For 30 aspiring Growth Hackers Mike van Hoenselaar gave a workshop in Google Analytics where we talked about theory but with their oen questions about the Analytics tool from Google as the driver. The Talent Institute in Amsterdam teaches people how to become a Growth Hacker.

1. Deep Dive 2

2. @MikevHoenselaar
mike@onlineboswachters.nl

3. Directeur / Growth Hacker
9 jaar
Directeur
4 jaar
Growth Coach / Growth Hacker
2 jaar
Auteur
5 jaar
Organisator
1,5 jaar
@MikevHoenselaar
Mentor
1,5 jaar
Docent
3 jaar

4. Analytics |@MikevHoenselaar

5. Vind alles terug op http://vruc.ht/ssga2
@MikevHoenselaar

6. Analytics |

7. Deep Dive Analytics |
Wat hebben we al gehad
1. GAIQ vragen Google Analytics
2. 5 onmisbare Google Analytics tips voor gouden inzichten
3. Segmenteren
4. Smart Goals
5. E-commerce tracking
6. Event Tracking
7. Behavior Flow
8. Attributie / vertraging en padlengte
@MikevHoenselaar

8. Let’s GO!
@MikevHoenselaar

9. Zorg voor ingestelde doelen
Een van de krachtpatsers van GA, doelen. Zorg dat je ze direct instelt.
Controleer de doelconversies altijd of deze ook goed werken.
1
Denk hierbij niet alleen aan een offerte aanvraag of contactformulier
maar bijv. ook aan een reactie op een artikel, delen van een product
op social media, inschrijving nieuwsbrief etc.

10. Instellen: Beheerder → Dataweergave → Doelen Rapportage: Rapportages → Conversies → Doelen

11. Wat is het verschil tussen
‘completion’, ‘starts’ en ‘value’ bij
het kiezen van conditions van je
doelen?

12. 5
Onmisbare Google
Analytics tips voor
gouden inzichten
REWIND

13. Rapporteer wekelijks aan de
juiste mensen
Stel een aangepast rapport of dashboard in met de belangrijkste inzichten
die voor de ontvanger relevant zijn. Die rapportage kun je vervolgens
bijvoorbeeld elke week naar die persoon laten mailen.
1

14. Installeer dashboards
HANDIGE
TIP

15. Analytics |

16. Bekijk percentage mobiel verkeer
Mobiel is booming, maar heb jij nog een website die niet geoptimaliseerd
is voor mobiel? Controleer dan het mobiel gebruik in Google Analytics van
je website zodat je alsnog kunt besluiten om een mobielvriendelijke site
te bouwen.
2

17. Doelgroep → Mobiel → Overzicht

18. Hoe bereiken mijn klanten mijn
website?
Krijg inzicht in de bronnen die voor bezoekers zorgen op je website en
analyseer het aantal behaalde doelen van die bezoekers.
3

19. Acquisitie → Overzicht

21. Analytics |
Referral prima conversiepercentage,
interessant om in te verdiepen
Social laagste conversieratio, mee doorgaan?
@MikevHoenselaar

22. Segmenteren
Live vergelijken van gebruikers op basis van gedrag/dimensies. Een
subset van de gebruikers in je dataweergave.
1

23. Hoe vraag je van een selectie van
pagina’s (bvb 6 verschillende URLs)
gegevens op? Gegevens zoals op
behavior>site content>all pages

24. E-commerce tracking
Meetbaar maken van het aantal transacties en de inkomsten die website
of app genereert.
2

25. €

26. Analytics |
Conversies → Funnel Visualization
@MikevHoenselaar
Best lekker!

27. E-commerce tracking
Instellen: Beheerder → Dataweergave → Instellingen site Rapportage: Rapportages → Aquisitie → Alle verkeer → Kanalen

28. Analytics |https://analyticsacademy.withgoogle.com/course/1/unit/6/lesson/1

29. E-commerce tracking
@MikevHoenselaar

30. E-commerce tracking
Rapportage: Rapportages → Conversies → E-commerce

31. Enhanced E-commerce
http://www.emerce.nl/achtergrond/googles-nieuwe-enhanced-ecommerce-onder-loep

32. Tracking op basis van goals vs ecommerce tracking
Goal -> 1 per sessie
E-commerce tracking (of Events) elke keer opnieuw.
1 gebruiker kan het doel ‘Bestelling’ per sessie 1x behalen waarbij deze wel 2x
een bestelling kan doen.

33. Event tracking
De basis voor het meetbaar maken van klantgedrag.
3

34. Event categories, actions en labels:
welke gebruik je voor het opstellen
van een conversie doel? Bij mij
geven ze allemaal een ander % aan
als ik ze verifieer.

35. Deep Dive Analytics |@MikevHoenselaar

36. Deep Dive Analytics |
4 waardes
Categorie
Action Type
Label
Value
http://www.webanalisten.nl/alles-over-event-tracking-met-google-analytics
Navigatie
Thema aangeklikt
in-de-stad

37. Deep Dive Analytics |
Let op de ‘
in waardes!
@MikevHoenselaar

38. Deep Dive Analytics |
→ http://scrolldepth.parsnip.io/
Meet scrollgedrag
Zie tot waar je bezoekers komen
@MikevHoenselaar

39. Deep Dive Analytics |
Accordions
One pagers
Alle gevallen waarbij er een actie is waarbij de URL niet veranderd
@MikevHoenselaar

40. Behavior Flow
Wat is het pad wat je bezoekers afleggen?
4

41. Is het mogelijk om een
pre-conversion path te maken?

42. Deep Dive Analytics |

44. Conversions -> Reverse Goal Path

45. Attributie
Je weet nu het pad op de website, maar wat zijn de stappen daarvoor?
Is elke stap evenveel waard? Welke zorgt voor de omzet?
5

46. Deep Dive Analytics |
Attributiemodellen
Last click
First click
Lineair
Position
Time decay
Custom
Standaard
last-click

47. Deep Dive Analytics |
https://support.google.com/analytics/answer/6074676?hl=nl

48. Deep Dive Analytics |
Branding -> First-click
Weinig twijfel, impulse buying -> Last-click
Alle kanalen belangrijk -> lineair
Promotionele websites -> Time Decay
Wanneer wat kiezen?

49. Assisted Conversions
Welke kanalen hebben een meer
ondersteunende functie mbt conversies?
6

50. Deep Dive Analytics |
Assisted conversions
Kanalen met een score > 1 zijn verantwoordelijk voor meer ondersteunende dan laatste interactie-conversies
Rapportage: Rapportages → Conversies → Multi-channel trechters → Assisted Conversions

51. Deep Dive Analytics |
Beste conversiepaden
Rapportage: Rapportages → Conversies → Multi-channel trechters → Beste conversiepaden

52. Cohortanalyse
Vergelijken van groep mensen in bepaalde
tijd
7

54. WooCommerce en Google Analytics
1. E-commerce inschakelen in Google Analytics
(Beheerder -> Dataweergave -> E-Commerce Settings
2. Installeer Enhanced E-commerce for WooCommerce plugin
3. Pas GA script aan
4. Testen

55. Hoe kom ik achter demo’s van ecom
websitebezoekers die churnen?

56. Hoe kom ik er achter of GA de juiste
data toont (data strookt nml niet met
Shopify)?

57. Vragen? Gebruik Slack of mail naar
mike@onlineboswachters.nl
?

58. Deep Dive Analytics |
Nu jullie!