Microsoft præsenterer Microsoft Dynamics CRM 2013

2. Agenda

3. Lækker
brugerflade
MED CRM 2013
FÅR DU…
Støtte i dine
arbejdsgange
Fart over feltet
Frihed til at
arbejde
hvorsomhelst
Informationer der
hjælper dig
Mulighed for at
ændre på tingene

5. Effektiv CRM
•
•
•
•

7. DEMO

9. Mobil CRM
•
•
•
•

12. DEMO

14. Muligheden for at connecte med dine kunder er reel
@firma elsker min nye
CRM app!!!
@kunde også os!
Glad for du kan li’ den : )

15. Monitorér dit brands presence
Global sentiment analyse
Få en ægte forståelse af dine kunder og
din virksomhed på verdensplan på tværs
af det sociale web
Share of voice
Track dit brand, dine produkter og
indflydelse på 28 sprog på tværs af
Twitter, Facebook, YouTube,
nyhedskanaler, blogs og fora
Competitive intelligence
Se hvordan du måler dig med
konkurrenterne. Identificér differentiatorer,
styrker og svagheder.

17. Nytænk din markedsføring
Styr på kunde interaktioner på
tværs af digitale, sociale og
traditionelle kanaler
Planlæg, eksekvér og lancér
personaliserede marketing
kampagner
Arbejd sammen på tværs af
teams inde i CRM i realtid

18. Social Insights for CRM
Indsigt fra mere end 30.000 kilder
Indsigt i organisation, folk, buzz,
økonomi og meget mere
CRM Online Professional

19. DEMO

21. December 2012
Oktober 2013
Kvt 1 - 2014
Kvt 2 - 2014
..kvt 3 2014
…kvt 4 - 2014
Service Update
“Polaris”
Product Release
“Orion”
Marketing Update
“Subra” og “Mira”
Service Update
“Leo”
Marketing Update
Product Update
“Vega”
TBC…

22. Leo – Embedded Insights & Engagement (kvt. 2, 2014)
22

24. Lækker
brugerflade
MED CRM 2013
FÅR DU…
Støtte i dine
arbejdsgange
Fart over feltet
Frihed til at
arbejde
hvorsomhelst
Informationer der
hjælper dig
Mulighed for at
ændre på tingene