Social Business er skabe grobund for intuitivt samarbejde bla via de nyeste Lync værktøjer. Produktchef Jørgen Rahbeks indlæg på One Step Ahead 2014.

1. THE SOCIAL BUSINESS
Optimering af intern- og
ekstern kommunikation
Jørgen Rahbek
Unified Communications produktchef
JorgenR@microsoft.com

2. • Lync Server 2013 - status og nyt siden sidst
• Nyt fra Lync Conference 2014
• UC = UC?

3. Lync 2013 forbinder folk på nye måder
VPN-fri adgang sikrer uafhængighed af tid og sted
Intern- og ekstern
virksomhedstelefoni
Find  Kommunikér  Samarbejd
 Søg på navn eller nummer
 Søg på kompetence
• Ad hoc / Planlagt
• IM, audio, video samt deling af
dokumenter og programmer
• Både interne- og eksterne deltagere
• Komplet IP-telefoniplatform
• Headsets, IP-telefoner m.v.
• Tredieparts omstillingsløsninger
og contact center
Instant Messaging
og Presence
Telefonmøder, video-
og webkonference

4. Enable great meeting experiences & collaboration

5. Brugervenlighed sikrer samarbejde og effektive møder
• Video-galleri
• HD-video eller high-res
foto af deltagere
• H.264 SVC understøttelse

6. • Dedikeret videokonferencelokale
baseret på Lync 2013
• Samme intuitive brugeroplevelse
• Lokale reserveres direkte i Outlook
• Klik på aftalen på skærmen og mødet
er i gang
• Del indhold på samme måde som i
Lync
• Naturlig del af Lync-infrastruktur og
-administration
• Lync Room Systems tilbydes af:
• Crestron
• Polycom
• Smart

8. Mødeoversigt direkte i Lync 2013Billeder som del af IM-samtale

10. Lync tilbyder en ensartet brugeroplevelse på
tværs at enhedstyper

11. Nyt om Lync klienter

12. Lync virker på tværs af platforme og enheder
Browser
Tablet
Smartphone
Mac
PC
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

13. • Voice over Internet Protocol (VoIP)
• Video over IP
• Se delt mødeindhold og
præsentationer
• Gæster uden Lync-konto kan
deltage fra mobil enhed
• Omstille igangværende opkald
• Direkte adgang til Voice Mail
• Dagskalender med møder
• Se kontakter, Presence, Chat
• Styring af viderestilling m.v.
• Single-number reach
• Tilføj deltagere til en igangværende
samtale eller konference Lillevariationifeatures mellemWP8,iOSogAndroidsmartphones

18. Samarbejde i værdikæden

19. Atea A/S

20. • Kommunikér med 250+ mio. Skype-brugere
direkte fra din Lync-klient.
• Presence, IM og audio frigivet i 2013
• Video følger i 2014

22. Ring via
Klik for chat
Ring via
Klik for chat
Ring via
Klik for chat

23. DEMO AF LYNC 2013

25. Hent den fulde rapport her:
http://www.microsoft.com/en-us/news/itanalyst/docs/07-10-13Lync.aspx

26. A look back at Unified Communications 2013
The year of Lync
“Without a doubt, 2013 will be remembered as the year
Lync moved into the mainstream!”

32. “Microsoft is now shipping
more enterprise voice lines
than any other technology
company in the world”
http://blogs.technet.com/b/lync/archive/2013/10/21/lync-voice-leading-in-enterprise-shipments.aspx#_ftn1
BJ Haberkorn
Director, Lync Product Marketing

33. Location Based Routing (LBR)
Group Pickup
Embedded Images
Meetings View
IM Mute
Q&A Manager
Spellcheck
URL Photo Experience
pChat Escalation
New Recording Options
Login Trace Files
Transfer of inline images and files in pChat
Support of Ultra HD 200% DPI
Ad-hoc escalation from P2P to conference
Call transfer (to another user)
Add/remove participant from conference
Mute/Unmute participant in conference
Viewing Application Sharing
Start IM conversation with distribution list
Passive Authentication
Anonymous Join
Pin contact to home screen on WP
PowerPoint Viewing
Windows Phone Voice Controls
Anonymous Join
Asynchronous navigation of PowerPoint slides
Take over as presenter, control remotely shared screen

34. Nyhederne fra Lync Conference 2014
Lync Mobile - nye
features løbende
Lync Mobile
klient til
Android tablets
Lync Mobile
Nye Lync-møde
scenarier
Tjeneste til
“store” Lync-
møder med 1000-
2000 deltagere
Lync-møder
PSTN adgang fra
Lync Online
(USA og UK i
første omgang)
Ind- og
udringning i Lync
Online møder
Lync UCaaS
Understøttelse af
video på tværs af
Lync og
traditionelle
videokonference
systemer
Lync Video
Lync audio- og video-integration direkte i websites
med UC Web API til f.eks. kundesupport, online salg m.v..
Nye scenarier
Lync-Skype
video-opkald
Bing-Skype
extensions med
”modtager
betaler” opkald
via web
Lync - Skype

41. Online
kunde- og
borgerservice
Arbejdsgange
fastlagt
Intern kommunikation
digitaliseret
Formål og retningslinjer
Anvend samme
løsning internt og
eksternt for optimal
produktivitet

42. Kolleger
Kunder (B2B)
Samarbejds-
partnere
Private
kontakter
Bruger Værktøj Brugeroplevelse Netværk
Microsoft Unified Communications

43. Fundamentale
ændringer i
hverdagen

45. Kolleger
Kunder (B2B)
Samarbejds-
partnere
Private
kontakter
Hvem-som-helst via
Website, Xbox, Smart TV m.v.
Bruger Værktøj Brugeroplevelse Netværk
Microsoft Universal Communications
Kontekst-integration
• Arbejde/fritid
• Kalender
• Rolle
• Presence
• Enhedstype
• Lokation (faktisk og relativ)
• Deltager-relationer
Applikations-intelligens
• Forudse næste trin
• Sortere hensigtsmæssigt
baseret på kontekst
• Foreslå relevante handlinger

47. Jørgen Rahbek
Unified Communications produktchef
Microsoft Danmark
JorgenR@microsoft.com