte
Technische Kommunikation im HC-Management
 beispielhaft: 2 kritische Punkte
 Wenn nichts geschieht und die Frustration steigt (Mi = 0,5),
fällt der HC-Wert auf 226.800 €.
 Das Unternehmen handelt als Kapital-Vernichter!
 mögliche Folgen bei Einführung neuer CMS Technologien mögliche Folgen bei Einführung neuer CMS-Technologien
 Technik ersetzt Routineprozesse (Wertverlust Basiswissen)
 Ersatz Spezialisten durch Assistenten (Wertbasis/Gehalt sinkt) Ersatz Spezialisten durch Assistenten (Wertbasis/Gehalt sinkt)
 Fachwissen wird bedeutender (schnellere Wissenserosion)
 schlecht gemanagte CMS-Projekte (Motivation sinkt)schlecht gemanagte CMS Projekte (Motivation sinkt)
 Personalentwicklung & -förderung
nimmt an Bedeutung zu!
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g

26.  Agenda Agenda
 Human Capital Management - eine Begriffsbestimmung
 Mitarbeiter als Unternehmenswert berechnen
 Technische Kommunikation im HC-Management
 Fazit und Ausblick Fazit und Ausblick
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27. 
 Saarbrücker Formel als
Erklärungs- und Sensibilisierungsmodellg g
für strategische Entscheidungen
 höhere Transparenzp
von Steuerungsmaßnahmen
 Betonung der Wertschöpfungsrelevanzg p g
von Mitarbeitern
 kennzahlengestütztes Instrumentg
 adäquates Medium zur Erreichung
des ManagementsFazit und
www.gmvk.de 27
g
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Ausblick

28. Herzlichen Dank
für Ihrefür Ihre
Aufmerksamkeit!
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