BonusBack - набор самых современных инструментов, с помощью которых каждый банк создает собственную уникальную программу лояльности в соответствии со своими целями и задачами. Банк, банки, банковская, банковские, программа, программы, лояльность, лояльности, бонусная, бонусные, бонус, бонусы, программа, программы, розница, торговые сети, компании

1. Универсальная
система лояльности:
cинергия банков,
торговых сетей и клиентов
на базе платѐжных карт
из 16
Михаил Жигунов

2. Покупатели, банки и торговые сети:
что их объединяет?
2
из 16

3. Система BonusBack
Уникальное решение, позволяющее использовать единый
идентификатор клиента − банковскую карту − для
реализации любых клиентских программ банков и
торговых компаний
3
из 16

4. Что умеет система BonusBack
1
2
Открывать бонусные счета и привязывать их к банковской
карте
В момент оплаты покупки картой − автоматически:
• начислять бонусы (от банка, от торговой сети)
• списывать бонусы в торговой сети
• печатать персональное предложение на чеке
• применять скидку, электронный купон и т. д.
3
4
Проводить акции и осуществлять прямые коммуникации
через sms, e-mail, web, mobile app
4
Осуществлять взаиморасчеты между банками и торговыми
сетями по начислению и списанию бонусов
из 16

5. BonusBack − банкам
Современные программы лояльности:
быстро, эффективно, экономично
5
из 16

6. Основные выгоды банка от бонусной
программы
Банкам
Увеличение объѐма платежей по картам, рост
доходов от interchange
Подъем порога «ухода» клиента, т.к. при
смене банка накопленные бонусы теряются
Увеличение остатков собственных средств
на карточных счетах клиентов
6
из 16
Рост утилизации кредитных лимитов,
повышение доходности

7. Бонусные программы банков: примеры успеха
Банкам
В 2 РАЗА ВЫШЕ
7
из 16
НА 80% ВЫШЕ
В 2,5 РАЗА ВЫШЕ
объѐм POSтранзакций на карту
участника, по
сравнению с
остальными
клиентами
объѐм POSтранзакций на карту
(участвуют все
карты), чем по
портфелю МПС по
стране
темп роста
выпуска карт,
чем в среднем по
рынку

8. BonusBack − банкам
Банкам
Быстрый запуск бонусной программы лояльности
под брендом банка − программа под ключ за 4
месяца
Готовая и растущая сеть списания бонусов в
крупнейших торговых сетях. Дополнительные
начисления бонусов от розничных компаний
Гибкая интеграция с учетом имеющихся у банка
IT-компонентов
8
из 16
Полная свобода банка в создании своей
уникальной конфигурации программы
лояльности

9. BonusBack −
торговым компаниям
Новые возможности по привлечению, удержанию
и увеличению корзины клиентов
9
из 16

10. Возможности сотрудничества с
торговыми компаниями
Торговым
компаниям
2
из 16
Начисление дополнительных бонусных
баллов для привлечения и удержания
клиентов
3
10
1
Списание банковских бонусов в розничной
сети с целью привлечения дополнительного
трафика и оборота
Начисление дополнительных бонусных
баллов в рамках закрытых акций по
привлечению клиентов и стимулированию
продаж

11. Списание банковских бонусов: выгоды
торговой сети
Торговым
компаниям
Дополнительный оборот: баллы это де факто
дополнительные деньги, которые банковские
клиенты несут в сеть
Новые клиенты: те, кто раньше в сеть не ходил,
начнут ходить для того, чтобы списывать бонусы.
Дополнительное конкурентное преимущество.
11
из 16
Рост удовлетворенности и лояльности:
положительные эмоции распространятся и на банк,
и на торговую сеть. И новые, и старые клиенты
будут возвращаться чаще.

12. Начисление бонусов: выгоды
торговой сети
Торговым
компаниям
Поток качественных − активных и
платежеспособных клиентов: не один, а сразу
несколько крупнейших банков с общим количеством
клиентов свыше 30 млн. в 2014 г.
Использование рекламных возможностей банков:
sms, e-mail, mobile apps, push-notifications, web, internetbank, POS-materials. Прямое обращение к клиентам
крупнейших банков страны
12
из 16
Эффективное удержание: постоянные клиенты, а не
разовые посетители. Бонусно-накопительная механика,
в отличие от скидок, cash-back или купонов,
стимулирует гарантированное возвращение клиентов

13. Взаимодействие с собственными
программами лояльности ритейлера
Торговым
компаниям
Сотрудничество в области списания и начисления
бонусов участникам банковских программ лояльности не
противоречит ни собственной, ни партнерским
программам, а лишь усиливает их.
•
•
Всегда есть лояльные клиенты конкурентов, для
которых это будет причиной перейти к вам
•
из 16
На рынке всегда есть новые клиенты
•
13
Всегда есть «неохваченные» вашей программой ваши
клиенты
Вы можете выдать новым клиентам собственные карты
лояльности
•
Вы можете гибко управлять условиями начислений и
списаний

14. Преимущества единой интеграции с
BonusBack
Торговым
компаниям
По сравнению с сотрудничеством с каждым банком поотдельности, единое подключение к системе BonusBack
обладает рядом важных преимуществ.
• Доступ к большому числу банковских клиентов −
сразу
• Долгосрочный и постоянно растущий клиентский и
денежный потоки
• Минимизация договорной работы − нужны
договора только с Управляющей компанией
• Минимум операционной поддержки, сверок и
взаиморасчетов
14
из 16
• Гибкость технической интеграции

15. Результат: win − win − win
Рост выручки,
доходов и доли
рынка
15
из 16
Рост клиентского
потока, выручки и
дохода
Долгосрочное, поддерживаемое
конкурентное преимущество
Выгода,
рациональная и
эмоциональная
удовлетворенность

16. RapidSoft − эксперт в области программ лояльности, маркетинговых коммуникаций и
бизнес-аналитики. Среди клиентов − крупнейшие торговые и финансовые компании:
из 16
www.rapidsoft.ru | +7 (495) 926−58−09 | info@rapidsoft.ru